【調査レポート】銀行キオスク市場：タイプ別（ATMキオスク、窓口支援キオスク、ビデオバンキングキオスク）、サービス別（口座開設、残高照会、請求書支払い）、コンポーネント別、用途別、展開モデル別

• 英文タイトル：Bank Kiosk Market by Type (ATM Kiosk, Teller Assist Kiosk, Video Banking Kiosk), Service (Account Opening, Balance Inquiry, Bill Payment), Component, Application, Deployment Model - Global Forecast 2025-2030

360iResearchが調査・発行した産業分析レポートです。銀行キオスク市場：タイプ別（ATMキオスク、窓口支援キオスク、ビデオバンキングキオスク）、サービス別（口座開設、残高照会、請求書支払い）、コンポーネント別、用途別、展開モデル別 – 2025年から2030年までのグローバル予測 / Bank Kiosk Market by Type (ATM Kiosk, Teller Assist Kiosk, Video Banking Kiosk), Service (Account Opening, Balance Inquiry, Bill Payment), Component, Application, Deployment Model - Global Forecast 2025-2030 / HNI360R25AG001資料のイメージです。

• レポートコード：HNI360R25AG001
• 出版社/出版日：360iResearch / 2025年8月
• レポート形態：英語、PDF、196ページ
• 納品方法：Eメール（受注後2-3日）
• 産業分類：金融

• 販売価格（消費税別）

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レポート概要

銀行キオスク市場は、金融機関が高度なセルフサービスバンキングチャネルを通じて顧客サービス提供の向上と業務効率の最適化を図る中で、急速に進化しています。銀行や信用組合は、デジタル化が進んだオムニチャネル環境において、セキュリティとシームレスな取引に対する高まる期待に応えるため、次世代のキオスク技術を活用しています。
市場概況：銀行キオスク市場成長動向
銀行キオスク市場は、2024年のUSD 19億5,000万ドルから2025年にUSD 22億1,000万ドルに成長しました。2030年までに年平均成長率（CAGR）12.75%で成長を続け、USD 40億2,000万ドルに達すると予測されています。この成長軌道の背景には、金融機関がデジタル変革と堅牢なセキュリティプロトコルの両方を優先し、キオスクネットワークの拡大と機能強化を進める動きがあります。オペレーション効率の向上、顧客利便性の改善、コンプライアンス措置の強化は、ステークホルダーにとって重要な成長要因として継続的に重視されています。
銀行キオスク市場のスコープとセグメンテーション
本レポートは、以下の主要セグメントと地域にわたる包括的な分析を提供し、ステークホルダーが機会を特定し、進化する市場ニーズに対応できるよう支援します：
タイプ: ATMキオスク、テラーアシストキオスク、ビデオバンキングキオスク
サービス: 口座開設、残高照会、請求書支払い、現金預金、現金引き出し、小切手預金、情報提供とチケット発行
コンポーネント: ハードウェア（カードリーダー、現金ディスペンサー、筐体、プリンター、センサー）、サービス（コンサルティング、設置、メンテナンス、サポート）、ソフトウェア（ミドルウェア、オペレーティングシステム、セキュリティと暗号化、取引管理）
適用シーン: ドライブスルー、支店内、支店外
展開モデル: クラウドベース、オンプレミス
地域: アメリカ（アメリカ合衆国 – カリフォルニア州、テキサス州、ニューヨーク州、フロリダ州、イリノイ州、ペンシルベニア州、オハイオ州；カナダ；メキシコ；ブラジル；アルゼンチン）、ヨーロッパ、中東・アフリカ（イギリス、ドイツ、フランス、ロシア、イタリア、スペイン、アラブ首長国連邦、サウジアラビア、南アフリカ、デンマーク、オランダ、カタール、フィンランド、スウェーデン、ナイジェリア、エジプト、トルコ、イスラエル、ノルウェー、ポーランド、スイス）、およびアジア太平洋（中国、インド、日本、オーストラリア、韓国、インドネシア、タイ、フィリピン、マレーシア、シンガポール、ベトナム、台湾）
主要企業: Diebold Nixdorf, Incorporated; NCR Corporation; GRG Banking Co., Ltd.; Fujitsu Limited; Hitachi-Omron Terminal Solutions Co., Ltd.; Hyosung TNS Co., Ltd.; Oki Electric Industry Co., Ltd.; Glory Ltd.; Sagemcom SAS; Toshiba Tec Corporation
主要なポイント: 意思決定者向けの戦略的洞察
顧客の期待の高まりが、直感的で安全なセルフサービスキオスクの採用を加速させており、銀行はルーティン業務の自動化を進め、人材をアドバイザリー役へシフトさせている。
生体認証、高度な暗号化、コンプライアンス対応のソフトウェア更新は、次世代展開における基本要件となっている。
AIとIoTによるリアルタイム分析や予測メンテナンスなどの技術革新は、システム可用性の向上とユーザー体験の向上を実現している。
地域ごとの適応が展開モデルを形作っており、アジア太平洋地域ではクラウドネイティブ型キオスクが好まれている一方、EMEAとアメリカズではマルチチャネル統合が採用を促進しています。
OEM、テクノロジーベンダー、ローカルシステムインテグレーター間の戦略的提携は、市場環境の変化に対応した迅速なスケーラビリティとコンプライアンスを確保しています。
ソフトウェアとハードウェアベンダーの統合は、コンサルティング、統合、生涯サポートを統一契約下で提供する包括的なソリューションへと進化しています。
関税の影響：2025年の米国規制変更への対応
最近の米国関税措置は、キオスクの重要なハードウェアと関連部品のコストを上昇させ、調達チームは価格安定を確保するためサプライヤーネットワークの多様化を迫られています。サービスとソフトウェアのコストも、規制変更に対応してサポート契約を見直すプロバイダーにより変化しています。この環境は、コスト抑制と運用リスクの最小化を目的としたリモートモニタリング、バーチャルサポートの採用、国内組み立てオプションの検討を加速させています。キオスク展開を管理する調達部門と経営陣にとって、総コスト評価とリスク軽減を組み込んだ戦略的計画は現在不可欠です。
方法論とデータソース
本レポートの調査は、金融機関の経営陣、テクノロジーベンダー、インテグレーターとの定性インタビューと、運用部門とITマネージャーを対象とした構造化アンケートを統合しています。主要な洞察は、業界の提出書類やベンダーのドキュメントなどの二次データと照合され、市場動向と課題に関する包括的で証拠に基づいた分析を保証しています。
このレポートの重要性：上級ステークホルダーのための明確さ
銀行キオスク市場に特化した重要なトレンド、規制の変更、パートナーシップ戦略を抽出することで、情報に基づいた意思決定を可能にします。
テクノロジーと戦略のリーダーがセグメンテーション、展開フレームワーク、地域ごとの差異に関する実行可能な洞察を得て、リソース配分を最適化できるよう支援します。
調達、コンプライアンス、イノベーションチームが関税の影響を明確にし、競争優位性を維持するためのオペレーションのベストプラクティスを特定できるよう支援します。
結論
銀行キオスク市場は、急速なイノベーション、規制の複雑さ、顧客行動の変化によって特徴付けられています。モジュール式、セキュア、適応性の高い戦略を採用するリーダーは、セルフサービスバンキングにおける新たな機会を捉え、オペレーションの卓越性を推進する上で有利な立場にあります。

レポート目次