 | • レポートコード：MRC-OD-65625 • 発行年月：2025年8月 • レポート形態：英文PDF • 納品方法：Eメール（納期：2～3日） • 産業分類：サービス・ソフトウェア |
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※下記記載のレポート概要・目次・セグメント項目・企業名などは最新情報ではない可能性がありますので、ご購入の前にサンプルを依頼してご確認ください。
レポート概要
ユーティリティ顧客情報システム（CIS）は、電力、ガス、水道などのユーティリティ企業が顧客情報を管理するためのシステムです。CISは、顧客データの収集、処理、分析を行い、効率的なサービス提供を支援します。このシステムは、顧客の基本情報や契約状況、請求履歴、支払い情報、サービスの利用状況などを一元管理します。
CISの特徴としては、リアルタイムデータ処理や、顧客とのコミュニケーションを円滑にするための機能が挙げられます。また、請求書の自動生成や、オンラインでのアカウント管理、カスタマーサポートの機能も備えており、顧客満足度の向上に寄与します。さらに、多くのCISは、顧客のニーズに応じたカスタマイズが可能です。
CISには、主に統合型とモジュール型の2種類があります。統合型は、すべての機能が一つのシステムとして提供されるもので、導入が比較的簡単ですが、柔軟性に欠ける場合があります。一方、モジュール型は、必要な機能を選択して組み合わせることができるため、企業の成長に応じた拡張が可能です。
CISの用途は多岐にわたり、顧客管理、請求業務、収益管理、サービスのトラッキングなどがあります。また、ビッグデータ解析やAI技術と連携することで、顧客の行動分析や需要予測を行い、よりパーソナライズされたサービスを提供することも可能です。
関連技術としては、クラウドコンピューティングやモバイルアプリケーション、データベース管理システムなどが挙げられます。これらの技術を活用することで、CISはより効率的かつ効果的に機能し、ユーティリティ企業の競争力を高める役割を果たしています。
当資料（Global Utility Customer Information Systems (CIS) Market）は世界のユーティリティ顧客情報システム（CIS）市場の現状と今後の展望について調査・分析しました。世界のユーティリティ顧客情報システム（CIS）市場概要、主要企業の動向（売上、販売価格、市場シェア）、セグメント別市場規模、主要地域別市場規模、流通チャネル分析などの情報を掲載しています。
最新調査によると、世界のユーティリティ顧客情報システム（CIS）市場規模は2024年のxxx百万ドルから2025年にはxxx百万ドルになると推定され、今後5年間の年平均成長率はxx%と予想されます。
ユーティリティ顧客情報システム（CIS）市場の種類別（By Type）のセグメントは、クラウドベース、オンプレミスをカバーしており、用途別（By Application）のセグメントは、大企業（1000以上のユーザー）、中規模企業（499〜1000ユーザー）、中小企業（1〜499ユーザー）をカバーしています。地域別セグメントは、北米、米国、カナダ、メキシコ、ヨーロッパ、ドイツ、イギリス、フランス、ロシア、アジア太平洋、日本、中国、インド、韓国、東南アジア、南米、中東、アフリカなどに区分して、ユーティリティ顧客情報システム（CIS）の市場規模を調査しました。
当資料に含まれる主要企業は、Open International Systems、Gruppo Engineering、NorthStar、…などがあり、各企業のユーティリティ顧客情報システム（CIS）販売状況、製品・事業概要、市場シェアなどを掲載しています。
【目次】
世界のユーティリティ顧客情報システム（CIS）市場概要（Global Utility Customer Information Systems (CIS) Market）
主要企業の動向
– Open International Systems社の企業概要・製品概要
– Open International Systems社の販売量・売上・価格・市場シェア
– Open International Systems社の事業動向
– Gruppo Engineering社の企業概要・製品概要
– Gruppo Engineering社の販売量・売上・価格・市場シェア
– Gruppo Engineering社の事業動向
– NorthStar社の企業概要・製品概要
– NorthStar社の販売量・売上・価格・市場シェア
– NorthStar社の事業動向
…
…
企業別売上及び市場シェア（～2025年）
世界のユーティリティ顧客情報システム（CIS）市場（2020年～2030年）
– 種類別セグメント：クラウドベース、オンプレミス
– 種類別市場規模（販売量・売上・価格）
– 用途別セグメント：大企業（1000以上のユーザー）、中規模企業（499〜1000ユーザー）、中小企業（1〜499ユーザー）
– 用途別市場規模（販売量・売上・価格）
主要地域におけるユーティリティ顧客情報システム（CIS）市場規模
北米のユーティリティ顧客情報システム（CIS）市場（2020年～2030年）
– 北米のユーティリティ顧客情報システム（CIS）市場：種類別
– 北米のユーティリティ顧客情報システム（CIS）市場：用途別
– 米国のユーティリティ顧客情報システム（CIS）市場規模
– カナダのユーティリティ顧客情報システム（CIS）市場規模
– メキシコのユーティリティ顧客情報システム（CIS）市場規模
ヨーロッパのユーティリティ顧客情報システム（CIS）市場（2020年～2030年）
– ヨーロッパのユーティリティ顧客情報システム（CIS）市場：種類別
– ヨーロッパのユーティリティ顧客情報システム（CIS）市場：用途別
– ドイツのユーティリティ顧客情報システム（CIS）市場規模
– イギリスのユーティリティ顧客情報システム（CIS）市場規模
– フランスのユーティリティ顧客情報システム（CIS）市場規模
アジア太平洋のユーティリティ顧客情報システム（CIS）市場（2020年～2030年）
– アジア太平洋のユーティリティ顧客情報システム（CIS）市場：種類別
– アジア太平洋のユーティリティ顧客情報システム（CIS）市場：用途別
– 日本のユーティリティ顧客情報システム（CIS）市場規模
– 中国のユーティリティ顧客情報システム（CIS）市場規模
– インドのユーティリティ顧客情報システム（CIS）市場規模
– 東南アジアのユーティリティ顧客情報システム（CIS）市場規模
南米のユーティリティ顧客情報システム（CIS）市場（2020年～2030年）
– 南米のユーティリティ顧客情報システム（CIS）市場：種類別
– 南米のユーティリティ顧客情報システム（CIS）市場：用途別
中東・アフリカのユーティリティ顧客情報システム（CIS）市場（2020年～2030年）
– 中東・アフリカのユーティリティ顧客情報システム（CIS）市場：種類別
– 中東・アフリカのユーティリティ顧客情報システム（CIS）市場：用途別
ユーティリティ顧客情報システム（CIS）の流通チャネル分析
調査の結論