 | • レポートコード：MRC2303K066 • 出版社/出版日：Mordor Intelligence / 2023年2月 2025年版があります。お問い合わせください。 • レポート形態：英文、PDF、110ページ • 納品方法：Eメール（受注後2-3営業日） • 産業分類：ビジネスサービス |
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レポート概要
| Mordor Intelligence社の調査レポートでは、世界の医療用CDP（カスタマーデータプラットフォーム）市場規模が、予測期間中（2022年-2027年）、CAGR 26.4％で増大すると予測されています。本レポートでは、医療用CDP（カスタマーデータプラットフォーム）の世界市場を広く調査・分析し、イントロダクション、調査手法、エグゼクティブサマリー、市場動向、コンポーネント別（ソフトウェア、サービス）分析、デプロイメント形態別（オンプレミス型、クラウド型）分析、組織規模別（大企業、中小企業）分析、用途別（予測分析、マーケティングデータ細分化、顧客維持・エンゲージメント、セキュリティ管理、その他）分析、地域別（アメリカ、カナダ、メキシコ、ドイツ、イギリス、フランス、イタリア、スペイン、中国、日本、インド、オーストラリア、韓国、中東、南アフリカ、ブラジル、アルゼンチン）分析、競争状況、市場機会・将来動向などについて調査・分析などの項目を掲載しています。並び、こちらのレポートには、Microsoft、Mercury Healthcare Inc.、Tealium、Innovaccer Inc、Adobe、Treasure Data, Inc.、SkyPoint Cloud Inc.、Solix Technologies, Inc.、Salesforce.com、Reltio、Oracleなどの企業情報が含まれています。 ・イントロダクション ・調査手法 ・エグゼクティブサマリー ・市場動向 ・世界の医療用CDP（カスタマーデータプラットフォーム）市場規模：コンポーネント別 - ソフトウェアの市場規模 - サービスの市場規模 ・世界の医療用CDP（カスタマーデータプラットフォーム）市場規模：デプロイメント形態別 - オンプレミス型医療用CDP（カスタマーデータプラットフォーム）の市場規模 - クラウド型医療用CDP（カスタマーデータプラットフォーム）の市場規模 ・世界の医療用CDP（カスタマーデータプラットフォーム）市場規模：組織規模別 - 大企業における市場規模 - 中小企業における市場規模 ・世界の医療用CDP（カスタマーデータプラットフォーム）市場規模：用途別 - 予測分析における市場規模 - マーケティングデータ細分化における市場規模 - 顧客維持・エンゲージメントにおける市場規模 - セキュリティ管理における市場規模 - その他用途における市場規模 ・世界の医療用CDP（カスタマーデータプラットフォーム）市場規模：地域別 - 北米の医療用CDP（カスタマーデータプラットフォーム）市場規模 アメリカの医療用CDP（カスタマーデータプラットフォーム）市場規模 カナダの医療用CDP（カスタマーデータプラットフォーム）市場規模 メキシコの医療用CDP（カスタマーデータプラットフォーム）市場規模 … - ヨーロッパの医療用CDP（カスタマーデータプラットフォーム）市場規模 ドイツの医療用CDP（カスタマーデータプラットフォーム）市場規模 イギリスの医療用CDP（カスタマーデータプラットフォーム）市場規模 フランスの医療用CDP（カスタマーデータプラットフォーム）市場規模 … - アジア太平洋の医療用CDP（カスタマーデータプラットフォーム）市場規模 中国の医療用CDP（カスタマーデータプラットフォーム）市場規模 日本の医療用CDP（カスタマーデータプラットフォーム）市場規模 インドの医療用CDP（カスタマーデータプラットフォーム）市場規模 … - 南米/中東の医療用CDP（カスタマーデータプラットフォーム）市場規模 南アフリカの医療用CDP（カスタマーデータプラットフォーム）市場規模 ブラジルの医療用CDP（カスタマーデータプラットフォーム）市場規模 アルゼンチンの医療用CDP（カスタマーデータプラットフォーム）市場規模 … ・競争状況 ・市場機会・将来動向 |
**医療顧客データプラットフォーム市場の要約**
医療顧客データプラットフォーム（CDP）市場は、2022年から2027年の研究期間中に26.4%という著しい年平均成長率（CAGR）で成長すると予測されています。
**COVID-19パンデミックの影響**
COVID-19パンデミックは世界経済と医療システムに大きな打撃を与えましたが、同時に医療CDP市場にはプラスの影響をもたらしました。世界的なロックダウン期間中、医療機関は統合されたデータがデジタル顧客体験の基盤であると認識し、CDPの需要が増加しました。2022年1月に発表された「Using CDPs in Healthcare: Personalization for Better Patient and Member Experiences」という記事によると、医療機関におけるCDPの導入は、予約、アカウント管理、遠隔医療を含むすべてのチャネルで統合された適切な体験を提供し、COVID-19期間中のプロセスを合理化し、コストを削減するのに役立ちました。この傾向は予測期間中も継続すると予想されており、COVID-19が市場に大きな影響を与えたことを示しています。
**市場の成長推進要因**
市場の成長を推進する主な要因は、慢性疾患および感染症の有病率の増加、および市場における技術革新の進展です。
* **疾病負担の増加**: Globocan 2020によると、2020年に世界で新たに診断されたがん症例は1,929万2,789件に上りました。そのうち、乳がんが226万1,419件、肺がんが220万6,771件、前立腺がんが141万4,259件、結腸がんが114万8,515件でした。このような疾病負担の増加は、医療機関間での患者の医療履歴へのアクセスを必要とし、緊急医療提供を容易にすることで、市場を積極的に牽引しています。
* **技術革新**: 医療データ管理の課題を克服するための技術革新が進んでいます。例えば、2021年8月にはAdobeがHIPAA（医療保険の携行性と責任に関する法律）に準拠した「Adobe Experience Cloud for Healthcare」をローンチし、医療企業のケアの質向上、コスト削減、デジタルケア変革を支援しています。クラウド顧客データプラットフォームが提供するこのような利点が市場の成長に貢献しています。
* **戦略的取り組み**: 主要市場プレイヤーによる継続的な製品開発、ローンチ、およびパートナーシップ、拡張、買収といった戦略的取り組みも市場の著しい成長に寄与しています。例えば、2021年10月にはActionIQがHIPAA Type 1基準の監査を完了し、CDPを医療分野に拡大しました。これは、医療保険者、プロバイダー、ライフサイエンス、薬局ブランド向けの包括的な顧客体験（CX）サービスを創出しています。
**市場の成長抑制要因**
一方で、高価格、適切なメンテナンスの必要性、開発途上国における医療環境での不十分なITインフラなどが、予測期間中の市場成長を妨げる可能性があります。
**医療顧客データプラットフォーム市場のトレンド**
**1. クラウドベースセグメントが予測期間中に最大の市場シェアを占めると予想**
クラウドベースのソリューションは比較的新しいアプローチであり、内部インフラを持たない組織で主に使用されています。このソフトウェアの導入コストはオンプレミスシステムよりも低く、社内でのメンテナンスが不要であるため、需要が増加する主要因となっています。
* **利点**: クラウドベースシステムは、すべての情報（研究プロトコル、患者データ、結果など）が中央に保存され、第三者サービスプロバイダーによって維持されるため、複雑な多施設臨床研究に理想的です。また、支払いベースのストレージ利用によるスケーラビリティに優れ、ストレージリソースを簡素化・統合してコストを削減し、部門ごとの情報のサイロを排除することでワークフローを強化します。
* **採用の増加**: 製薬会社やCRO（医薬品開発業務受託機関）によるこれらのプラットフォームの採用が増加しており、データの遠隔アクセス、リアルタイムデータ追跡、物理的エコシステムの簡素化といった利点が市場を牽引しています。
* **戦略的発展**: 大手ベンダーもクラウド市場に参入しており、クラウドインフラは真の災害復旧と事業継続ソリューションを保証し、患者ケアの質をサポートしています。例えば、2020年11月にはCDP Health Careが、医療、社会的、精神的ヘルスケアをサポートする「Compass Care」プログラムを立ち上げました。また、2022年3月にはSalesforceがSalesforce CDPに基づいた「Patient Data Platform」を含む医療業界向けサービスコレクションをローンチしました。
これらの要因により、クラウドベースセグメントは市場の著しい成長に貢献すると予想されます。
**2. 北米が市場において大きなシェアを維持し、予測期間中もその傾向が続くと予想**
北米の医療顧客データプラットフォーム市場の主な牽引要因は、この地域における技術革新と疾病負担の増加です。さらに、製品ローンチ、合併、買収、パートナーシップなどの戦略的取り組みも市場を牽引すると予想されます。
* **米国の貢献**: 北米の中でも米国は予測期間中に大きなシェアを占めると予想されます。例えば、HIV.govが2021年6月に発表した統計によると、米国では約120万人がHIV（ヒト免疫不全ウイルス）に感染しており、2019年には3万4,800件の新規感染がありました。このような疾病負担の増加は、緊急医療提供を容易にするため、医療機関間でアクセス可能な患者記録の適切な維持に対する需要を高め、市場の成長を推進しています。
* **技術革新と製品開発**: 製品開発と関連する技術革新は、より多くの利点を提供し、既存の課題を克服することで、有利な市場成長をもたらします。例えば、2022年4月にはAudiencerateがファーストパーティデータのオーケストレーションの複雑さを大幅に軽減する顧客データプラットフォーム（CDP）をローンチしました。また、2022年3月にはAdobeが「Adobe Experience Cloud for Healthcare」の提供を拡大し、医療企業がパーソナライズされた安全なデジタル体験でシームレスな顧客ジャーニーを提供できるよう支援しています。
* **戦略的取り組み**: パートナーシップや買収といった戦略的取り組みは、主要市場プレイヤーの製品提供と地理的フットプリントを拡大し、市場を牽引します。例えば、2021年6月にはClouderaが、Clayton, Dubilier & Rice (CD&R) とKKRの関連会社による約53億米ドルの全額現金取引での買収に関する最終契約を締結しました。
これらの要因により、北米市場は大きな成長を遂げると予想されます。
**競合分析**
医療顧客データプラットフォーム市場は中程度の競争状態にあります。主要プレイヤーは、合併、買収、パートナーシップなどの戦略を採用して市場成長を促進しています。主要な市場プレイヤーには、Microsoft、Mercury Healthcare Inc.、Tealium、Innovaccer Inc.、Adobeなどが含まれます。
**追加情報**
市場推定（ME）シートがExcel形式で提供され、3ヶ月間のアナリストサポートが含まれています。
1 はじめに
1.1 研究前提と市場定義
1.2 研究範囲
2 研究方法論
3 エグゼクティブサマリー
4 市場動向
4.1 市場概要
4.2 市場推進要因
4.2.1 技術進歩
4.2.2 疾病負担の増大
4.3 市場抑制要因
4.3.1 高価格とメンテナンスコスト
4.3.2 適切なITインフラの不足
4.4 ポーターの5つの力分析
4.4.1 新規参入の脅威
4.4.2 購買者/消費者の交渉力
4.4.3 供給者の交渉力
4.4.4 代替品の脅威
4.4.5 競争の激しさ
5 市場セグメンテーション（市場規模：金額ベース – 百万米ドル）
5.1 コンポーネント別
5.1.1 ソフトウェア
5.1.2 サービス
5.2 導入形態別
5.2.1 オンプレミス
5.2.2 クラウドベース
5.3 企業規模別
5.3.1 大企業
5.3.2 中小企業
5.4 用途別
5.4.1 パーソナライズド・レコメンデーション
5.4.2 予測分析
5.4.3 マーケティングデータセグメンテーション
5.4.4 顧客維持・エンゲージメント
5.4.5 セキュリティ管理
5.4.6 その他
5.5 地域別
5.5.1 北米
5.5.1.1 アメリカ合衆国
5.5.1.2 カナダ
5.5.1.3 メキシコ
5.5.2 ヨーロッパ
5.5.2.1 ドイツ
5.5.2.2 イギリス
5.5.2.3 フランス
5.5.2.4 イタリア
5.5.2.5 スペイン
5.5.2.6 その他のヨーロッパ
5.5.3 アジア太平洋地域
5.5.3.1 中国
5.5.3.2 日本
5.5.3.3 インド
5.5.3.4 オーストラリア
5.5.3.5 韓国
5.5.3.6 アジア太平洋その他
5.5.4 中東
5.5.4.1 GCC
5.5.4.2 南アフリカ
5.5.4.3 中東その他
5.5.5 南米
5.5.5.1 ブラジル
5.5.5.2 アルゼンチン
5.5.5.3 南米その他
6 競争環境
6.1 企業概要
6.1.1 マイクロソフト
6.1.2 マーキュリー・ヘルスケア社
6.1.3 ティーリウム
6.1.4 イノバッカー社
6.1.5 アドビ
6.1.6 トレジャーデータ社
6.1.7 スカイポイントクラウド社
6.1.8 ソリックス・テクノロジーズ社
6.1.9 セールスフォース・ドットコム
6.1.10 レルティオ
6.1.11 オラクル
7 市場機会と将来動向
1 INTRODUCTION1.1 Study Assumptions and Market Definition
1.2 Scope of the Study
2 RESEARCH METHODOLOGY
3 EXECUTIVE SUMMARY
4 MARKET DYNAMICS
4.1 Market Overview
4.2 Market Drivers
4.2.1 Technological Advancements
4.2.2 Growing Burden of Diseases
4.3 Market Restraints
4.3.1 High Price and Maintenance
4.3.2 Lack of Proper IT infrastructure
4.4 Porter's Five Forces Analysis
4.4.1 Threat of New Entrants
4.4.2 Bargaining Power of Buyers/Consumers
4.4.3 Bargaining Power of Suppliers
4.4.4 Threat of Substitute Products
4.4.5 Intensity of Competitive Rivalry
5 MARKET SEGMENTATION (Market Size by Value - in USD Million)
5.1 By Component
5.1.1 Software
5.1.2 Services
5.2 By Deployment Mode
5.2.1 On-Premise
5.2.2 Cloud-Based
5.3 By Organization Size
5.3.1 Large Enterprises
5.3.2 Small & Medium-Sized Enterprises
5.4 By Application
5.4.1 Personalized Recommendations
5.4.2 Predictive Analytics
5.4.3 Marketing Data Segmentation
5.4.4 Customer Retention and Engagement
5.4.5 Security Management
5.4.6 Others
5.5 Geography
5.5.1 North America
5.5.1.1 United States
5.5.1.2 Canada
5.5.1.3 Mexico
5.5.2 Europe
5.5.2.1 Germany
5.5.2.2 United Kingdom
5.5.2.3 France
5.5.2.4 Italy
5.5.2.5 Spain
5.5.2.6 Rest of Europe
5.5.3 Asia-Pacific
5.5.3.1 China
5.5.3.2 Japan
5.5.3.3 India
5.5.3.4 Australia
5.5.3.5 South Korea
5.5.3.6 Rest of Asia-Pacific
5.5.4 Middle-East
5.5.4.1 GCC
5.5.4.2 South Africa
5.5.4.3 Rest of Middle-East
5.5.5 South America
5.5.5.1 Brazil
5.5.5.2 Argentina
5.5.5.3 Rest of South America
6 COMPETITIVE LANDSCAPE
6.1 Company Profiles
6.1.1 Microsoft
6.1.2 Mercury Healthcare Inc.
6.1.3 Tealium
6.1.4 Innovaccer Inc
6.1.5 Adobe
6.1.6 Treasure Data, Inc.
6.1.7 SkyPoint Cloud Inc.
6.1.8 Solix Technologies, Inc.
6.1.9 Salesforce.com
6.1.10 Reltio
6.1.11 Oracle
7 MARKET OPPORTUNITIES AND FUTURE TRENDS
| ※医療用CDP（カスタマーデータプラットフォーム）とは、医療機関や製薬会社、保険会社などが患者や顧客に関するデータを集約、管理し、分析するための統合システムです。CDPは、異なるデータソースからの情報を一元化し、患者の行動やニーズを深く理解するための重要なツールとして位置付けられています。 医療用CDPの概念は、患者中心のケアを提供するために必要なデータの可視化と活用を目的としています。例えば、保険請求データ、電子カルテ（EHR）、ウェアラブルデバイスからの健康データ、患者アンケート、ソーシャルメディアのフィードバックなど、多岐にわたるデータを一つのプラットフォームに統合することで、医療提供者は患者のプロフィールや健康状態をより正確に把握することができます。 医療用CDPにはいくつかの種類があります。まずは、患者データ管理型CDPです。このタイプは、患者の健康履歴、診療情報、処方履歴、検査結果など、医療に関連する詳細なデータを収集し、患者ごとのプロファイルを構築します。次に、マーケティング向けCDPがあります。こちらは、患者や潜在的な顧客に対するマーケティング活動を強化するための情報を管理します。広告キャンペーンの効果測定やターゲット設定に役立ちます。さらに、研究・分析型CDPもあり、主に研究機関や製薬会社が利用します。ここでは、臨床試験データや患者の反応に関する情報を解析し、新薬の開発や治療法の改善につなげることが目的です。 医療用CDPの用途は非常に多岐にわたります。まず、個別化医療の実現です。患者のデータを一元的に把握することで、それぞれの患者に最適な治療法や医薬品を提案することが可能になります。次に、患者エンゲージメントの向上があります。患者のニーズを理解し、適切な情報提供やフォローアップを行うことで、治療への協力を促進します。また、統計的なデータ分析を通じて、健康管理プログラムを効果的に設計し、地域社会の健康を向上させるための施策を打つこともできます。さらに、医療機関内の業務効率化のために、患者の流れや予約状況をリアルタイムで把握し、リソースの最適化を図ることも可能です。 医療用CDPを支える関連技術には、ビッグデータ解析、機械学習、クラウドコンピューティング、プライバシー保護技術があります。ビッグデータ解析は、大量のデータを迅速に処理し、隠れたパターンやトレンドを導き出すために使用されます。機械学習は、患者データをもとに予測モデルを構築し、未来の健康リスクを予測するために役立ちます。クラウドコンピューティングは、データのストレージや分析を効率化し、医療機関が必要な時に容易にデータにアクセスできる環境を提供します。そして、プライバシー保護技術は、個人情報を扱う医療分野において、患者のデータを安全に管理するために不可欠です。 このように、医療用CDPは現代の医療システムにおいて重要な役割を果たしています。データの集約と分析を通じて、患者ケアの質を向上させるだけでなく、業務効率の改善や新たな医療サービスの創出にも寄与しています。医療用CDPの導入により、医療提供者はより良い診療を行うことができ、患者はより質の高い医療サービスを享受することができるのです。今後も、医療用CDPは進化し続け、患者の健康を守るための強力なツールとしてその重要性を増していくことが期待されます。 |
