空港キオスク市場規模・シェア分析 – 成長トレンドと予測 (2025-2030年)

空港キオスク市場の概要を以下にまとめました。

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# 空港キオスク市場の概要：成長トレンドと予測（2025年～2030年）

市場スナップショット

* 調査期間: 2019年～2030年
* 2025年の市場規模: 25.7億米ドル
* 2030年の市場規模予測: 39.1億米ドル
* 2025年～2030年の年間平均成長率（CAGR）: 8.78%
* 最も成長が速い市場: アジア太平洋
* 最大の市場: 北米
* 市場集中度: 中程度
* 主要企業: Materna IPS GmbH、NCR Voyix Corporation、ICTS Europe SA、Amadeus IT Group SA、KIOSK Information Systemsなど

市場分析

空港キオスク市場は、空港運営のデジタル化と自動化された旅客処理ソリューションへの需要の高まりにより、大きな変革期を迎えています。国際航空運送協会（IATA）によると、2023年3月には世界の航空旅客数が前年比52.4%増加し、効率的な旅客処理システムの導入が不可欠となっています。この旅客数の急増に対応するため、世界中の空港は、生体認証や非接触型操作などの高度な機能を統合した洗練されたセルフサービス技術への投資を強化しています。

最先端の空港技術の統合が進んでおり、主要空港では包括的なデジタル変革戦略が実施されています。例えば、ハマド国際空港は2023年9月にAtosおよびRoyal Schiphol Groupと提携し、ライブビデオ通話機能付きの旅客デジタルアシスタンスキオスクを導入しました。また、SITAは2023年8月に欧州の主要空港で400台のセルフサービスキオスクをアップグレードし、非接触決済などの機能強化を図っています。

手荷物処理においても統合ソリューションへの移行が見られます。GMRハイデラバード国際空港は2023年6月に、スキャナー、計量器、センサーを備えた8台の全自動セルフ手荷物預け機を導入し、旅客が1分以内に手荷物チェックインを完了できるようにしました。空港評議会国際（ACI）は2041年までに世界の航空機移動が1億5380万回に達すると予測しており、効率的な手荷物処理システムの必要性が高まっています。

セキュリティ強化と旅客の流れの合理化のため、生体認証技術とスマートゲートソリューションの導入も進んでいます。ドバイ国際空港では122台のスマートゲートが1億人以上の旅客に利用され、自動化された国境管理ソリューションの有効性が示されています。顔認識や指紋スキャンなどの高度な認証方法を統合した生体認証システムの導入が、主要空港で進められています。

主要な市場トレンドと洞察

1. 航空交通量の増加が空港キオスクの導入を促進
世界の航空旅客数の大幅な増加は、空港キオスク導入の主要な推進力となっています。米国運輸統計局（BTS）によると、2023年5月には米国の航空会社が8180万人の旅客を輸送し、国際旅客は前年比7.7%増の1040万人でした。この旅客数の増加に対応するため、空港は業務を合理化し、旅客サービス体験を向上させるための自動化ソリューションを導入しています。GMRハイデラバード国際空港でのセルフ手荷物預け機の導入や、ジョン・F・ケネディ国際空港ターミナル4でのAmadeusの自動手荷物預け機および次世代キオスクの設置、デュッセルドルフ空港でのMaterna IPSによるチェックインおよびセルフサービス手荷物預けキオスクの導入などがその例です。

2. 政府の有利な開発プログラム/資金提供
政府による開発プログラムや資金提供イニシアチブは、空港キオスク市場の重要な推進力となっています。これにより、空港はインフラを近代化し、高度な旅客処理ソリューションを導入できるようになります。カナダの空港重要インフラプログラム（ACIP）は、2022年12月までに国内の19の主要空港に5億7000万米ドル以上を投入し、セキュリティ、接続性、運用効率の向上を目的とした39のプロジェクトを支援しました。これには自動キオスクシステムの導入も含まれます。政府の支援は、直接的な資金提供だけでなく、空港が最新技術を採用することを奨励する規制枠組みやイニシアチブにも及びます。アトランタ空港でのCPRトレーニング用インタラクティブキオスクシステムの設置など、政府支援のイニシアチブは、キオスクの機能を従来のチェックインや手荷物処理を超えて拡大する可能性を示しています。

コンポーネント別セグメント分析

1. ハードウェアセグメント
2024年には市場全体の約57%を占め、空港キオスク市場を牽引しています。スマート空港自動化エコシステムの急速な導入が、航空分野のイノベーションを加速させています。タッチスクリーン、生体認証スキャナー、ドキュメントリーダー、印刷システムなどのハードウェアコンポーネントが、インタラクティブキオスクの基盤を形成しています。非接触技術の採用増加、高トラフィックエリアでの耐久性要件、近接センサーや高解像度ディスプレイなどの高度なコンポーネントの統合が成長を支えています。

2. ソフトウェアおよびサービスセグメント
高度な運用能力と既存の空港システムとのシームレスな統合に対する需要の高まりにより、急速に成長しています。リアルタイム監視機能、予測保守ソリューション、強化されたセキュリティプロトコルなどの高度な機能の開発が特徴です。定期的なソフトウェア更新、サイバーセキュリティ強化、リモート管理機能の必要性も成長を加速させています。クラウドベースのソリューションへの移行も、柔軟性、拡張性、費用対効果の向上に貢献しています。

タイプ別セグメント分析

1. 手荷物預けキオスクセグメント
2024年には市場シェアの約43%を占め、業界で最も速い成長軌道を示しています。これらのセルフサービス機は、旅客が独立して手荷物をチェックインできるようにすることで、手荷物処理プロセスを合理化し、待ち時間を短縮します。GMRハイデラバード国際空港での全自動セルフ手荷物預け機の導入が例として挙げられます。COVID-19パンデミック以降、非接触機能の採用が加速し、Collins AerospaceやSITAのような企業が革新的なソリューションを投入しています。

2. その他のセグメント（自動パスポート管理キオスク、チェックインキオスクなど）
* 自動パスポート管理キオスクは2番目に大きなセグメントで、光学文字認識や生体認証などの高度な機能を通じて入国審査とパスポート管理プロセスを容易にします。
* チェックインキオスクは旅客チェックインプロセスを合理化する上で重要な役割を果たしていますが、モバイルおよびウェブチェックインオプションの普及に伴い、その採用パターンは変化しています。
* その他のタイプには、空港情報キオスク、道案内キオスク、小売・食品注文キオスク、モバイル充電ステーションなどが含まれ、空港ターミナル全体で不可欠なサービスと情報を提供し、全体的な旅客体験を向上させています。

地域別セグメント分析

1. 北米
成熟した市場であり、主要空港全体で自動化技術が広く採用されています。米国とカナダは、デジタル変革と非接触ソリューションに特に焦点を当て、空港インフラの近代化に多額の投資を行っています。
* 米国: 北米市場で最大の国別セグメントであり、2024年には約78%の市場シェアを占めます。広範な空港ネットワークと旅客数の増加が、キオスクソリューションの需要を牽引しています。
* カナダ: 北米で最も成長が速い市場であり、2024年から2029年の間に約10%の成長率が予測されています。空港重要インフラプログラム（ACIP）などのプログラムを通じて、強力な回復と近代化イニシアチブを示しています。

2. 欧州
高度な航空インフラと自動化技術の高い採用率を特徴とする重要な市場です。英国、ドイツ、フランスなどの主要国が、空港近代化への継続的な投資を通じて市場成長を牽引しています。
* 英国: 2024年には約24%の市場シェアで欧州市場をリードしています。主要なハブとしての戦略的地位が、空港インフラへの多額の投資を促進しています。
* ドイツ: 2024年から2029年の間に約10%の成長率が期待され、有望な成長潜在力を示しています。デュッセルドルフ空港のような主要空港が、旅客処理システムの近代化に積極的に投資しています。

3. アジア太平洋
急速な航空部門の成長と空港インフラへの投資増加を特徴とするダイナミックな市場です。中国、日本、インドなどの国々が、空港の近代化と拡張プロジェクトへの多額の投資を通じて地域市場をリードしています。
* 中国: 活況を呈する航空産業と広範な空港開発イニシアチブにより、アジア太平洋地域で最大の市場としての地位を維持しています。
* インド: 空港インフラと近代化イニシアチブへの多額の投資に支えられ、アジア太平洋地域で高成長市場として浮上しています。

4. ラテンアメリカ
主要空港全体で近代化イニシアチブと自動化ソリューションの採用が増加しているのが特徴です。ブラジルが地域で最大の市場であり、メキシコが最も速い成長潜在力を示しています。

5. 中東・アフリカ
航空インフラとスマート空港イニシアチブへの多額の投資により、空港キオスク市場で強い潜在力を示しています。サウジアラビアが地域で最大の市場であり、アラブ首長国連邦が最も速い成長潜在力を示しています。

競争環境

空港キオスク市場は、旅客体験と運用効率の向上に焦点を当てた継続的な製品イノベーションが特徴です。主要企業は、生体認証技術、非接触インターフェース、統合手荷物処理機能を組み込んだ高度なセルフサービスソリューションの開発に多額の投資を行っています。キオスクメーカーと空港技術プロバイダー間の戦略的パートナーシップが増加しており、包括的なソリューションを提供しています。

市場構造は、グローバルコングロマリットと専門の空港技術プロバイダーの両方で構成され、ダイナミックな市場環境を作り出しています。RTX CorporationやNCR Voyix Corporationのような大規模な多国籍企業と、Materna IPSやEmbrossのような専門企業が存在します。市場は中程度の統合を示しており、上位企業がかなりの市場シェアを保持しつつ、多数の小規模な地域プレーヤーが特定の地理的市場やニッチなアプリケーションに対応しています。

空港自動化市場での成功は、技術革新とシームレスな統合能力にますます依存しています。企業は、進化する旅客ニーズと空港の運用要件に適応できるソリューションの開発に注力する必要があります。包括的なアフターサービスと定期的なソフトウェア更新の提供が、市場での地位を維持するために不可欠です。

最近の業界動向

* 2023年7月: SITAはインド空港庁（AAI）と契約を締結し、同国の主要空港43か所にSITA Flex、CUPPS、SITA CUSS、SITA Bag ManagerなどのIATA認定ソリューションを展開しました。これにより、航空会社と地上ハンドラーの効率向上を支援するとともに、旅客に低接触で効率的なチェックイン、手荷物預け、回収プロセスを提供します。
* 2023年3月: デュッセルドルフ空港（DUS）は近代化プログラムの一環として、Materna IPSと契約し、空港全体に複数のセルフサービスチェックインおよび手荷物預けシステムを導入しました。これにより、旅客は現場でチェックインし、手荷物タグを印刷した後、セルフ手荷物預けシステムで手荷物を預けることができます。

—これらの動向は、空港が旅客体験の向上と運用効率の最適化を目指し、デジタル化と自動化への投資を加速していることを明確に示しています。今後も、生体認証技術の導入やAIを活用した予測分析など、さらなる技術革新が期待されており、空港運営の未来を形作っていくでしょう。

このレポートは、世界の空港キオスク市場に関する包括的な分析を提供しています。空港キオスクは、空港内の乗客数の多いエリアに戦略的に配置される、小型で独立したセルフサービス端末です。これらのキオスクは、乗客の空港体験を大幅に向上させることを目的としており、チェックイン、自動パスポート管理、手荷物預け入れといった一連のプロセスを迅速化することで、長時間の待ち行列を解消し、効率的な空港運営に貢献します。ハードウェア、ソフトウェア、およびサービスといった幅広い機能を提供することで、乗客にとって利便性の高いソリューションとなっています。

市場は多角的にセグメント化されており、詳細な分析が行われています。
まず、コンポーネント別では、キオスクの物理的な構成要素である「ハードウェア」と、その運用を支える「ソフトウェアおよびサービス」に大別されます。
次に、タイプ別では、主に「チェックインキオスク」、「自動パスポート管理キオスク」、「手荷物預け入れキオスク」、そしてその他の特定の用途に対応する「その他のタイプ」に分類されます。
さらに、地域別では、世界の主要な経済圏が対象とされており、北米（米国、カナダ）、ヨーロッパ（英国、ドイツ、フランス、その他のヨーロッパ諸国）、アジア太平洋（中国、インド、日本、その他のアジア太平洋諸国）、ラテンアメリカ（ブラジル、メキシコ、その他のラテンアメリカ諸国）、中東およびアフリカ（アラブ首長国連邦、サウジアラビア、カタール、その他の中東およびアフリカ諸国）といった広範な地理的区分で市場が分析されています。レポートでは、これらすべてのセグメントについて、市場規模と将来予測が米ドル（USD）建てで提供され、詳細な市場動向を把握することができます。

市場規模の推移を見ると、世界の空港キオスク市場は2024年に23.4億米ドルと推定されています。この市場は着実に成長を続け、2025年には25.7億米ドルに達すると予測されています。さらに、2025年から2030年の予測期間においては、年平均成長率（CAGR）8.78%という堅調な伸びが期待されており、2030年には市場規模が39.1億米ドルに達すると見込まれています。この成長は、空港における自動化と乗客体験向上のニーズの高まりを反映していると言えるでしょう。

地域別の市場動向では、2025年時点では北米地域が最大の市場シェアを占めると予測されています。これは、同地域における技術導入の進展と大規模な空港インフラが背景にあると考えられます。一方、アジア太平洋地域は、予測期間（2025年から2030年）において最も高いCAGRで成長すると推定されており、新興経済圏における航空旅客数の増加と空港近代化への投資がその成長を牽引すると見られています。

レポートでは、市場の健全性を評価するために、市場のダイナミクスが詳細に分析されています。これには、市場全体の概要に加え、市場を成長させる「市場の推進要因」、成長を妨げる可能性のある「市場の抑制要因」が含まれます。また、業界の競争構造を理解するための「ポーターのファイブフォース分析」も実施されており、具体的には、買い手/消費者の交渉力、サプライヤーの交渉力、新規参入者の脅威、代替製品の脅威、そして競争の激しさといった側面から市場が評価されています。これらの分析は、市場参加者にとって戦略的な意思決定を行う上で不可欠な情報を提供します。

競争環境のセクションでは、主要ベンダーの市場シェアが提示されるとともに、各企業の詳細なプロファイルが提供されています。このリストは網羅的ではありませんが、Materna IPS GmbH、NCR Voyix Corporation、ICTS Europe SA、Amadeus IT Group SA、KIOSK Information Systemsといった主要な市場プレイヤーが挙げられており、彼らの戦略や市場での位置付けを理解するのに役立ちます。

最後に、レポートは市場の機会と将来のトレンドについても深く掘り下げています。これにより、市場の潜在的な成長分野や今後の技術革新の方向性が示唆されています。また、本レポートは、調査の前提条件、調査範囲、および採用された研究方法論についても明確に記述しており、提供される情報の信頼性と透明性を確保しています。

1. はじめに

• 1.1 調査の前提条件

• 1.2 調査範囲

2. 調査方法論

3. エグゼクティブサマリー

4. 市場の動向

• 4.1 市場概要

• 4.2 市場の推進要因

• 4.3 市場の阻害要因

• 4.4 ポーターの5つの力分析
  • 4.4.1 買い手/消費者の交渉力

  • 4.4.2 供給者の交渉力

  • 4.4.3 新規参入の脅威

  • 4.4.4 代替品の脅威

  • 4.4.5 競争の激しさ

5. 市場セグメンテーション

• 5.1 コンポーネント
  • 5.1.1 ハードウェア

  • 5.1.2 ソフトウェアとサービス

• 5.2 タイプ
  • 5.2.1 チェックインキオスク

  • 5.2.2 自動パスポートコントロールキオスク

  • 5.2.3 手荷物預け入れキオスク

  • 5.2.4 その他のタイプ

• 5.3 地域
  • 5.3.1 北米

  • 5.3.1.1 米国

  • 5.3.1.2 カナダ

  • 5.3.2 ヨーロッパ

  • 5.3.2.1 イギリス

  • 5.3.2.2 ドイツ

  • 5.3.2.3 フランス

  • 5.3.2.4 その他のヨーロッパ地域

  • 5.3.3 アジア太平洋

  • 5.3.3.1 中国

  • 5.3.3.2 インド

  • 5.3.3.3 日本

  • 5.3.3.4 その他のアジア太平洋地域

  • 5.3.4 ラテンアメリカ

  • 5.3.4.1 ブラジル

  • 5.3.4.2 メキシコ

  • 5.3.4.3 その他のラテンアメリカ地域

  • 5.3.5 中東およびアフリカ

  • 5.3.5.1 アラブ首長国連邦

  • 5.3.5.2 サウジアラビア

  • 5.3.5.3 カタール

  • 5.3.5.4 その他の中東およびアフリカ地域

6. 競争環境

• 6.1 ベンダー市場シェア

• 6.2 企業プロファイル
  • 6.2.1 Embross

  • 6.2.2 SITA

  • 6.2.3 QUAVIS

  • 6.2.4 Zamzar AG

  • 6.2.5 IER

  • 6.2.6 Materna IPS GmbH

  • 6.2.7 Elenium Automation Pty Ltd

  • 6.2.8 NCR Voyix Corporation

  • 6.2.9 ICTS Europe SA

  • 6.2.10 Amadeus IT Group SA

  • 6.2.11 Marcus Pedersen Ap

  • 6.2.12 Pushpam Computers and Software Pvt. Ltd

  • 6.2.13 RTX Corporation

  • 6.2.14 KIOSK Information Systems

• *リストは網羅的ではありません

7. 市場機会と将来のトレンド