 | • レポートコード：BNA-MRC05JL060 • 出版社/出版日：Bonafide Research / 2025年6月 • レポート形態：英文、PDF、69ページ • 納品方法：Eメール • 産業分類：IT＆通信 |
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レポート概要
20世紀後半、日本のeコマース革命は従来のカタログ通販から始まり、楽天やアマゾンジャパン（Amazon.jp）のような複雑なオンラインマーケットプレイスへと発展した。1997年に設立された楽天は、中小企業が全国の消費者とつながることができるバーチャルなショッピングセンターを設立することで、新境地を切り開いた。Amazon.jpは、その世界的な物流経験を生かして2000年に市場に参入し、急速に事業を拡大し、地域のプラットフォームと競合した。当初、楽天は文化的な反発に対処しなければならなかった。日本の消費者は対面でのやりとりを重視し、オンラインでの購入に警戒心を抱いていたからだ。楽天は、出品者の評価、カスタマーレビュー、ロイヤルティポイント（楽天スーパーポイント）を通じて消費者の信頼を高め、卓越したサービスを提供することでこれに対処した。また、地元の販売者に力を与えることに重点を置いたことで、従来の小売の期待とデジタル体験の間の溝を埋めることができた。日本のeコマース・システムは、幅広い支払い方法（代金引換、コンビニ支払い、銀行振込など）、正確な配送スケジュール、極めて詳細な商品リストなど、高度にローカライズされた機能によって技術的に際立っている。リアルタイムの在庫更新、モバイルとのスムーズな連携、強力な検索とフィルタリング機能はすべてプラットフォームによって提供される。日本の顧客は、大都市圏では頻繁に翌日配達される迅速な配達時間と、丁寧さと正確さという文化的価値を体現する優れた梱包品質の両方を経験している。こうした特徴は顧客の信頼を高め、リピートを促す。楽天やZMPのような企業は、都市部での試験で自律型配達ロボットをテストしている。さらに、楽天ペイ、PayPay、LINE Payといったモバイル決済システムは、特にポストCOVID時代においてますます普及しつつあり、デジタル経済への移行を後押ししている。
Bonafide Researchが発行した調査レポート「日本の電子商取引市場の概要、2030年」によると、日本の電子商取引市場は2025-30年までに2兆1000億米ドル以上に拡大すると予測されている。特に高齢化がもたらす実用的な宅配商品やサービスに対する需要の増加は、この着実な成長に寄与している多くの社会的・構造的要因の一つである。特に大都市圏では、デジタルリテラシーへの取り組みやユーザーフレンドリーなインターフェイスによってアクセシビリティが向上し、高齢消費者のテクノロジーへの習熟度が高まっている。日本におけるキャッシュレス決済の推進、特に現金への依存度を低下させることを目的とした政府主導のキャッシュレス補助金制度は、この傾向を推進する重要な要因の一つである。COVID-19の流行はこうした取り組みを加速させ、より伝統的な人々の間でも、PayPayや楽天ペイのようなモバイルウォレットやQRコードベースの支払い方法の利用拡大につながった。ポイントプログラムと幅広いベンダーネットワークで有名な楽天、比類のない物流効率と豊富な品揃えを提供するアマゾンジャパン、そして、より若く、より予算意識の高い顧客にアピールする中古品販売のピアツーピアのパイオニアであるメルカリが、日本のEコマース業界の3大プレイヤーである。これらのプラットフォームは、サービスの質、梱包、配送の正確さなど、地域の嗜好を満たすために常に変化している。日本のeコマース環境における信頼を育むには、規制遵守の維持が不可欠である。特定商取引に関する法律のような法律は、価格設定と事業者のアイデンティティの透明性を促進し、日本の個人情報の保護に関する法律（APPI）に沿ったデータ保護規則は、オンライン購入に対する消費者の信頼を高める。ユーザーを保護するという点で、これらの枠組みはまた、国内外のeコマース企業のビジネスのあり方の基準を引き上げるものでもある。消費者の高い期待、成熟したデジタル・インフラ、堅固な規制監視、変化する人口統計学的ニーズが日本の電子商取引市場を特徴づ け、安定的かつイノベーションを助長している。
日本の高度に工業化された経済と複雑なサプライ・チェーンにより、B2B eコマース・セクターは取引量において最大である。B2Bプラットフォームは、部品、原材料、機器の調達のために、製造業、自動車産業、エレクトロニクス産業で広く利用されている。楽天市場B2B、ミスミ、モノタロウなどの企業が提供するようなデジタル購買プラットフォームは、企業のコスト削減、リードタイムの短縮、大量購買の合理化に役立っている。これらのプラットフォームは、ERPシステムとの統合が進んでおり、在庫や注文のライブ監視を容易にする自動化機能を備えている。対照的に、日本のB2C eコマースは消費者中心で洗練されており、利便性、商品選択、卓越した顧客サービスに重点を置いている。この市場の主要企業は、楽天、アマゾンジャパン、ヤフーショッピング、メルカリで、迅速な配達、ポイントプログラム、地域密着型のカスタマーサービスを提供している。正確な納期、高級な梱包、販売後のサポートの優先度の高さで知られ、品質を重視する日本の消費者を惹きつけているのがB2Cプラットフォームである。B2C電子商取引の成長は、モバイル・コマースの成長も後押ししている。QRベースの決済システム、モバイル・ウォレット、ユーザーフレンドリーなアプリケーションにより、あらゆる年齢層の人々にとってより身近なものとなっている。B2BとB2Cの区別は、ハイブリッド・モデルの台頭や、メーカーが中間業者をバイパスして消費者に直接オンライン販売するD2C（Direct to Consumer）のトレンドの結果、曖昧になりつつある。B2C戦術の進化は、ソーシャルコマースやインフルエンサー主導のプラットフォームの影響も受けている。
日本のeコマース取引の大半は、家電、アパレル、化粧品、食料品などの現物商品である。楽天、アマゾンジャパン、ヤフーショッピングなどのサイトは、驚異的なスピードと正確さを提供するために、サプライチェーンを完成させ、当日または翌日配達、包括的な商品リスト、カスタマーレビューなどの機能を盛り込んでいる。きめ細かいサービスと信頼性を重視する日本の文化は、厳格な品質管理と梱包要件に反映されている。NFT、ストリーミングコンテンツ、ゲーム、eラーニングコース、SaaSソリューションへの需要の高まりにより、デジタル製品市場は大きく成長している。日本ではゲーム文化が盛んなため、デジタルゲームやゲーム内課金が人気であり、Udemy JapanやSchooのようなサブスクリプションベースのeラーニングプラットフォームは、語学力や技術力の向上により人気が高まっている。SaaSを採用する企業は増えており、特に業務、人事、顧客対応の改善を目指す中小企業が多い。日本のアニメ、アート、ゲーム文化と結びついたNFTブームの結果、LINEやCoincheck NFTのようなプラットフォームがデジタル資産取引のためのマーケットプレイスを立ち上げている。第3の柱は、物流、旅行、ヘルスケア、フィンテックなどのサービスである。フィンテック・サービス、特にPayPayや楽天ペイなどのモバイル・ウォレットは、政府が支援するキャッシュレス・インセンティブや消費者行動の変化の結果、広く利用されるようになった。ヤマト運輸と日本郵便は、eコマース・プラットフォームと統合し、スムーズなエンド・ツー・エンドの配送を提供する物流サービスの例である。オンライン旅行予約（楽天トラベル）や遠隔医療相談も、パンデミック後に普及し、より広範なデジタル移行を示唆している。
さまざまなアクセスポイントの影響力が増すにつれ、日本の商業環境は急速に変化し、消費者が企業とどのように関わり、どのように購買を行うかに影響を及ぼしている。スマートフォンの普及とインターネット普及率の高さが、モバイルコマース（mコマース）の優位性に寄与している。mコマースは、PayPayやLINE PayのようなデジタルウォレットやQRコード決済のような安全なモバイル決済手段に支えられ、その手軽さとスピードから人気が高まっている。デスクトップやウェブベースの商取引は依然として不可欠であり、特に高価な商品や複雑な商品を購入する際には、十分な商品調査が必要となる。この層のニーズを満たすため、ブランドは完璧なユーザー体験を提供する高品質のウェブサイトに多額の費用を費やしている。モバイルとデスクトップという点では、日本ではボイスコマースやスマートガジェットのような斬新なアクセスポイントが出現している。アマゾン・エコーやグーグルホームなどのスマートスピーカーは、IoTとAIの進歩の結果、ハンズフリーでのショッピング体験を促進している。音声コマンドによって注文や再注文が容易になるため、技術に詳しく多忙な顧客を惹きつけている。オンラインとオフラインのチャネルを組み合わせたオムニチャネル戦術 O2O：Online to Offlineは、日本で人気が高まっている。小売企業は、実店舗とデジタル・プラットフォームを統合し、シームレスな顧客体験を実現することで、消費者がオンラインで商品の在庫を確認し、モバイルで購入し、店頭受け取りと宅配を選択できるようにしている。デジタルの利便性を活用することで、このような統合は、日本人の好みに合わせたサービスを満足させ、ひいては顧客の幸福度とロイヤルティを向上させる。
本レポートの考察
– 歴史的年：2019年
– 基準年2024
– 推定年2025
– 予測年2030
本レポートの対象分野
– Eコマース市場の価値とセグメント別予測
– 様々な促進要因と課題
– 進行中のトレンドと開発
– 注目企業
– 戦略的提言
タイプ別
– B2B
– B2C
製品カテゴリー別
– 物理的商品
– デジタル商品（SaaS、コース、NFT）
– サービス（フィンテック、ロジスティクス）
アクセスポイント別
– モバイルコマース（mコマース）
– デスクトップ／ウェブ
– その他(ボイスコマース/スマートデバイス、オムニチャネル(O2O))
レポートのアプローチ
本レポートは、一次調査と二次調査を組み合わせたアプローチで構成されている。まず二次調査は、市場を理解し、市場に存在する企業をリストアップするために行われた。二次調査は、プレスリリース、企業の年次報告書、政府が作成した報告書やデータベースの分析などの第三者情報源からなる。二次ソースからデータを収集した後、一次調査は、市場がどのように機能しているかについて主要なプレーヤーと電話インタビューを行い、市場のディーラーやディストリビューターと取引を行いました。その後、消費者を地域別、階層別、年齢層別、性別に均等にセグメンテーションし、一次調査を開始した。一次データを入手した後は、二次ソースから入手した詳細の検証を開始した。
対象読者
本レポートは、業界コンサルタント、メーカー、サプライヤー、この業界に関連する団体・組織、政府機関、その他のステークホルダーが、市場中心の戦略を調整するのに役立ちます。マーケティングやプレゼンテーションに加え、この業界に関する競合知識を高めることもできます。
目次
1.エグゼクティブ・サマリー
2.市場構造
2.1.市場考察
2.2.前提条件
2.3.制限事項
2.4.略語
2.5.情報源
2.6.定義
3.調査方法
3.1.二次調査
3.2.一次データ収集
3.3.市場形成と検証
3.4.報告書作成、品質チェック、納品
4.日本の地理
4.1.人口分布表
4.2.日本のマクロ経済指標
5.市場ダイナミクス
5.1.主要インサイト
5.2.最近の動向
5.3.市場促進要因と機会
5.4.市場の阻害要因と課題
5.5.市場動向
5.5.1.XXXX
5.5.2.XXXX
5.5.3.XXXX
5.5.4.XXXX
5.5.5.XXXX
5.6.サプライチェーン分析
5.7.政策と規制の枠組み
5.8.業界専門家の見解
6.日本の電子商取引市場の概要
6.1.市場規模（金額ベース
6.2.市場規模および予測、タイプ別
6.3.市場規模・予測：アクセスポイント別
7.日本の電子商取引市場セグメント
7.1.日本の電子商取引市場、タイプ別
7.1.1.日本の電子商取引市場規模、B2B別、2019年〜2030年
7.1.2.日本のEコマース市場規模、B2C別、2019年〜2030年
7.2.日本の電子商取引市場：アクセスポイント別
7.2.1.日本の電子商取引市場規模、モバイルコマース（mコマース）別、2019年〜2030年
7.2.2.日本の電子商取引市場規模、デスクトップ/ウェブ別、2019年〜2030年
7.2.3.日本Eコマース市場規模：その他（音声コマース/スマートデバイス、オムニチャネル（O2O））別、2019年〜2030年
7.3.日本の電子商取引市場、地域別
7.3.1.日本のEコマース市場規模、北地域別、2019-2030年
7.3.2.日本のEコマース市場規模、東部別、2019-2030年
7.3.3.日本のEコマース市場規模：西日本別、2019年〜2030年
7.3.4.日本のEコマース市場規模：南地域別、2019年〜2030年
8.日本の電子商取引市場の機会評価
8.1.タイプ別、2025年〜2030年
8.2.アクセスポイント別、2025～2030年
8.3.地域別、2025～2030年
9.競争環境
9.1.ポーターの5つの力
9.2.会社概要
9.2.1.会社1
9.2.1.1.会社概要
9.2.1.2.会社概要
9.2.1.3.財務ハイライト
9.2.1.4.地理的洞察
9.2.1.5.事業セグメントと業績
9.2.1.6.製品ポートフォリオ
9.2.1.7.主要役員
9.2.1.8.戦略的な動きと展開
9.2.2.企業2
9.2.3.企業3
9.2.4.4社目
9.2.5.5社目
9.2.6.6社
9.2.7.7社
9.2.8.8社
10.戦略的提言
11.免責事項
図表一覧
図1：日本のEコマース市場規模（金額ベース）（2019年、202年、2030F）（単位：百万米ドル
図2：市場魅力度指数（タイプ別
図3：市場魅力度指数（アクセスポイント別
図4：市場魅力度指数（地域別
図5：日本Eコマース市場のポーターの5つの力
一覧表
表1：Eコマース市場の影響要因（202
表2：日本のEコマース市場日本のEコマース市場規模・予測：タイプ別（2019～2030F）（単位：百万米ドル）
表3：日本の電子商取引市場規模・予測：アクセスポイント別（2019年～2030F）（単位：百万米ドル）
表4：日本のB2BのEコマース市場規模（2019年～2030年）（単位：百万米ドル
表5：日本のB2CのEコマース市場規模（2019年～2030年）（単位：百万米ドル
表6：B2Cの市場規模（2019年～2030年）（百万米ドルモバイルコマース（mコマース）の日本Eコマース市場規模（2019年～2030年）（単位：百万米ドル
表7：日本のEコマース市場規模：デスクトップ/ウェブ（2019年～2030年）（百万米ドル
表8：その他（音声コマース/スマートデバイス、オムニチャネル（O2O））の日本Eコマース市場規模（2019年～2030年）（百万米ドル
表9：日本の北のEコマース市場規模（2019年～2030年）（百万米ドル
表10：日本のEコマース市場規模（東）（2019年～2030年）（百万米ドル
表11：日本のEコマース市場規模（2019年～2030年）（単位：百万米ドル
表12：日本のEコマース市場規模（2019年～2030年）（百万米ドル
1. Executive Summary
2. Market Structure
2.1. Market Considerate
2.2. Assumptions
2.3. Limitations
2.4. Abbreviations
2.5. Sources
2.6. Definitions
3. Research Methodology
3.1. Secondary Research
3.2. Primary Data Collection
3.3. Market Formation & Validation
3.4. Report Writing, Quality Check & Delivery
4. Japan Geography
4.1. Population Distribution Table
4.2. Japan Macro Economic Indicators
5. Market Dynamics
5.1. Key Insights
5.2. Recent Developments
5.3. Market Drivers & Opportunities
5.4. Market Restraints & Challenges
5.5. Market Trends
5.5.1. XXXX
5.5.2. XXXX
5.5.3. XXXX
5.5.4. XXXX
5.5.5. XXXX
5.6. Supply chain Analysis
5.7. Policy & Regulatory Framework
5.8. Industry Experts Views
6. Japan E-commerce Market Overview
6.1. Market Size By Value
6.2. Market Size and Forecast, By Type
6.3. Market Size and Forecast, By Access Point
7. Japan E-commerce Market Segmentations
7.1. Japan E-commerce Market, By Type
7.1.1. Japan E-commerce Market Size, By B2B, 2019-2030
7.1.2. Japan E-commerce Market Size, By B2C, 2019-2030
7.2. Japan E-commerce Market, By Access Point
7.2.1. Japan E-commerce Market Size, By Mobile Commerce (mCommerce), 2019-2030
7.2.2. Japan E-commerce Market Size, By Desktop/Web, 2019-2030
7.2.3. Japan E-commerce Market Size, By Others(Voice Commerce / Smart Devices, Omnichannel (O2O)), 2019-2030
7.3. Japan E-commerce Market, By Region
7.3.1. Japan E-commerce Market Size, By North, 2019-2030
7.3.2. Japan E-commerce Market Size, By East, 2019-2030
7.3.3. Japan E-commerce Market Size, By West, 2019-2030
7.3.4. Japan E-commerce Market Size, By South, 2019-2030
8. Japan E-commerce Market Opportunity Assessment
8.1. By Type, 2025 to 2030
8.2. By Access Point, 2025 to 2030
8.3. By Region, 2025 to 2030
9. Competitive Landscape
9.1. Porter's Five Forces
9.2. Company Profile
9.2.1. Company 1
9.2.1.1. Company Snapshot
9.2.1.2. Company Overview
9.2.1.3. Financial Highlights
9.2.1.4. Geographic Insights
9.2.1.5. Business Segment & Performance
9.2.1.6. Product Portfolio
9.2.1.7. Key Executives
9.2.1.8. Strategic Moves & Developments
9.2.2. Company 2
9.2.3. Company 3
9.2.4. Company 4
9.2.5. Company 5
9.2.6. Company 6
9.2.7. Company 7
9.2.8. Company 8
10. Strategic Recommendations
11. Disclaimer
List of Figure
Figure 1: Japan E-commerce Market Size By Value (2019, 202 & 2030F) (in USD Million)
Figure 2: Market Attractiveness Index, By Type
Figure 3: Market Attractiveness Index, By Access Point
Figure 4: Market Attractiveness Index, By Region
Figure 5: Porter's Five Forces of Japan E-commerce Market
List of Table
Table 1: Influencing Factors for E-commerce Market, 202
Table 2: Japan E-commerce Market Size and Forecast, By Type (2019 to 2030F) (In USD Million)
Table 3: Japan E-commerce Market Size and Forecast, By Access Point (2019 to 2030F) (In USD Million)
Table 4: Japan E-commerce Market Size of B2B (2019 to 2030) in USD Million
Table 5: Japan E-commerce Market Size of B2C (2019 to 2030) in USD Million
Table 6: Japan E-commerce Market Size of Mobile Commerce (mCommerce) (2019 to 2030) in USD Million
Table 7: Japan E-commerce Market Size of Desktop/Web (2019 to 2030) in USD Million
Table 8: Japan E-commerce Market Size of Others(Voice Commerce / Smart Devices, Omnichannel (O2O)) (2019 to 2030) in USD Million
Table 9: Japan E-commerce Market Size of North (2019 to 2030) in USD Million
Table 10: Japan E-commerce Market Size of East (2019 to 2030) in USD Million
Table 11: Japan E-commerce Market Size of West (2019 to 2030) in USD Million
Table 12: Japan E-commerce Market Size of South (2019 to 2030) in USD Million
