SaaS市場規模と展望、2025-2033年

グローバルSaaS市場の規模は2024年に2,099.5億米ドルと評価され、2025年には2,317.5億米ドルから2033年には5,106.7億米ドルに達すると予測されています。この期間中の年平均成長率（CAGR）は10.38%です。SaaS、つまりクラウドベースのソフトウェアサービスは、インターネットを介してソフトウェアアプリケーションを仮想的に提供するクラウドサービスです。SaaSの提供にはクラウドデリバリーモデルが使用され、ソフトウェアプロバイダは自身のネットワーキング、サーバー、データベース、計算資源を維持し、プログラムと関連データをホストします。SaaSプラットフォームは、アプリケーションサービスプロバイダーやオンデマンドコンピューティングソフトウェアデリバリーモデルと強く関連しており、プロバイダがクライアントのソフトウェアをホストし、インターネットを通じて認可されたエンドユーザーに配布します。

SaaSは企業が自社のPCやデータセンターにソフトウェアをインストールし、運用する必要を排除しました。これにより、ハードウェアの取得、プロビジョニング、メンテナンス、ソフトウェアのライセンス、インストール、サポートが不要になります。最近のトレンドの一つとして、人工知能（AI）の医療、BFSI（銀行、金融、保険）などでの活用が増加しています。ソフトウェア業界の主要プレイヤーは、クラウドとAI技術を統合して、顧客に最先端で安全なサービスを提供し、業務管理を支援しています。特に医療システム全体でAIとクラウドサービスを組み合わせたSaaSアプローチの需要は、大規模なデータ診断の進展によって促進されています。

インテリジェントデバイスに対するエンドユーザーの需要は、メール、インスタントメッセージングアプリケーション、ビデオ通話の急速な拡大によって後押しされています。これにより、ソフトウェアとしてのサービス市場の拡大に寄与すると期待されています。SaaSアプリケーションを通じて、人々はオフィス以外の場所からでも接続できるため、リモートワークの世界的なトレンドがSaaS市場の成長に十分な機会を提供すると予測されています。また、企業間のビジネスアウトソーシングの需要増加も、予測期間中の市場成長に寄与すると考えられます。

さらに、COVID-19の発生により、企業はロックダウン中にクラウドベースのソフトウェアプラットフォームを選択する傾向が高まり、SaaS市場にポジティブな影響を与えました。政府によるロックダウンの影響で、クラウドソフトウェアプラットフォームサービス、特にSaaSの採用が大幅に増加しています。リモートワーク中のパブリッククラウドサービスの利用増加により、企業での仮想業務管理のためのSaaS採用が強化されました。その結果、パンデミック中の第三者ソフトウェアサービスのグローバルな採用増加が市場の拡大に貢献しました。

小規模SaaSの利用増加も、予測期間中の市場拡大を促進する要因となります。SaaSは、柔軟性とコスト効率を提供する製品配布モデルであり、多様なビジネスプランやアクションプランにとって非常に実行可能なオプションです。さらに、使いやすさ、クライアントアクセス性、安全性、広範なネットワークで知られています。したがって、プログラミングとしてのサービスの段階では、あらゆる状況下で最大の生産性をもたらします。

エンドユーザービジネスによるクラウドベースソリューションへの支出増加は、今後数年間のソフトウェアとしてのサービス業界の拡大を加速させると予測されています。Gartnerの分析によれば、クラウドアプリケーションサービスに対するエンドユーザー支出は2020年に約1,028億米ドルに達すると予想されています。主要な市場参加者は、製品ラインの拡大を目指して投資を拡大することに注力しています。また、エッジコンピューティング、仮想化、コンテナ化などの最先端技術がエンドセクター全体で広く受け入れられています。これらの技術の受け入れが増えることでSaaSサービスの需要が増加し、市場参加者に多くの機会を提供します。

人工知能（AI）、クラウド、ビッグデータなどの技術の継続的な発展も、需要を増加させ、ソフトウェアとしてのサービスビジネスの拡大を支えると期待されています。ユーザーはクラウドサービスを利用して、機密のビジネスおよび個人情報を保存していますが、データ損失、アプリケーションの脆弱性、データ漏洩、予期しない緊急事態、インターネットのサイバー攻撃に関するプライバシーやセキュリティの懸念が市場の成長を妨げると予想されています。セキュリティは多くの中小企業にとって大きな懸念事項です。

SaaS市場の成長は、ビジネス問題を解決するための単一ソリューションの需要増加によって促進されています。企業はSaaSプラットフォームソフトウェアを利用し、顧客関係管理（CRM）、ビジネスインテリジェンス、サプライチェーン管理、eコマースシステムなどのさまざまなアプリケーションを統合し、特定のビジネス要件に合わせてカスタマイズし、企業ネットワーク全体でクラウドプラットフォームに展開しています。企業が成長するにつれて、企業の方針、ルール、プロセスをエンコードし、特定のビジネス要件に従って構築されたビジネス志向のSaaSプラットフォームが必要です。職場でのモバイルユーザーの増加に伴い、これらのアプリケーションは従業員がより高い生産性を達成するのを助けます。これによりコミュニケーションが改善され、企業の効率が向上し、新たな収益機会を特定することが可能になります。

アジア太平洋市場は、年率12.1%で最も速い成長が予測されています。中国とインドは、クラウドベースのソフトウェアアウトソーシングの需要増加と地域内の中小企業のアウトソーシングの増加により、市場の成長に寄与しています。SMBはオンプレミスソフトウェア展開のコストを削減するためにクラウドベースのソフトウェアプラットフォームを大幅にアウトソーシングしています。また、IT業界の急速な拡大も市場に大きく貢献すると予想されます。さらに、中国、日本、インドにおける安全なインターネットサーバーの増加も、予測期間中のソフトウェアとしてのサービス市場の拡大に寄与しました。

2021年には、北米が市場のおよそ50.0%を占めると予測されました。アメリカでの市場収益の拡大にプラスの影響を与えています。Salesforce、Microsoft Corp.、Google LLC、IBM Corp.などの確立された市場参加者の存在が市場の成長を促進する要因の一つです。さらに、発達したITインフラストラクチャは、この地域でのクラウドベースの仮想サービスの展開を容易にし、その結果、SaaS業界での地域の支配的な市場シェアに貢献しています。さらに、クラウドインフラストラクチャへの多大な支出と、多数の安全なインターネットサーバーの存在も、最大の市場シェアに貢献しました。また、地域市場の支配は、モバイルアプリケーションの開発と多数のスマートデバイスの導入に起因します。

ヨーロッパは急速な成長が予測されています。プロジェクト管理、在庫管理、オフィスコラボレーション、販売追跡などのクラウドツールの人気が高まり、地域の成長に寄与しています。ドイツとイギリスはSaaSを最も速く採用している国の一つです。研究期間中、南アメリカ市場は大幅なCARGで拡大すると予測されています。市場は、参加者と地元政府からの投資増加によって拡大しています。主要なプレーヤーは、アルゼンチンやカリブ海、その他の発展途上国への影響を広げたいと考えています。中東とアフリカでは、南アフリカ、イスラエル、GCCなどの発展途上国からのスタートアップや地元企業の増加により、市場規模と予測が発展段階にあります。これらの国々は、SaaSベースのクラウドサービスの進展に投資しています。

この市場はタイプに基づいてセグメント化できます。2021年には、エンタープライズソフトウェアがSaaS市場を支配し、市場の収益の70%以上を占めました。中小企業がクラウドベースのソフトウェアアプリケーションを採用する動きが増加しており、市場の成長に寄与しています。IBM Corp.、Microsoft Corp.、Salesforceなど多くの主要企業が企業に高度なエンタープライズSaaSを提供し、市場シェアに大きく貢献しています。また、企業のビジネスアウトソーシングへの高い支出がセグメントの支配的な市場シェアに貢献しました。予測期間中、生産性ソフトウェアセグメントは10.6%のCAGRで成長することが期待されています。

SaaS市場は主に、生産性ソフトウェアの需要増加によって推進されています。生産性ソフトウェアサービスは、企業がオフィスなしで運営することを可能にします。さらに、カレンダーファンクション、メール、メモ取りなど、モバイルアプリケーション向けの生産性アプリケーションの豊富な供給が、予測期間中のSaaS市場の成長に寄与しています。また、生産性SaaSをデータ分析に採用する企業が増加していることも、予測期間中のソフトウェアとしてのサービス市場の成長に大きく寄与すると予想されています。

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