市場調査レポート

5G OSS/BSS市場 規模・シェア分析 – 成長トレンドと予測 (2025年~2030年)

5G OSS/BSS市場レポート:コンポーネント(ソリューション[BSS、OSS]、サービス)、展開(オンプレミス、クラウド型)、エンドユーザー(IT・通信、BFSI、メディア・エンターテイメント、小売・Eコマース、その他エンドユーザー)、地域(北米、欧州、アジア太平洋、ラテンアメリカ、中東・アフリカ)別にセグメント化。上記すべてのセグメントについて、市場規模と予測が金額(米ドル)で提供されます。
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5G OSS/BSS市場は、2025年には981.1億米ドルと推定され、2030年までに1,617.2億米ドルに達し、予測期間(2025年~2030年)中に年平均成長率(CAGR)10.51%で成長すると予測されています。5Gオペレーションサポートシステム(OSS)とビジネスサポートシステム(BSS)は、通信サービスの運用面とビジネス面の両方を監督し、5Gネットワークを強化する上で極めて重要な役割を果たしています。企業は組織のニーズに合わせて5G技術への投資を集中させています。

OSS/BSSは、5Gの円滑な展開と運用を促進し、その収益化の中心となります。運用面では、OSSはネットワークインベントリの管理、障害対応、サービス品質の確保、ネットワーク計画を支援します。OSSはネットワークの複雑さを巧みにナビゲートし、5Gを管理するエンジニアや開発者向けにネットワークデータを取得・簡素化します。一方、5G BSSは、顧客ケア、注文管理、課金、収益保証などの機能を最適化します。これらのシステムは顧客体験を向上させるだけでなく、現代の通信企業にとって不可欠であり、革新的なビジネスモデルを提供し、5Gのサブスクリプションを監督します。

顧客が高速帯域幅に移行するにつれて、5G技術は新しい通信アプリケーションへの扉を開きます。このデジタル化の急増は、タワーインフラへの投資を促進し、5Gネットワークの展開を加速させています。GMSの「State of 5G 2024」レポートによると、2023年末までに世界の5G接続数は15億を超え、最も急速に成長するブロードバンドとなりました。さらに、同レポートは平均5Gダウンロード速度が230Mbpsであり、4Gの5倍という驚異的な増加を記録したと指摘しています。

しかし、小規模な通信事業者は、OSS/BSSソリューションに関連するソフトウェア、ハードウェア、トレーニング、統合にかかる多額の初期費用にしばしば苦慮しています。このような財政的負担は、一部の企業がこれらのシステムを採用することを妨げる可能性があります。さらに、新しいOSS/BSSをレガシーシステムと融合させることは、複雑で時間のかかる作業となることが多く、潜在的な遅延や運用コストの増加につながります。

グローバル5G OSS/BSS市場のトレンドと洞察

ITおよび通信分野が大きな市場シェアを占めると予想
ユーザーが高速帯域幅を受け入れるにつれて、5G技術の台頭は革新的な通信アプリケーションへの道を開いています。このデジタル化の急増は、タワーインフラへの投資を促進し、5Gネットワークの展開を加速させています。GMSの「State of 5G 2024」レポートは、2023年末までに世界の5G接続数が15億を超え、最も急速に成長するブロードバンドとなることを予測しています。

主要経済国は、政府の支援を受けて、5G展開を強化するための投資を急速に進めています。例えば、インドでは2024年5月時点で44万6,000の5G基地局が展開されており、これは2023年から3万3,786の増加です。同様に、「5G Observatory Bi-Annual Report April 2023」は、EU加盟国が過去6ヶ月間に5回の5Gスペクトルオークションを実施したことを強調しています。技術的な利点から、OSS/BSSソリューションは5Gの商業的拡大に不可欠です。

インド産業連盟は、2023年から2040年にかけて、5Gサービスがインドの情報通信部門に510億米ドルの経済効果をもたらし、ミリ波対応サービスだけでも180億米ドルを占めると予測しています。企業もまた、5Gスペクトルに特化したOSS/BSS製品の革新と開発に投資しています。例えば、2023年12月には、NokiaがInnovaと協力し、Nokiaのネットワークをコーディングプラットフォームとして活用した企業向けプログラマブルネットワークアプリケーションを展開しました。OSS/BSSインフラにおける専門知識を持つNokiaは、ネットワークのコーディング能力を活用し、最先端の製品を導入する準備ができています。

中国、韓国、日本、インドなどの国々が5G展開を主導しています。この拡大は、超低遅延、高速データ通信、接続デバイスの増加といった5G技術の複雑さを管理するために不可欠な、高度なOSS/BSSシステムの需要を急増させるでしょう。これらの複雑さに対応するため、通信事業者はネットワーク自動化、動的サービスプロビジョニング、リアルタイム監視を重視し、OSSシステムをアップグレードしています。この進化は、5G環境に拡張・適応できるクラウドベースのOSS/BSSソリューションへの需要の高まりを裏付けています。

北米が大きなシェアを獲得すると予想
北米は、産業および商業部門におけるIoT(モノのインターネット)、クラウド、モバイルサービスの需要急増により、大きな市場シェアを獲得すると予想されています。デジタル化の強化とインターネット普及率の向上への取り組みは、特に米国やカナダなどの主要経済国で新たな成長機会を明らかにしています。CTIAの「The State of 5G」レポートで強調されているように、米国は5G展開の最前線に立っており、市場の54%をカバーするネットワーク可用性を誇り、他のどの国をも凌駕しています。

ワイヤレス接続を強化するため、政府は新しいイニシアチブを展開しています。例えば、2023年8月には、イノベーション・科学・産業大臣が「Spectrum Outlook 2023 to 2027」を発表し、地方での手頃な価格の5Gスペクトル提供計画を詳述しました。スマートインフラの拡大と、商業および住宅部門における高度なセキュリティソリューションの採用増加は、高速ネットワーク接続の需要を増幅させています。この傾向は、5G OSS/BSSの需要をさらに促進するでしょう。

通信大手は、ネットワーク計画の洗練、インベントリ管理、障害管理、サービス保証のためにOSSを活用しています。米国とカナダの主要な通信プレーヤーは、多様な産業アプリケーションにわたるスペクトルを拡大することに熱心であり、近い将来に大きな市場成長への道を開くでしょう。企業は、特定のニーズに合わせてネットワーク出力を調整するプライベート5Gネットワークの確立にますます注力しています。特に米国では、中小企業の著しい増加に伴い、5Gスペクトルの需要が上昇傾向にあり、OSS/BSSの利用を強化しています。インターネットユーザー数の増加は、拡大するデジタルオーディエンスの要求に応える上で、効率的なOSSとBSSの重要な役割を強調しています。

競争環境
5G OSS/BSS市場は、グローバルなコングロマリットと専門的なローカルプレーヤーが様々なセグメントで優位性を争う、半統合型の状況を特徴としています。少数の多国籍企業が特定の高価値セグメントを支配する一方で、多数の地域およびニッチなプレーヤーが競争環境を豊かにし、市場の多様性を強調しています。この細分化は、多様なエンドユーザー垂直市場全体で5G OSS/BSSソリューションに対する堅調な需要に起因しており、大小の企業が繁栄できるエコシステムを形成しています。

5G OSS/BSS分野の主要プレーヤーには、Telefonaktiebolaget LM Ericsson、Teliolabs Communication Private Limited、Nokia、Oracle、Netcrackerなどの業界大手が含まれます。これらの企業は、強力なブランド認知度と広範なグローバル展開により、かなりの市場影響力を行使しています。彼らの実力は、絶え間ない革新、多様な製品ラインナップ、広範な流通チャネルに支えられています。競争力を強化し、市場プレゼンスを拡大するために、これらの主要企業は頻繁に戦略的買収や重要なパートナーシップを追求しています。

5G OSS/BSSドメインのベンダーは、サービスとしてのソフトウェア(SaaS)モデルをますます採用しており、通信事業者のオンボーディングプロセスを合理化しています。この進化により、通信企業は多額のハードウェアおよびインフラ投資の財政的負担を回避しつつ、最先端のソリューションを活用できるようになります。自動化が進むにつれて、通信大手はAIと機械学習を5G OSS/BSSシステムにシームレスに統合しています。業界リーダーはAIを採用するだけでなく、予測分析、ネットワーク最適化、障害検出、リアルタイム顧客サポートなどの機能を自社の製品に組み込んでいます。

最近の業界動向
* 2024年7月: Cerillionは、南部アフリカの主要な接続ソリューションプロバイダーと新たな5年契約を締結しました。この契約に基づき、Cerillionは事前統合されたBSS/OSSスイートを展開し、5Gスタンドアローンから光ファイバー、衛星まで、多様なサービスを単一のコンバージェントソリューション内で可能にします。このマルチサービスオペレーターは、地域内の7カ国にわたるネットワークを誇り、急速な成長を遂げています。運用を合理化するため、堅牢なデジタルエンゲージメントレイヤーと包括的なオーダー・トゥ・キャッシュ統合を重視し、BSS/OSSプラットフォームの統一を目指しています。Cerillionの選定は、マルチカントリーオペレーターを支援し、すべての顧客およびサービスタイプを単一プラットフォームでシームレスに管理してきた実績が大きく影響しました。
* 2024年2月: EricssonとMTN GroupはBSS近代化パートナーシップを拡大し、Ericsson Solution SupportおよびBusinessポートフォリオから2つの主力製品を受け取りました。これらはEricsson Dynamic Activation(EDA)と統合され、パンアフリカ市場におけるMTNのBSSエコシステムを強化するために5年間提供されます。

このレポートは、5Gネットワークに特化したオペレーションサポートシステム(OSS)およびビジネスサポートシステム(BSS)である「5G OSS/BSS」市場に関する包括的な分析を提供しています。5G OSS/BSSは、通信サービスの運用面とビジネス面の両方を管理・強化するために不可欠なシステムであり、その定義、市場の仮定、および調査範囲が明確にされています。

本調査は、厳格な調査方法論に基づいて実施されており、市場の全体像を把握するための詳細なインサイトが提供されています。

市場規模に関して、2024年には878億米ドルと推定されており、2025年には981.1億米ドルに達すると予測されています。その後、2025年から2030年にかけて年平均成長率(CAGR)10.51%で成長し、2030年には1,617.2億米ドルに達すると見込まれています。過去の市場規模は2019年から2024年まで、将来予測は2025年から2030年までカバーされています。

市場の成長を促進する主要な要因としては、世界的な5Gの普及拡大が挙げられます。5G技術の進化と導入は、新たなサービスやビジネスモデルの創出を促し、5G OSS/BSSソリューションへの需要を高めています。一方で、これらのシステムの導入および運用にかかる高コストが、市場の成長を抑制する要因となる可能性も指摘されています。

本レポートでは、市場を多角的にセグメント化して詳細に分析しています。

コンポーネント別では、
ソリューションとサービスに大別されます。ソリューションには、BSS(ビジネスサポートシステム)とOSS(オペレーションサポートシステム)が含まれます。
BSSは、顧客管理、収益管理、製品管理といった機能を含み、通信事業者のビジネスプロセスを効率化し、収益を最大化するために不可欠です。
OSSは、サービス管理/オーケストレーション、インフラストラクチャ管理といった機能を含み、ネットワークの運用効率を高め、サービスの品質を維持するために重要です。

展開モデル別では、
オンプレミス型とクラウドベース型に分けられ、それぞれのメリットと課題が分析されています。

アプリケーション別では、
IoT(モノのインターネット)およびMVNE/MVNO(仮想移動体通信事業者イネーブラー/仮想移動体通信事業者)が主要な分野として挙げられ、これらの分野における5G OSS/BSSの役割が強調されています。

エンドユーザー別では、
ITおよび通信、BFSI(銀行・金融サービス・保険)、メディアおよびエンターテイメント、小売およびEコマース、その他のエンドユーザーといった幅広い産業における採用状況が分析されています。

地域別では、
北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、ラテンアメリカ、中東およびアフリカが分析対象です。特に、2025年には北米が最大の市場シェアを占めると予測されており、アジア太平洋地域は2025年から2030年の予測期間において最も高いCAGRで成長すると見込まれています。

競争環境については、Telefonaktiebolaget LM Ericsson、Teliolabs Communication Private Limited、Nokia、Oracle、Netcracker、FPT、NEC Corporation、Stl. techといった主要企業が挙げられており、各社のプロファイルが提供されます。これらの企業は、市場における競争優位性を確立するために、継続的な技術革新と戦略的提携を進めています。

このレポートは、市場の概要、バリューチェーン分析、そしてポーターのファイブフォース分析による業界の魅力度評価(サプライヤーの交渉力、買い手の交渉力、新規参入の脅威、代替品の脅威、競争の激しさ)といった詳細な市場インサイトも提供しています。さらに、マクロ経済要因が市場に与える影響についても評価されており、投資分析や市場の将来性に関する考察も含まれています。


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1. はじめに

  • 1.1 調査の前提条件と市場の定義

  • 1.2 調査範囲

2. 調査方法

3. エグゼクティブサマリー

4. 市場インサイト

  • 4.1 市場概要

  • 4.2 バリューチェーン分析

  • 4.3 業界の魅力度 – ポーターの5つの力分析

    • 4.3.1 供給者の交渉力

    • 4.3.2 買い手の交渉力

    • 4.3.3 新規参入の脅威

    • 4.3.4 代替品の脅威

    • 4.3.5 競争の激しさ

  • 4.4 市場に対するマクロ経済要因の評価

5. 市場ダイナミクス

  • 5.1 市場の推進要因

    • 5.1.1 5Gの普及拡大が市場拡大を促進している。

  • 5.2 市場の阻害要因

    • 5.2.1 高コストが市場を抑制する

6. 市場セグメンテーション

  • 6.1 コンポーネント別

    • 6.1.1 ソリューション

    • 6.1.1.1 タイヤ

    • 6.1.1.2 BSS

    • 6.1.1.2.1 顧客管理

    • 6.1.1.2.2 収益管理

    • 6.1.1.2.3 製品管理

    • 6.1.1.3 OSS

    • 6.1.1.3.1 サービス管理/オーケストレーション

    • 6.1.1.3.2 インフラストラクチャ管理

    • 6.1.2 サービス

  • 6.2 展開別

    • 6.2.1 オンプレミス

    • 6.2.2 クラウドベース

  • 6.3 アプリケーション別

    • 6.3.1 IoT

    • 6.3.2 MVNE/MVNO

  • 6.4 エンドユーザー別

    • 6.4.1 ITおよび通信

    • 6.4.2 BFSI

    • 6.4.3 メディアおよびエンターテイメント

    • 6.4.4 小売およびEコマース

    • 6.4.5 その他のエンドユーザー

  • 6.5 地域別*

    • 6.5.1 北米

    • 6.5.2 ヨーロッパ

    • 6.5.3 アジア

    • 6.5.4 オーストラリアおよびニュージーランド

    • 6.5.5 ラテンアメリカ

    • 6.5.6 中東およびアフリカ

7. 競合状況

  • 7.1 企業プロフィール

    • 7.1.1 Telefonaktiebolaget LM Ericsson

    • 7.1.2 Teliolabs Communication Private Limited

    • 7.1.3 Nokia

    • 7.1.4 Oracle

    • 7.1.5 Netcracker

    • 7.1.6 FPT

    • 7.1.7 NEC Corporation

    • 7.1.8 Stl. tech

  • *リストは網羅的ではありません

8. 投資分析

9. 市場の将来性

利用可能性による
*最終報告書では、アジア、オーストラリア、ニュージーランドは「アジア太平洋」としてまとめて調査され、ラテンアメリカ、中東、アフリカは「その他の地域」としてまとめて検討されます。


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グローバル市場調査レポート販売と委託調査

[参考情報]
5G OSS/BSSは、第五世代移動通信システム(5G)の複雑なネットワークと多様なサービスを効率的に運用・管理し、収益化するための基盤システムです。OSS(Operation Support System:運用支援システム)は、ネットワークの監視、障害管理、性能管理、サービスプロビジョニングなど、ネットワークインフラストラクチャの運用を支援します。一方、BSS(Business Support System:ビジネス支援システム)は、顧客管理、製品カタログ、受注管理、課金、収益管理など、顧客との接点やビジネスプロセスを支援します。5Gの特性である超高速、超低遅延、多数同時接続、そしてネットワークスライシングといった機能を最大限に活用し、通信事業者が新たな価値を創出し、収益を上げるためには、従来のシステムでは対応が困難な、動的で複雑な5G環境を管理できる、より高度な自動化とアジリティを備えたOSS/BSSが不可欠です。

5G OSS/BSSは、その機能と役割に応じて多岐にわたります。OSSの主要な構成要素としては、ネットワークインベントリ管理、障害管理、性能管理、サービス保証、そしてNFV/SDN環境におけるリソースの動的な割り当てと管理を行うオーケストレーションなどが挙げられます。特に5Gでは、物理ネットワークと仮想ネットワークが混在するため、エンドツーエンドのオーケストレーションが極めて重要になります。BSSの主要な構成要素としては、多様な5Gサービス商品を定義する製品カタログ管理、顧客からの注文を処理する受注管理、顧客関係管理(CRM)、柔軟な料金プランと請求処理を行う課金・請求管理、収益の追跡と分析を行う収益管理などがあります。5Gの登場により、企業向けプライベートネットワークやIoTソリューションなど、従来のコンシューマー向けサービスとは異なるビジネスモデルに対応する機能が強化され、クラウドネイティブなアーキテクチャとAI/MLの活用により、より動的で自動化された運用・ビジネスプロセスを実現する方向へと進化しています。

5G OSS/BSSは、通信事業者(CSP)が5Gの潜在能力を最大限に引き出し、新たな収益源を確保するために多岐にわたる用途で活用されます。第一に、ネットワーク運用の自動化です。5Gネットワークの複雑性は増大しており、OSSはネットワークスライスのプロビジョニング、監視、障害対応などを自動化し、運用コスト(OpEx)の削減と効率化に貢献します。第二に、多様な5Gサービスの収益化です。BSSは、ネットワークスライシングを活用した企業向け専用ネットワーク、エッジコンピューティングを利用した低遅延アプリケーション、大規模IoTソリューションなど、新たなB2B/B2B2Xサービスモデルに対応した柔軟な料金設定、課金、請求を可能にします。これにより、通信事業者は単なる回線提供者から、付加価値の高いサービスプロバイダーへと変革できます。第三に、顧客体験の向上です。リアルタイムのサービス監視とパーソナライズされたサービス提供により、顧客満足度を高め、迅速なサービス展開と市場投入時間の短縮も実現します。

5G OSS/BSSの進化は、様々な先端技術との密接な連携によって支えられています。ネットワークの複雑性増大に対応するため、AI/ML(機械学習)は障害予測、異常検知、リソース最適化、自動修復などに不可欠であり、人間の介入を最小限に抑えた「クローズドループ自動化」を実現します。マイクロサービス、コンテナ(Kubernetes)、サーバーレスといったクラウドネイティブアーキテクチャは、OSS/BSSに高いスケーラビリティ、レジリエンス、アジリティをもたらします。5Gネットワークの基盤となるNFV(ネットワーク機能仮想化)とSDN(ソフトウェア定義ネットワーク)は、ネットワーク機能をソフトウェア化し、OSS/BSSがこれらの仮想化されたネットワーク機能を管理し、エンドツーエンドのサービスオーケストレーションを実現します。物理、仮想、クラウド、エッジにまたがるリソースとサービスを統合的に調整・管理するオーケストレーション技術は、特にネットワークスライシングの管理に不可欠です。また、オープンAPI(Application Programming Interface)を通じたAPI駆動型統合は、サードパーティとのシームレスな連携を促進し、ネットワークや顧客から収集される膨大なデータを分析するデータ分析とビッグデータ技術は、運用効率の向上や新たなビジネス機会の発見に繋がります。

5G OSS/BSS市場は、5Gネットワークの本格的な展開と、それに伴う通信事業者のビジネスモデル変革の必要性によって急速に拡大しています。市場を牽引する主な要因は、物理、仮想、クラウド、エッジが混在する5Gネットワークの複雑性、IoTやAR/VRなど多岐にわたる産業分野でのサービスイノベーションの加速、自動化による運用コスト(OpEx)削減の必要性、そしてB2B/B2B2Xビジネスへのシフトです。通信事業者は、単なる回線提供者から、付加価値の高いサービスプロバイダーへと変革するため、柔軟なOSS/BSSを求めています。一方で、既存のレガシーシステムからの移行と統合の複雑性、AI/MLやクラウドネイティブといった新しい技術に対応できる人材の不足、オープンなエコシステムにおけるセキュリティの確保などが課題として挙げられます。市場トレンドとしては、クラウドネイティブ化、AI/MLの活用、エンドツーエンドの自動化へのシフトが進み、ベンダー間の統合やパートナーシップの強化、オープンソースソリューションの採用拡大が見られます。

5G OSS/BSSの将来は、さらなる自動化、インテリジェンスの深化、そしてエコシステムの拡大によって特徴づけられるでしょう。AI/MLの進化により、ネットワークは自己修復、自己最適化、自己構成といった能力をさらに高め、人間の介入をほとんど必要としない「自律型ネットワーク」へと進化していくと予想され、OSS/BSSはその頭脳となります。AI駆動型インテリジェンスは、予測分析、異常検知、根本原因分析、最適なリソース配分など、より高度な意思決定を支援し、プロアクティブなネットワーク管理とパーソナライズされた顧客体験を提供します。オープンAPIと標準化の推進により、OSS/BSSは通信事業者だけでなく、クラウドプロバイダー、垂直産業の企業、アプリケーション開発者など、多様なパートナーとの連携をさらに強化し、新たなサービスやビジネスモデルが創出されるエコシステムが形成されるでしょう。5Gの重要な要素であるエッジコンピューティングの普及に伴い、エッジ環境に特化したOSS/BSS機能が強化され、エッジでのサービス展開、管理、課金がより効率的に行えるようになります。また、AIを活用したリソース最適化は、ネットワークのエネルギー効率を高め、持続可能な社会の実現にも貢献します。将来的には、メタバースやWeb3といった次世代のデジタル体験を支えるためのネットワークリソース管理や、新たな経済圏における課金・収益管理といった機能がOSS/BSSに求められる可能性もあり、ネットワーク運用とIT運用がさらに統合され、より包括的なデジタルインフラ管理が実現される方向へと進むでしょう。