PCaaS市場の規模と展望、2022-2030

PCaaSのグローバル市場規模は2021年に280億米ドルであったが、2030年までに予測される市場価値は4300億米ドルに達し、予測期間（2022-2030年）中に35.5%のCAGRを記録する見込みである。ビジネスインフラの重要な要素の一つであるパーソナルコンピュータの管理は、技術の進歩に伴い、今後ますます費用と複雑さが増すと予測されている。企業はインフラコストを抑えつつ高品質なサービスを提供することを目指している。この問題に対処するための現在の解決策の一つが、PCaaSである。IT投資の増加とビジネスサポートアプリケーションへの注力により、市場は拡大している。市場の需要を牽引する基本的な力は、中小企業（SME）によるPCaaSの採用と、IT人員に関連するコストと労働負荷を削減したいという欲求の高まりである。

Techaisleの調査によれば、中小企業の32%がPCaaSを導入する意向を示しており、すでに9%の中小企業がPCaaSを採用している。PCaaSの利用は、先端技術の獲得、ITサポートの負担軽減、予測可能な価格設定を可能にすることを目的としている。従業員規模が500-999人のセクターでは、小規模企業の中でPCaaSの認知度が21%と低いが、最大で64%に上昇する。中小企業がデジタル技術をますます採用するため、PCの世界的な需要が高まっている。HP Indiaによれば、PCの使用は自宅からログインするユーザーが増えるにつれて増加している。中小企業はデジタル化のレベルが低いことが多いため、採用の必要性は一層重要である。ベンダーが提供するニーズに応じた支払いモデルは、支出に制約のある中小企業に適している。したがって、市場における技術の成長とベンダーのサポートにより、中小企業でのPCaaSの採用が進んでいる。

管理サービスプロバイダーの急速な成長が市場の発展を促進している。2021年のGlobal MSP Benchmark Survey Reportによれば、MSPの半数が過去3年間で10%以上の平均月間定期収益（MRR）成長を記録している。さらに、28%が約6%から10%の平均MRR成長を示している。また、2019年と比較して2020年に最も成長したサービスには、セキュリティ（65%）、クラウド管理（54%）、インフラストラクチャの監視と管理（52%）、デスクトップサポート（51%）が含まれている。管理サービスプロバイダーによるデスクトップサポートとインフラストラクチャの収益の成長は、市場に新たな機会をもたらしている。中小企業は自社のITインフラを管理するために管理サービスプロバイダーを広く採用している。市場のベンダーは、MSPが小規模企業の顧客からの需要に応えるのを支援することに集中している。同様に、2020年10月に発表された同社は、MSPの予測可能で一貫した収益を提供するためのプログラムスタックの構築方法を評価していると述べた。この動きはDevice as a Serviceの指数関数的な成長と一致している。LenovoのIntelligent Devices Groupも、パートナーとのDaaSおよびその他の定期収益機会の拡大に向けた取り組みを倍増する計画を発表した。

PCaaSは顧客体験、スタッフの柔軟性、ROIを向上させるが、製品の多様性の欠如が市場の拡大を制約している。市場参加者の大多数は、毎月の固定支払い、PCライフサイクルのサポート、生産性の向上など、顧客に同様の利点を提供している。提供されるソリューションの類似性と差別化を生み出すための停滞したイノベーション慣行は、予測期間中の市場の成長を妨げている。さらに、複雑さを軽減するためのイノベーションと、PCaaSパートナーを選択する際の成功のための会社の要求を特定するための徹底的なプロセスが重要な要因となっている。サービスのイノベーションは、エンドユーザーサポートサービスに関連する労働コストの低下にもつながる。

教育セクターは市場に新たな成長の見通しをもたらすと推定されている。教育業界は個人用コンピュータサービス市場に対する需要が高い。多くの教育機関では新技術の取得コストが上昇する可能性がある。しかし、PCaaSのおかげでこのセクターは費用を削減することができる。個人用コンピュータサービス市場は、所有権の要件がなく、価格が低いなどの多くの利点を提供している。今日、多くの教育機関では技術が最優先されている。PCベースの教育は現在、一般的な実践となっている。デジタルツールの導入により教育業界は利益を享受している。このセクターの需要の高まりにより幅広い機会が生まれるであろう。予測期間中、市場は大幅に拡大するであろう。地域別に見ると、グローバルPCaaS市場は北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、その他の地域に分けられる。北米は最大の市場シェアを占め、予測期間中に31%のCAGRで成長すると推定されている。クラウド採用の先駆者であるこの地域は、PCaaSおよびDaaS企業がクラウドの利点を活用するのを支援している。一例として、VMwareはAWS上のVMware Cloudで新しいDaaSサービスであるManaged Desktops Solutionを開始する計画を明らかにした。これにより、予測期間中に技術の採用が加速すると見込まれている。さらに、この地域にはMicrosoftやDell EMCなどの業界の主要プレーヤーが存在している。これらの企業はR&D、戦略的提携、合併および買収を通じた技術の進歩に絶えず投資しており、市場における強力な地位を確立するのに役立っている。たとえば、Apple Inc.は2021年11月に従業員が使用するAppleデバイスを管理するための中小企業向けの新しいサブスクリプションサービスを導入した。このサービスを通じて、同社は中小企業のオーナーに対し、電話、ノートパソコン、タブレットのデバイスサブスクリプションを提供することができるかもしれない。需要が増加すると予測されていたため、こういったPCaaSサービスは小規模企業をターゲットにしていた。アジア太平洋は2番目に大きな地域であり、2030年までに推定2800億米ドルに達し、予測期間中に42.6%のCAGRを記録する見込みである。アジア太平洋は、消費者技術セクターがパンデミックによる在宅勤務イニシアティブにより前向きに発展しているため、PCaaSの重要な市場の一つとなっている。ヨーロッパは3番目に大きな地域である。Twilioが2020年に発表した調査によれば、英国企業の3分の1以上が、COVID-19の影響でデジタルトランスフォーメーション予算を大幅に増やすことを決定したと述べている。これは、企業のデジタルニーズの増加に応じた支出の増加に寄与している。同じ理由で、組織はデバイスやPC機器を購入する代わりに、予算を削減するためにPCaaSを選択している。CyberCrewによれば、英国市民の99%がモバイルデバイスを所有しているにもかかわらず、スマートフォンはデスクトップやノートパソコンを置き換えることはないと予想されている。これは主に、平均的なコンピュータがスマートフォンよりも強力なソフトウェアを実行できるためである。さらに、同国の小規模企業の成長に重点が置かれているため、サービスとしての個人用コンピュータの需要が高まると予想されている。

グローバルPCaaS市場は、展開タイプ、エンドユーザー業界、地域によって分けられる。タイプ別に見ると、グローバルな個人用コンピュータサービス市場は、ハードウェア、ソフトウェア、およびサービスに分けられる。サービスセグメントは最大の市場シェアを占め、予測期間中に36.6%のCAGRで成長すると推定されている。PCaaSで提供されるサービスには、メンテナンス、アップグレード、セキュリティなどが含まれる。ITメンテナンスは、PCを安全にし、スムーズな運用を提供するためにITシステムに不可欠である。PCaaSは、修理とメンテナンスのサービスを提供し、IT部門が物流とメンテナンスの責任を軽減し、より緊急のタスクに集中できるようにする。パンデミックは、ビジネスの継続性を確保するためのマシンのメンテナンス需要を生み出し、世界的にPCの採用と使用の成長をもたらした。また、ハードウェアのセキュリティに関しては、PCaaSがハードウェアの場所と状態を追跡する。これにより、盗難された資産のリスクを軽減し、ビジネスの継続性が確保される。予測分析を含めて、ハードウェアの故障やセキュリティポリシーの違反を防ぐのに役立つこともあり、デバイスのインベントリーを行うことでセキュリティをさらに強化する。これらの要因が予測期間中のサービスセグメントの成長を促進している。ハードウェアセグメントは2番目に大きい。世界的な半導体不足のため、PC、ノートパソコン、プリンターのコストが上昇しており、スマートフォンなどの他のガジェットも同様の動きを見せる可能性がある。HPなどの主要なPCメーカーは、2020-2021年にPCおよびその他のデバイスの価格を引き上げた。HPによれば、価格上昇は部品不足によって引き起こされたため、同社はコスト増加を反映するために価格をさらに調整する可能性がある。チップ不足によりハードウェア価格が上昇し、今後数年間持続すると予想される中、PCaaSは組織にとって有益な選択肢となっている。組織内の老朽化したPCはデータ侵害の増加を引き起こしており、新たなハードウェアの必要性を生み出している。

展開タイプ別に見ると、グローバルな個人用コンピュータサービス市場は、中小規模および大規模な組織に分けられる。大規模組織のセグメントは最大の市場シェアを占め、予測期間中に30.1%のCAGRで成長すると推定されている。大規模組織が初期の懸念を徐々に克服し、PCaaSを採用することで、事前に決定されたサイズの違いやスケーリングパターンに基づいて、より大きな消費者基盤を形成すると予想されている。この転換は、消費者のためらいをも和らげ、消費者セグメント内での採用を促進し、研究された市場の範囲を拡大する。

エンドユーザー業界別に見ると、グローバルな個人用コンピュータサービス市場は、BFSI、ヘルスケアとライフサイエンス、ITと通信、政府と防衛、教育、およびその他のエンドユーザー業界に分けられる。ITと通信セグメントは最大の市場シェアを占め、予測期間中に36.8%のCAGRで成長すると推定されている。デジタルトランスフォーメーションの所有と実施において、ほとんどのデジタルトランスフォーメーションの取り組みはITセクターによって推進されている。ITインフラストラクチャは主要なデジタルトランスフォーメーションの破壊者である。メインフレームはサーバーを、サーバーはネットワークを、ネットワークはクラウドホスティングを、クラウドホスティングはさらにハイブリッド環境をもたらした。ITインフラストラクチャの複雑さの増加は、PCライフサイクル管理ソリューションの強化の必要性を高めている。CiscoのAnnual Internet Report（2018–2023）によれば、IPネットワークに接続されたデバイスの数は2023年までに世界人口の3倍以上になると予想されている。また、2023年までに1人当たり3.6台以上のネットワークデバイスが存在すると予想されており、2018年の1人当たり2.4台のネットワークデバイスからの増加を示している。さらに、2023年までに29.3億台のネットワークデバイスが存在すると予想されており、2018年の18.4億台からの増加が見込まれている。このようなトレンドは、研究された市場の拡大の余地を生み出すと予想されている。BFSIセグメントは2番目に大きい。金融機関はますます外部企業と契約して、業務やサービスを提供している。銀行は、支払い処理やPCライフサイクル管理など、アウトソーシングするための幅広い業務を持っている。PCaaSのようなソリューションは、低コストの月額サブスクリプションモデルでハードウェアとサービスを提供し、銀行機関がセキュリティを維持しながらエンドポイントを管理するのに役立っている。このような要因が市場の成長を推進している。ヘルスケアセグメントは3番目に大きい。PCaaSソリューションは、ヘルスケアの現代的なITトランスフォーメーションを変革し、ライフサイエンスをビジョンから現実に変える準備と柔軟性を加速するのに役立っている。これらのソリューションはさらに、ケアギバーの到達範囲を拡大するのに役立っている。

Report Coverage & Structure

PCaaS市場レポートの構造概要

このPCaaS市場レポートは、詳細な分析と洞察を提供するために構造化されています。以下に、レポートの主要なセクションを紹介します。

1. 総論

レポートの冒頭では、PCaaS市場の概要と重要な調査目的が説明されています。また、調査の範囲、セグメンテーション、使用される通貨と価格設定についても明確に示されています。

2. 市場機会の評価

このセクションでは、新興の地域、企業、アプリケーションやエンドユースについての分析が行われています。

3. 市場動向

• 市場の成長を促進する要因
• 市場の警告要因
• 最新のマクロ経済指標
• 地政学的インパクト
• 技術的要因

4. 市場評価

• ポーターのファイブフォース分析
• バリューチェーン分析

5. 規制の枠組み

地域別に規制の枠組みが分析されており、北米、ヨーロッパ、APAC、中東とアフリカ、LATAMについて詳述されています。

6. ESGトレンド

ESG（環境・社会・ガバナンス）トレンドに関する詳細な分析が含まれています。

7. グローバルPCaaS市場規模の分析

市場のタイプ（ハードウェア、ソフトウェア、サービス）、展開タイプ（中小規模組織、大規模組織）、エンドユーザー産業（BFSI、ヘルスケア、ITおよびテレコム、政府と防衛、教育、その他）別に詳細な市場分析が行われています。

8. 地域別市場分析

地域ごとにPCaaS市場が分析されています。各地域の詳細は以下の通りです。

• 北米市場分析（米国、カナダ）
• ヨーロッパ市場分析（英国、ドイツ、フランス、スペイン、イタリア、ロシア、北欧、ベネルクス、その他のヨーロッパ）
• APAC市場分析（中国、韓国、日本、インド、オーストラリア、台湾、東南アジア、その他のアジア太平洋）
• 中東とアフリカ市場分析

各地域分析では、タイプ、展開タイプ、エンドユーザー産業ごとの詳細な評価が含まれています。