患者紹介管理市場：市場規模・シェア分析 – 成長、動向、予測 (2025年 – 2030年)

「患者紹介管理市場」は、2025年から2030年の予測期間において、大幅な成長が見込まれています。Mordor Intelligenceの分析によると、市場規模は2025年に129.8億米ドルと推定され、2030年には283.4億米ドルに達すると予測されており、予測期間中の年平均成長率（CAGR）は16.91%です。最も成長が速い市場はアジア太平洋地域であり、最大の市場は北米です。市場の集中度は低いとされています。

この市場は、タイプ（インバウンド、アウトバウンド）、デリバリーモード（オンプレミス、ウェブおよびクラウドベース）、コンポーネント（サービス、ソフトウェア）、エンドユーザー（医療提供者、支払者、患者）、および地域（北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東アフリカ、南米）によってセグメント化されています。

患者紹介管理市場を牽引する主な要因は、新しいソフトウェアの発売に向けた研究開発活動の活発化、医療システムへのITソリューション導入を促進する政府の取り組みの増加、および患者医療データの最適化を目的とした患者管理ソリューションの採用拡大です。新しい患者紹介管理ソフトウェアの発売や買収といった戦略的な活動が増加しており、これによりソフトウェアの利用可能性が向上し、市場を牽引しています。

具体例として、2022年6月には、医療ITソフトウェアの主要企業であるAthena Healthが、音声自動化およびモバイル統合型デジタルアシスタントソフトウェアを発表しました。これにより、紹介情報の検索が迅速化され、医師はAthena Healthの電子カルテ（EHR）ソリューションを利用して患者の流入データを最適化できるようになりました。このシステムは、音声認識機能を活用することで、臨床医がコンピューターに費やす時間を減らし、患者への集中を促します。また、2023年10月には、ヘルスケアおよび地域ケア技術企業であるWellSkyが、在宅医療、ホスピス、その他の在宅ケア機関向けの紹介、受付、顧客関係管理（CRM）プロセスを統合するソフトウェアソリューション「WellSky Enterprise Referral Manager」を発表しました。このソリューションは、スタッフ間の紹介関連活動を一元化し、ワークフローの合理化、紹介関係の拡大、患者ケア開始の迅速化を可能にします。

さらに、医療システムにITソリューションを組み込むための政府の取り組みも市場の成長を加速させています。患者紹介管理ソリューションは、医療チームが紹介をシームレスに作成、追跡、管理することを可能にし、エラーを減らし、患者の転帰を改善します。例えば、インドのカルナータカ州政府は、2022年6月に「Ayushman Bharat-Arogya」の下でオンライン紹介システムを立ち上げました。このようなプログラムは、患者紹介管理ソリューションの需要を高め、最小限のコストで患者の医療ニーズを改善するのに役立つと期待されています。

しかしながら、患者紹介管理ソフトウェアのようなシステムを管理する専門家の不足が、市場の成長を抑制する可能性があります。

グローバル患者紹介管理市場のトレンドと洞察

インバウンドセグメント
予測期間中、インバウンドセグメントが市場で大きなシェアを占めると予想されています。インバウンド紹介とは、診療所で受け取る紹介のことであり、メール、FAX、ウォークイン、電話など様々な情報源から受け取られます。患者紹介管理システムは、これらのインバウンド紹介を最適化することができます。例えば、Referral MDソリューションは、患者エンゲージメントツール、受信紹介、直接患者予約などの機能を提供し、患者の処理時間を効果的に短縮し、他の分析ツールが患者の過去データを提供できるようにします。これは、患者の満足度を向上させ、新規顧客を誘致するために再ターゲットするのに利用できます。

インバウンドセグメントの成長を牽引する主な要因は、ヘルスケアのデジタル化の進展と、新しいインバウンド患者紹介管理ソリューションの発売などの戦略的活動の増加です。ヘルスケアシステムのデジタル化の進展は、病院におけるインバウンド患者紹介管理ソフトウェアの採用を増加させ、市場を牽引すると予想されます。例えば、2022年2月には、米国保健福祉省（HHS）が、保健資源サービス局（HRSA）を通じて、29のHRSA資金提供医療センターに約5500万米ドルを授与し、遠隔医療、遠隔患者モニタリング、デジタル患者ツール、医療情報技術プラットフォームなどの仮想ケアを通じて、サービスが行き届いていない人々の医療アクセスと質を向上させました。このような政府による投資は、患者紹介管理ソリューションのようなデジタルソフトウェアの採用を増加させ、予測期間中のセグメント収益を牽引します。

さらに、新しいインバウンドソフトウェアソリューションの発売などの戦略的活動の増加も、市場を牽引すると予想されます。例えば、Intiveoは、歯科医院を強化し、患者体験を向上させるために設計された双方向インバウンド紹介管理ソリューションです。このソリューションにより、歯科医院は患者紹介を直接送受信できます。また、信頼できるインバウンド患者紹介管理ネットワークを構築することは、広告や保険会社とのネットワーク構築に加えて、新規患者を引き付けるための良い戦略です。プライマリケアからセカンダリケアに紹介された患者は、通常の患者よりも実現可能性が高く、収益性が高いため、インバウンド患者紹介管理のデジタル化が進んでいます。例えば、プライマリケア医師サービスを専門とするヘルスケアツールプロバイダーであるVillage Health Partners（VHP）は、BlockitNow, Inc.が提供する患者紹介ソフトウェアを利用して、医療提供者との患者インタラクションを改善しました。

北米市場
北米の患者紹介管理市場は、ヘルスケアITにおける技術進歩の進展、デジタルヘルスケアの採用増加、先進国における高齢者人口の増加といった要因により、成長すると予想されています。デジタルヘルスケアソリューションの採用増加は、患者紹介管理システムの利用を促進し、市場をさらに牽引します。例えば、2024年4月のカナダデジタルヘルス調査（2022年11月に12,445人のカナダ人を対象に実施）によると、カナダ人の94%がデジタルヘルスサービスの利用に関心を示しています。

さらに、パートナーシップやコラボレーションなどの戦略的活動は、患者紹介管理ソフトウェアの手頃な価格とアクセシビリティを高め、市場を牽引すると予想されます。例えば、2022年6月には、カナダを拠点とするデジタルヘルスケアソフトウェアソリューションプロバイダーであるThink Research Corporationが、Caredoveと提携し、オンタリオ州のe紹介プログラムを拡大しました。この提携により、プライマリケア提供者は、患者の適格性、利用可能性、近接性に基づいて最適なサービスオプションを簡単に見つけ、紹介を送信し、必要に応じて各地域ベースの組織の関連スタッフとの予約を予約できるようになります。同様に、2022年5月には、ヘルスケア技術企業であるReferWell SMが、医師と開発者向けの患者体験プラットフォームであるNexHealthと提携したと報告しました。このコラボレーションは、米国の医師が診療時点で患者紹介の予約をスケジュールし、専門医受診の来院率を高めるのに役立ちます。

競争環境
患者紹介管理市場は、多数のプレーヤーが存在するため、細分化されており競争が激しいです。市場の主要プレーヤーは、ジョイントベンチャー、戦略的提携、新しいソフトウェアの導入、および発展途上地域や経済的に有利な地域への地理的拡大に注力しています。主要プレーヤーには、Allscripts Healthcare LLC、Kyruus、McKesson Corporation、Conifer Health Solutions LLC、Netsmart Technologies Inc.、UnitedHealth Group、Eceptionist、Oracle、WellSky、eHealth Technologies、Clinicient、EZ Referral、Persistent Systems、Medcohere Inc.などが含まれます。

最近の業界動向
* 2024年3月：ヘルスケア技術企業であるArteraが、「Artera Referrals」を発表しました。これは、紹介の漏洩や管理に苦しむ医療提供者を支援するものです。このソリューションは、自動化された紹介アウトリーチ、リアルタイムの応答による予約の受信、応答、自己予約、および患者とスタッフが予約に備えるための自動化された事前訪問コミュニケーションにより、タイムリーな患者コミュニケーションを提供します。
* 2023年7月：米国を拠点とするeコンサルテーションおよび紹介管理サービスを提供するAristaMDが、患者から提供者への「Enhanced Platform」を立ち上げました。このプラットフォームは、プライマリケア診療をエンドツーエンドの紹介でサポートし、患者ケアの速度と提供を向上させます。

本レポートは、患者紹介管理市場に関する包括的な分析を提供しています。患者紹介管理システムとは、患者データをある医師から別の医師へ、そして患者本人へと円滑に伝達することを可能にするシステムを指します。その主な目的は、コンサルタント、専門医、医療提供者、および患者間の良好なコミュニケーションを促進し、医療連携の効率化と患者ケアの質の向上に貢献することです。本調査は、特定の研究仮定と市場定義に基づき、広範な調査方法論を用いて実施されました。

市場規模に関して、2024年には107.9億米ドルと推定されており、2025年には129.8億米ドルに達すると予測されています。さらに、2025年から2030年にかけて年平均成長率（CAGR）16.91%という高い成長率で拡大し、2030年には283.4億米ドルに達すると見込まれています。本レポートでは、2019年から2024年までの過去の市場規模データもカバーし、2025年から2030年までの予測を提供しています。

市場の成長を牽引する主要因としては、新しいソフトウェア製品開発のための研究開発活動の活発化が挙げられます。また、各国の政府が医療システムにITソリューションを積極的に導入しようとする取り組みが増加していることも、市場拡大の大きな推進力となっています。一方で、これらの高度なシステムを適切に管理・運用できる専門家の不足が、市場の成長を阻害する制約要因として指摘されています。本レポートでは、ポーターのファイブフォース分析も実施されており、新規参入の脅威、買い手/消費者の交渉力、供給者の交渉力、代替製品の脅威、競争の激しさといった側面から市場構造が詳細に分析されています。

市場は、タイプ、コンポーネント、デリバリーモード、エンドユーザー、および地域という複数の軸で詳細にセグメント化されています。
* タイプ別では、紹介元から紹介先への流れを示す「インバウンド」と、紹介先から紹介元への流れを示す「アウトバウンド」に分類されます。
* コンポーネント別では、システム導入・運用に関わる「サービス」と、実際の「ソフトウェア」に分けられます。
* デリバリーモード別では、施設内にシステムを構築する「オンプレミス型」と、インターネット経由で利用する「ウェブ・クラウドベース型」があります。
* エンドユーザー別では、直接医療を提供する「医療提供者」、医療費の支払いを行う「支払い者（Payers）」、そして「患者」が主な対象となります。
* 地域別では、北米（米国、カナダ、メキシコ）、ヨーロッパ（ドイツ、英国、フランス、イタリア、スペイン、その他ヨーロッパ）、アジア太平洋（中国、日本、インド、オーストラリア、韓国、その他アジア太平洋）、中東・アフリカ（GCC諸国、南アフリカ、その他中東・アフリカ）、南米（ブラジル、アルゼンチン、その他南米）の主要地域にわたる17カ国の市場規模とトレンドが詳細にカバーされています。特に、2025年には北米が最大の市場シェアを占めると予測されており、アジア太平洋地域は予測期間（2025-2030年）において最も高いCAGRで成長すると見込まれています。

競争環境のセクションでは、Allscripts Healthcare LLC、Kyruus、McKesson Corporation、Conifer Health Solutions LLC、Netsmart Technologies Inc.、UnitedHealth Group、Eceptionist、Oracle、WellSky、eHealth Technologies、Clinicient、EZ Referral、Persistent Systems、Medcohere Inc.といった主要企業のプロファイルが提供されています。これらのプロファイルには、各企業の事業概要、財務状況、提供する製品と戦略、および最近の事業展開などが詳細に分析されており、市場における主要プレイヤーの動向を把握することができます。

本レポートでは、市場の機会と将来のトレンドについても深く分析されており、今後の市場の方向性に関する貴重な洞察が提供されています。この分析は、市場参加者が戦略を策定する上で重要な情報源となるでしょう。

1. はじめに

• 1.1 調査の前提条件と市場の定義
• 1.2 調査範囲

2. 調査方法論

3. エグゼクティブサマリー

4. 市場のダイナミクス

• 4.1 市場概要
• 4.2 市場の推進要因
  • 4.2.1 新規ソフトウェア発表に向けた研究開発活動の増加
  • 4.2.2 ヘルスケアシステムへのITソリューション導入に向けた政府の取り組みの増加
• 4.3 市場の制約
  • 4.3.1 システムを管理する専門家の不足
• 4.4 ポーターの5つの力分析
  • 4.4.1 新規参入の脅威
  • 4.4.2 買い手/消費者の交渉力
  • 4.4.3 供給者の交渉力
  • 4.4.4 代替品の脅威
  • 4.4.5 競争の激しさ

5. 市場セグメンテーション（市場規模：金額ベース – 米ドル）

• 5.1 タイプ別
  • 5.1.1 インバウンド
  • 5.1.2 アウトバウンド
• 5.2 コンポーネント別
  • 5.2.1 サービス
  • 5.2.2 ソフトウェア
• 5.3 配信モード別
  • 5.3.1 オンプレミス配信モード
  • 5.3.2 ウェブおよびクラウドベース配信モード
• 5.4 エンドユーザー別
  • 5.4.1 ヘルスケアプロバイダー
  • 5.4.2 支払者
  • 5.4.3 患者
• 5.5 地域別
  • 5.5.1 北米
  • 5.5.1.1 米国
  • 5.5.1.2 カナダ
  • 5.5.1.3 メキシコ
  • 5.5.2 ヨーロッパ
  • 5.5.2.1 ドイツ
  • 5.5.2.2 イギリス
  • 5.5.2.3 フランス
  • 5.5.2.4 イタリア
  • 5.5.2.5 スペイン
  • 5.5.2.6 その他のヨーロッパ
  • 5.5.3 アジア太平洋
  • 5.5.3.1 中国
  • 5.5.3.2 日本
  • 5.5.3.3 インド
  • 5.5.3.4 オーストラリア
  • 5.5.3.5 韓国
  • 5.5.3.6 その他のアジア太平洋
  • 5.5.4 中東およびアフリカ
  • 5.5.4.1 GCC
  • 5.5.4.2 南アフリカ
  • 5.5.4.3 その他の中東およびアフリカ
  • 5.5.5 南米
  • 5.5.5.1 ブラジル
  • 5.5.5.2 アルゼンチン
  • 5.5.5.3 その他の南米

6. 競争環境

• 6.1 企業プロフィール
  • 6.1.1 Allscripts Healthcare LLC
  • 6.1.2 Kyruus
  • 6.1.3 McKesson Corporation
  • 6.1.4 Conifer Health Solutions LLC
  • 6.1.5 Netsmart Technologies Inc.
  • 6.1.6 UnitedHealth Group
  • 6.1.7 Eceptionist
  • 6.1.8 Oracle
  • 6.1.9 WellSky
  • 6.1.10 eHealth Technologies
  • 6.1.11 Clinicient
  • 6.1.12 EZ Referral
  • 6.1.13 Persistent Systems
  • 6.1.13.1 Medcohere Inc.
• *リストは網羅的ではありません

7. 市場機会と将来のトレンド