市場調査レポート:パートナーリレーションシップマネジメント(PRM)の成長予測~セグメント分析、市場規模、シェア2024-2034年
世界のパートナーリレーションシップマネジメント(PRM)市場は、2024年には7億7,620万ドルと推定される。 パートナーリレーションシップマネジメント(PRM)に対する世界的な需要は、CAGR 14.3%で増加し、2034年には29億5000万ドルの市場規模に達すると予測されています。
組織と外部パートナー・クライアントの間の機能的関係をコントロールする必要性の高まり、パートナー・コミュニケーションの強化の重視、およびチャネル管理コストの削減は、すべてまとめてパートナーリレーションシップマネジメント(PRM)・ソリューションの需要を増大させている。
ビジネス・インテリジェンスの急速な進歩に伴い、組織は人工知能やその他の技術的な飛躍的進歩を統合して、パートナーとのエンゲージメントを最適化している。 機械学習(ML)、モノのインターネット(IoT)、予測分析、ビッグデータ分析などのデジタル技術の導入は、最新のパートナーリレーションシップマネジメント(PRM)市場動向の一部である。
2021年4月、ZINFI Technologies Inc.はパートナーオンボーディング自動化機能の強化を発表した。
COVID-19の大流行後、パートナーリレーションシップマネジメント(PRM)の必要性はさらに顕著になりました。 リモートワークやハイブリッドワーク文化の普及に伴い、企業は顧客との関係を効果的に維持し、ビジネス成果を向上させるために、これらのソリューションを活用している。
北米は、2034年までに世界のパートナーリレーションシップマネジメント(PRM)市場シェアの30.1%を獲得すると予測されている。
東アジアのパートナーリレーションシップマネジメント(PRM)市場規模は、2024年に1億5290万USドルと推定される。
どの要因がパートナーリレーションシップマネジメント(PRM)の売上成長加速要因として作用しているか?
「競争に打ち勝つために先端技術を導入する企業が複数」
ビジネス環境の競争が激しいことを考えると、組織はより効果的にサービス提供を差別化しようと努力している。 技術革新が気の遠くなるようなスピードで進む中、企業が常に既存の製品やサービスの見直しを迫られ、効果的で信頼性の高いポストセールス・サービスを提供する必要に迫られているのは当然のことだ。 さらに、新しい企業の出現によって、顧客との強固な関係を築く必要性が高まっている。
競争に勝ち残るため、パートナーリレーションシップマネジメント(PRM)企業は、販売パートナーに働きかけ、より早い成長を促している。 ロイヤルティとアウトリーチを向上させるため、チャネル・マネージャーは新しい市場機会を発表し、ブランド化されたソリューションをパートナーに提供している。 技術志向の企業の大半は、ビジネスを促進するために間接的な販売チャネルに依存している。
「驚異的な成長見込みを生み出すために、強化されたビジネスインテリジェンスツールを採用する最終用途産業」
競争の激しいビジネス環境に後押しされ、エンドユーザー企業は健全なビジネスインテリジェンス機能に投資することで、時代の先端を走り続けようとしています。 ビジネスインテリジェンス(BI)ツールは、戦略的な意思決定を行うことでビジネス目標を達成するために利用できる貴重なデータリソースを企業に提供しています。 音声通話、チャットサポート、Eメールサポートなど、さまざまなやり取りを分析し、BIツールで測定することで、顧客の嗜好、購買習慣、市場動向を把握することができる。
最終的に、これらのデータはすべてコンバージョン率を高めるために使用することができます。 ビジネス・インテリジェンスは、データを実用的な洞察に変え、組織が戦略的・戦術的なビジネス上の意思決定を行うのに役立ちます。 ビジネス・インテリジェンスは、チャネルを迅速に可視化し、パートナーのパフォーマンスを追跡し、パートナーがビジネスを成長させる機会を発見するのに役立ちます。 このような広範な信頼に基づいて、パートナーリレーションシップマネジメント(PRM)の範囲は、今後数年間で加速するに違いない。
何がパートナーリレーションシップマネジメント(PRM)需要成長の障害となっているのか?
「高まるデータセキュリティへの懸念と違法コピー」
パートナーリレーションシップマネジメント(PRM)・ソリューションは、顧客中心かつビジネスクリティカルな大量のデータを蓄積し、処理します。 このデータを活用してビジネスの見通しをさらに高めるために、悪意のある団体が望ましくない目的のためにこの情報を取得しようとするかもしれない。 さらに、顧客はプライバシー侵害の懸念の中で詳細を明かしたがらないかもしれず、それによってパートナーリレーションシップマネジメント(PRM)の導入がある程度抑制される。
さらに、一般データ保護規則(GDPR)などの規制により、パートナー管理プラットフォームを通じて収集されるデータ量を規制することが企業に義務付けられている。 このため、企業は最も厳格なプライバシーおよびセキュリティ対策を実施せざるを得なくなり、追加的な諸経費が発生する可能性がある。 しかし、最大の懸念はサイバー攻撃の頻度が高まっていることである。 したがって、上記のすべての要因は、パートナーリレーションシップマネジメント(PRM)市場の成長を妨げると予想される。
スタートアップエコシステム
Xenoはインドを拠点とする新興企業で、小売企業向けにCRMソリューションを提供しています。 人工知能と機械学習ツールを使用し、同社は顧客の行動を理解し、小売オーナーのためのキャンペーンをパーソナライズするCRMソリューションを提供しています。 また、リピートセールスを獲得するために、リレーションシップ・マネジメント・プロセスを効率的に自動化するソフトウェアも提供している。
米国を拠点とする新興企業BlackFog社は、オンデバイス・データ・プライバシーとデータ・セキュリティ保護ソリューションを提供している。 同社のソリューションは、データ流出技術と行動分析を活用し、ランサムウェア、スパイウェア、マルウェア、データ侵害、内部脅威、フィッシング、不正なデータ収集、プロファイリングからの保護を提供する。
国別分析
何が米国におけるパートナーリレーションシップマネジメント(PRM)販売を後押ししているのか?
「業務を合理化するためのベスト・ビジネス・プラクティスを導入する組織の増加」
米国の企業は、顧客体験が競合他社との差別化を図り、ビジネスの成長に貢献する最も重要な差別化要因であることをよく認識している。 顧客は、最高の体験を提供するコンサルティングや市場調査サービスに流れていくことは周知の事実である。 それゆえ、企業はパートナーのエンゲージメントを高めるために必要なベストプラクティスを実施することを重要視している。
米国の事業体がとる基本的なステップは、ビジネスパートナーの性質、収益プールの拡大方法、主要な市場差別化要因、そして事業継続のために必要なものを把握することである。 このようなコア・ドライバーに加え、製品が自社の製品ポートフォリオにどのように適合するかを理解しようとする。 これが達成されると、企業はリーチの数理を理解し、トレーニングやインセンティブの要件を計算するのに役立つツールを導入する。 また、パートナーのロイヤリティを管理し、業績不振者を排除することも、こうしたベストプラクティスの一部であり、一部である。
英国はパートナーリレーションシップマネジメント(PRM)・プロバイダーに有利な機会を提供するか?
「サービス部門はパートナーリレーションシップマネジメント(PRM)ソリューションの主要な消費者」
2023年10月から12月にかけて、総経済生産高の約81%と雇用の83%に貢献しているサービス業は、おそらくイギリス全土で最もオポチュニスティックな分野である。 サービス産業には、小売、金融、経営管理、公共サービス、レジャー・文化活動が含まれる。 シームレスで手間のかからない顧客体験を提供するため、同国のサービス・プロバイダーは先進的なパートナーリレーションシップマネジメント(PRM)・プラットフォームを活用している。 いくつかの著名なソフトウェア・ソリューション・プロバイダーは、高い利益を得るためにイギリス市場に進出している。
中国がパートナーリレーションシップマネジメント(PRM)の主要市場である理由とは?
「同国におけるビジネスネットワークの急速なデジタル化」
中国のビジネス環境は広範なデジタル化を経験しており、大企業はビジネス・プロセスを簡素化する付加価値の高いソリューションやサービスの提供において極めて重要な役割を果たしている。 デジタルトランスフォーメーションに関して言えば、中国はデジタル技術への重要な投資国である。 このデジタル化の急速なペースを踏まえ、企業は見込み顧客との広範な関係の確立により効果的に集中できるソリューションを求めている。
カテゴリー別分析
パートナーリレーションシップマネジメント(PRM)技術の主要ユーザーはどの企業規模か?
「大企業が収益創出の大半を占める」
Fact.MRでは、企業規模別では、予測期間を通じて大企業がトップシェアを占めると予測している。 大企業はビジネス要件が高度に拡散しているため、ビジネスや顧客との関係を効果的に管理する必要性がより重要になる。 これにより、業務が滞りなく継続される。 大企業には多様な企業ネットワークと収益の流れがあり、既存システムに新しいテクノロジーやソリューションを導入するのに役立っている。
このビジネスでは、どのような導入形態が好まれるのか?
「スケーラブルで信頼性の高いクラウドベースのパートナーリレーションシップマネジメント(PRM)が最も広く導入されている」
クラウドベースのパートナーリレーションシップマネジメント(PRM)・ソリューションは、予測期間を通じて大きな需要が見込まれる。 クラウドベースのパートナーリレーションシップマネジメント(PRM)を導入することで、企業は顧客管理業務全体の信頼性と一貫性を維持することができる。 大半の企業がコスト削減のためにITインフラへの投資を減らしているという事実を踏まえ、企業はすべての業務を便利でアクセスしやすい仮想プラットフォームに移行しようとしており、クラウドシステムへの投資を強化している。
競争環境
パートナー・リレーションシップ・マネジメント・ソフトウェア業界の主要プレーヤーは、潜在的な顧客に新しく強化されたソリューションやサービスを提供し、パートナーシップ契約を締結し、中小規模のプレーヤーを買収し、特許やその他の規制当局の認可を申請することで、市場で浮揚し続けることに依存している。
アフィズは2022年3月、「アフィズ・リーチ」と題した最新のパートナーシップ・マーケティング技術支援システムを発表した。 このプラットフォームにより、ブランドはサードパーティのサポートを受けることなく、パートナーシップマーケティングキャンペーンを直接企画、実施、測定することができる。 Affise Reachを使用することで、マーケティングチームは、ウェブ、ソーシャル、モバイルアプリ広告などあらゆるものを含む、吟味されたパートナーのデータベースを検索することができます。
2022年2月、電通シンガポールはImpact Tech Inc.との提携を発表し、世界中の顧客とのパートナーシップの機会を可能にし、増加させている。
Fact.MRは、この最近更新された市場レポートにおいて、世界中に配置されたパートナーリレーションシップマネジメント(PRM)の主要生産者の価格ポイント、売上成長、生産能力、推測される技術拡張に関する詳細な情報を提供しています。
パートナーリレーションシップマネジメント(PRM)市場調査の主要セグメント
デプロイメント別:
クラウド
オンプレミス
企業規模別 :
大企業
中小企業
コンポーネント別 :
ソリューション
サービス
最終用途別:
BFSI
IT・通信
小売・消費財
製造業
ヘルスケア
その他
地域別 :
北米
中南米
西ヨーロッパ
東欧
東アジア
南アジア・大洋州
中東・アフリカ
– よくある質問
現在のパートナーリレーションシップマネジメント(PRM)市場の規模は?
世界のパートナーリレーションシップマネジメント(PRM)市場は、2024年には7億7,620万米ドルになると推定されている。
パートナーリレーションシップマネジメント(PRM)の需要はどの程度の割合で増加すると予測されますか?
パートナーリレーションシップマネジメント(PRM)の需要は、2034年まで年平均成長率14.3%で増加すると予測されています。
2034年までのパートナーリレーションシップマネジメント(PRM)の売上予測は?
パートナーリレーションシップマネジメント(PRM)の市場規模は、2034年までに29.5億米ドルに達すると予測されている。
東アジア市場の予測は?
東アジア市場は、2034年までに6億2,920万米ドルに達すると予測されています。
日本の現在の市場規模は?
日本市場の2024年の市場規模は3,930万米ドルと推定される。
パートナーリレーションシップマネジメント(PRM)の利用率が高いのはどのタイプの企業か?
大企業は2024年に世界市場シェアの47.9%を占めると予想される。
パートナーリレーションシップマネジメント(PRM)の主要メーカーは?
主な市場プレイヤーは、Salesforce Inc.、PartnerTap、Zift Solutions Inc.、ZINFI Technologies Inc.、Oracle Corporationなどです。
パートナーリレーションシップマネジメント(PRM)とは?
PRMソフトウェアは、パートナー、顧客、企業間の活動の自動化と合理化を支援します。