HDボイス市場規模・シェア分析 – 成長トレンドと予測 (2025-2030年)
高音質HDボイス市場は、ユーザータイプ別（法人ユーザー、個人）、アクセスタイプ別（モバイル、ブロードバンド）、用途別（ビデオ会議、音声会議、ウェブ会議、マルチメディア会議、音声放送、アナウンスサービス）、および地域別にセグメント化されています。
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高精細HDボイス市場の概要
本レポートは、高精細HDボイス市場の成長トレンドと予測（2025年～2030年）について詳細に分析しています。市場は、ユーザータイプ（企業ユーザー、消費者）、アクセスタイプ（モバイル、ブロードバンド）、アプリケーション（ビデオ会議、オーディオ会議、ウェブ会議、マルチメディア会議、オーディオブロードキャスト、アナウンスサービス）、および地域によってセグメント化されています。
市場スナップショット
調査期間は2019年から2030年、推定の基準年は2024年、予測データ期間は2025年から2030年です。この期間において、市場は年平均成長率（CAGR）21.50%を記録すると予測されています。アジア太平洋地域が最も急速に成長し、最大の市場シェアを占めると見込まれています。市場の集中度は低いとされています。
市場概要
高精細HDボイス市場は、予測期間中に21.5%のCAGRで成長すると予想されています。この成長は、5Gサービスの採用拡大とVoLTE市場の進展によって牽引されるでしょう。HDボイスは、電話などのスマートフォンに高忠実度サービスを導入することで、音声通信とコラボレーションを変革します。例えば、韓国の大手モバイルネットワーク事業者であるSK Telecomは、Voice over 5G（Vo5G）サービスを利用した初のライブテレビ放送を実施し、5Gにおける進歩を示しました。Vo5Gサービスは、テレプレゼンスアプリケーション、AR、VR、遠隔ロボット制御、多数のIoT対応サービスなど、さまざまなアプリケーションをサポートできます。
さらに、VoIPサービスを利用してコンピューターから通話を行う機能をサポートするソフトフォン技術への需要増加も、この市場の成長を促進しています。しかし、オーバーザトップ（OTT）プレーヤーの増加やコーデックの相互運用性の欠如が、市場の主要な阻害要因となっています。例えば、3GPPは、5GがIMS（IP Multimedia Subsystem）に基づく音声/ビデオ通信サービスを提供する必要があると規定しており、VoNR、VoLTE、EPS FB、RAT FBのためにIMSを展開する必要があります。これらのアップグレードはインフラコストを増加させるだけでなく、市場の成長を制限する要因にもなります。
HDボイス通話をサポートする電話やキャリアは、通常の通話よりも格段に優れた音質を提供しますが、Bluetoothヘッドセットを使用する場合、これらのデバイスがHDボイスコーデックをサポートしていないため、HDボイスの恩恵を受けることはできません。この課題に対し、Qualcommは2020年1月に、既存のaptXコーデックの進化版であるaptX Voiceを発表し、Bluetoothデバイスでの高品質通話を可能にしました。aptX VoiceはSnapdragon 865および765モバイルプラットフォームで利用可能であり、2020年に発売されるQualcommの次期BluetoothオーディオSoCに基づくアクセサリーでも利用可能になる予定です。
COVID-19のパンデミック発生により、世界中の人々がウイルスの拡散を防ぐために自宅に留まる中、ビデオ会議やオーディオ会議が仕事や社会生活の日常となりました。これはHDボイス市場にプラスの影響を与えると予想されます。手頃な価格のHDボイスは、より透明性の高いコミュニケーションを通じて労働者の生産性を向上させ、より生産的な仕事体験につながります。また、HDボイスは全体的なオーディオ体験を向上させ、特に地域アクセントが疲労や誤解を引き起こす可能性のある地域間で、パンデミック中に人々がより効率的かつ頻繁に電話で協力することを促します。
グローバル高精細HDボイス市場のトレンドとインサイト
Voice Over 5G/LTEが市場を大きく牽引すると予想される
Vo5Gが提供する利点は、市場の成長を牽引する上で重要な役割を果たすでしょう。この技術の利点には、音声通話のみならず、音楽、会議、アナウンスなどのアプリケーションやコンテンツとの統合のための超高精細（UHD）音声/オーディオ、およびリアルタイム通信のサポート改善が含まれます。例えば、米国を拠点とするAT&Tは200カ国以上で顧客に音声サービスを提供しており、2020年にはCiscoとAT&Tが共同でWebex Callingを立ち上げ、クラウドベースの電話機能へのアクセスを拡大しました。
Vo5Gは、VoLTE（Voice over enhanced LTE）、EPS、RATフォールバックと連携して、ビデオまたはボイスオーバーNRインフラストラクチャを利用します。さらに、Vo5GはVR/AR体験を次のレベルに引き上げると期待されており、AR、VR、遠隔ロボット制御、多数のIoT対応サービスなど、さまざまなアプリケーションに利用できます。2019年には、EricssonがMediaTekとの戦略的合意を完了し、5Gベースの音声サービスを提供しました。これにより、サービスプロバイダーは5G音声対応デバイスで音声サービスを提供し、SA（Standalone）アーキテクチャ上のVoNRを通じて強化されたモバイルブロードバンド（eMBB）サービスを提供できるようになります。
5Gネットワークのカバレッジ拡大と端末エコシステムの成熟は、キャリアが広範な展開を優先事項として迅速に進める見通しを評価するよう促しています。5Gは、音声サービスを提供するために4G音声アーキテクチャとIPマルチメディアサブシステム（IMS）を利用すると予想されています。さらに、5G標準は超HD音声とビデオをサポートし、テレプレゼンスなどの音声通信に依存する新しいアプリケーションの開発を可能にします。2019年4月には、スペインのキャリアであるOrange SpainとZTEが、ヨーロッパでスタンドアロン5Gネットワークを介した音声およびデータ通話を完了し、単一ユーザー端末で876 Mbps、12台の端末で3.2 Gbpsの速度を達成しました。
2019年11月には、Orange RomaniaがOrange Groupの事業展開地域内で初めて商用5Gを立ち上げました。顧客は、ルーマニアで最高の5G速度、無制限のインターネット、EU内でのモバイルローミング、国内での無制限の音声通話とSMS、およびローミングの恩恵を受けることができます。同社はまた、大幅に改善された音声通話品質を提供する初のHD Voice Plusソリューションをルーマニアで研究しています。このサービスはOrangeの顧客のみが利用可能となる予定です。
アジア太平洋地域が最大の市場シェアを占める
アジア太平洋地域は、その大規模な顧客基盤と急速に発展する電気通信産業により、HDボイス市場にとって最大の市場の一つです。さらに、この地域は5G、4G、IoTサービスへの投資を増やしています。中国、インド、日本、オーストラリア、シンガポール、韓国などの国々は、国内の5G市場開発への投資を増やしており、これもこの地域の市場を牽引すると予想されます。
Ericsson Mobility Reportによると、アジア太平洋地域における5Gサービスのモバイル契約数は、2019年の1,000万件から2025年には18億2,300万件に増加すると予想されており、これは市場にプラスの影響を与えると見られています。また、中国は中央政府の支援を通じて、産業の研究開発と展開を組織するための5G国家行動計画に投資しています。このように、最新技術への投資が増加することで、この市場の成長が促進されるでしょう。
さらに、アジア太平洋地域には、Vodafone、Airtel、Reliance Jio、Digi、U Mobile、Yes 4Gなど、VoLTEオペレーターと加入者が最も多く存在します。これらのオペレーターは、顧客により良いサービスを提供するために、高度なVoLTE技術に多額の投資を行っています。例えば、2019年にはAirtelがEricssonとの戦略的合意を完了し、顧客データセンターにVoLTEサービスを提供しました。このソリューションは、高精細音声（HDボイス）を可能にし、LTE、WiFiなどさまざまなデバイスで最新の通信サービス体験を提供しました。
2019年12月には、AirtelがインドでWiFi通話サービスを開始しました。一方、Reliance Jioは一部の地域でテスト中であり、間もなく発表される予定です。WiFi通話サービスは、ブロードバンドネットワークの高速インターネット接続を利用して、ユーザーが高精細（HD）音声通話を発信および受信できるようにします。音声通話アプリと同様に、WiFi通話はユーザーが電話をかけることを可能にしますが、アプリケーションをインストールする必要はありません。このサービスはユーザーに課金されず、ごくわずかなデータしか利用しません。
競争環境
この市場の主要プレーヤーは、AT&T Inc.、Orange AG、Deutsche Telekom AG、CISCO Systems, Inc.、Verizon Communication, Inc.、Telefonaktiebolaget LM Ericssonなどです。支配的なプレーヤーの存在が少ないため、この市場の競争は激しいです。したがって、市場の集中度は低いとされています。
最近の動向:
* 2020年3月：Deutsche Telekom AGとOrange International carrierは、顧客にHDボイスサービスを提供するためにネットワークを接続しました。このHDボイスサービスは、通話者の声をより鮮やかで透明性があり、自然なトーンで強化し、バックグラウンドノイズを低減することで、顧客にユニークな音声サービスを提供できます。
* 2020年1月：AT&Tは、ネリス空軍基地に5Gインフラストラクチャを整備し、4万人以上の空軍関係者、その家族、退役軍人にワイヤレスデータおよび音声サービスをサポートする予定です。これにより、ネリスの飛行場、施設、寮全体でワイヤレス高速外部および建物内接続が提供されます。
高精細HDボイス業界の主要プレーヤー
* Telefonaktiebolaget LM Ericsson
* AT&T Inc.
* Deutsche Telekom AG
* CISCO Systems Inc.
* Verizon Communication Inc.
（*免責事項：主要プレーヤーは特定の順序でソートされていません。）高精細HDボイス市場の成長を牽引する主な要因としては、スマートフォンの普及、モバイルデータトラフィックの増加、そして高品質な音声通話への需要の高まりが挙げられます。特に、リモートワークやオンライン会議の増加に伴い、クリアで安定した音声通信の重要性がこれまで以上に認識されています。また、5Gネットワークの展開は、HDボイスサービスのさらなる普及と品質向上を促進するでしょう。一方で、既存のレガシーネットワークとの互換性や、サービス提供にかかるコストが市場の課題となる可能性もあります。しかし、全体としては、ユーザーエクスペリエンスの向上と通信技術の進化が、高精細HDボイス市場の持続的な拡大を後押しすると予測されています。
本レポートは、グローバルHDボイス市場に関する包括的な分析を提供しています。HDボイス市場は、4G、5G、IoTサービスといった技術の進歩に大きく依存しており、その市場動向を深く掘り下げています。
レポートの主な構成要素は以下の通りです。
* 市場の概要と範囲: 市場の定義、調査の前提、および範囲を明確にしています。
* 調査方法: 採用された調査手法について詳述しています。
* エグゼクティブサマリー: レポートの主要な調査結果と結論を簡潔にまとめています。
* 市場の洞察: 市場の全体像、業界のバリューチェーン分析、およびポーターのファイブフォース分析（サプライヤーとバイヤーの交渉力、新規参入の脅威、競争の激しさ、代替品の脅威）を通じて、業界の魅力度を評価しています。
* 市場の動向:
* 市場の推進要因: VoLTE/Vo5Gの採用拡大、インフラ開発コストの削減、ソフトフォン技術への需要増加が市場成長を牽引しています。
* 市場の阻害要因: コーデックの相互運用性に関する課題、OTT（Over-The-Top）プレイヤーの増加が市場の成長を抑制する要因として挙げられています。
* COVID-19の影響: HDボイス市場におけるCOVID-19パンデミックの影響についても分析しています。
* 市場のセグメンテーション:
* ユーザータイプ別: 企業ユーザー、消費者
* アクセスタイプ別: モバイル、ブロードバンド
* アプリケーション別: ビデオ会議、オーディオ会議、ウェブ会議、マルチメディア会議、オーディオ放送、アナウンスサービス
* 地域別: 北米、欧州、アジア太平洋、中南米、中東・アフリカ
これらのセグメントごとに詳細な分析が行われています。
* 競争インテリジェンス: Cisco Systems Inc.、Deutsche Telekom AG、Polycom Inc.、Verizon Communication Inc.、Broadcom Inc.、Telefonaktiebolaget LM Ericsson、Orange International Carrier、Reliance Jio Infocomm Ltd、Vonage Holdings Corp.といった主要企業のプロファイルや競争戦略を分析しています。
* 投資分析: 市場への投資機会について評価しています。
* 市場の将来性: HDボイス市場の将来的な展望について考察しています。
主要な調査結果と予測:
* 市場規模と成長率: HDボイス市場は、予測期間（2025年～2030年）において、年平均成長率（CAGR）21.5%を記録すると予測されています。
* 主要プレイヤー: Telefonaktiebolaget LM Ericsson、AT&T Inc、Deutsche Telekom AG、CISCO Systems Inc.、Verizon Communication Inc.などが市場の主要企業として挙げられています。
* 地域別動向: アジア太平洋地域は、予測期間中に最も高いCAGRで成長するとともに、2025年には最大の市場シェアを占めると見込まれています。
* 対象期間: レポートは、2019年から2024年までの過去の市場規模データと、2025年から2030年までの市場規模予測をカバーしています。
本レポートは、HDボイス市場の現状、将来の展望、主要な動向、競争環境に関する深い洞察を提供し、戦略的な意思決定に役立つ貴重な情報源となるでしょう。
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1. はじめに
- 1.1 調査の前提と市場の定義
- 1.2 調査範囲
2. 調査方法
3. エグゼクティブサマリー
4. 市場の洞察
- 4.1 市場概要
- 4.2 産業バリューチェーン分析
- 4.3 業界の魅力度 – ポーターの5つの力分析
- 4.3.1 サプライヤーの交渉力
- 4.3.2 買い手の交渉力
- 4.3.3 新規参入の脅威
- 4.3.4 競争の激しさ
- 4.3.5 代替品の脅威
5. 市場の動向
- 5.1 市場の推進要因
- 5.1.1 Voice Over LTE/Voice Over 5Gの採用増加
- 5.1.2 インフラ開発コストの削減
- 5.1.3 ソフトフォン技術の需要増加
- 5.2 市場の阻害要因
- 5.2.1 コーデックの相互運用性に関する問題
- 5.2.2 オーバーザトップ（OTT）プレーヤーの増加
6. HD音声市場におけるCOVID-19の影響
7. 市場セグメンテーション
- 7.1 ユーザータイプ別
- 7.1.1 法人ユーザー
- 7.1.2 消費者
- 7.2 アクセスタイプ別
- 7.2.1 モバイル
- 7.2.2 ブロードバンド
- 7.3 アプリケーション別
- 7.3.1 ビデオ会議
- 7.3.2 音声会議
- 7.3.3 ウェブ会議
- 7.3.4 マルチメディア会議
- 7.3.5 音声放送
- 7.3.6 アナウンスサービス
- 7.4 地域別
- 7.4.1 北米
- 7.4.2 ヨーロッパ
- 7.4.3 アジア太平洋
- 7.4.4 ラテンアメリカ
- 7.4.5 中東およびアフリカ
8. 競合インテリジェンス
- 8.1 企業プロファイル
- 8.1.1 シスコシステムズ株式会社
- 8.1.2 ドイツテレコムAG
- 8.1.3 ポリコム株式会社
- 8.1.4 ベライゾン・コミュニケーションズ株式会社
- 8.1.5 ブロードコム株式会社
- 8.1.6 テレフォナクティーボラゲット LM エリクソン
- 8.1.7 オレンジ・インターナショナル・キャリア
- 8.1.8 リライアンス・ジオ・インフォコム株式会社
- 8.1.9 ボネージ・ホールディングス株式会社
- *リストは網羅的ではありません
9. 投資分析
10. 市場の将来性
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HDボイスとは、従来の電話通話と比較して、より広帯域の周波数範囲を利用することで、格段に高い音質を実現する音声通信技術の総称でございます。一般的に、人間の声の周波数帯域は300Hzから3.4kHz程度とされてきましたが、従来の電話回線ではこの範囲に限定されることが多く、こもったような、あるいは機械的な印象を与えることが少なくありませんでした。これに対し、HDボイスは通常50Hzから7kHz、あるいはそれ以上の広帯域をカバーすることで、より自然でクリアな音声、話し手の声のニュアンスや感情まで伝わりやすい、臨場感あふれる通話品質を提供いたします。具体的には、子音や母音の聞き分けが容易になり、聞き間違いが減るだけでなく、長時間の通話でも疲れにくいという利点がございます。この技術は、主にVoLTE（Voice over LTE）やIP電話などのデータ通信網を利用した音声通話で採用されており、AMR-WB（Adaptive Multi-Rate Wideband）などの広帯域音声コーデックがその実現に不可欠な要素となっております。
HDボイスには、そのカバーする周波数帯域によっていくつかの種類がございます。最も一般的なのは「広帯域音声（Wideband Audio）」と呼ばれるもので、前述の通り50Hzから7kHz程度の周波数帯域をカバーし、AMR-WBコーデックが広く用いられています。これが現在の「HDボイス」の主流であり、多くのVoLTEサービスで提供されている品質でございます。さらに高音質を目指すものとして、「超広帯域音声（Super Wideband Audio）」がございます。これは50Hzから14kHz、あるいは16kHzといった、より広い帯域をカバーし、人間の聴覚が捉えることのできる音の範囲にさらに近づきます。EVS（Enhanced Voice Services）コーデックなどがこのレベルの音質を実現し、より一層の臨場感と自然な声の再現を可能にします。一部の先進的なVoLTEや5Gの音声サービスで導入が進められています。究極的には、人間の可聴域全体である20Hzから20kHzをカバーする「全帯域音声（Fullband Audio）」も存在しますが、リアルタイム通信での実現には膨大な帯域幅と処理能力が必要となるため、現状では特定の高品質なオーディオ会議システムなどに限定されています。これらの種類は、技術の進化とともに、より自然で豊かな音声体験を追求する形で発展してまいりました。
HDボイスの用途は多岐にわたり、私たちの日常生活やビジネスシーンにおいて、コミュニケーションの質を大きく向上させています。最も身近な例は、携帯電話の通話でございます。VoLTEの普及により、スマートフォン同士の通話でHDボイスが利用される機会が増え、クリアで聞き取りやすい通話が当たり前になりつつあります。ビジネスにおいては、Web会議やオンラインミーティングでの利用が不可欠でございます。リモートワークの普及に伴い、遠隔地とのコミュニケーションが日常となる中で、HDボイスは音声の明瞭性を確保し、誤解を減らし、会議の生産性を高める上で極めて重要な役割を担っています。また、コンタクトセンターや顧客サービスにおいても、オペレーターと顧客間の音声品質向上は、顧客満足度の向上や対応ミスの削減に直結します。オンラインゲームやボイスチャットでは、チームメンバー間の連携をスムーズにし、より没入感のある体験を提供します。さらに、遠隔医療やオンライン教育といった分野でも、正確な情報伝達が求められるため、HDボイスによるクリアな音声は、サービスの質を向上させる上で不可欠な要素となっています。
HDボイスの実現には、様々な関連技術が密接に関わっています。その中核をなすのが「音声コーデック」でございます。前述のAMR-WBは広帯域音声の標準として広く普及しており、音声データを効率的に圧縮・伸長することで、限られた帯域幅で高品質な音声伝送を可能にします。次世代のコーデックとしては、EVS（Enhanced Voice Services）が注目されており、AMR-WBよりもさらに広帯域をカバーし、より高い圧縮効率と耐障害性を持ち合わせています。また、VoLTE（Voice over LTE）は、HDボイスを携帯電話ネットワーク上で実現するための基盤技術であり、音声通話をLTEのデータ通信網に乗せることで、広帯域コーデックの利用を可能にしました。IP電話やVoIP（Voice over IP）も、HDボイスの基盤となる技術であり、インターネットプロトコル上で音声データをやり取りすることで、柔軟なサービス提供を可能にしています。ネットワークの品質が不安定な環境でもHDボイスの品質を維持するためには、「パケット損失隠蔽（PLC）」や「ジッタバッファ」といった技術が重要です。これらは、データパケットの遅延や損失が発生した場合でも、音途切れを最小限に抑え、滑らかな音声再生を試みます。さらに、「ノイズリダクション」や「エコーキャンセレーション」といった技術は、周囲の騒音やハウリングを除去し、通話の明瞭度を向上させる上で不可欠でございます。これらの技術が複合的に作用することで、高品質なHDボイス体験が提供されています。
HDボイスの市場背景は、通信技術の進化とユーザーニーズの変化に深く根ざしています。2Gや3Gといった従来の回線交換方式の音声通話から、4G LTEや5GといったオールIPネットワークへの移行が、HDボイス普及の最大の推進力となりました。データ通信網上で音声通話を行うVoLTEの導入により、携帯電話でも広帯域音声が利用可能となり、キャリア間の競争においてHDボイス対応が重要な差別化要因となりました。スマートフォンの普及とデータ通信量の爆発的な増加も、高音質音声への需要を後押ししました。ユーザーは、動画や音楽といったリッチコンテンツに慣れ親しむ中で、音声通話にも同様の高品質を求めるようになりました。また、近年におけるリモートワークやオンラインコミュニケーションの急速な拡大は、Web会議システムやIP電話サービスにおけるHDボイスの重要性を一層高めました。ビジネスシーンでの円滑なコミュニケーションは生産性に直結するため、企業は高音質音声への投資を惜しまなくなっています。国際的な標準化団体である3GPPなどによるコーデックの標準化も、異なるデバイスやネットワーク間でのHDボイスの相互運用性を確保し、市場の拡大に貢献しました。このように、技術革新、ユーザーの期待、そして社会情勢の変化が複合的に作用し、HDボイスは通信市場において不可欠な要素として確立されてまいりました。
HDボイスの今後の展望は、さらなる高音質化と多様なサービスとの融合が鍵となります。5Gネットワークの本格的な普及に伴い、EVSコーデックによる超広帯域音声や、将来的には全帯域音声がより一般的になることが期待されます。これにより、まるで目の前で話しているかのような、より自然で没入感のある音声体験が実現されるでしょう。また、AI技術との融合も進むと予想されます。AIを活用した高度なノイズリダクションやエコーキャンセレーションは、どのような環境下でもクリアな音声を保証し、複数の話し手の声を分離して聞き取りやすくする技術も登場するかもしれません。さらに、空間オーディオ技術との組み合わせにより、多人数でのオンライン会議において、各参加者の声が異なる方向から聞こえるような、よりリアルな会議体験が提供される可能性もございます。IoTデバイスやエッジコンピューティングの分野でも、HDボイスの活用が進むでしょう。スマートスピーカーや車載システム、産業用デバイスなどにおいて、より自然な音声インターフェースや高精度な音声認識が求められる中で、HDボイスはその基盤となります。プラットフォーム間の相互運用性の向上も重要な課題であり、異なる通信事業者やWeb会議サービス間でもシームレスにHDボイスが利用できる環境が整備されることで、ユーザー体験は一層向上します。最終的には、単なる「高音質」に留まらず、「音声体験」そのものを豊かにし、コミュニケーションの質を根本から変革していくことが、HDボイスの未来像と言えるでしょう。