ラストマイルデリバリー市場の規模と展望、2025年～2033年

グローバルなラストマイルデリバリー市場は、2024年に161.20億ドルと評価され、2025年には176.99億ドルに成長し、2033年には373.92億ドルに達する見込みであり、2025年から2033年の予測期間中に年平均成長率（CAGR）は9.8%となると予測されています。ラストマイルデリバリーは、eコマース供給チェーンにおける最後の接続であり、顧客とブランドを物理的に結びつける購入品の配送を通じて行われます。製品は倉庫や流通センターから顧客の自宅、職場、またはパッケージロッカーに配達されます。このラストマイルデリバリーは、商品の移動において最もコストがかかり、複雑な部分であり、出荷業者にとっては重要な接点でもあります。顧客の期待に応えることが重要である一方で、シームレスな注文から配送までの体験を提供することが、世界の小売業界において重要な目標となっています。優れたラストマイルデリバリーの目指すところは、すべての配送が毎回、時間通りに、正確に、効率的に、かつ持続可能に目的地に到達することです。

ラストマイルデリバリーには、ルート最適化、タイムリーで効率的な配送、顧客との透明なコミュニケーション、便利な配送オプション、専門性、安全な梱包、返品処理、正確な住所確認、持続可能性や環境への配慮などが含まれます。顧客の無料かつ迅速な配送への期待の高まり、供給チェーンの非効率性、コスト効率とサービス品質のバランスを取る必要性により、企業はしばしばラストマイルデリバリーに苦労しています。企業は、運用の効率化、生産性の向上、顧客満足度の向上を通じてこれらの問題を解決するために、ラストマイルデリバリープラットフォームなどの技術ソリューションを活用できます。予測期間中の市場シェアの増加は、オンラインショッピングに対する消費者行動の変化、技術の進歩、市場のダイナミクスの変化、迅速で信頼性のある配送サービスに対する消費者の期待を満たす必要性に関連しています。

ラストマイルデリバリーサービスは、顧客を惹きつけ維持するために不可欠であり、最終的には企業の収益を向上させます。同日配送や翌日配送のオプションを提供することで、企業は競争の激しい市場で差別化を図り、迅速かつ便利な配送サービスに対する増大する需要を満たすことができます。顧客の期待に応えるだけでなく、向上した顧客体験はブランド忠誠心と信頼を育成し、リピートビジネスや企業との長期的な関係を促進します。効果的なラストマイルデリバリーサービスは、同日または翌日配送オプションを利用可能にすることで、企業が顧客満足度を向上させ、売上を増加させ、収益を向上させるために戦略的に実施できます。

近年、オンラインショッピングポータルの成長は著しく、人々はその仕組みに興味を持ちました。その後、消費者がさまざまなオンラインポータルやeコマースプラットフォームを通じてオンラインショッピングモデルに慣れると、購入した商品の配送に対する信頼感が高まりました。以前は、オンラインで購入した商品の配達には少なくとも7〜8営業日かかると見積もられていましたが、時間が経つにつれてeコマースプラットフォームはオンラインショッピングモデルを改善し、場合によっては同日配送に近い配達時間を提供するようになりました。現在、eコマースプラットフォームで購入したランダムな商品の理想的な配達時間は3〜4営業日であり、これによりオンラインショッピングの消費者数は過去最高に達しました。このことは、配達時間がオンライン販売プラットフォームの顧客維持に影響を与えるため、迅速な配送サービスに対する大きな需要を生み出します。ここでラストマイルデリバリー市場が重要な役割を果たします。物流と配送部門は、こうしたeコマースプラットフォームの成長において重要です。

配送スタッフがパッケージを配達する際に直面する課題の一つは、ラストマイルデリバリーの隠れたコストです。配送ドライバーは、アパートやP.O.ボックス、長いドライブウェイのある家など、さまざまな場所にパッケージを配達することが多く、これがプロセスを遅くし、エラーの余地を広げます。約75%の顧客がオンラインショッピング中に配送の問題を経験しており、これは全体的なショッピング体験に悪影響を及ぼします。配達の遅延、商品交換、消費者の返金は、企業にとって評判だけでなく、非常に高額になる可能性があります。配送遅延は、eコマースの利益率を圧迫する要因です。ラストマイルデリバリーは、再三の停車、アイドリング、交通渋滞により燃料効率が低下するため、eコマースのフルフィルメントで最も炭素集約的な段階の一つです。環境に優しい輸送手段への切り替え、例えば電動配送トラックや小型トラックの利用は人気が高まっていますが、これは最終配送段階のコストに直接影響します。

顧客の迅速な配達に対する需要の高まりは、ラストマイルデリバリーサービスの構造を大きく変えています。今日の消費者は、忙しいライフスタイルに合った迅速かつ効果的な配送オプションを期待し、即時の満足を求めています。そのため、企業は顧客の変化するニーズに応えるために、迅速な配送サービスを提供するよう圧力を受けています。効率とコスト効率を損なうことなく、迅速な配送オプションを効果的に提供できる企業は、現代の消費者のニーズを満たし、変化し続けるeコマース市場で勝利するための強固な立場を築くことができます。

北米のラストマイルデリバリー市場は、予測期間中に10%のCAGRで成長すると予測されています。この地域には成熟したeコマースエコシステムがあり、迅速で効率的なラストマイルデリバリーソリューションに対する需要を推進しています。比較的発展した物流インフラと確立された配送ネットワークは、効率的なラストマイル運営を可能にします。北米の消費者は迅速で便利な配送オプションを求めており、企業にラストマイルソリューションの革新を促しています。主要な参加者には、アマゾン、フェデックス、UPS、地域の企業が含まれます。

アジア太平洋地域は、様々なソリューションを持つ最も成長の早い市場です。世界で最も急成長しているeコマース業界は、ラストマイルデリバリーソリューションに対する大きな需要を生み出しています。都市部の密集した環境は、二輪車による配送やマイクロフルフィルメントセンターなどの革新的なソリューションに対する障害と機会を提供します。高いモバイル普及率とデジタル決済手段は、スムーズなラストマイルデリバリー体験を実現します。主要な参加者には、アリババ、JD.com、そして東南アジアでのスクーター配送など独自の配送モデルを持つ地域の企業が含まれます。

ヨーロッパは、効率と持続可能性のバランスを取ることを目指しています。ヨーロッパの消費者は配送の環境影響に対してますます懸念を抱いており、企業は持続可能なラストマイルソリューションを開発するよう求められています。北米と同様に、交通渋滞はヨーロッパの都市におけるラストマイルデリバリーの課題となる可能性があります。配送専門家に対する厳しい規制や労働法が、ヨーロッパの配送価格やモデルに影響を与える可能性があります。主要な企業にはDHL、ドイツ郵便、DPD、環境イニシアティブに焦点を当てた地域の企業が含まれます。

全体として、世界的なラストマイルデリバリー市場はダイナミックであり、地域によってインフラ、消費者の期待、成長要因に違いがあります。技術の進展とeコマースの成長に伴い、新しいラストマイルソリューションは企業が消費者の忠誠心を獲得するための重要な要素となるでしょう。

市場は、サービスタイプによってB2C（ビジネス対消費者）、B2B（ビジネス対ビジネス）、C2C（消費者対消費者）にさらにセグメント化されています。B2Cセグメントは、eコマースの成長と効率的で信頼性のある配送サービスに対する顧客の期待の高まりにより特に重要です。B2Cでは、製品が企業から顧客の自宅または指定のピックアップ場所に直接配送されます。この大きなセグメントは、迅速かつ簡単な配送サービスへの需要によって駆動されています。

B2Bラストマイルデリバリーは、主に企業から企業への商品輸送に焦点を当てています。オフィス、小売店、その他のビジネスエンティティへの配送がこのカテゴリに含まれます。C2Cセグメントは、個人が互いにアイテムを送るサービスを含み、ソーシャルメディアプラットフォームやオンラインマーケットプレイスによって頻繁にサポートされています。ラストマイルデリバリー市場におけるB2Bセグメントは、eコマースの急増と効率的な物流ソリューションに対する需要の高まりにより著しい成長を遂げています。B2B配送システムは、企業が商品やサービスを他の企業に輸送するために使用する物流ネットワークとプロセスを指します。主要なプレイヤーは、サプライチェーンを効率化しコストを削減するために戦略的なパートナーシップを形成しています。全体として、B2Bセグメントは、デジタルトランスフォーメーションと消費者の期待が進化する中でさらなる拡大が見込まれています。

C2Cセグメントは、ピアツーピア取引を駆動し、OLX、アマゾン、eBayなどのデジタルプラットフォームによって促進されており、迅速で信頼性のある配送サービスに対する消費者の需要の高まりにより成長しています。このセグメントの市場規模は、eコマースの成長、都市化、迅速な配送に対する消費者の期待によって拡大しています。これらの技術的および物流的な革新は、競争環境に影響を及ぼし、さらなる成長を支援しています。

ラストマイルデリバリー市場は、技術によってもさらにセグメント化されており、自律型車両、自律型でない車両、ドローンがあります。自律型車両は、人間の関与なしに貨物を輸送する自動運転車であり、生産性を向上させ、配送コストを削減することが期待されています。従来の配送バンは、自律型でない車両に分類され、人間のドライバーが必要です。現在は市場で主流ですが、より自立した選択肢が人気を集めています。ドローンは、小包を輸送するために使用される無人航空機であり、到達困難な場所にアクセスでき、迅速な配達時間を提供できるため、未来のラストマイルデリバリーにおいて有望な技術とされています。コストを削減し、配達速度を向上させ、迅速な配達を求める顧客の需要に応えることが、技術革新の推進力です。特にドローンに関しては、今後数年間での大幅な成長が期待されています。

自律型でない車両の成長は、eコマースの需要増加と効率的でコスト効果の高い配送ソリューションに対する需要の高まりによって推進されています。特に電動バイク、スクーター、従来のバンなどの自律型でない配送車両は、配送密度が高い都市部で手頃なコストで柔軟性を提供しています。しかし、規制上の障害やインフラ制限といった課題は、ラストマイルデリバリーにおける自律型でない車両の潜在能力を完全に実現するためにまだ対処される必要があります。

ラストマイルデリバリードローン市場は、改善されたドローン技術と急速に成長するeコマースによって、全世界のドローン市場で最も大きな成長エリアです。アマゾン、UPS、Wingなどの主要企業は、配送ネットワークを拡大するためにパイロットプログラムを実施し、ラストマイルドローン配送に参入しています。ドローンをラストマイルデリバリーに統合することは、物流およびサプライチェーン管理における変革的なシフトを意味します。

ラストマイルデリバリー市場は、さらにアプリケーション別にeコマース、FMCG（ファストモービング消費財）、その他にセグメント化されています。eコマースセグメントは、オンライン取引の増加に伴い、ラストマイルデリバリーに対する需要を大きく促進しています。FMCGは、消費者のニーズに迅速に応える製品を提供するため、物流効率が重要です。

このように、ラストマイルデリバリー市場は様々な要因によって影響を受けており、日々変化する消費者の期待に応えるために企業は革新を求められています。今後もこの市場は進化し続け、技術革新が競争環境を形成し、企業が消費者の信頼を獲得するための新たな機会を提供するでしょう。

Report Coverage & Structure

レポートの構成概要

このレポートは、ラストマイルデリバリー市場に関する詳細な分析を提供しており、各セクションは論理的に構成されています。以下は、報告書の主要なセクションとその内容の概要です。

1. エグゼクティブサマリー

このセクションでは、ラストマイルデリバリー市場の全体像を簡潔にまとめています。市場の概要、主要なトレンド、成長の推進要因が示されています。

2. 研究の範囲とセグメンテーション

ここでは、ラストマイルデリバリー市場の調査範囲、目的、制限、仮定が詳述されています。また、市場のセグメンテーション方法と考慮した通貨や価格についても触れられています。

3. 市場機会の評価

• 新興地域・国
• 新興企業
• 新興アプリケーション・エンドユース

このセクションでは、ラストマイルデリバリー市場における新たなビジネス機会や成長可能性のある地域、企業、アプリケーションについて分析しています。

4. 市場トレンド

市場の最新のトレンド、成長を促進する要因、市場警告要因、マクロ経済指標、地政学的影響、技術的要因について詳述しています。

5. 市場評価

• ポーターの5フォース分析
• バリューチェーン分析

このセクションでは、ラストマイルデリバリー市場の競争環境や業界内の力関係を評価しています。

6. 規制フレームワーク

北米、ヨーロッパ、APAC、中東・アフリカ、LATAMなどの地域別に、各地域のラストマイルデリバリーに関する規制を分析しています。

7. ESGトレンド

環境、社会、ガバナンスに関連するトレンドと、ラストマイルデリバリー市場への影響について考察しています。

8. グローバル市場の詳細分析

ラストマイルデリバリー市場のサービスタイプ、技術、アプリケーション、配達時間に基づく詳細な分析が含まれています。

9. 地域別市場分析

• 北米市場分析
• ヨーロッパ市場分析
• APAC市場分析
• 中東・アフリカ市場分析

各地域におけるラストマイルデリバリーの市場動向、セグメンテーション、成長のドライバーが詳しく分析されています。

10. 結論

レポートの最後では、ラストマイルデリバリー市場の今後の展望や戦略的提言がまとめられています。

このレポートは、ラストマイルデリバリー市場に関する包括的な情報を提供し、それに基づく意思決定を支援するための重要なリソースとなっています。