クラウド型コンタクトセンターの世界市場：ソリューション別（着信呼自動分配装置、エージェントパフォーマンス最適化、自動ダイヤル装置、自動音声応答、コンピュータテレフォニーインテグレーション、分析・報告）、サービス別（マネージド、プロフェッショナル）、導入タイプ別、エンドユーザー別、地域別分析
• 英文タイトル：Global Cloud-based Contact Center Market - Segmented by Solutions (Automatic Call Distribution, Agent Performance Optimization, Dialers, Interactive Voice Response, Computer Telephony Integration, Analytics, Reporting), Services (Managed, Professional), End User (BFSI, IT and Telecom, Media and Entertainment, Retail, Consumer), and Region - Growth, Trends, and Forecast (2018 - 2023)• レポートコード：B-MOR-08125
• 出版日：2018年5月18日