市場調査レポート

業務ヘッドセット市場規模・シェア分析 – 成長トレンドと予測 (2025年~2030年)

プロフェッショナルヘッドセット市場レポートは、タイプ(有線、ワイヤレス)、テクノロジータイプ(USB、Bluetooth、DECTなど)、装着スタイル(オンイヤー(耳上型)など)、ノイズキャンセレーション(パッシブノイズアイソレーション、アクティブノイズキャンセレーション)、エンドユーザー(企業およびコールセンターなど)、流通チャネル(オンラインB2Bポータルなど)、および地域別に分類されます。市場予測は、金額(米ドル)で提供されます。
世界市場分析レポートのイメージ
※本ページの内容は、英文レポートの概要および目次を日本語に自動翻訳したものです。最終レポートの内容と異なる場合があります。英文レポートの詳細および購入方法につきましては、お問い合わせください。

*** 本調査レポートに関するお問い合わせ ***

プロフェッショナルヘッドセット市場概要:成長トレンドと予測(2025年~2030年)

1. 市場概要

プロフェッショナルヘッドセット市場は、2025年に19.3億米ドル規模に達し、2030年には25.6億米ドルに成長すると予測されており、予測期間中の年平均成長率(CAGR)は5.81%を見込んでおります。ハイブリッドワークモデルの継続的な採用、企業のデジタルトランスフォーメーションプログラム、そしてAIを活用したオーディオ処理技術の進化が、企業コミュニケーションのあり方を再定義し、基本的な音声アクセサリーを不可欠なコラボレーションツールへと変貌させています。

北米および欧州では、現在、会議の98%に少なくとも1人のリモート参加者が含まれており、ユニファイドコミュニケーション(UC)プラットフォームとシームレスに統合されるプレミアムヘッドセットに対する長期的な需要を支えています。放送スタジオにおける並行したアップグレードサイクル、アジア太平洋地域のコンタクトセンターにおけるアクティブノイズキャンセリング(ANC)ソリューションの急速な普及、そしてUSB-Cラップトップの標準化が、企業、メディア、教育、eスポーツといった様々な分野における購入者の嗜好を総合的に形成しています。一方で、Bluetoothオーディオチップセットのサプライチェーンにおけるストレスや、BYOD(Bring-Your-Own-Device)ポリシーの拡大が、堅調な市場見通しをやや抑制し、一部の企業を有線またはコスト最適化されたソリューションへと向かわせる可能性があります。

しかし、これらの課題にもかかわらず、市場は全体として成長軌道にあり、特にハイブリッドワークモデルの普及と、高品質なオーディオソリューションへの投資意欲の高まりがその原動力となっています。企業は、従業員の生産性とエンゲージメントを維持するために、クリアな音声通信と信頼性の高い接続性を確保することの重要性を認識しており、これがプレミアムオーディオデバイスへの需要をさらに押し上げています。また、教育分野ではオンライン学習の常態化により、学生と教員双方にとって高品質なヘッドセットが必須アイテムとなりつつあります。eスポーツ業界においても、チーム間の連携と没入感のあるゲーム体験のために、低遅延でクリアなオーディオが求められており、この分野での需要も堅調です。これらの要因が複合的に作用し、オーディオアクセサリー市場は今後も拡大を続けると予測されます。

本レポートは、プロフェッショナルヘッドセット市場に焦点を当て、その詳細な分析を提供しています。

市場の定義と範囲
本調査におけるプロフェッショナルヘッドセット市場は、有線または無線で、ブームマイクを備え、企業向け通信エンドポイント(固定電話、ソフトフォン、UC認定ドングル、DECTベース、USBなど)に接続され、コンタクトセンター、ナレッジワーカー、放送スタジオといった業務目的で使用されるヘッドセットを対象としています。消費者向けエンターテイメントやモバイルゲーミング専用のデバイス、使い捨てイヤホン、完全ワイヤレスモデル、VR/ARヘッドマウントディスプレイは対象外です。SKUに同梱されるアクセサリーは含まれます。

市場規模と成長予測
プロフェッショナルヘッドセット市場は、2025年に19.3億米ドルと推定されており、2030年までに25.6億米ドルに達すると予測されています。

市場の主要な推進要因
市場の成長を牽引する主な要因としては、以下の点が挙げられます。
* 北米およびヨーロッパにおけるハイブリッドワークモデルの急速な拡大。
* 世界中の放送スタジオにおけるプロAV機器のアップグレードサイクル。
* アジア太平洋地域のコールセンターでのANC(アクティブノイズキャンセリング)対応ヘッドセットの採用増加。
* インドやASEAN諸国での政府資金によるデジタル学習プログラムが教育用ヘッドセットの需要を押し上げていること。
* MENA地域および北欧諸国でのeスポーツアリーナ建設がプレミアムゲーミングヘッドセットの普及を促進していること。
* 企業向けノートPCにおけるUSB-Cポートの標準化が買い替え需要を加速させていること。

市場の主な抑制要因
一方で、市場の成長を抑制する要因も存在します。
* サプライチェーンにおけるチップ不足がBluetoothオーディオSoCの供給を制限していること。
* BYOD(Bring Your Own Device)トレンドの拡大が企業による調達予算を希薄化させていること。
* 価格に敏感な中小企業が低コストのアジアODMブランドに移行していること。
* 連続的なSPL(音圧レベル)曝露に関する健康・安全規制が音楽スタジオの音量制限につながっていること。

市場のセグメンテーションと主要な知見
本レポートでは、接続性(有線、無線)、技術タイプ(USB、Bluetooth、DECT、UC)、装着スタイル(オーバーイヤー、オンイヤー、インイヤー)、ノイズキャンセリング機能(パッシブ、アクティブ)、エンドユーザー(企業・コールセンター、教育、放送・メディア制作、ゲーミング・eスポーツ、音楽録音・ライブサウンドなど)、流通チャネル、および地域(北米、ヨーロッパ、南米、アジア太平洋、中東・アフリカ)といった多角的な視点から市場を詳細に分析しています。
特に、アジア地域はコンタクトセンターの大規模な運用とANCの積極的な採用により、収益シェアの31.4%を占め、市場をリードしています。接続性では、有線ヘッドセットが2024年に63.8%の市場シェアを維持し優勢ですが、無線ヘッドセットも急速に普及が進んでいます。エンドユーザー別では、ゲーミングおよびeスポーツ分野のヘッドセット需要が2030年まで年平均成長率8.7%で成長し、最も速い伸びを示しています。

競争環境
競争環境については、Logitech International S.A.、HP Inc. (Poly/Plantronics)、GN Store Nord A/S (Jabra)、Sennheiser Electronic GmbH and Co. KG、Sony Corporationなど、主要な市場プレイヤーの企業プロファイル、市場集中度、戦略的動向、市場シェア分析が含まれています。

調査方法論
本調査は非常に堅牢な方法論に基づいて実施されています。一次調査では、インドのBPO調達責任者、北米のFortune 500企業のITマネージャー、ヨーロッパの音響エンジニアへのインタビューを実施し、価格分散、買い替えサイクル、機能ロードマップなどを検証しています。二次調査では、国連Comtrade、米国国際貿易委員会、Eurostat PRODCOMなどの公開データ、Bluetooth SIGやUnified Communications & Collaboration Allianceといった業界団体のデータ、労働統計、主要ベンダーの財務報告書などを活用しています。市場規模の算出と予測は、プロフェッショナルな労働者数とヘッドセット所有率をマッピングするトップダウンアプローチと、サプライヤーの売上や国別の輸入統計を検証するボトムアップアプローチを組み合わせて行われています。データは多段階のレビュープロセスを経て検証され、毎年更新されるため、信頼性の高いベースラインを提供しています。


Chart

Chart

1. はじめに

  • 1.1 調査の前提条件と市場定義

  • 1.2 調査範囲

2. 調査方法

3. エグゼクティブサマリー

4. 市場概況

  • 4.1 市場概要

  • 4.2 市場の推進要因

    • 4.2.1 北米およびヨーロッパにおけるハイブリッドワークモデルの急速な拡大

    • 4.2.2 世界の放送スタジオにおけるプロAVアップグレードサイクル

    • 4.2.3 アジア太平洋地域のコールセンターにおけるANC対応ヘッドセットの採用急増

    • 4.2.4 政府資金によるデジタル学習プログラムが教育用ヘッドセットの需要を押し上げ(インド、ASEAN)

    • 4.2.5 eスポーツアリーナの建設がプレミアムゲーミングヘッドセットの採用を促進(MENAおよび北欧)

    • 4.2.6 法人向けノートPCにおけるUSB-Cポートの標準化が買い替えを加速

  • 4.3 市場の阻害要因

    • 4.3.1 サプライチェーンにおけるチップの制約がBluetoothオーディオSoCの入手可能性を制限

    • 4.3.2 BYODトレンドの拡大が雇用主による調達予算を希薄化

    • 4.3.3 価格に敏感な中小企業が低コストのアジアODMブランドに移行

    • 4.3.4 継続的なSPL曝露に関する健康・安全規制が音楽スタジオの音量を制限

  • 4.4 業界エコシステム分析

  • 4.5 規制および技術的展望

  • 4.6 ポーターの5つの力分析

    • 4.6.1 新規参入者の脅威

    • 4.6.2 買い手の交渉力

    • 4.6.3 供給者の交渉力

    • 4.6.4 代替品の脅威

    • 4.6.5 競争の激しさ

5. 市場規模と成長予測 – (金額)

  • 5.1 接続性別

    • 5.1.1 有線

    • 5.1.2 無線

  • 5.2 技術タイプ別

    • 5.2.1 USB

    • 5.2.2 Bluetooth

    • 5.2.3 DECT

    • 5.2.4 ユニファイドコミュニケーション (UC)

  • 5.3 装着スタイル別

    • 5.3.1 オーバーイヤー(耳覆い型)

    • 5.3.2 オンイヤー(耳乗せ型)

    • 5.3.3 インイヤー(カナル型)

  • 5.4 ノイズキャンセレーション別

    • 5.4.1 パッシブノイズアイソレーション

    • 5.4.2 アクティブノイズキャンセレーション (ANC)

  • 5.5 エンドユーザー別

    • 5.5.1 企業およびコールセンター

    • 5.5.2 教育およびデジタル学習

    • 5.5.3 放送およびメディア制作

    • 5.5.4 ゲーミングおよびeスポーツアリーナ

    • 5.5.5 音楽録音およびライブサウンド

    • 5.5.6 その他

  • 5.6 流通チャネル別

    • 5.6.1 オンラインB2Bポータル

    • 5.6.2 直販

    • 5.6.3 小売(専門店および量販店)

  • 5.7 地域別

    • 5.7.1 北米

    • 5.7.1.1 米国

    • 5.7.1.2 カナダ

    • 5.7.1.3 メキシコ

    • 5.7.2 ヨーロッパ

    • 5.7.2.1 ドイツ

    • 5.7.2.2 イギリス

    • 5.7.2.3 フランス

    • 5.7.2.4 北欧諸国

    • 5.7.2.5 その他のヨーロッパ

    • 5.7.3 南米

    • 5.7.3.1 ブラジル

    • 5.7.3.2 その他の南米

    • 5.7.4 アジア太平洋

    • 5.7.4.1 中国

    • 5.7.4.2 日本

    • 5.7.4.3 インド

    • 5.7.4.4 東南アジア

    • 5.7.4.5 その他のアジア太平洋

    • 5.7.5 中東およびアフリカ

    • 5.7.5.1 中東

    • 5.7.5.1.1 湾岸協力会議諸国

    • 5.7.5.1.2 トルコ

    • 5.7.5.1.3 その他の中東

    • 5.7.5.2 アフリカ

    • 5.7.5.2.1 南アフリカ

    • 5.7.5.2.2 その他のアフリカ

6. 競合状況

  • 6.1 市場集中度

  • 6.2 戦略的動き

  • 6.3 市場シェア分析

  • 6.4 企業プロファイル {(グローバルレベルの概要、市場レベルの概要、コアセグメント、利用可能な財務情報、戦略情報、主要企業の市場ランク/シェア、製品とサービス、および最近の動向を含む)}

    • 6.4.1 ロジクール インターナショナル S.A.

    • 6.4.2 HP Inc. (Poly/Plantronics)

    • 6.4.3 GN Store Nord A/S (Jabra)

    • 6.4.4 ゼンハイザー エレクトロニック GmbH and Co. KG

    • 6.4.5 ソニー株式会社

    • 6.4.6 シュア Inc.

    • 6.4.7 ベイヤーダイナミック GmbH

    • 6.4.8 オーディオテクニカ株式会社

    • 6.4.9 AKG アコースティックス (ハーマン)

    • 6.4.10 ボーズ コーポレーション

    • 6.4.11 レイザー Inc.

    • 6.4.12 スティールシリーズ ApS

    • 6.4.13 タートルビーチ コーポレーション

    • 6.4.14 キングストン テクノロジー (HyperX)

    • 6.4.15 V-モダ LLC

    • 6.4.16 バング&オルフセン A/S

    • 6.4.17 クリエイティブ テクノロジー Ltd.

    • 6.4.18 コス コーポレーション

    • 6.4.19 クリプシュ グループ Inc.

    • 6.4.20 スカルキャンディ Inc.

7. 市場機会と将来展望


*** 本調査レポートに関するお問い合わせ ***


グローバル市場調査レポート販売と委託調査

[参考情報]
業務ヘッドセットとは、ビジネス環境における音声コミュニケーションの品質と効率を向上させるために特化して設計されたヘッドセットの総称でございます。一般的なコンシューマー向けヘッドセットが音楽鑑賞やゲーム、カジュアルな通話に主眼を置くのに対し、業務ヘッドセットは、クリアな音声通話、周囲の騒音抑制、長時間の快適な装着感、そして高い耐久性を最優先に開発されております。特に、コールセンター、オフィスでのオンライン会議、リモートワークといったプロフェッショナルな場面での利用を想定しており、安定した接続性や、主要なユニファイドコミュニケーション(UC)プラットフォームとの互換性も重要な要素となります。これにより、従業員の生産性向上、顧客満足度の向上、そしてコミュニケーションミスの削減に貢献いたします。

業務ヘッドセットには、接続方式、装着スタイル、機能性によって多岐にわたる種類がございます。接続方式では、安定した通信と高音質が特徴の「有線タイプ」と、ケーブルレスで自由な移動が可能な「無線タイプ」に大別されます。有線タイプはUSB-A、USB-C、3.5mmジャックなどがあり、PCやスマートフォン、固定電話機に直接接続して使用します。充電の必要がなく、通信の安定性が求められる環境に適しています。一方、無線タイプはBluetoothやDECT(Digital Enhanced Cordless Telecommunications)といった技術を利用し、PCやモバイルデバイスとワイヤレスで接続します。Bluetoothは汎用性が高く、DECTは長距離通信やセキュリティ、多人数での同時利用に優れる特徴がございます。装着スタイルとしては、両耳を覆う「オーバーヘッドタイプ」、片耳のみを覆う「片耳タイプ」、耳に挿入する「インイヤータイプ(イヤホン型)」などがあり、用途や個人の好みに応じて選択されます。オーバーヘッドタイプは遮音性や音質に優れ、片耳タイプは周囲の音を聞きながら通話したい場合に便利です。機能面では、周囲の騒音を打ち消す「アクティブノイズキャンセリング(ANC)」機能や、マイクが周囲の雑音を拾いにくくする「ノイズキャンセリングマイク」が多くのモデルに搭載されており、クリアな音声通話を実現します。また、通話の応答・終話、ミュート、音量調整といった操作をヘッドセット本体で行えるコントロール機能も一般的です。

業務ヘッドセットの主な用途は、多岐にわたるビジネスシーンに及びます。最も代表的なのは、コールセンターやコンタクトセンターでの利用です。オペレーターは一日中ヘッドセットを装着し、顧客との円滑なコミュニケーションを図るため、高音質、ノイズキャンセリング機能、そして長時間の装着でも疲れない快適性が不可欠です。オフィス環境では、オンライン会議システム(Zoom、Microsoft Teams、Google Meetなど)を利用したWeb会議が日常的となり、クリアな音声での発言と聞き取りが求められます。オープンオフィス環境では、周囲の雑音を遮断し、集中して業務に取り組むためのツールとしても活用されます。また、近年普及したリモートワークやハイブリッドワークにおいては、自宅やサテライトオフィスといった多様な環境下で、オフィスと同等以上のコミュニケーション品質を確保するために業務ヘッドセットが不可欠な存在となっています。その他にも、オンライン教育、遠隔医療、航空管制、イベント運営など、プロフェッショナルな音声コミュニケーションが求められるあらゆる分野でその価値を発揮しています。

業務ヘッドセットの性能を支える関連技術は、日々進化を遂げております。最も重要な技術の一つが「ノイズキャンセリング技術」です。これは、アクティブノイズキャンセリング(ANC)と環境ノイズキャンセリング(ENC)に大別されます。ANCは、マイクで拾った周囲の騒音に対し、逆位相の音波を生成して打ち消すことで、ユーザーが聞く音のクリアさを向上させます。一方、ENCは、マイクが拾うユーザーの声以外の環境音をデジタル信号処理によって除去し、相手に届く音声をクリアにする技術です。複数のマイクを組み合わせる「マイクアレイ技術」も、特定の方向からの音声を強調し、周囲の雑音を抑制するのに貢献します。ワイヤレス接続においては、Bluetoothの最新規格や、より安定した長距離通信が可能なDECT技術が採用され、接続の安定性と音質が向上しています。また、Microsoft TeamsやZoomといったユニファイドコミュニケーション(UC)プラットフォームとのシームレスな連携を可能にする認証プログラムも重要であり、プラグアンドプレイでの利用や、ヘッドセットからの直接的な通話コントロールを実現します。将来的には、AIを活用した音声認識、リアルタイム翻訳、感情分析といった技術との融合も期待されており、より高度なコミュニケーション支援が実現されるでしょう。

業務ヘッドセットの市場は、近年急速な成長を遂げております。この背景には、新型コロナウイルス感染症のパンデミックを契機としたリモートワークやハイブリッドワークの普及、そしてそれに伴うオンライン会議の常態化が挙げられます。企業は従業員の生産性維持と向上、そして円滑なコミュニケーション環境の整備を重視しており、高品質な業務ヘッドセットへの投資を積極的に行っています。また、コールセンター業界では、顧客体験の向上とオペレーターの業務効率化のために、ノイズキャンセリング機能や快適な装着感を備えたヘッドセットの導入が進んでいます。主要な市場プレイヤーとしては、Jabra、Poly(旧PlantronicsとPolycom)、EPOS(旧Sennheiser Communications)、Logicool(Logitech)などが挙げられ、各社が多様なニーズに応える製品ラインナップを展開し、技術革新を競い合っています。一方で、市場の拡大に伴い、価格競争の激化や、多様化するユーザーのニーズ(機能、デザイン、価格帯)への対応、無線接続におけるセキュリティの確保、そして製品の環境負荷といった課題も浮上しており、各メーカーはこれらの課題解決にも取り組んでいます。

業務ヘッドセットの将来展望は、非常に明るく、技術革新と新たな利用シーンの創出が期待されます。最も注目されるのは、AI技術とのさらなる融合です。AIを活用したノイズキャンセリングは、個人の声質や周囲の環境に合わせた最適な調整が可能となり、より自然でクリアな音声通話を実現するでしょう。リアルタイム翻訳機能の精度向上や、会議中の発言を自動でテキスト化し、議事録作成を支援する機能なども、AIの進化によって実用化が進むと考えられます。また、装着感の面では、軽量化、小型化、そして人間工学に基づいたデザインの追求により、長時間の使用でもストレスを感じさせない製品が主流となるでしょう。バッテリー技術の進化により、ワイヤレスモデルの稼働時間はさらに延長され、高速充電機能も普及する見込みです。さらに、ヘッドセットに生体センサーを統合し、ユーザーの集中度やストレスレベルをモニタリングしたり、姿勢の悪化を検知してアラートを発したりするような、健康管理やウェルネスに貢献する機能も登場するかもしれません。将来的には、メタバースやAR/VRといった仮想空間でのビジネスコミュニケーションが一般化する中で、これらの技術とシームレスに連携し、より没入感のあるコミュニケーション体験を提供するデバイスへと進化していく可能性も秘めています。サステナビリティへの意識の高まりから、環境配慮型素材の使用や、製品の長寿命化、リサイクルしやすい設計も重要な開発要素となるでしょう。