リッチコミュニケーションサービス (RCS) 市場規模と展望、2025-2033

世界のリッチコミュニケーションサービス（RCS）市場は、2024年に27.9億米ドルと評価され、2025年には34.9億米ドルから2033年までに209.4億米ドルに達する見込みで、予測期間（2025年～2033年）において年平均成長率（CAGR）25.1％を示しています。リッチコミュニケーションサービスは、携帯電話とモバイルサービスプロバイダー間のフレームワークを提供します。従来のMMSおよびSMSメッセージングサービスは、過去数十年間使用されてきましたが、リッチコミュニケーションシステムによって置き換えられることを意図しています。リッチコミュニケーションサービスの技術は、WhatsAppやTelegramに似ており、ライブチャットが可能で、これらの機能はすべてデータネットワークによってサポートされています。このシステムにより、ユーザーはサードパーティのアプリケーションを必要とせずに、モバイルデバイス上でテキスト、グラフィック交換形式（GIF）、短い音声録音、絵文字を通じてチャットできます。

市場の成長には、オンラインマーケティングと広告企業の増加、音声通話のLTE技術（VO-LTE）やモビリティサービスの成長が寄与しています。さらに、中小企業によるモバイルコンテンツ管理のためのクラウドベースのサービスの採用が増えており、リッチコミュニケーションサービス（RCS）市場の発展を促進しています。しかし、エンドツーエンド暗号化の制限やオーバーザトップ（OTT）プラットフォームとの競争の激化が、世界のリッチコミュニケーションサービス市場の成長を抑制しています。

RCSメッセージングは、これらのインシデントに対する保護を強化しており、OTTプラットフォームに比べて多くの利点があります。オペレーターがメッセージの配信ネットワークを制御しているため、優れたサービスを提供することが可能です。さらに、RCSはオペレーター間で互換性があるため、iOS、Android、Windowsユーザーを含むほぼすべてのモバイルデバイスユーザーと通信できます。これにより、関連するアプリをインストールしているユーザーのみが通信できるという多くのOTTサービスの大きな欠点に対抗します。この要因は、予測期間中のRCS市場の拡大を促進します。

マーケティングと広告キャンペーンは、企業にとって高価で時間がかかるものであり、インタラクティブマーケティングには多くのハードウェア製品、堅牢なITインフラ、および最良の広告を作成するための個人の参加が必要です。しかし、中小企業にとって、各製品に多額の費用と時間を費やすことは難しいです。それにもかかわらず、通信リソースの改善と中小企業における技術の採用の増加により、デジタルおよびソーシャルメディアマーケティングに注力しています。

リッチコミュニケーションサービスは、他のデジタルマーケティングツールや戦略に比べて優れたメトリクスとデータ分析を提供します。企業は、受信者がメッセージを閲覧したかどうか、およびメッセージへの反応を判断できます。RCSメッセージングは、低コストのメッセージングシステムを提供し、中小企業の間でその人気が高まると予測されています。この機能は、予測期間中の世界のRCS市場の成長を促進します。

エンドツーエンド暗号化は、通信ネットワークの安全機能であり、携帯電話ユーザーのみがメッセージを読むことができます。リッチコミュニケーションサービスの場合、メッセージは転送中のみ暗号化され、サービスプロバイダーが時折アクセスできることがあります。RCSメッセージングでは、モバイルネットワークプロバイダーがサーバー側ディスク暗号化を使用してメッセージを暗号化します。ただし、サービスプロバイダーが情報にアクセスすることを妨げるものではありません。サービスプロバイダーはメッセージの復号化キーを所持しており、データを簡単に復号化できます。この技術により、サービスプロバイダーは送信されたデータを検索し、受け入れられないおよび違法なコンテンツの流通を防ぐためにスキャンすることができるため、ユーザーのセキュリティが損なわれます。この要因が、世界のRCS市場の拡大を抑制しています。

5Gワイヤレスネットワークは、広大な容量と強力で複雑な異種インフラストラクチャ接続の活用と進展を促進しました。したがって、5Gネットワークをより複雑な運用環境を処理し、新しいサービスをサポートする能力を高めるための努力が増加しています。リッチコミュニケーションサービスは、高速で安全なネットワークを必要とし、5Gネットワークによって提供されるため、RCS市場にとって有利な成長の機会を提供します。さらに、主要な業界プレーヤーは、優れたカスタマーサービスを提供するために5Gネットワーク技術への投資に興味を持っています。

世界のリッチコミュニケーションサービス（RCS）市場の地域別セグメンテーションには、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、LAMEAが含まれます。北米はCAGR 31.2％で成長し、市場を指揮する可能性が最も高いです。北米におけるリッチコミュニケーションサービス市場の進展は、5Gネットワークの高い普及率と人工知能やインテリジェント接続デバイスの利用増加によって促進されています。さらに、多数のエンドユーザー間でのデジタルトランスフォーメーションの需要の増加と、クラウドコンピューティングや人工知能などのさまざまな技術の融合が地域に大きな影響を与え、ITおよび通信の予算を増加させました。

リッチコミュニケーションサービスは、MNO（モバイルネットワークオペレーター）がネイティブメッセージングチャネル向けに現在開発中の最先端技術に基づいたサービスを実装することを可能にします。さらに、ヘルスケア、小売およびeコマース、BFSI、ITおよび通信、旅行および観光などのさまざまな業界でのクラウドベースのアーキテクチャの採用の増加が、市場の成長を促進しています。

アジア太平洋は、102億2200万米ドルの収益シェアを持ち、CAGR 40.15％で成長します。人工知能や5Gネットワークなどのハイエンド技術の出現に伴うアジア太平洋地域でのリッチコミュニケーションサービスの需要の増加、およびマーケティングのための一括メッセージ送信の必要性の高まり、中小企業によるデジタル化への大きなシフトが、市場の成長にプラスの影響を与えています。さらに、アジア太平洋地域のITおよび通信、BFSI、小売業界は、先進的なコミュニケーションサービスに積極的に投資しており、市場の拡大を促進しています。

さらに、過去10年間、市場のリーダーは、インド、中国、日本などの新興国でのプレゼンスを拡大してきました。これらの国々では、ハイエンド携帯電話や多様なデバイスの需要が増加しています。彼らは最先端技術を持つこれらの国々に多額の投資を行っています。これにより、アジア太平洋地域の企業がリッチコミュニケーションサービスを採用する自信が高まり、エンドユーザーによる採用が加速されると予想されています。

世界のリッチコミュニケーションサービス（RCS）市場は、展開モデル、企業規模、アプリケーション、業界垂直、地域に基づいて分類されます。展開モデルに基づくセグメンテーションには、オンプレミスとクラウドがあります。クラウド展開セグメントは、CAGR 36.7％で進展し、最大の市場シェアを持つと推定されています。中小企業は、資本投資を必要とせず、保守コストが低いため、クラウドベースのリッチコミュニケーションサービスを好みます。クラウドベースのリッチコミュニケーションサービスの統合は、大企業および中規模企業によるクラウドベースのリッチコミュニケーションサービスの展開の増加によって主に推進されています。これらのクラウドベースのソリューションは、企業がアプリケーションや機密データへのリモートアクセスを優れた制御で管理できるようにします。オンプレミス展開セグメントは、2番目に大きなシェアを持ちます。リッチコミュニケーションサービスのオンプレミス展開モデルは、RCSソリューションが組織の敷地内にあるシステムで動作することを可能にし、サーバーファームやクラウドではありません。このサービスは高度なセキュリティ対策を提供し、大規模なBFSI、IT＆通信、およびヘルスケア組織による採用を促進します。

企業規模に基づくセグメンテーションには、中小規模企業と大規模企業が含まれます。大規模セグメントは、CAGR 33.6％で成長し、最大の市場シェアを持つと予測されています。多くの個人に対応する必要があるため、大企業は重要な通信シナリオを管理するために、新しい仮想マシンやアプリケーションを常に設置しています。リッチコミュニケーションサービスの導入は、大企業のITおよび通信チームがリッチコンテンツを提供できるメッセージングによってコミュニケーションの方法を変革するのを支援します。大企業は、動的で柔軟なアプローチを提供するため、リッチコミュニケーションサービスをますます採用しています。中小企業は、2番目に大きなシェアを持ちます。リッチコンテンツの共有に焦点を当て、音声ビジュアルメッセージングの利点に対する認識が中小企業のRCS市場の成長を推進しています。さらに、リッチコミュニケーションサービスの導入が中小企業（SME）の間で増加しており、これにより生産性、知能、効果を向上させるために、改善された製品ブランディング、リッチコンテンツの転送、チャットボット、リアルタイム分析などの多くの利点が提供されます。

アプリケーションに基づくセグメンテーションには、リッチコール＆メッセージング、コンテンツ配信（コンテンツ共有、ファイル転送）、付加価値サービス（VAS）、マーケティング＆広告キャンペーン、クラウドストレージが含まれます。リッチコール＆メッセージングセグメントは、CAGR 30.4％で進展し、最大のシェアを持つと予想されています。リッチコール＆メッセージングサービスは、標準メッセージを含むだけでなく、WhatsApp、WeChat、Messengerのようなサードパーティのメッセージングアプリの機能を組み込んでおり、ユーザーがアクティブリンク、写真、短いビデオを転送できます。パンデミックにより、多くの人々が精神的なストレスや心理的な抑うつを経験しています。これを防ぐために、人々はビデオ通話や音声ビジュアルメッセージでコミュニケーションをとっています。予測期間中、このセグメントでは有利なオファーが生まれます。マーケティング＆広告キャンペーンセグメントは、2番目に大きなシェアを持ちます。マーケティングと広告キャンペーンは、企業にとって高価で時間がかかるものです。最良の広告を作成するには、多くの人々のハードウェア、インフラストラクチャ、および物理的な労力が必要です。Industry 4.0革命の結果、企業はデジタル化に向かっています。これにより、マーケティングと広告に対するビジネス全体の視点が変わりました。企業は、ターゲットオーディエンスを引きつけるためにデジタルおよびソーシャルメディアマーケティングに注力しています。

業界垂直に基づくセグメンテーションには、ヘルスケア、小売＆eコマース、BFSI、IT＆通信、旅行＆観光、その他が含まれます。小売＆eコマースセグメントは、CAGR 40.5％で成長し、最大のシェアを持つと推定されています。小売およびeコマース業界は、消費者の購買習慣に依存しています。多くの小売およびeコマースウェブサイトは、RCSメッセージング技術を通じてユーザーと対話しています。リッチコミュニケーションサービスは、リッチメッセージングを通じて直接注文を行うために使用され、過去の購入履歴に基づいた製品推奨が提供されます。これには、出荷状況の更新、注文フィードバックの収集、配達時間の問い合わせが含まれます。この要因は、予測期間中に新しい小売およびeコマース市場の動向と機会を生み出すと予想されています。IT＆通信セグメントは、2番目に大きなシェアを持ちます。リッチコミュニケーションサービスは、ITおよび通信業界で広く使用されており、カスタマーサービス担当者がユーザーエクスペリエンスを向上させるために使用できる完全で一貫した信頼性のある情報を提供しています。

Report Coverage & Structure

リッチコミュニケーションサービス (RCS) 市場レポートの構造概要

このレポートは、リッチコミュニケーションサービス (RCS) 市場に関する包括的な分析を提供します。構造は以下の通りです。

序論と研究の枠組み

• エグゼクティブサマリー
• 研究の目的、範囲、セグメンテーション、及び仮定
• 通貨と価格設定上の考慮事項

市場機会と動向の評価

• 市場機会の評価
• 新興地域/国、新興企業、新興アプリケーション/エンドユース
• 市場動向
• 市場の推進要因と警告要因
• 最新のマクロ経済指標と地政学的影響
• 技術的要因

市場評価と分析

• ポーターの5フォース分析とバリューチェーン分析
• 規制の枠組み（地域別：北米、ヨーロッパ、APAC、中東・アフリカ、LATAM）
• ESGトレンド

グローバルリッチコミュニケーションサービス (RCS) 市場サイズ分析

• 導入モデル別分析（クラウド、オンプレミス）
• 企業規模別分析（中小規模企業、大規模企業）
• アプリケーション別分析（リッチコール＆メッセージング、コンテンツ配信、付加価値サービス、マーケティング＆広告キャンペーン、クラウドストレージ）
• 産業別分析（ヘルスケア、小売＆eコマース、BFSI、IT＆通信、旅行＆観光、その他）

地域別市場分析

• 北米市場分析（米国、カナダ）
• ヨーロッパ市場分析（英国、ドイツ、フランス、スペイン、イタリア、ロシア、その他）
• APAC市場分析

このレポートは、RCS市場の多様な側面を分析し、地域別およびセグメント別に詳細な洞察を提供します。