統合型患者ポータル市場:規模・シェア分析、成長動向と予測 (2025-2030年)
統合患者ポータル市場レポートは、業界をコンポーネント別(ソフトウェア、サービス)、展開モード別(クラウドベース、オンプレミス)、アプリケーション別(予約管理、請求と支払い、患者エンゲージメント、健康情報管理、その他)、エンドユーザー別(病院および診療所、薬局、その他のエンドユーザー)、および地域別(北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東およびアフリカ、南米)に分類します。

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統合型患者ポータル市場は、2025年には45.3億米ドルと推定され、2030年までに108.9億米ドルに達すると予測されており、予測期間(2025年~2030年)中の年平均成長率(CAGR)は19.15%に上ると見込まれています。この市場は、アジア太平洋地域が最も急速に成長し、北米が最大の市場シェアを占めると予想されており、市場の集中度は中程度です。
市場の推進要因と動向
市場の成長は、主に医療費支払者による患者中心のアプローチの採用増加、電子健康記録(EHR)への需要の高まり、遠隔医療サービスの拡大、そして継続的な技術進歩によって推進されています。
医療分野では相互運用性がますます重視されており、統合型患者ポータルは、多様な医療ITシステム間での円滑なデータ共有とアクセスに不可欠な存在となっています。医療機関は、EHRシステム、診療管理システム、その他の医療アプリケーション間での効率的なデータ交換を促進するために、これらの統合型ポータルを導入しています。
2024年3月にInternational Journal of Health Informaticsに掲載された研究では、患者ポータルが医療提供者とのコミュニケーションを強化し、ケアの連携を合理化することが強調されています。これにより、患者の転帰の改善、安全性の向上、投薬ミスの防止、服薬遵守の促進、検査重複の最小化など、全体的なケアの質が向上するとされています。これらの利点を考慮すると、統合型患者ポータルの重要性は、予測期間中の市場成長を牽引すると期待されています。
また、患者エンゲージメントとケア連携を優先する価値に基づくケアモデルへの世界的な移行も、統合型患者ポータルシステムの採用をさらに加速させています。2024年2月にCureusに掲載された研究では、ITソリューションが価値に基づく医療システムの目標達成において極めて重要な役割を果たすことが示されています。統合型患者ポータルは、積極的な患者管理、個別化されたケアプランの策定、データ駆動型意思決定の支援を通じて、この移行を後押しします。これらの機能は、医療成果を向上させるだけでなく、大幅なコスト削減にもつながります。したがって、統合型患者ポータルと価値に基づくケア原則との相乗効果が、この分野の成長を促進すると考えられます。
さらに、市場参加者による協業的な買収などの戦略も、包括的な機能を持つ患者ポータルの開発につながり、市場の成長を後押ししています。例えば、2023年4月には、CompuGroup Medical SE & Co. KGaAが、患者ポータルおよび病院・介護施設向けデジタルアプリケーションを専門とするm.Doc GmbHの株式51%を取得しました。この買収は、m.Docの患者ポータルを強化し、CompuGroupのシステム(予約やビデオ相談のためのCLICKDOCソリューションを含む)にシームレスに統合し、メッセンジャーソリューションとの相乗効果を最大化することを目的としていました。同様に、2023年3月には、Coryell HealthがOracle Cernerの電子健康記録(EHR)を導入し、医療システム内の効率を高め、医療提供者へのアクセスを合理化し、地域社会における患者ケア体験を向上させることを目指しました。
これらの要因により、統合型患者ポータル市場は予測期間中に成長すると予想されます。しかし、データプライバシーとセキュリティに関する懸念は、市場の成長を阻害する可能性があります。
主要な市場トレンド:クラウドベースの導入モード
クラウドベースの導入モードは、インターネットを介してアプリケーション、サービス、リソースを配信・管理するもので、クラウドコンピューティング技術を利用します。クラウドベースの患者ポータルシステムは、外部サーバー上でクラウドサービスプロバイダーによって維持・保存され、ユーザーはインターネット接続を介してアクセスします。オンプレミスシステムとは異なり、クラウドベースのソリューションは、大規模なハードウェアのセットアップ、設定、メンテナンスを必要とせず、迅速に導入できます。この俊敏性により、医療機関は患者ポータルを迅速に実装し、患者エンゲージメントとコミュニケーションの強化というメリットを享受できます。
このセグメントの成長は、クラウドベースソリューションの利便性の高いアクセシビリティ、市場参加者による積極的な取り組み、そしてクラウドベースの患者ポータルの採用増加によって促進されています。
市場参加者は、患者ポータルへのアクセスを拡大するための様々な取り組みを行っており、これが予測期間中のセグメント成長を推進すると期待されています。例えば、2024年4月には、Lee Healthがスペイン語版のMyChartデジタル患者ポータルを導入し、スペイン語を話す患者のアクセスとコミュニケーションを強化することを目指しました。
さらに、企業や政府機関による連携強化や製品発表は、統合型患者ポータルの利用可能性を高め、その採用を促進するでしょう。例えば、2024年7月には、シンガポールのNational Healthcare Group(NHG)が、資格情報プラットフォームプロバイダーであるAccredifyと提携し、NHG Cares Partners Portalとの地域ケア統合を強化し、より良いケアの継続性と個人健康情報の所有権を促進しました。同様に、2023年9月には、Oracle Healthが、患者体験を向上させ、医療提供者の負担を軽減するために設計された新しいクラウドベースのEHR機能を発表しました。これらの機能により、患者は音声コマンドを使用して予約をスケジュールしたり、検査結果を確認したりでき、医療提供者は時間節約機能の恩恵を受けられます。
さらに、医療提供者と患者の両方によるクラウドベースの患者ポータルソリューションの採用増加も、予測期間中の市場成長を牽引すると予想されます。例えば、2024年1月には、athenahealth, Inc.が、New England Orthopedic Surgeons(NEOS)が、電子健康記録(EHR)、収益サイクル管理、患者エンゲージメントソリューションを統合したクラウドホスト型スイートであるathenaOneを導入すると発表しました。
したがって、クラウドベースの患者ポータルシステムの利点と採用の増加、そして医療分野と政府機関双方からの戦略的取り組みを考慮すると、このセグメントは今後数年間で堅調な成長を遂げると予想されます。
地域別洞察:北米市場
北米は、患者エンゲージメントへの重視の高まり、電子健康記録および患者ポータルを促進する政府の積極的な取り組み、相互運用性への強い焦点、そして患者ポータルシステムにおける技術的進歩によって、予測期間中に大幅な成長を遂げると見込まれています。
様々な機関で患者ポータル採用メッセージング(PPRM)の有効性を評価し、それに関連する経験や好みを測定するための多数の研究が行われています。例えば、2023年4月にJournal of Clinical and Translational Scienceに掲載された記事では、PPRMが研究チームにとって効果的な募集ツールであり、患者にも好評であることが強調されています。さらに、患者はPPRMにより包括的な情報と、パーソナライズされた設定を行う能力を求めていると表明しました。これは、患者の間でPPRMの受け入れが拡大していることが、統合型患者ポータルシステムへの需要を促進し、市場成長を加速させる可能性を示しています。
同様に、研究者たちは、新たに診断された個人やがん生存者の電子健康情報へのアクセスパターンを調査し、がん診断のない個人のパターンと比較する複数の研究を実施しました。例えば、2024年8月に米国保健福祉省から発表された報告書では、患者ポータルを利用しているがん患者は、患者中心のコミュニケーションをより強く感じていることが指摘されています。上記の文脈に加え、がん生存者の52%とHINTS調査回答者(がん歴なし)の47%のみが毎年オンライン医療記録にアクセスしているものの、このデータは患者ポータルとスマートフォン健康アプリの可能性を強調しています。これらのツールは、様々な医療記録からの情報を統合し、がんケアのギャップを埋め、患者と医療提供者間のコミュニケーションを強化し、市場成長を促進することができます。
さらに、新しい電子患者ポータルの導入は、統合型患者ポータルの利用可能性を拡大し、市場成長をさらに推進するでしょう。例えば、2023年10月には、Gifford Health Careが電子健康記録(EHR)とGifford患者ポータルを発表しました。この新しい統合ポータルは、既存の病院およびクリニックポータルを置き換え、患者がいつでもどこでも、診察と診察の間でも健康情報にアクセスできる利便性を提供します。このような進歩は、市場成長に良い影響を与えると予想されます。
統合型患者ポータルの可能性を探る研究の増加と、新しいポータルの導入が相まって、北米市場は予測期間中に拡大すると予測されます。
競争環境
統合型患者ポータル市場は半統合型であり、少数の企業が市場を支配していますが、新興企業が参入する余地も残されています。主要企業は、市場シェアを維持するために、コラボレーション、パートナーシップ、新製品の発売といった主要な戦略的活動を採用しています。市場の主要企業には、Epic System Corporation、Oracle Health(Cerner Corporation)、CureMD Healthcare、Athenahealth、Veradigm LLC、NextGen Healthcareなどが含まれます。
最近の業界動向
* 2024年10月: Oracle Healthは、個人のケア管理を強化するために設計された新しい患者ポータルを発表しました。Oracle Healthアプリを介してアクセス可能なOracle Health Patient Portalは、クラウドベースのアプリケーションです。標準的な患者ポータルと同様に、ユーザーはデジタル健康記録に簡単にアクセスすることで、自身の健康を管理できます。さらに、このポータルは予約、事前登録を容易にし、臨床医のメモ、投薬リスト、検査結果の閲覧、予約リマインダーの管理などの機能も提供します。
* 2024年2月: Calderdale and Huddersfield NHS Foundation Trustは、DrDoctorと協力して患者エンゲージメントプラットフォームを展開しました。この取り組みにより、患者は自身の予約スケジュールをより詳細に管理できるようになります。このプラットフォームは、トラストのEPRおよびNHSアプリとスムーズに統合され、患者と医療提供者間のコミュニケーションを強化します。
このレポートは、統合型患者ポータル市場に関する詳細な分析を提供しています。
1. 市場の定義と範囲
統合型患者ポータルとは、患者が医療情報やサービスにアクセスできる安全なオンラインプラットフォームを指します。これは通常、電子カルテ(EHR)システムと連携しており、医療記録へのアクセス、予約管理、処方箋の再発行、医療機関とのコミュニケーション、請求および支払いサービスといった幅広い機能を提供します。
2. 市場規模と予測
統合型患者ポータル市場は、2024年には36.6億米ドルと推定されています。2025年には45.3億米ドルに達すると見込まれており、2025年から2030年にかけて年平均成長率(CAGR)19.15%で成長し、2030年には108.9億米ドルに達すると予測されています。
3. 市場のダイナミクス
* 市場の推進要因(Market Drivers):
* 医療費支払い者による患者中心のアプローチの採用増加が市場を牽引しています。
* 電子カルテ(EHR)および遠隔医療サービスの需要の高まりも重要な推進要因です。
* 政府による取り組みや資金提供活動の増加も市場成長に寄与しています。
* 市場の抑制要因(Market Restraints):
* データプライバシーとセキュリティに関する懸念が、市場の成長を抑制する要因として挙げられています。
* ポーターのファイブフォース分析(Porter’s Five Force Analysis):
* 新規参入の脅威、買い手/消費者の交渉力、サプライヤーの交渉力、代替製品の脅威、競争の激しさといった側面から市場の競争環境が分析されています。
4. 市場のセグメンテーション
市場は以下の要素に基づいて詳細にセグメント化されており、各セグメントの市場規模と予測が米ドル建てで提供されています。
* コンポーネント別(By Component): ソフトウェアとサービスに分けられます。
* 展開モード別(By Deployment Mode): クラウドベースとオンプレミスに分類されます。
* アプリケーション別(By Application): 予約管理、請求および支払い、患者エンゲージメント、医療情報管理、その他(患者教育、サポート、分析、レポート作成など)が含まれます。
* エンドユーザー別(By End User): 病院および診療所、薬局、その他のエンドユーザー(保険会社、遠隔医療プロバイダーなど)に分けられます。
* 地域別(By Geography): 北米(米国、カナダ、メキシコ)、ヨーロッパ(ドイツ、英国、フランス、イタリア、スペイン、その他ヨーロッパ)、アジア太平洋(中国、日本、インド、オーストラリア、韓国、その他アジア太平洋)、中東およびアフリカ(GCC、南アフリカ、その他中東およびアフリカ)、南米(ブラジル、アルゼンチン、その他南米)に区分されています。
5. 地域別の洞察
* 2025年には、北米が統合型患者ポータル市場において最大の市場シェアを占めると予想されています。
* 予測期間(2025-2030年)においては、アジア太平洋地域が最も高い年平均成長率(CAGR)で成長すると推定されています。
6. 競合環境
主要な市場プレーヤーとしては、Oracle Health (Cerner Corporation)、Epic System Corporation、Athenahealth、CureMD Healthcare、Veradigm LLCなどが挙げられます。レポートでは、これらの企業の事業概要、財務状況、製品、戦略、および最近の動向が詳細に分析されています。
7. 市場機会と将来のトレンド
レポートでは、統合型患者ポータル市場における新たな機会と将来のトレンドについても分析されており、市場の進化方向に関する洞察が提供されています。
このレポートは、統合型患者ポータル市場の現状、将来の展望、主要な推進要因と抑制要因、および競争環境を包括的に理解するための重要な情報源となっています。


1. はじめに
- 1.1 調査の前提条件と市場の定義
- 1.2 調査範囲
2. 調査方法
3. エグゼクティブサマリー
4. 市場の動向
- 4.1 市場概要
-
4.2 市場の推進要因
- 4.2.1 医療費支払者による患者中心のアプローチの採用増加
- 4.2.2 電子カルテ(EHR)および遠隔医療サービスの需要増加
- 4.2.3 政府の取り組みと資金調達活動の増加
-
4.3 市場の阻害要因
- 4.3.1 データプライバシーとセキュリティに関する懸念
-
4.4 ポーターの5つの力分析
- 4.4.1 新規参入の脅威
- 4.4.2 買い手/消費者の交渉力
- 4.4.3 供給者の交渉力
- 4.4.4 代替品の脅威
- 4.4.5 競争の激しさ
5. 市場セグメンテーション(金額別市場規模 – 米ドル)
-
5.1 コンポーネント別
- 5.1.1 ソフトウェア
- 5.1.2 サービス
-
5.2 展開モード別
- 5.2.1 クラウドベース
- 5.2.2 オンプレミス
-
5.3 アプリケーション別
- 5.3.1 予約管理
- 5.3.2 請求および支払い
- 5.3.3 患者エンゲージメント
- 5.3.4 医療情報管理
- 5.3.5 その他
-
5.4 エンドユーザー別
- 5.4.1 病院および診療所
- 5.4.2 薬局
- 5.4.3 その他のエンドユーザー
-
5.5 地域
- 5.5.1 北米
- 5.5.1.1 米国
- 5.5.1.2 カナダ
- 5.5.1.3 メキシコ
- 5.5.2 ヨーロッパ
- 5.5.2.1 ドイツ
- 5.5.2.2 英国
- 5.5.2.3 フランス
- 5.5.2.4 イタリア
- 5.5.2.5 スペイン
- 5.5.2.6 その他のヨーロッパ
- 5.5.3 アジア太平洋
- 5.5.3.1 中国
- 5.5.3.2 日本
- 5.5.3.3 インド
- 5.5.3.4 オーストラリア
- 5.5.3.5 韓国
- 5.5.3.6 その他のアジア太平洋
- 5.5.4 中東およびアフリカ
- 5.5.4.1 GCC
- 5.5.4.2 南アフリカ
- 5.5.4.3 その他の中東およびアフリカ
- 5.5.5 南米
- 5.5.5.1 ブラジル
- 5.5.5.2 アルゼンチン
- 5.5.5.3 その他の南米
6. 競争環境
-
6.1 企業プロフィール
- 6.1.1 X-tention
- 6.1.2 Doctolib
- 6.1.3 CureMD HEALTHCARE
- 6.1.4 Epic System Corporation
- 6.1.5 Oracle Health (Cerner Corporation)
- 6.1.6 Athenahealth
- 6.1.7 CureMD Healthcare
- 6.1.8 Veradigm LLC
- 6.1.9 Greenway Health
- 6.1.10 NextGen Healthcare
- *リストは網羅的ではありません
7. 市場機会と将来のトレンド
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統合型患者ポータルとは、患者様が自身の健康情報に安全にアクセスし、医療機関とのコミュニケーションや様々な医療サービスをオンラインで利用できるデジタルプラットフォームを指します。これは単なる情報閲覧ツールに留まらず、電子カルテシステムをはじめとする複数の医療情報システムと連携し、患者様中心の包括的なサービス提供を目指すものです。具体的には、検査結果の確認、処方薬情報の閲覧、診療予約、医療費の支払い、医療従事者への問い合わせ、さらには遠隔診療の受診など、多岐にわたる機能が一元的に提供されます。これにより、患者様は自身の健康管理に主体的に関与し、医療機関との連携をより円滑に進めることが可能となります。
統合型患者ポータルの種類は、その機能範囲や連携の深さによって様々です。最も基本的なものは、診療予約や簡単な検査結果の閲覧に特化したものですが、統合型と呼ばれるものは、電子カルテシステムと深く連携し、過去の診療履歴、アレルギー情報、予防接種記録、画像診断結果など、より詳細な医療情報へのアクセスを提供します。また、単一の医療機関が提供するポータルもあれば、複数の病院やクリニック、さらには地域の医療連携ネットワーク全体で共有される広域連携型のポータルも存在します。さらに、特定の疾患管理に特化した機能(例:糖尿病患者向けの血糖値記録・管理機能)を持つものや、患者様が自身の健康データを入力・管理できるパーソナルヘルスレコード(PHR)機能と統合されたものもあります。
このポータルの主な用途は、患者様と医療機関双方に多大なメリットをもたらします。患者様にとっては、自身の医療情報をいつでもどこでも確認できることで、病状や治療計画への理解が深まり、治療への主体的な参加が促されます。また、診療予約や処方箋の再発行依頼、医療費の支払いといった手続きをオンラインで行えるため、医療機関への電話連絡や来院の手間が省け、利便性が向上します。医療機関側にとっては、患者様からの問い合わせ対応や事務作業の負担が軽減され、業務効率の向上に繋がります。さらに、患者様とのセキュアなメッセージング機能を通じて、より迅速かつ的確な情報共有が可能となり、治療アドヒアランスの向上や、慢性疾患管理における遠隔モニタリングの実現にも貢献します。患者様のエンゲージメントを高め、医療の質と安全性を向上させるための重要なツールとして位置づけられています。
統合型患者ポータルを支える関連技術は多岐にわたります。まず基盤となるのは、患者様の医療情報を集約・管理する電子カルテシステム(EHR)です。ポータルはEHRから情報を取得し、患者様向けに分かりやすく表示します。次に、異なるシステム間での安全かつ効率的なデータ連携を実現するAPI(Application Programming Interface)が不可欠です。特に、医療分野ではFHIR(Fast Healthcare Interoperability Resources)のような標準規格が、相互運用性の向上に貢献しています。また、大量の機密性の高い医療データを安全に保管し、スケーラブルなサービス提供を可能にするクラウドコンピューティング技術も重要です。遠隔診療機能を提供する場合は、セキュアなビデオ通話技術やチャット機能が統合されます。さらに、患者様の質問に自動で対応するAIチャットボットや、個別の健康アドバイスを提供する機械学習アルゴリズムの活用も進んでいます。患者様の個人情報を保護するための高度なサイバーセキュリティ技術(暗号化、多要素認証、アクセス制御など)は、ポータルの信頼性を担保する上で最も重要な要素の一つです。
市場背景としては、世界的なデジタルヘルスケアへの移行と、患者様中心の医療へのパラダイムシフトが挙げられます。特に、新型コロナウイルス感染症のパンデミックは、遠隔医療やオンラインサービスへの需要を劇的に加速させ、患者ポータルの導入を後押ししました。各国政府による医療情報への患者アクセスを義務付ける規制強化(例:米国における21st Century Cures Act)や、医療データの相互運用性向上への取り組みも、ポータル普及の大きな要因となっています。日本においても、マイナンバーカードを活用した医療情報連携の推進や、PHRの普及に向けた政策が進められており、患者様が自身の医療情報をより容易に活用できる環境が整備されつつあります。高齢化社会の進展に伴い、慢性疾患管理の重要性が増す中で、患者様が自宅から自身の健康状態を管理し、医療機関と連携できるポータルへの期待は高まっています。医療機関側も、患者満足度の向上、業務効率化、そして競争力強化のために、統合型患者ポータルの導入を積極的に検討する傾向にあります。
将来展望として、統合型患者ポータルはさらに進化し、患者様の健康管理における中心的なハブとなることが期待されます。まず、より高度なパーソナライゼーションが進み、患者様一人ひとりの健康状態、ライフスタイル、治療計画に合わせた情報やサービスが提供されるようになるでしょう。ウェアラブルデバイスやIoT機器から得られるリアルタイムの生体データとの連携が深まり、ポータルを通じて継続的な健康モニタリングや予防的な介入が可能になります。AIの活用はさらに広がり、症状の自己診断支援、個別化された健康アドバイス、治療計画の最適化提案など、より高度なサポートが提供されるようになるでしょう。また、医療機関間のデータ連携がさらに強化され、患者様がどの医療機関を受診しても、自身の医療情報が一元的に管理・共有される真の「統合型」が実現されることが見込まれます。ブロックチェーン技術の導入により、医療データのセキュリティと透明性が一層向上する可能性も秘めています。最終的には、統合型患者ポータルは、単なる医療情報閲覧ツールではなく、患者様が自身の健康とウェルネスを包括的に管理し、医療従事者と協働しながら、より質の高い生活を送るための強力なパートナーとなるでしょう。