モバイルアプリとウェブ分析市場の展望
モバイルアプリとウェブ分析市場は、2022年から2032年にかけて年平均成長率16.4%でその支配力を強めると予想されている。
2022年の市場規模は96億米ドルで、2032年には440億米ドルに達する見込みである。以前は、18.2%(2015-2021年)というやや高い年平均成長率で市場が繁栄しており、2021年の市場規模は82億米ドルであった。
“モバイル市場における競争の激化と、AIやMLといった最先端の先端技術の統合は、モバイルアプリやウェブ分析ソリューション・ソフトウェアの売上を繁栄させ、顧客体験を向上させている。”
モバイルアプリとウェブ分析市場に関する世界的な調査によると、モバイルの高い普及率、ネットワーク帯域幅の向上、顧客体験の向上に対する需要が、モバイルアプリとウェブ分析市場の中核を強化している。
市場の他の構成要素としては、データ分析とモニタリング、AIとモバイルアプリの統合があり、モバイルアプリとウェブ分析ソリューションの需要を煽っている。また、Covid-19はリモートワークプロセスの導入により、市場の成長を増幅させている。
COVID-19がモバイルアプリとウェブ解析市場に与える影響とは?
Covid-19は世界市場の大部分に不確実性と損害をもたらし、サプライチェーン、流通チャネル、マーケティングチャネルに悪影響を与えた。最新技術に関連する市場も、新型コロナウイルスの蔓延によって影響を受けている。
モバイルアプリとウェブ分析市場は、コビッド19から様々な影響を受けている。ウイルスの蔓延を防ぐために製造部門や企業が操業停止となり、市場は影響を受けた。しかし、在宅勤務の手続きは、顧客体験を向上させるための新しい方法やツールを見つける上で、開発者に役立っている。また、パンデミックは、適切で24時間365日のカスタマーサポートの需要を高め、AIチャットボットを統合したモバイルアプリは、エンドユーザーがアプリをナビゲートし、クエリを解決するのに役立っている。リアルタイムの顧客サポートは、モバイルアプリとウェブ分析ソリューションの採用を増加させている。
モバイルアプリ・ウェブ解析市場の成長要因は?
カスタマー・エクスペリエンスは、あらゆる企業の機能において極めて重要な部分である。カスタマー・エクスペリエンスの向上は競争戦略の一部であり、顧客の問い合わせや問題の解決に役立つ。モバイルアプリとウェブ解析は複数の顧客接点で機能し、顧客の次元に関する情報と、顧客の問題を理解するために分析可能なデータを提供する。
競争の激化に伴い、企業は顧客や潜在顧客に良い顧客体験を提供し、売上を増加させるモバイルアプリやウェブ解析を満喫するための新しい方法を見つけるようになりました。AIチャットボットの統合により、顧客は24時間365日、基本的なトラブルシューティング・サービスを受けることができる。顧客行動と意図主導のエンゲージメントは、ウェブサイトのトラフィックやソーシャルメディアのエンゲージメントのようなチャネルを通じて顧客体験を分析する際に最も役立つため、最高のROI率を保持すると言われています。
モバイルアプリとウェブ分析市場の成長を制限するものは何か?
消費者と企業の距離が遠くなったことによるプライバシーやセキュリティへの懸念、そしてフィッシング攻撃などのサイバー攻撃が最も顕著である。例えば、公式サイトを装って顧客の個人情報を盗み出し、複数の窃盗を行う手口である。
これらは、モバイルアプリとウェブ分析市場の成長に最も関係している。政府や関係当局は、企業が訪問者や顧客から同意なしにデータを収集することを制限する新しいコンプライアンス法を導入した。この法律は、第一および第三者がデータを収集することを制限している。
大企業だけでなく中小企業でもアカウント盗難につながるサイバー侵害が増加しており、当局はデータ収集について透明性を確保するよう企業に働きかけている。
モバイルアプリとウェブ解析市場に存在する機会とは?
モバイルアプリの普及率の高さ、帯域幅の拡大によるネットワークの改善、そしてコビッド19が、企業のリモート化を後押ししている。
リモートワークは、ベンダーや開発者にとって、自社のプラットフォームを強化し、人工知能、機械学習、予測意思決定ツールなどの高度な技術に柔軟に対応できるようにするための複数の機会を生み出している。企業は、モバイルアプリや ウェブ分析ソリューションの売上増加に役立つBYOD(Bring Your Own Device prospect)を推進している。
モバイルアプリ・ウェブ解析市場の課題とは?
企業間のデータ同期は、ウェブ分析や顧客関連データのモニタリングに関するさまざまな業務において重要な役割を果たし、複数のエンドポイントを統合して全体的な体験を作り上げることに取り組んでいる。複数のタッチポイントから収集されたデータは役に立たず、データの空白を生み出し、モバイルアプリやウェブ分析の成長を制限している。
モバイルアプリとウェブ解析ツール、そして人工知能との統合は、プラットフォームにとってより実現可能で柔軟なものとなり、24時間365日のサポートを提供することで顧客体験を向上させる。また、オンライン上の顧客の意図や行動を分析した後、ファネル下のオーガニックキャンペーンをエンドユーザーに押し進め、モバイルアプリやウェブ分析 市場の売上を押し上げる。機械学習との統合により、これらのプラットフォームは最新技術を通じて解決策を見つけたり、エラーのトラブルシューティングを行ったりするのに役立ち、ウェブ分析を 容易にする。
モバイルアプリ・ウェブ解析市場のセグメンテーション見通しは?
モバイルアプリとウェブ分析市場は、コンポーネント、アプリケーション、展開モード、組織規模、業種別に分類される。これらのカテゴリーはさらに、様々な地域で異なる市場空間を保有する小さなセグメントに分けられる。
セグメントには、様々な販売チャネル、マーケティングファネル、サプライチェーンを持つ複数のコンポーネントが含まれる。コンポーネント・セグメントはソリューションとサービスに分けられ、サービス・セグメントはマネージド・サービス、プロフェッショナル・サービスに細分化される。
アプリケーション分野は、モバイル広告&マーケティング分析、検索エンジンのトラッキングとランキング、ヒートマップ分析、マーケティングオートメーション、コンテンツマーケティング、ソーシャルメディア管理、Eメールマーケティング、アプリケーションパフォーマンス、広告最適化である。
導入形態はクラウドとオンプレミスに、組織規模は中小企業と大企業に分類される。最後のカテゴリーである業種は、BFSI、政府、ヘルスケア・ライフサイエンス、IT・テレコム、旅行・ホスピタリティ、メディア・広告に分けられる。
モバイルアプリ・ウェブ解析市場を牽引するのはどのセグメントか?
コンポーネント別では、ソリューションがモバイルアプリ・ウェブアナリティクス市場で最も大きな割合を占めており、予測期間中に最も高い収益を上げる可能性が高く、2022年から2032年にかけてCAGR 16%で大きく成長する。
このセグメントの成長の要因は、アプリケーションの容易さ、モノのインターネットやその他のツールの統合によるインストール、クエリの解決やエラーのトラブルシューティングによる顧客体験の向上である。
展開モデル別モバイルアプリ・ウェブ分析市場をリードしそうなセグメントは?
展開モデル別では、クラウドセグメントがモバイルアプリとウェブ分析市場で最大のセグメントであり、2022年から2032年にかけてのCAGRは16.2%で繁栄している。このセグメントの売上高を押し上げている要因は、データセキュリティ、高度なアプリの強化された制御されたモニタリングである。
クラウド展開は、ウェブベースのプラットフォームのオンライン分析のようなサービスを提供するために、エンドユーザーがアプリをスキャンして監視することを可能にする。
モバイルアプリ・ウェブ分析市場は、北米、中南米、アジア太平洋、中東・アフリカ(MEA)、欧州の地域に分けられる。最大の市場は米国で、2022-2032年のCAGRは16.2%で成長する。
この地域が急成長している背景には、技術導入率の高さ、スマートフォンの普及率の増加、リモートワークによるコビット19の普及などがある。2032年末までに153億米ドルの市場収益が見込まれる。
これとは別に、中国はCAGR 15.7%(2022-2032年)で繁栄し、2032年までに31億米ドルを保有する可能性があるため、モバイルアプリとウェブ分析市場規模において2番目に高い成長の可能性を保持している。日本は中国に続き、年平均成長率14.6%で成長し、2032年には25億米ドルに達する見込みである。韓国も年平均成長率12.9%の高成長を遂げており、2032年末までに16億米ドルを保有する見込みである。
競争はモバイルアプリとウェブ分析市場にどのような影響を与えるか?
PMRのモバイルアプリとウェブ分析市場に関する世界的な調査は、新しい最先端技術が統合され、新しい主要プレーヤーがモバイルアプリとウェブ分析ソフトウェアで競争し、実験することを可能にするように、市場はダイナミックな関心を保持していると説明しています。
ブランドは、流通チャネルを拡大し、機械学習や人工知能のような新しい技術的に高度なプラットフォームと統合することに注力している。主要プレーヤーはまた、顧客体験の向上に役立つ他の重要なブランドとの提携や合併も行っている。これにより、モバイルアプリとウェブ分析市場が新たな地域で拡大する。
IBMとシーメンスは、ライフサイクル管理ソリューションのようなサービスを提供するために提携した。これは、シーメンスのXceleratorポートフォリオとIBMのMaximoを統合し、パフォーマンスを強化し、モバイルアプリとウェブ分析の市場規模を拡大するものである。
テラデータは、モバイルアプリとウェブ分析プラットフォームをアップグレードする無数の機能強化を導入し、新地域での市場拡大に貢献している。
主要セグメント:
コンポーネント別:
ソリューション
サービス
マネージドサービス
プロフェッショナルサービス
展開モデル別:
オンプレミス
クラウド
申請により:
モバイル広告とマーケティング分析
検索エンジンのトラッキングとランキング
ヒートマップ分析
マーケティングオートメーション
コンテンツ・マーケティング
メールマーケティング
ソーシャルメディア・マネジメント
組織規模別:
中小企業(SMEs)
大企業
産業分野別:
BFSI
政府
ヘルスケア
ITおよびテレコム
製造業
研究と学術