ヘルスケアERP市場規模と展望、2025-2033

グローバルヘルスケアERP市場の規模は、2024年に79.5億ドルと評価され、2025年から2033年にかけて、6.40%のCAGRで成長し、2033年には138.9億ドルに達すると予測されています。ERP市場の企業は、低コストのデータインサイトやカスタマイズされた患者エンゲージメントなどの用途で、ERPに人工知能（AI）技術を組み込んでおり、これが市場成長を促進すると期待されています。ヘルスケアERPシステムは、生産性を向上させるために、AIのような先端技術を含めることを試みています。ヘルスケアERPの導入により、患者ケアサービスの改善とリソースの最適利用が実現します。AIによって可能になるERPシステムは、データ処理と分析を容易にし、より良い意思決定を可能にします。ヘルスケアユニットは、サプライチェーンとロジスティクス、財務と請求、在庫管理、患者関係管理などの様々な機能を提供するヘルスケアERPのおかげで、患者ケアと治療の主要な業務に集中できます。ERPシステムは、患者に関連するデータを医師と同期させることで、患者と医療提供者の間のコミュニケーションを向上させます。

ヘルスケア組織は、クラウドベースのERPソリューションをますます採用しています。これは、高度なクラウドベースのERPソリューションの総所有コストの削減、インフラストラクチャの容量における機敏性と柔軟性、必要な技術的な社内専門知識とリソースの制限、低資本要件と運用経費が即座に投資収益率を可能にすることなどに起因しています。一方、大規模なヘルスケア組織はERPソリューションを余裕で導入できますが、中小規模のヘルスケア組織は高コストのため、導入に苦労しています。そのため、これらの組織は低投資コストと少ない人材要求のため、クラウドベースのERPソリューションに移行しています。さらに、オンプレミスシステムには高額な資本支出が必要で、完全な導入と最適な結果を得るには数年かかります。ERP市場のプレイヤーはその間にERPシステムの複数のアップグレードを導入します。そのため、多くの大規模な組織は、異なる機能や地域にわたって異なるバージョン/アップグレードのERP技術を持っています。オンプレミスのERPシステムには、高度なカスタマイズと構成が必要です。クラウドベースのERPシステムは、前払いの投資を必要とせず、繰り返しの料金に基づいています。コスト、時間、労働力の削減と技術更新の増加、高度な標準化の達成、先進技術の活用能力がクラウドベースのERPシステムの主な推進力です。そのため、ヘルスケア組織はクラウドベースのERPソリューションの実装に向かっています。例えば、Family Health、Adventist Health、Southern New Hampshire Health、Presbyterian Medical Services などの組織は、コスト削減と生産性向上のためにOracle ERPクラウドを使用しています。さらに、多くのヘルスケア組織は、迅速な結果を得るためのパートナーを探しています。クラウドベースのソリューションは、投資収益率とエンドユーザーの採用を含む迅速な成果を提供します。

市場プレイヤーは、様々な用途にAI技術をERPに統合しており、例えばカスタマイズされた患者エンゲージメントや低コストでのデータインサイトが含まれます。2019年のBecker’s Hospital Reviewの記事によると、58%のソフトウェア開発者がすでにAIをERPソフトウェアに組み込んでいるか、統合の最中です。AIは、記録管理、請求、データ入力、経費、フィードバック追跡などの時間のかかる作業を支援します。AI対応のERPシステムは手作業によるデータ入力と計算を最小限にし、データ処理能力を提供し、意思決定のためのデータ分析を活用します。さらに、ほとんどのERPは歴史的データを使用してレポートを生成しますが、AIベースのERPソフトウェアソリューションは意思決定を強化するための予測分析を行うことができます。さらに、AIベースのERPシステムは、あるモジュールから取得したデータを使用して別のモジュールで意思決定を行うことができます。これにより、繰り返しの計算や頻繁な参照を行う際の人的介入が減少します。

ERPシステムは手作業によるデータ入力を大幅に削減します。ERPシステムへのAIの統合は、データ入力をさらに自動化します。AIは予測、倉庫管理、財務管理に使用できます。また、非効率なプロセスを特定し、コスト削減のソリューション、従業員のパフォーマンス評価、チャットボットなどの販売自動化を提案します。さらに、ヘルスケアにおけるAI対応ERPは、医療従事者が即時かつ正確なデータを見つけるのを助けます。手作業での文書チェックのストレスを軽減します。また、医療コーディングと請求プロセスの自動化にも使用できます。

AIベースのERPには、Infor Coleman、NetSuite Intelligent Cloud Suite、SAP S/4HANA Cloud、Microsoft Dynamics AI、SYSPRO、Epicor EVA が含まれます。効率的なデータ管理と簡単な統合を持つAI対応ERPシステムの使用は、AIの価格が下がり、利用可能性が増すにつれて、今後10年間で大幅に増加すると予想されています。ERPのコストは75,000ドルから1,000万ドルに及びます。中小企業のコストは1万ドルから15万ドル、中規模企業のコストは15万ドルから70万ドル、大企業のコストは100万ドルから1,000万ドル以上に及びます。ERPのコストは導入方法、ユーザー数、アプリケーション数、カスタマイズ度に依存します。市場プレイヤーはクラウドベースのシステムを管理し、ホストし、セットアップコストをオンプレミスソリューションと比べて削減します。通常、クラウドベースのモデルは月額サブスクリプションプランを提供します。一方で、オンプレミスソリューションは前払いの一回限りの料金で無制限の使用を提供します。ただし、オンプレミス展開のライセンシング料金の10%から20%の範囲でメンテナンスとサポートの費用がかかります。さらに、ERP市場の参加者の中には、ユーザーごとの料金に基づく価格モデルを採用している企業もあります。したがって、ERPの使用が増加するにつれて、そのコストも増加します。実装戦略、トレーニング/カスタマーサポート、場所数もERPのコストの重要な要素です。カスタマイズとアドオンも高価です。また、既にインストールされたERPを変更することは非常に高価です。一般的に、データベース管理システムのコストは5%から10%、インフラストラクチャのコストは10%から20%、ソフトウェアのコストは15%から30%、人的資源のコストは40%から60%です。しかし、クラウド展開ではデータベース管理システムのコストを排除できます。

ERPシステムは、中小企業によって運用コストを削減し、高品質のケアを提供するために採用されています。ERPは患者と医療提供者のためにデータへのリモートアクセスを提供します。また、テスト、患者の予約データ、およびレポートを自動化し、保険会社からの支払いを迅速に受け取るのを助けます。すべての関連する患者データが1か所にあるため、さまざまなシステムからデータを収集する必要がなくなります。さらに、ERPシステムは手続き、治療、転送、入院、入院患者データの管理を容易にします。さらに、ERPソリューションは、人事、会計、財務を1つのプラットフォームに統合できます。このようなソリューションは、給与、アカウント、在庫管理などのバックエンドプロセスを最適化します。ERPソフトウェアには、在庫アラートや自動再注文などの機能があります。医師、管理スタッフ、サポートスタッフの全体的な運用効率を向上させ、運用コストを削減します。ヘルスケア組織は、薬局や研究所でもERPを使用しています。病院薬局は、在庫管理、POSプロファイル、アカウント、購入、および販売にERPを使用しています。また、ERPsを使用した研究所の自動化は、より良い診断と結果の正確さを保証します。検査、サンプル収集、サンプル承認、結果および財務管理のプロセスを簡素化するのに役立ちます。単一プラットフォームで、ヘルスケア組織の重要な操作を管理し、監視することができます。ERPsは、在庫と会社の財務に関する正確な情報を提供します。さまざまなプラットフォームからの情報を解釈し統合することができます。ERPソリューションによって、完全な財務操作の可視性が可能になり、企業が利益を上げ、患者に手頃な価格のケアを提供するのを助けます。したがって、多くの中小ヘルスケア企業は、ERPの利点に関する認識が高まる中、ERPを採用しています。

北米は世界のヘルスケアERP市場で最も重要なシェアを占めており、予測期間中に7.90%のCAGRで成長すると見込まれています。ERPソリューションは、さまざまな業務運用にわたるデータサイロを打破し、日常業務を自動化し、部門間の情報を簡素化するのをサポートします。これにより、この地域を含むすべての業界でこれらのソリューションの採用が増加しました。北米でのヘルスケアERPの広範な利用は、リソースの利用効率とケア効率の向上などのERPソフトウェアの利点に関連しています。ERPツールは、多くのシステムを個別のサービスを提供するために置き換え、健康システムを中央集権化し、バックエンドの業務プロセスの統合ビューへのアクセスを可能にすることが予想されます。これには、注文と購買、給与、顧客サービス、作業負荷管理と予測、サプライチェーン管理、および会計が含まれます。ERPにおけるAIの統合は、この地域での市場成長をさらに促進しています。ヨーロッパは、予測期間中に5.80%のCAGRを示すと予想されています。サプライチェーンの複雑さ、運用コストの上昇、患者ケアの改善に関する現在の要件は、ヘルスケア組織がこれらの新しい課題に対処するための革新的なアプローチを模索するように圧力をかけています。ヘルスケア提供者は、患者ケアを強化し、運用を最適化し、利益率を向上させるために、最先端のデジタル技術を受け入れる必要があります。これは、バックオフィスの効率を改善し、運用効率を向上させ、ヘルスケア機関の利益を維持し、手頃な価格の患者ケアを提供するために、ヘルスケアERPソリューションの採用を大幅に増加させました。さらに、最近では、CRMの採用が増加しています。これは、組織化、管理、ケアの調整を新しく創造的な方法で行うことの利点によります。CRMソリューションは、企業が忠誠心を高め、より信頼されたアライアンスを構築し、患者満足度を向上させるために、患者エンゲージメントと関係管理を改善することが期待されています。

アジア太平洋地域は第3の規模の地域です。政府およびヘルスケア提供者は、増加する医療費、病院サービス管理の不備、スタッフの不足、さまざまな医療機関での患者の増加など、いくつかの要因によって、新しいヘルスケア提供モデルの作成を求められています。医師やその他の医療専門家の間で高品質の患者ケアを提供し、運用コストを削減するために最先端の技術ソリューションの需要が増加しており、この地域でのERPソリューションの採用を促進しています。さらに、ERPはコストを削減し、効率を改善し、医師、患者、管理スタッフのためのより良いヘルスケア体験を提供するのに役立ち、地域での採用が増加すると予想されています。また、ワークフローの自動化をサポートし、運用の更新、プロセスのスムーズ化、正確な報告をもたらし、部門や場所全体での完全な可視性を提供します。地域全体の組織は、バックエンドの収益サイクル管理活動（クレーム管理など）とフロントエンドの収益サイクル管理活動（患者アクセスなど）の間で財務データのサイロを排除するためにERPシステムを利用しています。市場は、在庫とmで分類されています。

Report Coverage & Structure

レポート構造の詳細な概要

このレポートは、ヘルスケアERP市場を包括的に分析したもので、以下のセクションに分かれています。

1. イントロダクションと調査手法

• 調査の範囲とセグメンテーション: レポートの対象範囲、調査目的、制限事項および仮定、通貨と価格設定について詳細に述べています。
• 市場機会の評価: 新興地域/国、新興企業、新興アプリケーション/エンドユースを特定し、市場機会を評価します。
• 市場動向: 市場の推進要因、警告要因、最新のマクロ経済指標、地政学的影響、技術要因を分析します。
• 市場評価: ポーターの5フォース分析、バリューチェーン分析が含まれます。
• 規制の枠組み: 各地域（北米、ヨーロッパ、APAC、中東・アフリカ、LATAM）の規制について言及されています。

2. グローバルヘルスケアERP市場の分析

• 市場の概要と機能別、導入方法別の分析: 各機能（在庫とマテリアル管理、サプライチェーンと物流管理、患者関係管理、財務と請求、その他）と導入方法（オンプレミス、クラウド）の詳細な分析が含まれています。

3. 地域別市場分析

各地域ごとに市場を詳細に分析しています。

• 北米市場分析: 米国とカナダを中心に、機能別および導入方法別に市場を分析しています。
• ヨーロッパ市場分析: イギリス、ドイツ、フランス、スペイン、イタリア、ロシア、北欧、ベネルクス、その他のヨーロッパ地域を対象にしています。
• APAC市場分析: 中国、韓国、日本、インド、オーストラリア、シンガポール、台湾、東南アジア、APACの残りの地域を分析しています。
• 中東・アフリカ市場分析: UAE、トルコ、サウジアラビア、南アフリカ、エジプト、ナイジェリア、およびMEAの残りの地域を対象にしています。
• LATAM市場分析: ブラジル、メキシコ、アルゼンチン、チリ、コロンビア、およびLATAMの残りの地域を分析しています。

4. 競争環境

• ヘルスケアERP市場のプレイヤーシェアおよびM&A契約とコラボレーション分析を通じて、競争の状況を評価します。

5. 市場プレイヤーの評価

• 主要企業（McKesson Corporation、Oracle、SAP、Aptean、Odoo、Infor、Microsoft、Epicorなど）の概要、事業情報、収益、SWOT分析、最近の開発について詳細に記載しています。