ギフト小売市場規模・シェア分析 – 成長動向と予測 (2026年~2031年)
ギフト小売市場は、製品別(お土産・ノベルティグッズ、季節の装飾品、グリーティングカード、ギフトウェア、その他のギフトアイテム)、流通チャネル別(オフラインおよびオンライン)、用途別(誕生日ギフト、法人ギフト、その他)、そして地域別(北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東・アフリカ、ラテンアメリカ)に区分されます。市場予測は金額(米ドル)で提供されます。

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ギフト小売市場の概要
ギフト小売市場は、2025年の964.2億米ドルから2026年には1,003.3億米ドルに成長し、2031年までには1,224.4億米ドルに達すると予測されており、2026年から2031年にかけて年平均成長率(CAGR)4.06%で拡大すると見込まれています。この市場は、旅行者向けの商品、持続可能性認証を受けた企業プログラム、高利益率のパーソナライゼーション技術によって収益源が再構築される一方で、関税ショックやデジタル代替品が価格決定力を試す状況にあります。オフライン店舗は、感覚的な発見ゾーンや即日持ち帰り可能な利便性を通じてその関連性を維持しており、統合されたコマースツールによってオンラインでの発見が購入経路に不可欠となっています。ESG(環境・社会・ガバナンス)メッセージと小ロットの3Dプリンティングなどの革新的な生産方法を統合するブランドは、プレミアムな消費を獲得していますが、従来のグリーティングカード売り場は、現金送金アプリやデジタルグリーティングにシェアを奪われています。
主要な市場動向と洞察
製品カテゴリー別:
2025年には「お土産・ノベルティ商品」が収益シェア26.04%で市場を牽引しましたが、「季節の装飾品」は2031年までにCAGR 8.61%で拡大すると予測されています。
流通チャネル別:
2025年には「オフライン」セグメントがギフト小売市場シェアの77.88%を占めましたが、「オンライン」は2031年までにCAGR 6.28%で成長しています。
機会別:
2025年には「お祭り・ホリデーギフト」がギフト小売市場規模の24.05%を占めましたが、「ベビー・キッズギフト」は2031年までにCAGR 9.67%で最も速く成長するセグメントです。
地域別:
2025年には「ヨーロッパ」がギフト小売市場の28.10%を占めましたが、「中東・アフリカ」地域は2031年までにCAGR 8.23%で成長しています。
市場の推進要因
* 体験型観光の成長がお土産需要を促進(CAGRへの影響度 +1.2%): 国際旅行の回復は、空港などのターミナル小売売上を押し上げています。旅行者は、特定の場所限定の記念品をプレミアム価格で購入しており、ドバイ免税店や海南島の免税複合施設での高額な売上がこの傾向を裏付けています。真正性が収益の鍵となり、未処理の宝石がパンデミック前の2~3倍の価格で取引されるなど、出所証明を求める買い手が増加しています。
* 新興経済国における可処分所得の増加(CAGRへの影響度 +0.8%): 湾岸諸国では、若くテクノロジーに精通した人口を背景に消費者の購買力が高まっています。サウジアラビアの家計支出は2028年まで年間6.4%の成長が見込まれ、UAEでは2025年の純支出意向が13%上昇し、世界最高の信頼度を示しています。消費者は価格比較や割引監視を続ける一方で、パーソナライズされた体験や倫理的に調達された製品への嗜好が高まっています。
* 小売業者による季節プロモーションキャンペーン(CAGRへの影響度 +0.6%): ピークシーズンのマーチャンダイジングはアルゴリズムに基づいた戦略となっています。Etsyの報告によると、2024年にはホリデーシーズンのクローム装飾品の検索が前年比3,756%増加し、ヴィンテージ風オーナメントも181%増加しました。AIエンジンは関連性の高い商品を推奨し、コンバージョン率と平均注文額を向上させています。
* 3Dプリンティングによる超パーソナライズギフトの実現(CAGRへの影響度 +0.4%): 付加製造技術は、かつてモノグラム製品を悩ませた在庫切れのリスクを解消します。米国では2023年にパーソナライズギフトに90.7億米ドルが費やされ、2029年までに131.2億米ドルに達すると予測されており、購入者はオーダーメイド品に7~20%のプレミアムを支払うことを受け入れています。
* 企業のESGギフト調達義務が持続可能な製品を優遇(CAGRへの影響度 +0.3%): 企業はESG基準を満たす持続可能な製品をギフトとして選ぶ傾向にあります。
* ファンダム文化とライセンス商品の成長(CAGRへの影響度 +0.5%): ファンダム文化の拡大とライセンス商品の人気がギフト市場を牽引しています。
市場の抑制要因
* 装飾品の原材料費の変動(CAGRへの影響度 -0.7%): 宝石の希少性や運賃の高騰が、宝飾品や季節の装飾品の利益率を圧迫しています。サファイアやルビーの価格は2020年以前の2~3倍に上昇し、エメラルドの買い手はより高価なザンビア産に移行しています。新たな米国関税はインドの工芸品や中国の装飾品に大幅な関税引き上げをもたらし、企業は製品構成の見直しやサプライヤー契約の再交渉を迫られています。
* デジタルグリーティングやキャッシュアプリとの競争激化(CAGRへの影響度 -0.9%): アプリベースの送金やアニメーション付きEカードが、カジュアルな機会における物理的なプレゼントの代替となっています。American Greetingsは2025年2月にデジタルカタログを拡充し、メッセージスレッドにワンクリックギフト機能を統合しました。
* 反断捨離消費者の動き(ミニマリズムなど)(CAGRへの影響度 -0.5%): ミニマリストのライフスタイルインフルエンサーは「より少なく買う」という考え方を推進しており、Googleトレンドでは関連検索が12ヶ月で4,250%急増しています。
* ノベルティ輸入に対する地政学的関税(CAGRへの影響度 -0.6%): 米中貿易回廊やEU-アジア航路における地政学的関税が、ノベルティ輸入に影響を与えています。
セグメント分析
* 製品別: 「お土産・ノベルティ商品」が2025年に最大のシェアを占めましたが、「季節の装飾品」はCAGR 8.61%で最も速く成長すると予測されています。ソーシャルメディアの美学に牽引された光沢のある装飾品は、写真の背景として家の装飾を刷新する消費者の衝動買いを捉えています。小売業者は迅速な3Dプリンティングを活用し、数日でマイクロコレクションを立ち上げ、在庫を膨らませることなく急増する需要に対応しています。「グリーティングカード」はプレミアムな紙や装飾、埋め込み型QRコードを通じてニッチを維持していますが、販売量は停滞しています。「ギフトウェア」、特にホームフレグランスやテーブルトップアイテムは、企業のESG調達規則の恩恵を受けています。
* 流通チャネル別: 「実店舗(オフライン)」は即時性と触覚的な評価により、収益の77.88%を維持しています。店舗は、買い物客がバンドルを組み立てたり、パーソナライゼーションモジュールを試したりできる「ギフトラボ」をキュレートし、閲覧をより高利益率の購入に転換しています。一方、「オンラインチャネル」は、1時間ピックアップからマイクロ倉庫からの即日配送まで、利便性を向上させることで6.28%の成長を遂げています。
* 機会別: 「お祭り・ホリデーギフト」が売上の24.05%を占めていますが、「ベビー・キッズギフト」は「キダルト」層がコレクターズトイのノスタルジアを求めることで、CAGR 9.67%で成長しています。Pop MartのLabubu人形は、希少性、有名人の開封動画、ソーシャルミニムービーが需要を刺激し、定価を上回る価格で再販されることがよくあります。「結婚・記念日ギフト」は、3Dプリントされた会場のミニチュアや油絵風のカップルポートレートを活用しています。「誕生日ギフト」は年間を通じて支出を分散させ、CRM駆動のリマインダープログラムを構築する小売業者のキャッシュフローを円滑にしています。「企業ギフト」は、調達チームがESG指標を優先し、生活賃金を支払い、リサイクル可能なパッケージを使用するBatik Boutiqueのような職人サプライヤーを選択することで進展しています。
地域分析
* ヨーロッパ: 2025年には市場シェア28.10%で最大の地域でした。成熟したインフラ、密な店舗ネットワーク、長年のギフト習慣が支出を支えていますが、経済的な逆風やディスカウントジェネラリストの台頭が成長を抑制しています。持続可能性への懸念が購入前の調査に影響を与えますが、最終的な購入は原則よりも価格に傾くことがよくあります。
* 中東・アフリカ: 2031年までにCAGR 8.23%で最も速い成長が見込まれています。インフラのメガプロジェクトと若年層の人口構成に牽引されています。ドバイ国際空港の拡張やサウジアラビアのキングファハド空港のアップグレードにより、免税スペースが数千平方メートル追加され、香水や菓子が衝動買いのギフトとして支配的です。
* 北米: イノベーションの実験室であり続けています。HallmarkのNFLとの提携は、スポーツをテーマにしたポップアップをスタジアムのコンコースにもたらし、熱狂をコレクターズアイテムの売上につなげています。
* アジア太平洋: 国境再開と中国人観光客の回復に依存していますが、国内旅行と電子ウォレットの普及が、国際的な訪問者の変動から小売業者を保護しています。
* 南米: ブラジルやチリなどの市場では中産階級の参加が増加していますが、通貨変動には機敏な価格戦略が必要です。
競争環境
市場は細分化されており、上位企業が世界の売上のわずか4分の1を占めるに過ぎず、専門業者や地域チャンピオンが参入する余地があります。Hallmarkは、Hallmark+ストリーミングを開始することで、紙媒体を超えたストーリーテリングを展開し、毎月の店舗クーポンをバンドルして実店舗への来店を促進し、デジタルでの定着率を高めています。Amazonは、サードパーティのマーケットプレイスを拡大し、小ロットの職人を追加することで、在庫リスクを軽減しつつギフトの選択肢を広げています。実店舗の既存企業は、買い物客がその場で製品をデザインできるMakerZone体験に投資し、この高接触モデルを低コストのオンライン競合他社との差別化に活用しています。
合併・買収も規模の優位性を加速させています。Dick’s Sporting GoodsはFoot Lockerを24億米ドルで買収し、スニーカーの権威を強化し、ギフトの定番となるアクセサリーのクロスセルを狙っています。HBCはSaksとNeiman Marcusを26.5億米ドルで合併し、統一されたロイヤルティエンジンで高級カタログを連携させ、データ豊富なアップセルを可能にしました。Michael’sによるJoannのIP買収は、600以上の生地と糸のSKUを注入し、趣味を持つ消費者向けのクラフトキットギフトのバンドルを可能にしています。
デジタルディスラプターは、未開拓のニッチ市場に注目しています。Etsyの販売者はAIレコメンデーションを活用し、トレンドに即したSKUを数日で立ち上げ、TikTokのバイラル性をオフプラットフォームのウェブトラフィックに転換しています。Faircadoのブラウザ拡張機能は、認証済みのリサイクル品を提示し、環境意識の高い購入者にとって循環型ギフトをプレミアムな選択肢として位置づけています。宝石プラットフォームのCaratXは、ブロックチェーンの出所証明を利用して高額購入者を安心させ、リピート購入率を高めています。Giftmallは日本で複数の企業買収を進め、食品、ベーカリー、パーソナライゼーションの能力を深め、グループのGMVを200億円(1.34億米ドル)に押し上げています。この流動的な状況において、差別化はストーリーテリングの深さ、履行の信頼性、ESGの透明性にかかっています。
主要企業
* Hallmark Cards Inc.
* Walt Disney Co. (Disney Store & Licensing)
* American Greetings Corp.
* Amazon.com Inc. (Handmade & Gifts)
* Card Factory PLC
最近の業界動向
* 2025年5月: Dick’s Sporting GoodsがFoot Lockerを24億米ドルで買収し、都市部のミレニアル世代の顧客を獲得し、Nikeの卸売アクセスを強化すると発表しました。
* 2025年2月: American Greetingsが、アニメーション付きの祝福や即時送信可能なバウチャーなど、新しいデジタルギフト形式を追加し、キャッシュ送金アプリとの競争でシェアを守る戦略を打ち出しました。
* 2025年1月: Walmart Canadaが、新規店舗と自動化された流通システムに65億カナダドル(48億米ドル)を投じると発表し、実店舗小売の規模を強化する姿勢を示しました。
* 2025年1月: Hallmarkが女優Lacey Chabertと大規模なコンテンツコマースパートナーシップを締結し、製品、映画、シリーズを共同制作してクロスチャネル販売ループを促進すると発表しました。
本レポートは、世界のギフト小売市場に関する詳細な分析を提供しています。ギフト小売とは、特別な機会、お祝い、または好意のしるしとして他者に贈られることを意図した様々な製品やアイテムの販売を指します。これには、グリーティングカード、花、パーソナライズされたアイテムといった伝統的なギフトから、電化製品、ファッションアクセサリー、グルメ食品バスケット、ノベルティギフトといった多様な選択肢までが含まれます。
市場は、製品、流通チャネル、機会、および地域によって細分化されています。製品別では、お土産・ノベルティアイテム、季節の装飾品、グリーティングカード、ギフトウェア、その他のギフトアイテムに分類されます。流通チャネル別では、オフラインとオンラインに分けられます。機会別では、誕生日ギフト、結婚・記念日ギフト、法人ギフト、ベビー・キッズギフト、祝祭日ギフトが分析対象です。地域別では、北米、南米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東・アフリカが詳細に調査されており、本レポートはこれら全てのセグメントについて、市場規模と予測を米ドル(USD)建てで提供しています。
ギフト小売市場は、2026年に1,003.3億米ドルの規模に達し、2031年までに1,224.4億米ドルに成長すると予測されています。製品カテゴリー別では、季節の装飾品が最も急速に成長しており、2026年から2031年にかけて年平均成長率(CAGR)8.61%を記録すると見込まれています。地域別では、中東・アフリカが最も速い成長を遂げると予測されており、若年層の人口構成と新たな小売インフラに牽引され、8.23%のCAGRで2031年まで進展するとされています。
市場の成長を促進する主な要因としては、体験型観光の増加によるお土産需要の拡大、新興経済国における可処分所得の増加、小売業者による季節ごとのプロモーションキャンペーンが挙げられます。また、3Dプリンティング技術による超パーソナライズドギフトの実現、企業のESG(環境・社会・ガバナンス)方針による持続可能な製品への需要、そしてファンダム文化とライセンス商品の成長も重要な推進力となっています。
一方で、市場の成長を抑制する要因も存在します。装飾品の原材料費の変動、デジタルグリーティングやキャッシュアプリからの競争激化、ミニマリズムなどの「反ごちゃごちゃ」消費ムーブメントの台頭が挙げられます。さらに、ノベルティ輸入に対する地政学的な関税も市場に影響を与えています。
流通チャネルに関しては、オンラインオプションが拡大しているにもかかわらず、オフライン店舗が依然として優位性を保っています。消費者は、商品を実際に手に取って評価できること、即座に入手できること、そして没入感のある店舗体験を重視しており、これがオフラインチャネルが77.88%のシェアを維持する要因となっています。関税の影響については、デミニミス(少額貨物免税)制度の撤廃とアジアからの輸入品に対する関税引き上げにより、着地コストが増加しました。その結果、一部の海外販売業者は、サプライチェーンの調整を待つ間、米国への出荷を一時的に停止しています。主要ブランドの競争戦略としては、ストリーミング連動型ロイヤルティプログラム、規模拡大のための買収、ESG認証を受けた調達、および店舗内でのパーソナライゼーションラボの導入などを組み合わせて、細分化された市場での差別化を図っています。
将来の市場機会としては、AIを活用した予測型ギフトプラットフォームの登場や、循環型ギフトおよびレンタルサブスクリプションサービスの発展が挙げられます。これらは、市場に新たな価値と成長をもたらす可能性を秘めています。
本レポートでは、Hallmark Cards Inc.、American Greetings Corp.、Walt Disney Co.、Amazon.com Inc.、Walmart Inc.、Etsy Inc.など、主要な市場参加者の競争状況、市場集中度、戦略的動向、市場シェア分析、および企業プロファイルが詳細に分析されています。この包括的なレポートは、世界のギフト小売市場の現状、将来の展望、主要な推進要因と課題、そして競争環境に関する深い洞察を提供し、関係者にとって貴重な情報源となるでしょう。


1. はじめに
- 1.1 調査の前提と市場の定義
- 1.2 調査範囲
2. 調査方法
3. エグゼクティブサマリー
4. 市場概況
- 4.1 市場概要
- 4.2 市場の推進要因
- 4.2.1 体験型観光の成長が土産物需要を牽引
- 4.2.2 新興国における可処分所得の増加
- 4.2.3 小売業者による季節限定プロモーションキャンペーン
- 4.2.4 3Dプリンティングによる超パーソナライズギフトの実現
- 4.2.5 企業のESGギフト義務化による持続可能な製品への優遇
- 4.2.6 ファン文化とライセンスコレクターズアイテムの成長
- 4.3 市場の阻害要因
- 4.3.1 装飾品の原材料費の変動
- 4.3.2 デジタルグリーティングとキャッシュアプリからの競争の激化
- 4.3.3 脱モノ志向の消費者運動(例:ミニマリズム)
- 4.3.4 珍奇な輸入品に対する地政学的関税
- 4.4 バリュー/サプライチェーン分析
- 4.5 規制環境
- 4.6 技術的展望
- 4.7 ポーターの5つの力
- 4.7.1 供給者の交渉力
- 4.7.2 買い手の交渉力
- 4.7.3 新規参入の脅威
- 4.7.4 代替品の脅威
- 4.7.5 競争上の対抗関係
5. 市場規模と成長予測
- 5.1 製品別
- 5.1.1 お土産・ノベルティグッズ
- 5.1.2 季節の装飾品
- 5.1.3 グリーティングカード
- 5.1.4 ギフトウェア
- 5.1.5 その他のギフトアイテム
- 5.2 流通チャネル別
- 5.2.1 オフライン
- 5.2.2 オンライン
- 5.3 用途別
- 5.3.1 誕生日ギフト
- 5.3.2 結婚式&記念日ギフト
- 5.3.3 法人ギフト
- 5.3.4 ベビー&キッズギフト
- 5.3.5 お祭り&ホリデーギフト
- 5.4 地域別
- 5.4.1 北米
- 5.4.1.1 米国
- 5.4.1.2 カナダ
- 5.4.1.3 メキシコ
- 5.4.2 南米
- 5.4.2.1 ブラジル
- 5.4.2.2 ペルー
- 5.4.2.3 チリ
- 5.4.2.4 アルゼンチン
- 5.4.2.5 その他の南米諸国
- 5.4.3 ヨーロッパ
- 5.4.3.1 英国
- 5.4.3.2 ドイツ
- 5.4.3.3 フランス
- 5.4.3.4 スペイン
- 5.4.3.5 イタリア
- 5.4.3.6 ベネルクス(ベルギー、オランダ、ルクセンブルク)
- 5.4.3.7 北欧諸国(デンマーク、フィンランド、アイスランド、ノルウェー、スウェーデン)
- 5.4.3.8 その他のヨーロッパ諸国
- 5.4.4 アジア太平洋
- 5.4.4.1 インド
- 5.4.4.2 中国
- 5.4.4.3 日本
- 5.4.4.4 オーストラリア
- 5.4.4.5 韓国
- 5.4.4.6 東南アジア(シンガポール、マレーシア、タイ、インドネシア、ベトナム、フィリピン)
- 5.4.4.7 その他のアジア太平洋諸国
- 5.4.5 中東・アフリカ
- 5.4.5.1 アラブ首長国連邦
- 5.4.5.2 サウジアラビア
- 5.4.5.3 南アフリカ
- 5.4.5.4 ナイジェリア
- 5.4.5.5 その他の中東・アフリカ諸国
6. 競合情勢
- 6.1 市場集中度
- 6.2 戦略的動き
- 6.3 市場シェア分析
- 6.4 企業プロファイル(グローバルレベルの概要、市場レベルの概要、主要セグメント、利用可能な財務情報、戦略情報、主要企業の市場ランク/シェア、製品・サービス、および最近の動向を含む)
- 6.4.1 Hallmark Cards Inc.
- 6.4.2 American Greetings Corp.
- 6.4.3 Card Factory PLC
- 6.4.4 Walt Disney Co. (Disney Store)
- 6.4.5 Spencer Gifts LLC
- 6.4.6 Party City Holdco Inc.
- 6.4.7 Etsy Inc.
- 6.4.8 Amazon.com Inc. (Handmade & Gift)
- 6.4.9 Walmart Inc.
- 6.4.10 Target Corp.
- 6.4.11 Dollar Tree Inc.
- 6.4.12 Urban Outfitters Inc. (Anthropologie)
- 6.4.13 Things Remembered
- 6.4.14 Paper Source Inc.
- 6.4.15 Archie McPhee
- 6.4.16 Moonpig Group PLC
- 6.4.17 Zazzle Inc.
- 6.4.18 Shutterfly LLC
- 6.4.19 Miniso Group Holding Ltd.
- 6.4.20 Muji (Ryohin Keikaku Co.)
- 6.4.21 Carrefour SA (Fnac Darty Gift Shops)
7. 市場機会と将来展望
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ギフト小売とは、贈答品を専門に扱う、あるいはその一部として提供する小売業態を指します。単に商品を販売するだけでなく、贈る側の「感謝」「お祝い」「ねぎらい」といった気持ちを形にし、受け取る側の喜びや感動を演出するための付加価値を提供する点が特徴です。個人的な贈り物からビジネス用途まで、多岐にわたるシーンで利用され、商品そのものの価値に加え、ラッピング、メッセージカード、配送サービスなど、総合的な体験が重視されます。これは、贈答品が単なる物品の交換ではなく、人と人との関係性を深めるコミュニケーションツールとしての役割を担っているためです。
ギフト小売の形態は多岐にわたります。まず、店舗形態別では、高品質なブランド品や丁寧なラッピングサービスを提供する百貨店、特定のジャンルに特化した菓子店、花屋、雑貨店などの専門店、独自のコンセプトで商品を厳選するセレクトショップなどが挙げられます。近年では、利便性と品揃えの豊富さからオンラインストアやECサイトが急速に成長しており、カタログギフトも受け取り手が自由に商品を選べる形式として人気です。また、季節のイベントや期間限定のポップアップストアも、新たな顧客体験を提供しています。商品カテゴリ別では、食品・飲料(菓子、酒、グルメ品)、ファッション・アクセサリー、生活雑貨・インテリア、そして旅行やエステ、レストランでの食事など、体験そのものを贈る体験型ギフトも注目されています。さらに、名入れやオーダーメイドなど、パーソナライズされたギフトも需要が高まっています。
ギフトが贈られる用途や機会は非常に広範です。個人的な贈り物としては、誕生日、クリスマス、バレンタインデー、ホワイトデーといった年間行事のほか、母の日、父の日、敬老の日などの家族への感謝を伝える日があります。人生の節目を祝う結婚祝い、出産祝い、新築祝い、入学・卒業祝い、就職祝いなども重要な機会です。また、お見舞いやお礼、手土産、お土産といった日常的なコミュニケーションの一環としてもギフトは活用されます。ビジネス用途では、お歳暮やお中元、周年記念品、顧客への贈答品、社内表彰、取引先への挨拶など、企業間の関係構築や従業員のモチベーション向上に寄与します。近年では、頑張った自分へのご褒美として「セルフギフト」を購入する消費者も増えており、ギフトの概念が多様化しています。
ギフト小売業界では、顧客体験の向上と効率化のために様々な技術が活用されています。オンライン販売の基盤となるECプラットフォームは、商品の展示から決済、配送手配までを一元的に管理し、全国の顧客にリーチすることを可能にしました。AIやデータ分析は、顧客の購買履歴や閲覧傾向からパーソナライズされたギフトを提案したり、トレンドを予測したりするのに役立っています。CRM(顧客関係管理)システムは、顧客情報を一元管理し、誕生日などの記念日に合わせたリマインダーや特別オファーを提供することで、リピーター育成に貢献します。物流・配送技術の進化は、迅速かつ丁寧な配送、温度管理、ギフトラッピング対応、追跡システムの提供を可能にし、顧客満足度を高めています。また、名入れやメッセージ刻印といったパーソナライゼーション技術、AR/VRを活用したバーチャル試着や商品の3D表示、SNSマーケティングによる情報拡散やライブコマースも、ギフト小売の新たな可能性を広げています。キャッシュレス決済の普及も、購入体験をスムーズにしています。
現在のギフト小売市場は、いくつかの顕著なトレンドと課題を抱えています。最も大きな変化は、EC化の急速な進展です。新型コロナウイルス感染症の影響もあり、オンラインでのギフト購入が一般化し、利便性や品揃えの豊富さが消費者に支持されています。消費者の間では、画一的な商品よりも、個性や特別感を重視するパーソナライゼーションへの需要が高まっており、名入れやオーダーメイド、限定品の人気が上昇しています。また、「モノ」の所有から「コト」の体験へと価値観がシフトする中で、旅行やエステ、食事券などの体験型ギフト市場も拡大しています。環境意識の高まりから、サステナビリティやエシカル消費を意識したギフト商品への関心も高まっています。一方で、ECサイトの乱立や異業種からの参入により競争が激化しており、単なる商品販売だけでなく、ストーリーや体験の提供による差別化が求められます。物流コストの上昇や、オンラインとオフラインの顧客体験をいかにシームレスに繋ぐか(OMO)も重要な課題となっています。
ギフト小売の将来は、テクノロジーの進化と消費者の価値観の変化によって、さらに多様化・高度化していくと予測されます。OMO(Online Merges with Offline)の進化は、オンラインで選んだ商品を店舗で受け取ったり、店舗で実物を見てオンラインで購入したりといった、顧客体験のシームレス化を一層推進するでしょう。AIによる超個別化されたギフト提案は、顧客の好みや過去の購買履歴だけでなく、ライフスタイルデータやSNS上の行動パターンまで分析し、最適なギフトをレコメンドするようになるかもしれません。サステナビリティとエシカル消費は、単なるトレンドではなく主流となり、環境負荷の低い素材、フェアトレード、地域貢献型ギフトが標準的な選択肢となるでしょう。体験型ギフトは、VR/AR技術と融合し、より没入感のある新しい体験を提供したり、サブスクリプション型ギフトとして定期的に喜びを届ける形も一般化する可能性があります。越境ECの発展により、海外市場への展開や、インバウンド需要の取り込みも加速するでしょう。最終的に、ギフトは単なるモノの交換を超え、贈る側のストーリーやメッセージ、そして贈る行為そのものが持つ「意味」が、より深く重視される時代へと向かうと考えられます。