SIPトランキング市場 規模・シェア分析 ― 成長トレンドと予測 (2025-2030年)
SIPトランキング市場レポートは、導入形態別(クラウド、オンプレミス)、企業別(中小企業、大企業)、エンドユーザー別(IT・通信、BFSI、政府、小売・Eコマース、ヘルスケア、製造業、教育、メディア・エンターテイメント、その他)、通話タイプ別(国内、国際)、および地域別に区分されます。

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SIPトランキング市場の概要:成長トレンドと予測(2025年~2030年)
SIPトランキング市場は、2025年には731.4億米ドル、2030年には1579.1億米ドルに達すると予測されており、予測期間中の年平均成長率(CAGR)は16.64%です。この成長は、企業がインターネットプロトコル(IP)音声サービスへ移行し、公衆交換電話網(PSTN)の廃止が進み、ユニファイドコミュニケーション・アズ・ア・サービス(UCaaS)プラットフォームとのバンドル化が進んでいることに起因します。従来のPRI回線と比較して25%から65%のコスト削減が可能な点が、特に大量通話を行う多拠点ユーザーにとって最大の魅力です。成熟した光ファイバーネットワーク、急速な5G展開、中小企業によるクラウド導入も需要を後押ししています。一方で、詐欺のリスク増加、キャリア間料金の改定、公共インターネット回線におけるサービス品質(QoS)への懸念が、短期的な成長を抑制する要因となっています。
主要なレポートのポイント
* 展開モード別: 2024年にはオンプレミスソリューションが市場シェアの75.70%を占めましたが、クラウド展開は2030年までに15.20%のCAGRで成長する見込みです。
* 組織規模別: 2024年には大企業が市場を支配し、中小企業セグメントは予測期間中に最も速い成長を示すと予想されています。
* 業種別: IT・通信分野が最大の市場シェアを占め、ヘルスケア分野が最も速い成長率を示すと予測されています。
* 地域別: 北米が最大の市場シェアを占め、アジア太平洋地域が最も速い成長率を示すと予測されています。
主要な市場プレーヤー
SIPトランキング市場の主要プレーヤーには、AT&T、Verizon Communications、BT Group、Orange S.A.、NTT Communications、Vodafone Group、Deutsche Telekom、Comcast Corporation、Telefonica S.A.、Tata Communicationsなどが含まれます。これらの企業は、市場での競争力を維持するために、新製品の開発、パートナーシップ、M&Aなどの戦略を採用しています。
市場の課題と機会
SIPトランキング市場は、技術革新とデジタル変革の進展により、今後も成長が期待されます。特に、リモートワークの普及、クラウドベースのコミュニケーションソリューションへの需要増加、5Gネットワークの展開は、市場に新たな機会をもたらすでしょう。一方で、セキュリティ上の懸念、規制の変更、既存のレガシーシステムからの移行の複雑さなどが、市場の成長を妨げる可能性もあります。これらの課題に対処し、機会を最大限に活用することが、市場プレーヤーにとって重要となります。
このレポートは、SIPトランキング市場の詳細な分析を提供します。
1. 市場定義と範囲
SIPトランキング市場は、企業、通信事業者、公共機関がIP-PBXやUCプラットフォームをSIPを介して公衆交換電話網(PSTN)に接続するために毎年費やす仮想「トランク」チャネルへの支出と定義されます。これには、オンプレミス、クラウド、ハイブリッドのトランクに対するセットアップ料金および継続的な音声・FAXトラフィック料金が含まれますが、消費者向けVoIPアプリや卸売の事業者間通話などは対象外です。
2. エグゼクティブサマリーと市場規模
本レポートによると、SIPトランキング市場は急速に成長しており、Mordor Intelligenceの予測では2025年には731.4億米ドルに達すると見込まれています。
3. 市場の主要な推進要因
市場成長の主な要因は以下の通りです。
* コスト効率の向上: 従来のPRI/ISDN回線と比較し、大幅なコスト削減が可能です。
* UCaaS(Unified Communications as a Service)バンドルの需要: UCaaSプラットフォームとの統合が容易なため、需要が高まっています。
* PSTNの廃止期限: 英国の2025年など、世界各地でPSTNの廃止期限が設定され、IPベースのソリューションへの移行が加速しています。
* 新興市場における中小企業(SME)のデジタル化: 中小企業がレガシー回線をスキップし、デジタル化を進める中でSIPサービスが採用されています。
* AI最適化された動的通話ルーティング: 効率的な通話ルーティングによる運用最適化が進んでいます。
* 5Gプライベートネットワークの音声相互接続ニーズ: 5Gプライベートネットワークの導入に伴い、音声相互接続の必要性が高まっています。
4. 市場の主な阻害要因
一方で、以下の課題も存在します。
* 公共インターネット経路におけるQoS(Quality of Service)とジッター: 通話品質の保証やジッターの問題が懸念されます。
* SIP詐欺およびセキュリティリスク: 通話詐欺やSIP登録の乗っ取りなど、セキュリティリスクによる多大な損失の可能性があり、堅牢なSBCと監視が不可欠です。
* 発展途上地域における事業者間アクセス料金の上昇: 一部の地域でアクセス料金が高騰しています。
* SIPスキルを持つエンジニアの不足: 専門知識を持つエンジニアの不足が課題です。
5. 市場のセグメンテーションと主要な洞察
* 展開モード別: 2024年時点でオンプレミス展開が75.70%のシェアを占め、レガシーPBX資産や厳格なコンプライアンス要件を持つ企業がオンサイト制御を好むため、依然として優勢です。
* エンドユーザー産業別: BFSI(銀行、金融サービス、保険)セクターが25.44%の収益シェアで市場をリードしており、金融規制による安全な音声通信の必要性が背景にあります。
* 通話タイプ別: 国内通話が62.81%のシェアを占める一方、国際通話はグローバル化と最小コストルーティング経済学により、16.10%のCAGRで急速に成長しています。
* 地域別: アジア太平洋地域は、中小企業のデジタル化と5G対応SIPサービスの活用により、2030年までのCAGRが16.50%と最も速い成長を遂げると予測されています。
6. 競争環境
市場の集中度、主要企業の戦略的動向、市場シェア分析が提供され、Lumen Technologies、AT&T、Verizon、Twilio、NTT Communications、Cisco Systemsなど多数の主要企業がプロファイルされています。
7. 調査方法論の信頼性
Mordor Intelligenceの調査は、SIPサービスアーキテクトや通信事業者への一次調査、およびITU、FCC、GSMAなどの公開情報源からの二次調査に基づいています。市場規模の予測は、トップダウンとボトムアップのアプローチを組み合わせ、銅線からIPへのポート変換率、ハイブリッドワークの増加、PSTN廃止期限などの要因を考慮した多変量回帰分析を用いて行われており、透明性と信頼性の高い市場ベースラインを提供しています。
このレポートは、SIPトランキング市場の現状、成長要因、課題、そして将来の展望を包括的に理解するための貴重な情報源となります。


1. はじめに
- 1.1 調査の前提条件と市場の定義
- 1.2 調査範囲
2. 調査方法
3. エグゼクティブサマリー
4. 市場概況
- 4.1 市場概要
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4.2 市場の推進要因
- 4.2.1 従来のPRI/ISDNに対する費用対効果
- 4.2.2 UCaaSバンドルの需要
- 4.2.3 世界的なPSTN廃止期限(例:2025年英国)
- 4.2.4 新興市場における中小企業のデジタル化
- 4.2.5 AI最適化された動的コールルーティング
- 4.2.6 5Gプライベートネットワーク音声相互接続のニーズ
-
4.3 市場の阻害要因
- 4.3.1 公衆インターネット経路におけるQoSとジッター
- 4.3.2 SIP詐欺と料金バイパスのセキュリティリスク
- 4.3.3 発展途上地域におけるキャリア間アクセス料金の高騰
- 4.3.4 SIPスキルを持つエンジニアの不足
- 4.4 重要な規制枠組みの評価
- 4.5 技術的展望
-
4.6 ポーターの5つの力
- 4.6.1 供給者の交渉力
- 4.6.2 買い手の交渉力
- 4.6.3 新規参入の脅威
- 4.6.4 代替品の脅威
- 4.6.5 競争上の対抗関係
- 4.7 主要な利害関係者の影響評価
- 4.8 主要なユースケースとケーススタディ
- 4.9 市場のマクロ経済要因への影響
- 4.10 投資分析
5. 市場規模と成長予測(金額)
-
5.1 展開モード別
- 5.1.1 クラウド
- 5.1.2 オンプレミス
-
5.2 組織規模別
- 5.2.1 中小企業 (SMEs)
- 5.2.2 大企業
-
5.3 エンドユーザー産業別
- 5.3.1 ITおよび通信
- 5.3.2 BFSI
- 5.3.3 政府
- 5.3.4 小売およびEコマース
- 5.3.5 ヘルスケア
- 5.3.6 製造業
- 5.3.7 教育
- 5.3.8 メディアおよびエンターテイメント
- 5.3.9 その他
-
5.4 通話タイプ別
- 5.4.1 国内
- 5.4.2 国際
-
5.5 地域別
- 5.5.1 北米
- 5.5.1.1 米国
- 5.5.1.2 カナダ
- 5.5.1.3 メキシコ
- 5.5.2 南米
- 5.5.2.1 ブラジル
- 5.5.2.2 アルゼンチン
- 5.5.2.3 南米のその他の地域
- 5.5.3 ヨーロッパ
- 5.5.3.1 イギリス
- 5.5.3.2 ドイツ
- 5.5.3.3 フランス
- 5.5.3.4 イタリア
- 5.5.3.5 スペイン
- 5.5.3.6 北欧諸国
- 5.5.3.7 ヨーロッパのその他の地域
- 5.5.4 中東およびアフリカ
- 5.5.4.1 中東
- 5.5.4.1.1 サウジアラビア
- 5.5.4.1.2 アラブ首長国連邦
- 5.5.4.1.3 トルコ
- 5.5.4.1.4 中東のその他の地域
- 5.5.4.2 アフリカ
- 5.5.4.2.1 南アフリカ
- 5.5.4.2.2 エジプト
- 5.5.4.2.3 ナイジェリア
- 5.5.4.2.4 アフリカのその他の地域
- 5.5.5 アジア太平洋
- 5.5.5.1 中国
- 5.5.5.2 インド
- 5.5.5.3 日本
- 5.5.5.4 韓国
- 5.5.5.5 ASEAN
- 5.5.5.6 オーストラリア
- 5.5.5.7 ニュージーランド
- 5.5.5.8 アジア太平洋のその他の地域
6. 競合情勢
- 6.1 市場集中度
- 6.2 戦略的動向
- 6.3 市場シェア分析
-
6.4 企業プロファイル(グローバルレベルの概要、市場レベルの概要、主要セグメント、利用可能な財務情報、戦略的情報、主要企業の市場ランク/シェア、製品とサービス、および最近の動向を含む)
- 6.4.1 Lumen Technologies (CenturyLink)
- 6.4.2 AT&T Inc.
- 6.4.3 Verizon Communications Inc.
- 6.4.4 Twilio Inc.
- 6.4.5 8×8 Inc.
- 6.4.6 RingCentral Inc.
- 6.4.7 Bandwidth Inc.
- 6.4.8 Vonage Holdings Corp.
- 6.4.9 Broadvoice
- 6.4.10 Nextiva Inc.
- 6.4.11 Flowroute Inc.
- 6.4.12 BT Group plc
- 6.4.13 Sangoma Technologies Corp.
- 6.4.14 Telnyx LLC
- 6.4.15 Gamma Network Solutions Ltd.
- 6.4.16 NTT Communications Corp.
- 6.4.17 GTT Communications Inc.
- 6.4.18 Ribbon Communications
- 6.4.19 Allstream Inc.
- 6.4.20 Cisco Systems Inc.
7. 市場機会と将来展望
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SIPトランキングとは、企業が利用する構内交換機(PBX)と通信事業者の電話網を、インターネットプロトコル(IP)を基盤としたセッション開始プロトコル(SIP)を用いて接続する技術およびサービス形態を指します。従来の電話回線であるISDNやアナログ回線が物理的な回線終端装置を必要とし、チャネル数に応じて回線数を増やす必要があったのに対し、SIPトランキングはインターネット回線を通じて仮想的に複数の通話チャネルを提供します。これにより、企業は既存のIP-PBXやクラウドPBXを通信事業者のIP電話網に直接接続し、音声通話だけでなく、将来的にはビデオ通話やデータ通信といった多様なコミュニケーションを統合的に扱うことが可能となります。この技術は、通信コストの削減、柔軟な拡張性、そして事業継続計画(BCP)対策としての有効性から、多くの企業で導入が進められています。
SIPトランキングの提供形態にはいくつかの種類がございます。まず、接続方式としては、既存のインターネット回線を共有して利用する「公衆インターネット接続型」と、セキュリティと品質を確保するために専用線やVPN(Virtual Private Network)を利用する「専用線・VPN接続型」があります。公衆インターネット接続型は導入コストが低い一方で、回線の混雑状況によって通話品質が影響を受ける可能性があります。一方、専用線・VPN接続型は高い品質とセキュリティが保証されますが、導入コストは高くなる傾向にあります。また、料金体系としては、利用した通話時間やチャネル数に応じて課金される「従量課金制」と、一定のチャネル数や通話時間までを固定料金で利用できる「固定料金制」が存在します。企業は自社の利用状況や予算に合わせて最適な形態を選択することが求められます。さらに、オンプレミス型のPBXと連携するケースと、クラウドPBXやUCaaS(Unified Communications as a Service)と連携するケースがあり、後者の場合はより柔軟な運用と管理が可能となります。
SIPトランキングの主な用途は多岐にわたります。最も大きなメリットの一つは、通信コストの削減です。従来のISDN回線と比較して、基本料金や通話料金が安価になることが多く、特に拠点間の内線通話や国際通話において顕著なコストメリットが期待できます。次に、ビジネスの成長や変化に合わせた柔軟な拡張性・縮小性です。必要な通話チャネル数をインターネット経由で迅速に増減できるため、繁忙期や事業拡大時にもスムーズに対応できます。また、災害時や緊急時における事業継続計画(BCP)対策としても有効です。物理的な回線に依存しないため、オフィスが被災してもインターネット環境さえあれば、別の場所からでも電話システムを継続して利用することが可能です。さらに、音声、ビデオ、チャットなどを統合したユニファイドコミュニケーション(UC)環境の基盤としても機能し、従業員の生産性向上や顧客対応の質の向上に貢献します。リモートワークやハイブリッドワークが普及する現代において、場所を選ばずにオフィスと同じ電話環境を利用できる点も大きな利点です。
SIPトランキングに関連する技術は多岐にわたります。中核となるのは、もちろん「SIP(Session Initiation Protocol)」そのものです。これは、VoIP(Voice over IP)通話の確立、変更、終了を制御するためのシグナリングプロトコルです。実際の音声データは「RTP(Real-time Transport Protocol)」によって伝送されます。企業側の設備としては、「PBX(Private Branch eXchange)」が不可欠であり、物理的なIP-PBXだけでなく、ソフトウェアベースの「ソフトフォンPBX」やクラウド上で提供される「クラウドPBX」との連携が一般的です。セキュリティと相互接続性を確保するためには、「SBC(Session Border Controller)」が重要な役割を果たします。SBCは、ネットワーク境界でSIPトラフィックを制御し、NATトラバーサル、プロトコル変換、セキュリティ保護などを行います。また、安定した通話品質を保証するためには、「QoS(Quality of Service)」技術による帯域制御が不可欠です。さらに、公衆インターネットを利用する場合には、「VPN(Virtual Private Network)」による通信の暗号化とセキュリティ確保が推奨されます。近年では、「SD-WAN(Software-Defined Wide Area Network)」と組み合わせることで、より効率的で高品質な通信経路の選択が可能になっています。
市場背景としては、いくつかの大きな要因がSIPトランキングの普及を後押ししています。最も直接的な要因は、NTT東西が提供するISDN回線が2024年1月に終了し、IP網への移行が進んでいることです。これにより、多くの企業が従来の電話システムからの移行を迫られ、その受け皿としてSIPトランキングが注目されています。また、クラウドサービスの普及も大きな影響を与えています。クラウドPBXやUCaaSの利用が一般化する中で、これらのサービスと通信事業者の電話網を接続する手段としてSIPトランキングが不可欠となっています。働き方改革やリモートワークの推進も、SIPトランキングの需要を高める要因です。従業員がオフィス以外の場所からでも会社の電話番号で発着信できる環境を構築するために、SIPトランキングは重要なインフラとなります。企業が通信コストの削減を常に追求していることも、安価で柔軟なSIPトランキングへの移行を促しています。これらの背景から、SIPトランキングは単なる電話回線の代替ではなく、企業のデジタルトランスフォーメーション(DX)を推進する上で不可欠な通信インフラとして位置づけられています。
将来展望として、SIPトランキングは今後も進化を続け、より多様なサービスとの連携が期待されます。まず、5G通信の普及により、モバイル環境での高音質・低遅延なユニファイドコミュニケーションがさらに加速するでしょう。SIPトランキングは、これらのモバイルUCサービスと固定電話網をシームレスに接続する基盤として、その重要性を増すと考えられます。また、AI(人工知能)技術との融合も進むでしょう。音声認識による通話内容のテキスト化、AIチャットボットとの連携による自動応答システムの高度化、通話データの分析による顧客対応の最適化など、SIPトランキングを通じて得られる音声データを活用した新たなサービスが生まれる可能性があります。IoT(Internet of Things)デバイスとの連携も視野に入ります。例えば、スマートオフィス環境において、IoTデバイスからのアラートをSIPトランキング経由で担当者に通知するといった応用が考えられます。セキュリティ面では、SBCの機能強化や、より高度な暗号化技術の導入により、安全性がさらに向上していくでしょう。最終的には、SIPトランキングは単なる電話接続サービスに留まらず、企業が利用するあらゆるコミュニケーションチャネルを統合し、ビジネスプロセス全体を最適化するための中心的な役割を担っていくことが予想されます。グローバル化が進む中で、国際的な拠点間通信の効率化や、海外の通信事業者との相互接続性もさらに強化されていくことでしょう。