オンライン薬局市場規模・シェア分析 – 成長動向と予測 (2026年~2031年)
E-ファーマシー市場レポートは、医薬品の種類(処方薬、一般用医薬品)、製品の種類(スキンケア、デンタルなど)、治療分野(糖尿病、循環器など)、プラットフォーム(モバイルユーザー、デスクトップユーザー)、地域(北米、欧州、アジア太平洋、中東およびアフリカ、南米)別に分類されます。市場予測は金額(米ドル)で提供されます。

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E-pharmacy市場は、2020年から2031年を調査期間とし、2026年には1,255.2億米ドル、2031年には3,101億米ドルに達すると予測されており、予測期間(2026年~2031年)における年平均成長率(CAGR)は19.85%と見込まれています。最も急速に成長する市場はアジア太平洋地域であり、最大の市場は北米です。市場の集中度は中程度で、主要プレイヤーにはCVS Health、Walgreens Boots Alliance、Cigna Corporation(Express Scripts Holdings)、Amazon Pharmacy(PillPack)、DocMorris / Redcare Pharmacyなどが挙げられます。
Mordor Intelligenceの分析によると、E-pharmacy市場は2025年に1,047.3億米ドルと評価され、2026年には1,255.2億米ドルから2031年には3,101億米ドルへと成長し、予測期間において19.85%のCAGRを記録すると予測されています。この拡大は、全国的な電子処方箋の義務化、保険会社による郵送処方箋の支援、自動化されたフルフィルメントハブへの資本流入に支えられています。支払者や薬剤給付管理会社が提携するデジタル調剤薬局に処方箋を誘導することで規模の経済が拡大しており、ロボットによるピッキングラインは温度に敏感な医薬品の取り扱いを効率化し、配送コストを削減しています。
この市場の成長をさらに加速させているのは、遠隔医療の普及と慢性疾患の増加です。消費者は利便性とアクセシビリティを重視しており、オンラインでの医薬品購入は多忙な現代人にとって魅力的な選択肢となっています。特にCOVID-19パンデミックは、非接触型サービスへの需要を劇的に高め、E-pharmacyの利用を加速させました。これにより、多くの国で規制緩和が進み、デジタルヘルスケアへの投資が活発化しています。
しかし、E-pharmacy市場には課題も存在します。医薬品の偽造品や品質管理、データプライバシー、そして既存の薬局業界との競合などが挙げられます。各国政府は、これらの課題に対処するため、厳格な規制とガイドラインを策定し、消費者の安全と信頼を確保しようとしています。例えば、医薬品の追跡システムやオンライン薬局の認証制度などが導入されています。
将来的に、AIや機械学習の進化は、E-pharmacyのパーソナライズされたサービス提供を可能にし、患者の服薬遵守率の向上に貢献すると期待されています。また、ウェアラブルデバイスとの連携により、リアルタイムでの健康モニタリングと医薬品の推奨が実現する可能性もあります。E-pharmacyは、医療アクセスを改善し、ヘルスケアシステム全体の効率を高める上で重要な役割を果たすでしょう。
本レポートは、インターネットを通じて医薬品を消費者に提供するオンライン薬局であるE-ファーマシー市場に関する詳細な分析を提供しています。E-ファーマシーは、従来の流通経路を短縮し、効率的な医薬品供給を可能にするものと定義されています。
市場規模と成長予測に関して、E-ファーマシー市場は2026年に1,255.2億米ドルと推定され、2031年には3,101億米ドルにまで成長すると予測されており、今後も堅調な拡大が見込まれています。
市場の主な推進要因としては、電子処方箋の全国的な義務化、モバイルヘルスアプリとの統合、高齢化社会における定期購入型配送モデルの普及が挙げられます。さらに、支払者やPBM(薬剤給付管理会社)とE-ファーマシー間の戦略的提携、自動化されたコールドチェーン対応のフルフィルメントおよび即日配送ロジスティクスへの大規模な投資も市場成長を強力に後押ししています。
一方で、市場の阻害要因としては、国境を越えた規制の断片化、悪質なオンライン薬局による消費者の信頼低下、処方薬および規制薬物に対する広告・宣伝規制の継続が挙げられます。また、ラストマイル配送コストの高さや、地方・低所得地域におけるデジタルインフラの限界も、市場の発展における課題となっています。
本市場は、医薬品の種類(処方薬、OTC医薬品)、製品の種類(スキンケア、デンタル、風邪・インフルエンザ、ビタミン・栄養補助食品、体重管理、その他)、治療分野(糖尿病、心血管疾患、呼吸器疾患、消化器疾患、その他)、プラットフォーム(モバイルユーザー、デスクトップユーザー)、および地域(北米、欧州、アジア太平洋、中東・アフリカ、南米)によって詳細にセグメント化され、それぞれの市場規模が分析されています。
地域別では、2025年には北米が世界のE-ファーマシー市場収益の41.88%を占め、最大の市場となっています。一方、アジア太平洋地域は2031年までに年平均成長率(CAGR)21.74%で最も急速な拡大が予測されており、注目すべき成長地域です。医薬品の種類では、2025年に処方薬がE-ファーマシー市場シェアの71.62%を占め、その優位性を示しています。プラットフォーム別では、モバイルアプリケーションがCAGR 19.35%で急速に成長しており、デスクトップ利用との差を縮めています。
競争環境においては、CVS Health、Walgreens Boots Alliance、Amazon Pharmacyが主要プレイヤーとして挙げられ、2024年にはオンライン処方薬の約66%を共同で取り扱いました。レポートでは、これらの主要企業を含む多数の企業のプロファイルが提供されており、市場集中度や市場シェア分析も含まれています。
その他、本レポートでは、調査の前提条件、範囲、調査方法、規制・技術的展望、ポーターのファイブフォース分析、市場機会と将来展望(未開拓分野と満たされていないニーズの評価)についても詳述されており、E-ファーマシー市場の包括的な理解を深めるための貴重な情報源となっています。


1. はじめに
- 1.1 調査の前提と市場の定義
- 1.2 調査範囲
2. 調査方法
3. エグゼクティブサマリー
4. 市場の状況
- 4.1 市場概要
- 4.2 市場の推進要因
- 4.2.1 全国的な電子処方箋の義務化
- 4.2.2 モバイルヘルスアプリの統合
- 4.2.3 高齢化社会と定期購入配送
- 4.2.4 支払者/PBMとE-薬局間の戦略的提携
- 4.2.5 自動化されたコールドチェーン対応のフルフィルメントと当日配送ロジスティクスへの多額の投資
- 4.3 市場の阻害要因
- 4.3.1 国境を越えた規制の細分化
- 4.3.2 悪質なオンライン薬局と消費者の信頼
- 4.3.3 処方薬および規制薬物に対する広告およびプロモーションの継続的な制限
- 4.3.4 ラストマイル配送の高コストと地方/低所得地域における限られたデジタルインフラ
- 4.4 規制および技術的展望
- 4.5 ポーターの5つの力
- 4.5.1 新規参入の脅威
- 4.5.2 買い手の交渉力
- 4.5.3 供給者の交渉力
- 4.5.4 代替品の脅威
- 4.5.5 競争上の対抗関係
5. 市場規模と成長予測(金額、米ドル)
- 5.1 薬剤の種類別
- 5.1.1 処方薬
- 5.1.2 一般用医薬品(OTC医薬品)
- 5.2 製品タイプ別
- 5.2.1 スキンケア
- 5.2.2 デンタル
- 5.2.3 風邪&インフルエンザ
- 5.2.4 ビタミン&栄養補助食品
- 5.2.5 体重管理
- 5.2.6 その他の製品タイプ
- 5.3 治療領域別
- 5.3.1 糖尿病
- 5.3.2 心血管疾患
- 5.3.3 呼吸器疾患
- 5.3.4 消化器疾患
- 5.3.5 その他の治療領域
- 5.4 プラットフォーム別
- 5.4.1 モバイルユーザー
- 5.4.2 デスクトップユーザー
- 5.5 地域
- 5.5.1 北米
- 5.5.1.1 米国
- 5.5.1.2 カナダ
- 5.5.1.3 メキシコ
- 5.5.2 欧州
- 5.5.2.1 ドイツ
- 5.5.2.2 英国
- 5.5.2.3 フランス
- 5.5.2.4 イタリア
- 5.5.2.5 スペイン
- 5.5.2.6 その他の欧州
- 5.5.3 アジア太平洋
- 5.5.3.1 中国
- 5.5.3.2 日本
- 5.5.3.3 インド
- 5.5.3.4 オーストラリア
- 5.5.3.5 韓国
- 5.5.3.6 その他のアジア太平洋
- 5.5.4 中東&アフリカ
- 5.5.4.1 GCC
- 5.5.4.2 南アフリカ
- 5.5.4.3 その他の中東&アフリカ
- 5.5.5 南米
- 5.5.5.1 ブラジル
- 5.5.5.2 アルゼンチン
- 5.5.5.3 その他の南米
6. 競合情勢
- 6.1 市場集中度
- 6.2 市場シェア分析
- 6.3 企業プロファイル(グローバルレベルの概要、市場レベルの概要、主要事業セグメント、財務、従業員数、主要情報、市場ランキング、市場シェア、製品およびサービス、および最近の動向の分析を含む)
- 6.3.1 CVSヘルス・コーポレーション
- 6.3.2 ウォルグリーンズ・ブーツ・アライアンス
- 6.3.3 シグナ・コーポレーション(エクスプレス・スクリプツ・ホールディングス)
- 6.3.4 オプタムRx Inc.
- 6.3.5 クローガー社
- 6.3.6 アマゾン・ファーマシー(ピルパック)
- 6.3.7 ジャイアント・イーグル Inc.
- 6.3.8 アクセリア・ソリューションズ(ファームイージー)
- 6.3.9 ネットメッズ・ドットコム
- 6.3.10 アポロ・ファーマシー
- 6.3.11 ドクモリス(ツァー・ローゼ・グループAG)
- 6.3.12 フリップカート・ヘルス+
- 6.3.13 JDヘルス・インターナショナル
- 6.3.14 アリババ・ヘルス・インフォメーション・テック
- 6.3.15 ケミスト・ウェアハウス・グループ
- 6.3.16 グッドRxホールディングス Inc.
- 6.3.17 カプセル・コーポレーション
- 6.3.18 アルト・ファーマシー
7. 市場機会&将来展望
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オンライン薬局とは、インターネットを通じて医薬品の販売、調剤、服薬指導、健康相談などのサービスを提供する薬局の形態を指します。従来の対面型薬局が物理的な店舗を構え、患者様が直接足を運ぶ必要があったのに対し、オンライン薬局は時間や場所の制約を大幅に軽減し、利便性の高い医療アクセスを実現するものです。特に日本では、2014年の改正薬事法(現・医薬品医療機器等法)により一般用医薬品のインターネット販売が解禁され、さらに2020年の新型コロナウイルス感染症拡大を契機とした特例措置を経て、2022年4月からはオンライン診療後のオンライン服薬指導が恒久化されたことで、処方箋医薬品のオンライン調剤・配送も本格的に普及し始めました。これにより、患者様は自宅などから医師の診察を受け、薬剤師による服薬指導を受けた上で、医薬品を自宅に配送してもらうことが可能となっています。
オンライン薬局にはいくつかの種類が存在します。一つは、医師の処方箋に基づき、薬剤師がオンラインで服薬指導を行った上で処方箋医薬品を調剤・配送する「処方箋医薬品対応型」です。これは、オンライン診療と連携することで、医療機関から薬局、そして患者様への一連の流れをオンラインで完結させることを目指しています。次に、処方箋なしで購入できる一般用医薬品、いわゆるOTC医薬品を販売する「一般用医薬品販売型」があります。これは、ドラッグストアのオンラインストアのような形態で、幅広い市販薬を取り扱っています。さらに、特定の疾患やニーズに特化した「専門特化型」も増えており、例えばAGA(男性型脱毛症)治療薬やED(勃起不全)治療薬、低用量ピルなどを専門的に扱うオンライン薬局や、特定の健康食品やサプリメントと医薬品を組み合わせたサービスを提供するケースも見られます。また、既存のドラッグストアチェーンがオンライン販売部門を立ち上げる「ドラッグストア併設型」や、複数の薬局が参加するプラットフォームを通じてサービスを提供する「プラットフォーム型」も存在し、多様なニーズに応える形で進化を続けています。
オンライン薬局の主な用途や利用シーンは多岐にわたります。最も大きなメリットは、その「利便性」にあります。忙しいビジネスパーソンや、子育て中の親御さん、あるいは高齢で外出が困難な方々にとって、自宅や職場から医薬品の購入や相談ができることは大きな助けとなります。また、病院や薬局での待ち時間を削減できるため、時間効率の向上にも寄与します。デリケートな内容の医薬品を購入する際に、対面でのやり取りに抵抗がある方にとっては、プライバシーが保たれるオンラインでの購入は心理的な負担を軽減します。さらに、医薬品に関する情報収集や、薬剤師への相談もオンラインで手軽に行えるため、患者様自身の健康リテラシー向上にも繋がります。慢性疾患を抱える患者様にとっては、定期的な医薬品の配送サービスを利用することで、服薬の継続性を高める効果も期待できます。災害時や感染症流行時など、物理的な移動が制限される状況下においても、医療アクセスを維持する重要なインフラとしての役割も担っています。
オンライン薬局を支える関連技術は多岐にわたります。基盤となるのは、インターネットやスマートフォンアプリ、ウェブサイトといった「情報通信技術(ICT)」です。これらが患者様と薬局、そして医師をつなぐ役割を果たします。特に、医師と患者様をオンラインで結ぶ「オンライン診療システム」は、オンライン薬局と密接に連携し、一連の医療プロセスをデジタル化しています。処方箋の情報を電子的にやり取りする「電子処方箋」の導入も進んでおり、これにより処方箋の紛失リスクの低減や、薬局での調剤業務の効率化が図られています。また、患者様の購買履歴や健康データ、服薬状況などを分析する「AI(人工知能)やビッグデータ」の活用も進んでおり、個別最適化された医薬品のレコメンデーションや、服薬指導の補助、在庫管理の最適化などに貢献しています。医薬品の品質を保ちながら患者様のもとへ届けるためには、温度管理が可能な配送システムや、迅速かつ正確な配送を可能にする「物流・配送システム」が不可欠です。さらに、患者様の個人情報や決済情報を安全に保護するための「セキュリティ技術」も極めて重要であり、厳格な対策が求められます。将来的には、服薬状況をモニタリングするIoTデバイスとの連携なども期待されています。
オンライン薬局の市場背景には、いくつかの重要な要因があります。まず、日本における「法規制の緩和」が挙げられます。特に2022年4月からのオンライン服薬指導の恒久化は、処方箋医薬品のオンライン販売を本格的に推進する大きな転換点となりました。次に、「高齢化社会の進展」です。高齢者の増加に伴い、医療機関や薬局へのアクセスが困難な方が増えており、オンライン薬局はそうした方々への医療提供手段として期待されています。また、国の「医療費抑制」の動きの中で、より効率的で質の高い医療提供体制の構築が求められており、オンライン薬局はその一翼を担う可能性があります。2020年以降の「新型コロナウイルス感染症(COVID-19)パンデミック」は、非対面・非接触サービスの需要を爆発的に高め、オンライン薬局への関心を一気に加速させました。消費者の間でも、デジタルサービスへの抵抗感が薄れ、利便性を追求する意識が高まっています。一方で、課題も山積しています。医薬品の「品質管理と偽造医薬品対策」は常に最重要課題であり、オンラインでの販売においても厳格な管理体制が求められます。患者様の「情報セキュリティ」の確保も不可欠であり、個人情報漏洩のリスク対策は継続的な取り組みが必要です。薬剤師にとっては、対面でのコミュニケーションとは異なる「オンラインでの服薬指導スキル」の習得が求められ、役割の変化への適応が課題となります。また、高齢者などデジタル機器の操作に不慣れな層への「デジタルデバイド」対策や、緊急性の高い医薬品の「迅速な配送」とコストのバランスも、今後の普及に向けた重要な検討事項です。
将来の展望として、オンライン薬局はさらなる進化を遂げると考えられます。まず、「法規制のさらなる緩和・整備」が進み、オンラインで取り扱える医薬品の範囲が拡大したり、国際的な連携が強化されたりする可能性があります。AIやIoTといった先端技術の活用はさらに深化し、患者様一人ひとりの健康状態や生活習慣に合わせた「個別化された医療」の提供や、病気の予防に貢献する「予防医療」の推進に寄与するでしょう。地域医療においては、オンライン薬局が医療機関や介護施設と連携し、「地域包括ケアシステム」の一員として、地域住民の健康を包括的にサポートする役割を担うことが期待されます。また、越境ECとしての可能性も秘めており、国際的な医薬品流通の一端を担うことも考えられます。サービス面では、特定の疾患に特化した専門性の高いサービスや、健康管理アプリやウェアラブルデバイスと連携した「健康管理サービスとの融合」が進むことで、より包括的なヘルスケアプラットフォームへと発展していくでしょう。医療データと健康データの統合分析により、新たな価値を創出し、より質の高い医療サービスを提供することが可能になります。薬剤師の役割も、単なる医薬品の調剤・販売から、より高度な薬学的管理、情報提供、そして患者様の生活習慣全体に寄り添う相談業務へとシフトし、専門性が一層高まることが期待されています。オンライン薬局は、医療アクセスの向上、医療の質の向上、そして医療費の適正化に貢献する、未来の医療インフラとしてその重要性を増していくことでしょう。