POS端末の市場規模と展望、2025-2033年
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# POS端末のグローバル市場概況と展望
## 1. 市場概要
世界のPOS端末の市場規模は、2024年に1,101億9,000万米ドルと評価されました。この市場は、2025年には1,206億6,000万米ドルに達し、2033年までに2,493億9,000万米ドルへと成長することが予測されており、予測期間（2025年～2033年）における年平均成長率（CAGR）は9.5%と見込まれています。
POS端末のとは、従来のレジスターを使用せず、店舗でのカード決済を可能にするソフトウェアとハードウェアを統合した現代的な電子システムを指します。これらの端末は、ホテル、ヘルスケア、ケータリング、ショッピング、倉庫/流通、エンターテイメントなど、幅広い最終用途分野において、カード収集、請求処理、在庫管理、ロイヤルティプログラムの実施に利用されるコンピューター端末です。
POS端末の導入にかかる費用は、組織の性質や供給条件によって異なります。特筆すべきは、顧客がPOS端末の施設を利用するために手数料を支払う必要がなく、また小規模店舗やサプライヤーもPOSデバイスの使用料を支払う必要がない場合がある点です。これは、POSシステムがより広範なビジネスに利用されるための障壁を低減し、市場の普及を促進する要因となっています。
継続的な技術進歩は、バーコードスキャナー付きスマートフォンPOSやクラウドベースPOSといった革新的なソリューションの開発を促してきました。これらの技術は、ユーザーの生産性を大幅に向上させ、高い投資収益率（ROI）を提供します。POSソフトウェアとハードウェアの両面で近年改良が進み、取引における携帯性と安定性が向上しています。暗号化された決済アプリケーション向けの包括的なセキュリティシステムと市場への適応性は、POS端末のシステムの信頼性と需要の高まりにより、投資を加速させると予想されます。
多機能技術のPOSアーキテクチャへの導入は、安全な決済、顧客データ処理、従業員情報管理など、さまざまなアプリケーションを可能にします。メーカーによる研究開発への投資増加と革新的な決済ソリューションの導入は、POS端末の需要を牽引すると期待されています。決済企業は、収益性の向上に焦点を当て、様々な産業アプリケーションに合わせた先駆的なソリューションの開発に積極的に取り組んでいます。これは、多様なビジネスニーズに対応し、経済成長を促進するための高度でカスタマイズされた決済オプションを提供するという、決済業界における継続的な進化を示しています。
## 2. 成長要因
POS端末の市場の成長を牽引する主要な要因は多岐にわたりますが、特にモバイルPOS（mPOS）ソリューションの普及、EMV（Europay, Mastercard, Visa）移行の進展、そしてPOSシステムの簡便性と信頼性が挙げられます。
### 2.1. モバイルPOS（mPOS）の利点と普及
mPOSソリューションの主要な利点の一つは、事業者が様々な環境で販売を促進できる点にあります。小売環境においては、店内の様々な場所で顧客に商品を販売することが可能になります。例えば、店員がレジカウンターに縛られることなく、店舗のフロアで顧客の試着を手伝いながら、その場で関連アクセサリーの提案を行い、即座に決済を完了させるといった、よりパーソナライズされた購買体験を提供できます。これにより、顧客満足度が向上し、クロスセルやアップセルの機会が増加します。
また、ファーマーズマーケット、フードトラック、顧客宅への訪問販売など、店舗外で商品やサービスを販売する多くの事業者は、mPOSソリューションを利用して、様々な種類のカード決済を安全に受け入れることができます。これにより、販売機会が拡大し、現金取引に伴うリスクや不便さが解消されます。mPOSの使いやすさは、事業者が顧客に対してよりカスタマイズされた体験を提供することを可能にし、販売担当者がレジの列ではなく通路で買い物客をターゲットにすることで、マーケティングとクロスセリングの可能性が高まります。これは顧客体験を大幅に向上させ、市場のより完全な全体像の構築を支援し、売上機会を増加させます。
### 2.2. EMV移行の推進
米国ではEMV移行が進行中であり、多くの小売業者がEMVカードを受け入れるための信頼性の高い決済ソリューションを必要としています。EMVチップカードは、従来の磁気ストライプカードに比べてセキュリティが大幅に強化されており、偽造や不正利用のリスクが低減されます。mPOS技術は、事業者が手頃な価格でEMV対応を可能にします。これらのプログラムは実装がはるかに簡単であり、EMVを導入した小売業者は、不正なカード購入に起因するチャージバックの責任を負うことがなくなります。これにより、小売業者はセキュリティ強化とコスト削減の両方を実現でき、市場全体のPOS端末の需要を促進しています。
### 2.3. POS端末のシステムの簡便性と信頼性
POS端末のソリューションは、その簡便性と信頼性により、購買プロセスを大幅に改善します。販売スタッフは、いつでもどこでも精算を行うことができます。モバイルネットワーキングのおかげで、購買フェーズはリアルタイムで、どこからでも実行可能なものとなりました。手動のクレジットカードインプリンターとは異なり、mPOSは瞬時に取引を完了させます。注文が自動化されるため、会計システムへのレポートはほぼ即座に送信され、統計データや顧客の興味は将来のパーソナライゼーションのために保存することができます。これにより、事業者はより効率的な運営、迅速な意思決定、そして顧客への個別化されたサービス提供が可能になります。
### 2.4. 旅行業界における採用の拡大
旅行会社は、クレジットカードやデビットカードを受け入れるためにEMV対応の代替策を必要としています。多くの標準的なPOS実装は、PINパッドや双方向リンクの必要性など、旅行業界の特定のニーズに適合しません。このため、旅行会社はモバイルPOSシステムを導入し、EMV取引を迅速かつ手頃な価格で受け入れながら、NFC（近距離無線通信）機能も活用しています。これにより、チェックインカウンター、ツアーバス、イベント会場など、移動の多い環境でも安全かつ効率的な決済が可能となり、顧客体験の向上と業務効率化に貢献しています。
## 3. 阻害要因
POS端末の市場は目覚ましい成長を遂げている一方で、いくつかの重要な阻害要因に直面しています。特に、mPOSにおけるセキュリティの脆弱性と、それに伴う詐欺やデータ盗難のリスクは、市場の信頼性と採用に大きな影を落としています。
### 3.1. mPOSのセキュリティ脆弱性
技術専門家によると、mPOSのバグは、悪意のある業者による消費者詐欺や、攻撃者による決済カードからのデータ盗難を引き起こす可能性があります。米国および欧州では、Square、iZettle、SumUp、PayPalなど、主要なmPOSシステムに脆弱性が発見された事例が報告されています。
これらのデバイスはBluetoothを介してモバイルアプリケーションに接続し、決済処理業者のサーバーにデータを送信することで動作します。この通信経路を傍受することで、磁気ストライプ取引の評価から利益を得ることが可能です。不正な業者は、トラフィックにアクセスし、カードリーダーに表示される金額を顧客に気づかれることなく変更し、顧客に全く異なる金額を承認させる可能性があります。
米国では、デビットカードおよびクレジットカードの送金のわずか58.5%しかEMV技術を使用しておらず、購入の41%しかこの方法で処理されていません。このEMV普及率の低さは、磁気ストライプ攻撃に対する重大な脅威であることが証明されています。磁気ストライプは、EMVチップに比べて暗号化が弱く、スキミングなどの不正行為に悪用されやすいという根本的な脆弱性を抱えています。
さらに、個別のmPOSソフトウェアに対してリモートコード実行攻撃が使用された事例もあります。この脆弱性を悪用することで、リーダーのオペレーティングシステム全体が侵害される可能性があります。攻撃者がランダムな命令を他のリーダーに配布すれば、その動作に影響を与えることも可能です。例えば、不正な業者は、消費者に（磁気ストライプのような）より安全性の低い決済方法の使用を強制したり、支払いが差し引かれたと偽って、さらなる購入を促したりする可能性があります。これらのセキュリティ上の懸念は、消費者の信頼を損ない、事業者がmPOSソリューションの導入を躊躇する原因となり得ます。
## 4. 機会
POS端末の市場は、特にアジア太平洋地域における顕著な成長と、ハードウェアセグメントおよびモバイルPOS（mPOS）セグメントにおける継続的な技術革新によって、計り知れない機会を秘めています。
### 4.1. アジア太平洋地域の著しい成長見込み
アジア太平洋地域は、予測期間中に極めて競争が激しく、実質的な成長を遂げる市場として浮上すると予想されています。インドや中国といった新興国における賃金の上昇と生活水準の向上は、小売業界のブームをもたらし、それによって小売POS端末の需要を押し上げています。この地域における政府の政策は、キャッシュレス経済を促進する方向で設定されており、POS端末の需要をさらに押し上げています。
低普及率とモバイルPOS端末への需要は、フィリピン、インド、ベトナム、タイ、シンガポールなどのアジア太平洋地域の新興経済国において、予測期間中に有利な成長機会を提供すると予想されます。
#### 4.1.1. 中国市場の動向
中国では、2022年に中国の銀行が70億枚以上のカードを発行し、前年から14%増加しました。オンライン決済、モバイル決済、固定電話決済などの新興決済手段は、従来の消費分野における電子決済を抑制しましたが、POS端末の電子決済には影響を与えていません。POS端末の普及率を見ると、中国は他国に比べて一人当たりの所有数がはるかに少ない状況です。しかし、国内の巨大なユーザー需要を背景に、スマートPOS端末やmPOS端末などの最新技術が業界に参入しています。QRコード決済の影響を受けた後も、端末決済が短期間で逆転する可能性は低く、POS端末の金融業界は急速に成長する傾向にあります。POS端末の業界は、厳格な資格構造のため、参入障壁が高く、企業の集中度も比較的高いです。中国の主要なPOS端末のブランドには、PAX Global、LANDI Commercial Equipment、New POS Technology、Xinguodu、VeriFone、Justtide、Newlandなどがあります。
#### 4.1.2. インド市場の動向
インドは広大で多様な市場です。インド政府の「デジタル・インディア」や「メイク・イン・インディア」といった取り組み、およびキャッシュレス取引促進の努力は、様々な地域でのPOS端末の導入を後押ししています。インドにおけるPOS端末の数は増加の一途を辿っており、インド中央銀行のデータによると、2021年4月以降、驚くべき36%の増加を記録し、2022年4月には合計613万台に達しています。これらの政府主導のデジタル化推進は、POS端末の普及を加速させ、市場に大きな成長機会をもたらしています。
### 4.2. ハードウェアセグメントの優位性と革新
北米は世界のPOS端末の収益貢献において第2位の地域でした。NFCや非接触型決済などの決済システムの普及が、北米経済の拡大に貢献しています。Europay、MasterCard、Visa（EMV）規制などの規制要件の結果として、セキュリティの改善がPOS端末の需要を後押ししています。しかし、小売業やその他のサービス部門におけるPOS経済全体の成長は、緩やかな発展によって妨げられてきました。
スマートフォンやスマートデバイスの採用増加により、ハードウェアセグメントが優位に立つと予測されています。2023年には、ハードウェアセグメントが最大の市場シェアを獲得しました。その理由は、迅速かつ正確な取引処理を可能にする能力にあります。この効率性は、顧客の待ち時間を短縮し、全体的な運用性能を向上させます。結果として、レストラン、小売店、銀行、ガソリンスタンドなど、世界中でPOSハードウェアの採用が加速しています。
ユーザーの身元セキュリティを確保するため、POS端末のは現在、指紋、掌紋、顔認識といった高度な機能を様々なベンダーから提供しています。例えば、Ingenico GroupのMove/2500 POS端末は、チップ、PIN、指紋スキャンなどのセキュリティ対策を組み込んでいます。安全で高度な生体認証POSシステムの導入は、POS端末の市場の成長に大きく貢献しています。さらに、これらのシステムは、販売トレンド、顧客の好み、その他の重要なパフォーマンス指標に関するリアルタイムのレポートと分析を提供し、事業者がデータに基づいた意思決定を行うことを可能にします。
### 4.3. モバイルPOS（mPOS）の最高の年平均成長率（CAGR）
固定POSセグメントが最大の市場シェアを占めましたが、モバイルPOSセグメントは予測期間中に最高の年平均成長率（CAGR）を経験すると予測されています。モバイルPOSシステムの主な利点はその携帯性であり、これにより企業は販売フロア、イベント会場、レストランなど、あらゆる場所で取引を処理できます。この柔軟性は、ダイナミックな場所や複数の拠点を持つビジネスにとって特に有利です。さらに、モバイルPOSシステムは、従来の固定POSシステムと比較して、導入コストが低い場合が多く、その採用をさらに促進しています。
## 5. セグメント分析
POS端末の市場は、その機能性、形態、そして主要なエンドユーザー業界に基づいて、複数のセグメントに分類され、それぞれが独自の成長特性と市場ダイナミクスを示しています。
### 5.1. ハードウェアセグメント
ハードウェアセグメントは、2023年に最大の市場シェアを獲得しました。これは主に、迅速かつ正確な取引処理を可能にするその能力に起因します。この効率性は、顧客の待ち時間を短縮し、全体的な運用パフォーマンスを向上させるため、小売店、レストラン、銀行、ガソリンスタンドなど、世界中の様々な業界での採用が加速しています。POS端末のハードウェアは、単なるカードリーダーにとどまらず、プリンター、キャッシュドロワー、バーコードスキャナー、顧客ディスプレイなど、多岐にわたる周辺機器との連携によって、その価値を最大化します。さらに、ユーザーの身元セキュリティを確保するため、指紋、掌紋、顔認識といった高度な生体認証機能が組み込まれており、Ingenico GroupのMove/2500 POS端末のようにチップ、PIN、指紋スキャンを統合した製品も登場しています。これらの安全で高度な生体認証POSシステムの導入は、POS端末の市場の成長に大きく貢献しています。また、これらのシステムから生成されるリアルタイムのレポートと分析は、販売トレンド、顧客の好み、その他の重要なパフォーマンス指標に関する貴重な洞察を提供し、事業者の戦略的な意思決定を支援します。
### 5.2. 固定POSセグメント
固定POSセグメントは、市場で最大のシェアを占めています。固定POSソリューションは、安定性と信頼性を重視して設計されており、専用のハードウェアとインフラストラクチャが、一貫したパフォーマンスを保証し、技術的な問題を最小限に抑えます。これらの端末は、より大きなディスプレイ画面を備え、顧客ディスプレイやカードリーダーなどの追加周辺機器を統合できるため、小売部門における全体的な機能性を向上させます。例えば、スーパーマーケットや大型百貨店では、高い取引量と複雑な在庫管理に対応するために、堅牢で安定した固定POSシステムが不可欠です。これらの利点が、固定POSセグメントの成長を牽引しています。
### 5.3. モバイルPOS（mPOS）セグメント
一方で、モバイルPOSセグメントは、予測期間中に最高の年平均成長率（CAGR）を経験すると予測されています。モバイルPOSシステムの主な利点は、その携帯性にあります。これにより、企業は販売フロア、イベント会場、レストランなど、文字通りどこでも取引を処理できます。この柔軟性は、ダイナミックな場所や複数の拠点を持つビジネスにとって特に有利です。例えば、ポップアップストア、フードトラック、訪問サービス、または店内で顧客に個別対応を行う小売業者にとって、mPOSは不可欠なツールとなっています。さらに、モバイルPOSシステムの導入は、従来の固定POSシステムと比較して、初期費用が低く抑えられる場合が多く、中小企業（SMEs）や新興ビジネスにとって魅力的な選択肢となっています。この費用対効果と柔軟性の組み合わせが、mPOSの採用を急速に促進しています。
### 5.4. 小売セグメント
小売セグメントは、近い将来において市場を支配しました。これは主に、小売店におけるPOS端末のシステムの広範な採用に起因します。POSシステムは、時間とコストの効率性に優れており、リアルタイムの販売実績データを提供します。これにより、小売業者は在庫レベルを正確に把握し、需要に応じた発注を最適化し、過剰在庫や品切れのリスクを低減できます。さらに、POSシステムはプロモーションや割引の管理を簡素化します。小売業者は、POSインターフェースを通じて直接割引を適用し、プロモーションの効果を追跡し、ターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンを実行することができます。これにより、顧客エンゲージメントが向上し、売上促進に貢献します。POSシステムは、顧客関係管理（CRM）機能と統合されることで、顧客の購買履歴や好みを分析し、パーソナライズされたサービスやロイヤルティプログラムを提供することも可能になります。このような多機能性と運用効率の向上が、小売セグメントにおけるPOS端末の需要を強力に推進しています。
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- エンターテイメント
- 金額別
- その他 (スポーツスタジアム、遊園地など)
- 金額別
- タイプ別
- メキシコ
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- ラテンアメリカの残りの地域
- 競合状況
- POS端末の市場シェア（プレーヤー別）
- M&A契約と提携分析
- 市場プレーヤー評価
- Cisco Systems Inc.
- 概要
- 企業情報
- 収益
- 平均販売価格
- SWOT分析
- 最近の動向
- Equinox Payments LLC
- Ingenico S.A.
- iVeri Payment Technologies (Pty) Ltd
- Micros Systems Inc.
- Miura Systems Ltd.
- NCR Corporation
- パナソニック株式会社
- Verifone Systems, Inc
- Square, Inc
- その他
- Cisco Systems Inc.
- 調査方法
- 調査データ
- 二次データ
- 主要な二次情報源
- 二次情報源からの主要データ
- 一次データ
- 一次情報源からの主要データ
- 一次データの内訳
- 二次および一次調査
- 主要な業界インサイト
- 市場規模推定
- ボトムアップアプローチ
- トップダウンアプローチ
- 市場予測
- 調査の仮定
- 仮定
- 制限事項
- リスク評価
- 付録
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POS端末とは、「Point of Sale（販売時点情報管理）」の頭文字を取った略語で、商品やサービスの販売が行われるその場で、取引に関するあらゆる情報を記録・管理する機器の総称でございます。かつては単なるレジスターでしたが、IT技術の発展に伴い、販売管理、在庫管理、顧客管理、さらにはデータ分析までを統合的に行う多機能なシステムへと進化しました。顧客が支払いを行う瞬間に、商品の単価や数量を計算し、合計金額を提示するだけでなく、いつ、どこで、何が、いくらで売れたのかという詳細な販売データをリアルタイムで収集することが主要な役割です。このデータは、企業の経営戦略立案において不可欠な情報源となります。
POS端末には、その形態や機能に応じて様々な種類がございます。最も一般的な据え置き型POSは、スーパーマーケットなどで見られ、バーコードスキャナー、レシートプリンター、キャッシュドロワーなどが一体となり、大量の取引を効率的に処理します。近年普及が進むモバイルPOS（mPOS）は、スマートフォンやタブレットに専用アプリと小型カードリーダーを組み合わせることで、場所を選ばずに決済処理を可能にし、移動販売や小規模店舗で手軽に導入されています。また、汎用PCに専用ソフトウェアをインストールするPCベースのPOSシステムは、柔軟なカスタマイズが可能です。さらに、インターネット経由でサービスを提供するクラウド型POSは、データがクラウド上に保存されるため、複数店舗での情報共有や遠隔管理が容易で、自動更新の利便性もございます。顧客自身が決済を行うセルフレジも、人手不足解消や顧客の待ち時間短縮に貢献するPOS端末の一種です。
POS端末は、小売業全般で不可欠な存在ですが、その用途は多岐にわたります。アパレルショップでは商品の色やサイズごとの売れ行きを詳細に把握し、在庫最適化に役立てます。飲食店では、注文受付から厨房への指示、会計処理、テーブル管理までを一元化し、店舗運営の効率化に貢献します。サービス業では、美容院やエステサロンでの予約管理連携会計、ホテルの宿泊費精算などに活用されます。これらの業界では、販売データに加え、顧客情報や予約履歴と紐付けることで、パーソナルなサービス提供や顧客満足度向上を目指すことも可能です。POSデータは、売上傾向、売れ筋・死に筋商品の把握など、経営分析のための貴重な情報を提供し、仕入れ計画、プロモーション戦略、人員配置の最適化といった多角的な経営判断を支援します。
POS端末の機能は、様々な関連技術によって支えられ、進化を続けています。重要な関連技術の一つは、クレジットカード決済、電子マネー、QRコード決済といった多様なキャッシュレス決済技術です。これにより顧客の利便性が高まり、販売機会の損失を防ぎます。商品の情報を瞬時に読み取るバーコードスキャナーや、決済情報を印字するレシートプリンターは基本的な構成要素です。セキュリティ面では、顧客情報や決済情報を保護するための暗号化技術や、PCI DSSなどの国際的なセキュリティ基準への準拠が不可欠です。また、在庫管理システム（IMS）や顧客関係管理（CRM）システム、企業資源計画（ERP）システムとの連携により、販売データを他の業務プロセスと統合し、経営全体の効率化と意思決定の精度向上を図ります。クラウドコンピューティング技術は、クラウド型POSにおいてデータの保管、処理、アクセス方法に革命をもたらし、システムの柔軟性と拡張性を向上させました。ビッグデータ分析技術の進展は、膨大な販売データを解析し、消費行動のトレンド予測やマーケティング戦略の最適化に活用することを可能にしています。これらの技術連携により、POS端末は単なる会計機器から、現代ビジネスにおける戦略的な情報ハブへと変貌しているのです。