キオスクのグローバル市場:市場規模推移、成長予測、主要企業情報 2024年~2034年
世界のキオスク市場からの収益は、2024年には294.5億ドルに達すると推定されている。 市場は2024年から2034年の間にCAGR9.2%で拡大し、2034年末までに710.2億ドルまで上昇すると分析されている。
キオスクは、顧客がオンラインで商品を検索し、即座に購入することを可能にする。 これらのマシンはまた、行列を減らすことによって、チェックアウトの経験を向上させるのに役立ちます。 すべてのキオスク端末の種類の中で、セルフサービス・キオスク端末は特に大きな支持を集めている。セルフサービス・キオスク端末は、顧客が独立して購入オプションをナビゲートし、好みや嗜好に基づいて当該製品やサービスを選択できるようにするためだ。
主な市場成長促進要因
増加する消費者は、より使いやすいショッピング環境に依存しており、これが世界のキオスク市場の成長に拍車をかけている。 現代の多忙なライフスタイルにより、顧客は迅速で簡単なショッピング体験を求めている。 その結果、キオスク端末メーカーは、洗練されたコネクティビティやインテリジェントなショッピング・プロセスなどの最先端技術を採用しています。
キオスク端末メーカーは、機械学習、人工知能、Internet of Things、無線インターネット接続など、さまざまな先進技術を導入することで、接続性の世界に革命を起こしている。 請求書支払いの完了から公共交通機関での乗客の支援まで、さまざまなタイプのキオスク端末の利用は今後ますます増えていくだろう。
特にセルフサービス・キオスクは、利用者が利用可能な商品やサービスを自由に閲覧し、ニーズに合ったものを選択できるため、ますます人気が高まっている。 フードコートや病院など、あらゆる場面でセルフサービス・キオスクの人気が高まっています。
ホスピタリティ業界では、ホテルでセルフサービスのチェックイン・チェックアウトプロセスにキオスクを使用し、従来のフロントでの手続きを省略できるようにしている。 レストランにもキオスク端末が設置されており、利用者は注文や支払いを行うことができるため、食事体験が向上します。
キオスク端末の重要な市場動向は?
「キオスク端末への人工知能と機械学習の統合」
小売、ホスピタリティ、ヘルスケア、輸送などさまざまな業界で、消費者はセルフサービス・オプションをますます好むようになっています。 企業はキオスク端末を利用することで、反復的なプロセスやトランザクションを自動化し、生産性を向上させ、経費を削減することができます。 キオスクは人工知能や機械学習とますます統合され、予測分析やカスタマイズされた体験を提供し、パーソナライズされた推奨やユーザーの好みに合わせた調整を可能にしています。
キオスク端末の発展とともに、よりユーザーフレンドリーで直感的なインターフェイスが追加されている。 ユーザーエクスペリエンスを高めるために、より高い解像度のタッチスクリーン、インタラクティブなディスプレイ、人間工学に基づいたデザインが標準になりつつあります。
何がキオスク・プロバイダーの成長機会を制限しているのか?
「高額なインフラとライセンスの負担」
インタラクティブ・キオスクの高い初期費用と定期的なメンテナンスは、セルフサービス・キオスクの市場成長を妨げる障壁のいくつかである。 コストのかかるインフラとライセンスは、市場の成長を制限し、売上に悪影響を与えている2つの重要な要因である。
さらに、ハッカーはサイバー攻撃を通じて、キオスクから連絡先番号、金融商品の詳細、その他の顧客の個人データなどの機密データにアクセスすることができる。 公共キオスクはハッキングに対して非常に脆弱であるため、企業はキオスク市場の継続的な成長を確保するために、より高いレベルでこれらのマシンの耐性を強化する必要がある。
国別インサイト
北米のキオスク端末市場は、2024年には38%のシェアを占めると見られている。 アジア太平洋地域では、特に中国、インド、日本などの国々でATMの導入が大幅に増加している。 この主要なキオスク端末の市場動向は、アジアのいくつかの国々で起きている急速な都市化と人口増加により、セルフサービスのオプションやサービスへの容易なアクセスに対するニーズが高まっていることなど、複数の要因に起因しています。
米国におけるキオスク端末の市場機会は?
「先進技術をいち早く取り入れた米国」
米国は、2024年には北米で72%という大きな市場シェアを占めることになる。 様々なデジタルキオスクディスプレイプロバイダーが存在し、同国における技術進歩の早期導入により、同市場はこのビジネスにおいて最も顕著な存在であり続けている。 米国は、21世紀の初め以来、キオスクビジネスを進歩させる最前線に常にいます。 さらに、デジタル化傾向の高まりや、小売、銀行、交通、広告など様々な業界におけるスマートデバイスの浸透の増加により、市場は高い成長を示すと予想されています。
中国でキオスク端末の需要が急増している理由とは?
「消費者はよりハイテクに精通し、オンラインでブランドとコミュニケーションすることに慣れてきた」
中国における観光客の増加は、同国のキオスク端末市場を拡大させる。 また、より多くの消費者がインタラクティブなタッチスクリーンATMを好むため、中国はATMキオスクの強い需要を示している。 また、スピーチ機能やスマートフォンとの接続といった技術の進歩も、今後数年間の市場成長を促進すると予想される。 中国の消費者はテクノロジーに精通し、オンラインでブランドと交流することに慣れてきている。 金融取引、チケット購入、食事の注文など、セルフサービス・キオスクが提供するスピードと手軽さを評価しています。
カテゴリー別の洞察
ATMキオスクは2024年に市場シェアの約半分を占める。 エンドユースでは、小売業者が世界市場シェアの28%を占めることになる。
なぜATMはキオスク端末市場で大きなシェアを占めるのか?
「現金や銀行サービスへの即時アクセスが必要な人に便利なATM」
ATM(現金自動預け払い機)は、都市部でも地方でも、銀行の支店、小売店、交通機関のハブ、独立したユニットなど、いたるところに設置されている。 取引量が多いのは、このように広く利用できるため、消費者が簡単にアクセスできる結果である。 現金の引き出し、預金、残高照会、振り込みは、ATMが提供する重要な金融サービスのほんの一部に過ぎない。 これらのサービスは、普段の銀行業務にATMを利用している幅広いユーザーに利用されています。
現金自動預け払い機は、消費者がいつでも利用できるため、通常の営業時間外に現金や銀行サービスにアクセスする必要がある場合にも便利です。 この利便性は、緊急時や通常の営業時間外にも必要不可欠である。 デジタル決済が一般的になりつつあるとはいえ、世界中の多くの顧客が現金での支払いを好むため、ATMSの人気は依然として高い。
なぜ複合商業施設ではキオスク端末の導入が多いのか?
「複合商業施設は高い来店客数を占める」
複合商業施設のキオスクは、便利で使いやすいセルフサービス・オプションを提供することで、顧客満足度を向上させる。 キオスクは、利用者が迅速かつ効果的に情報を入手し、購入し、取引を完了することを可能にします。 待ち時間や行列を減らすことで、キオスクは業務効率を向上させる。 スタッフのサポートを直接必要とせず、顧客は自分で商品を見たり、空き状況を確認したり、予約をしたり、サービスを利用したりすることができます。
競争状況
キオスク端末業界の主要企業は、顧客に最も正確で精度の高いシステムアレンジを提供するため、技術の進歩に注力している。 市場におけるAI導入の顕著な増加の結果、企業は主要地域でのプレゼンスを拡大するために政府機関と協力している。
2023年5月、レストラン向けデジタル注文技術で急速に台頭するApplova Inc.は、サムスン電子アメリカ社との提携を明らかにし、総合キオスクを発売した。 このキオスクには、最先端の非接触型注文・決済オプションが搭載される。 QSR、カフェ、カジュアルダイナーを含むあらゆる種類のレストランは、この包括的なソリューションで利益目標を達成し、オペレーションを強化し、売上を伸ばすことができる。
2022年7月:有名なコーポレート・テクノロジー・サプライヤーであるNCRコーポレーションは、レストラン向けのハードウェア、ソフトウェア、サービス・ソリューションに特化したグローバル・テクノロジー企業であるAcrelecと合併した。 この統合により、NCRの顧客はAcrelecの幅広いレストラン向けドライブスルー、デジタルサイネージ、キオスクソリューションを利用できるようになる。
Fact.MRは、この最新市場レポートにおいて、世界中に配置されたキオスクの主要プロバイダーの価格帯、売上成長、生産能力、および技術拡張の推測に関する詳細情報を提供しています。
キオスク端末市場調査のセグメンテーション
タイプ別:
自動販売機
セルフサービスキオスク
ATMキオスク
ロッカーキオスク
チャージングキオスク
最終用途別:
小売業
運輸業者
銀行
広告主
ガソリンスタンド
複合商業施設
地域別 :
北米
中南米
西ヨーロッパ
東欧
東アジア
南アジア・大洋州
中東・アフリカ
– よくある質問
2024年のキオスク端末市場規模は?
世界のキオスク端末市場は2024年に294.5億米ドルと推定される。
2034年までに予想されるキオスク端末の販売額は?
キオスク端末の市場は、2034年までに710億2000万米ドルに達すると予測されています。
キオスク端末市場が巨大な国は?
米国は2024年に80.6億米ドルの市場規模に達すると推定されています。
中国のキオスク端末の2034年の市場規模予測は?
中国の市場は2034年末までに84.3億米ドルに達すると予測されています。
ATMキオスクの推定売上は?
ATMキオスク端末セグメントは2024年に132.5億米ドルと算出されている。
東アジアにおける日本の推定市場シェアは?
2024年の東アジアにおける日本の市場シェアは28.9%。
キオスク市場のビジネスリーダーは?
KIOSK Information Systems Inc.、NCR Corp.、International Business Machines Corporation Corp.、Slabbkiosks、Wincor Nixdorf Ag、Diebold Nixdorf, Incorporatedなどが市場の主要プレーヤーである。