■ Expert Market Research（エキスパートマーケットリサーチ：Claight社）■
Claight Corporation（エキスパートマーケットリサーチの運営会社）は、市場調査やコンサルティングを通じて、顧客企業の成長を支援することを主要な目的とする企業である。社名には「clarity（明確さ）」と「insights（洞察）」の考え方が込められており、経験豊富なアナリストやコンサルタントによる調査・分析をもとに、実行可能な市場インサイトや事業戦略を提供している。400人以上の専任チーム、3,000人以上の専門家・コンサルタントのネットワークを有し、これまでに8,000件以上の業界レポートを提供している。また、15を超える産業分野を対象に、市場調査やカスタマイズされた調査ソリューションを展開している。
Expert Market Research（エキスパートマーケットリサーチ）は、単に情報を提供するだけでなく、顧客の意思決定や事業成果を実際に変革できるようなインサイトの提供を重視している。企業と社会の双方を持続可能な形で発展させることを使命としており、成長を追求する一方で、高い企業倫理を維持することを基本方針としている。市場環境の変化や事業上の課題に対しては、組織全体の知見を活用しながらイノベーションを促進し、継続的な成長を目指している。
企業運営においては、誠実性、信頼、倫理性を重要な原則としている。従業員を最も重要な資産の一つと位置付け、共通の価値観と目標のもとで協力する組織文化を重視している。また、単なる営利企業ではなく、価値観に基づいて行動する組織であることを掲げており、尊重、チームワーク、協働、持続可能性を事業活動の中心に据えている。こうした原則を通じて、顧客、従業員、社会に対して責任ある企業活動を行うことを目指している。
Claightの事業は、当初、化学・鉱物分野を中心とした標準型の市場調査レポートの提供から始まった。その後、顧客ごとのニーズに合わせたカスタム市場調査へとサービスを拡大し、現在では15以上の産業分野を対象とする総合的な市場調査・コンサルティング企業へと発展している。2009年にはExpert Market Researchのオンラインポータル「expertmarketresearch.com」を立ち上げ、さまざまな産業の企業が市場データや専門的な分析を取得できるワンストップ型の情報プラットフォームを構築した。
2011年にはインドに調査センターを設立し、同地域のコスト競争力と高度な調査能力を活用することで、グローバルなリサーチ体制を強化した。さらに2015年には「procurementresource.com」を開始し、調達戦略の高度化を支援する市場情報サービスへ事業領域を拡張した。このプラットフォームでは、市場データ、業界動向、サプライヤー情報などを提供し、企業の調達効率向上やコスト削減を支援している。こうした事業拡大を通じて、同社は市場調査会社から、戦略、調達、競争分析などを含む幅広いビジネスインテリジェンス企業へと成長してきた。
現在のサービス範囲は広く、市場価格の変動をリアルタイムに把握するPrice Trends Live、条件に適した供給企業を特定するSupplier Discovery、競合企業の強みや市場機会を分析するCompetitive Benchmarking、企業の目標や具体的行動を整理するBusiness Plansなどを提供している。さらに、輸出入データなどを活用するTrade Data Analytics、市場規模や成長性、競争環境を分析するMarket Research Reports、生産コストを分析するProduction Cost Reports、消費者の嗜好や購買行動を把握するConsumer Insightsなども主要サービスに含まれる。
このほか、MI 360と呼ばれる市場情報・戦略調達向けの総合ダッシュボードも展開しており、企業が複数の市場情報を一元的に把握し、意思決定に活用できる環境を提供している。また、ニュースレターを通じて、市場動向、産業トレンド、最新ニュースなどの情報発信も行っている。総じて同社のサービスは、複雑な市場環境や大量のデータを整理し、企業が市場機会を発見し、競争力を高め、事業戦略や調達戦略を改善できるよう支援することを目的としている。
経営面では、経験豊富な専門家や革新的な思考を持つリーダーによる運営を強調しており、市場調査、コンサルティング、Go-to-Market戦略などの分野で高品質なサービスを提供することを目指している。経営陣の専門知識とリーダーシップを活用し、複雑化する市場調査環境の中で顧客企業を適切な方向へ導くことを重視している。
Claightは国際的な事業基盤も構築しており、米国、オーストラリア、インド、フィリピン、英国、ベトナムなどに拠点を持つ。米国ではワイオミング州シェリダンにオフィスを構えている。このグローバルな拠点網を活用し、地域ごとの市場事情に合わせた調査、インサイト、戦略情報を提供することで、世界各地の顧客企業を支援している。
全体としてClaight Corporationは、市場調査レポートの提供を起点に、カスタムリサーチ、競争分析、調達情報、価格分析、消費者分析、事業計画策定などへとサービスを拡張してきた市場情報・戦略コンサルティング企業である。豊富な専門人材、幅広い業界データ、グローバルな調査ネットワークを活用しながら、顧客企業が市場を理解し、より適切な意思決定を行い、持続可能な成長につなげるための支援を提供している。
Expert Market Research（エキスパートマーケットリサーチ）の中核的な事業領域は、コンサルティング・カスタムソリューション、調達インテリジェンス、ヘルスケア・栄養分野の調査、シンジケート型市場調査、データアナリティクス、FTE支援などで構成されている。これらのサービスを通じて、企業が市場環境の変化に対応し、より正確かつ迅速な意思決定を行えるよう支援している。
コンサルティング・カスタムソリューションでは、市場参入、新規事業や製品の成長戦略、特定の市場・地域・顧客層に関する詳細調査など、顧客の目的に応じた包括的な支援を提供している。新製品の投入、新たな地域への進出、ターゲット顧客の理解などに際して、定量調査と定性調査の双方を活用し、戦略策定に必要な情報を提供する。市場参入アドバイザリー、一次調査、社会調査、技術動向調査など幅広いサービスを展開し、信頼性の高いデータ、専門家へのインタビュー、各種調査手法を組み合わせることで、事業機会の発見や課題解決を支援している。
シンジケート型の市場調査では、特定の顧客向けに一から調査を行うのではなく、幅広い企業が利用できる詳細な市場レポートを提供している。専門アナリストによるデータ収集と分析をもとに、市場規模、成長予測、主要トレンド、競争環境、成長機会などを整理しており、企業はカスタム調査と比べて短期間かつ低コストで市場情報を入手できる。対象分野はヘルスケア、食品・飲料、化学、ITなど多岐にわたり、市場環境の変化を反映するため定期的に内容が更新されている。新しい市場セグメントの調査、競合比較、事業計画や戦略策定などに活用できる点が特徴である。
データアナリティクス分野では、支出分析、サプライヤー分析、貿易データ分析、複雑性の削減など、企業活動に関わるさまざまなデータ分析サービスを提供している。また、原材料やコモディティ価格の予測も行っており、企業が将来の価格変動を見据えて調達や予算策定を行えるよう支援する。分析においては、正確性や分かりやすさだけでなく、視覚的に理解しやすい情報提供も重視しており、コスト削減、業務効率向上、意思決定の迅速化につなげることを目的としている。
ヘルスケア・栄養分野の調査では、病院、製薬会社、バイオテクノロジー企業、公衆衛生機関などを対象に、医療業界全体にわたる調査・分析を提供している。バイオテクノロジー、医療IT、規制制度、財務分析をはじめ、医薬品、医療機器、公衆衛生、栄養など幅広い領域をカバーしている。さらに、医薬品開発パイプライン、特許分析、疫学動向、競争環境などについて詳細な分析を行い、市場予測、医療サービスの評価、新製品開発などを支援する。医療分野における技術革新や事業判断、より良い医療成果につながる意思決定を支えることが目的である。
調達インテリジェンスでは、コストモデリング、内製・外製の比較分析、カテゴリー別市場レポート、サプライヤー情報、価格指数、価格予測などを提供している。また、デジタル技術を活用して調達業務を効率化し、より効果的な調達戦略を構築することも重視している。包括的なダッシュボードである「Procure 360」を通じて、リアルタイムの市場情報やデータ分析結果を提供し、企業が市場変化に素早く対応できるよう支援している。
全体として、同社の中核サービスは、市場調査やデータ分析にとどまらず、戦略立案、調達最適化、業界・競合分析、価格予測、医療・栄養分野の専門調査などを組み合わせた総合的なビジネス支援に特徴がある。各企業が直面する課題や事業機会に応じて個別のアプローチを設計し、データや専門知識を具体的な行動につなげることで、コスト削減、業務効率化、成長機会の発見、競争力の向上を支援することを目指している。