UXデザイン市場規模・シェア分析：成長動向と予測 (2025年～2030年)

UXデザイン市場は、2019年から2030年を調査期間とし、2025年には114.1億米ドルに達し、2030年には226.2億米ドルまで成長すると予測されており、2025年から2030年にかけて年平均成長率（CAGR）14.67%で拡大する見込みです。最大の市場は北米ですが、アジア太平洋地域が最も速い成長を遂げると予測されており、市場の集中度は中程度です。

企業はUXを中核的な戦略的要素と見なすようになっており、MicrosoftのAI対応クラウドエクスペリエンスへの需要や、AlphabetのGoogle CloudにおけるAI強化サービスの拡大がこの傾向を裏付けています。展開モデル別では、クラウドが市場の65.98%を占め、分散型チームが共同作業に適したブラウザベースのデザイン環境を好むため、18.20%の成長が見込まれています。エンドユーザー企業規模別では、大企業が70.45%のシェアを保持し、16.43%のCAGRで健全な成長を続けています。中小企業も競争力を維持するためにUXへの支出を加速させています。エンドユース産業別では、BFSI（銀行、金融サービス、保険）が28.52%のシェアで最も需要が高いですが、小売およびEコマースは18.40%のCAGRで際立っており、優れたエクスペリエンスデザインがコンバージョン率の向上に直結していることを示しています。

世界のUXデザイン市場のトレンドと洞察（推進要因）

市場の成長を牽引する主な要因は以下の通りです。

* 顧客体験（CX）へのデジタル変革支出の加速: 企業は顧客体験技術に平均3,300万米ドルを予算化しており、そのかなりの部分がUXイニシアチブに直接投入されています。UXは重要なスキルギャップとして認識されており、デザイン人材の需要が供給を上回っています。小売業界の調査では、効果的なUXがコンバージョン率を400%向上させる可能性がある一方で、89%の顧客が悪い体験の後に離脱することが示されています。
* 技術的進歩（AI、AR/VR、IoT）: SaaSベンダーの35%がすでにAIを組み込んでおり、42%がインターフェースのパーソナライズやレイアウトの自動化のためにAIの導入を計画しています。FigmaのAI駆動型「vibe-coding」は、平易な言語のブリーフを本番環境対応のコードに変換し、デザインから開発までのサイクルを短縮しています。IoTの成長は、変化する環境に適応する必要があるコンテキスト認識型スクリーンを追加しています。
* SaaSおよびEコマースプラットフォームの普及: 世界のSaaS収益は1,950億米ドルに達する見込みであり、機能の同等性よりも優れたインターフェースに競争の焦点が当てられています。Eコマース企業の79%の幹部が、ユーザーエクスペリエンス技術を最優先の投資事項として挙げています。垂直SaaSソリューションはドメイン固有のUXを必要とし、ローコードエコシステムは再利用可能なデザインライブラリの需要を増幅させています。
* GenAI駆動のデザイン自動化による市場投入時間の短縮: UserTestingのAI Insight Summaryは、30,000本の調査ビデオを処理し、9,500時間のアナリスト時間を節約し、測定可能な生産性向上を証明しました。ProtoPieのAIプロトタイピングはGoogleなどの大企業がすでに試験運用しています。Jakob Nielsen氏の研究によると、AIは2034年までにUXの労働力を300万人から1,000万人に拡大する可能性があると示唆されています。

市場の成長を抑制する要因

一方で、市場の成長を抑制する要因も存在します。

* 高コストと予算の制約: アプリケーションインターフェースプロジェクトのコストは、インドでは6,000米ドルであるのに対し、北米では48,000米ドルと大きく異なり、リソースが限られた経済圏の中小企業にとって投資対効果（ROI）の正当化が困難になっています。日本では、企業の52.2%が測定スキルの不足によりUXのROIが不明確であると報告しています。
* 熟練したUX専門家の不足: UXリサーチの求人掲載数は2022年のピークから89%減少しましたが、需要は依然として高く、パラドックスが生じています。求人のわずか4.2%しかエントリーレベルの人材を対象としておらず、主要なハブでは給与水準が12万～16万8千米ドルに上昇しています。
* AIデザインツールにおけるアルゴリズムバイアスと倫理的懸念: AIデザインツールは、トレーニングデータからバイアスを継承する可能性があり、差別的または不公平なデザイン結果につながることがあります。これにより、特定のユーザーグループを疎外したり、倫理的な問題（プライバシー、知的財産など）を引き起こしたりするリスクがあり、AIデザインツールの信頼性や採用に影響を与える可能性があります。

UXデザイン市場に関する本レポートは、ユーザーの満足度と使いやすさを最優先し、ユーザー行動とニーズを深く掘り下げて直感的なインタラクションを構築するUXデザインの重要性を強調しています。本市場は、UXデザインの販売から得られる収益によって定義され、主要な市場パラメーター、成長要因、主要ベンダー、COVID-19の影響、およびその他のマクロ経済要因を分析対象としています。

市場規模と成長予測によると、UXデザイン市場は2025年に114.1億米ドルに達し、2030年までに年平均成長率（CAGR）14.67%で成長し、226.2億米ドルに達すると予測されています。

市場の成長を牽引する主な要因としては、モバイルおよびウェブアプリケーションの採用拡大、顧客体験（CX）へのデジタルトランスフォーメーション投資の加速、SaaSおよびeコマースプラットフォームの普及が挙げられます。さらに、AI、AR/VR、IoTといった技術的進歩、インクルーシブなアクセシビリティ設計の義務化、そしてGenAI（生成AI）による設計自動化が市場投入までの時間を短縮していることも重要な推進力です。

一方で、市場の成長を抑制する要因としては、高コストと予算制約、熟練したUXプロフェッショナル人材の不足が挙げられます。また、AI設計ツールにおけるアルゴリズムバイアスと倫理的懸念、データプライバシー規制による製品内分析の制限も課題となっています。

市場は、提供形態、エンドユーザー企業規模、展開形態、エンドユーザー産業、および地域別に詳細にセグメント化されています。提供形態別では、UXデザインツールが市場の大部分を占めており、2024年の収益の68.72%を占めています。展開形態別では、クラウド展開がリアルタイムコラボレーションとAI機能の統合により、18.20%のCAGRで急速に成長すると予測されています。地域別では、アジア太平洋地域が最も速い成長を遂げると予測されており、2030年までに19.80%のCAGRで拡大する見込みです。エンドユーザー産業はIT・通信、BFSI、ヘルスケア・ライフサイエンス、小売・eコマース、メディア・エンターテイメントなど多岐にわたります。

本レポートでは、バリューチェーン分析、規制状況、技術的展望、ポーターのファイブフォース分析、主要なマクロ経済トレンドの影響、投資分析も詳細に検討されています。

競争環境については、市場の集中度、戦略的動向、市場シェア分析が提供され、Intellectsoft、UXtweak、Figma Inc.、Adobe Inc. (Adobe XD)などを含む主要20社の企業プロファイルが掲載されています。これらのプロファイルには、企業概要、主要セグメント、財務情報、戦略的情報、製品・サービス、最近の動向が含まれています。

最後に、市場の機会と将来の展望、特に未開拓の領域や満たされていないニーズの評価も行われており、今後の市場動向を理解するための貴重な情報が提供されています。

1. はじめに

• 1.1 調査の前提と市場の定義
• 1.2 調査範囲

2. 調査方法

3. エグゼクティブサマリー

4. 市場概況

• 4.1 市場概要
• 4.2 市場の推進要因
  • 4.2.1 モバイルおよびウェブアプリケーションの採用増加
  • 4.2.2 CXへのデジタルトランスフォーメーション投資の加速
  • 4.2.3 SaaSおよびeコマースプラットフォームの普及
  • 4.2.4 技術の進歩（AI、AR/VR、IoT）
  • 4.2.5 インクルーシブなアクセシビリティ設計の義務化
  • 4.2.6 GenAIを活用した設計自動化による市場投入時間の短縮
• 4.3 市場の阻害要因
  • 4.3.1 高コストと予算の制約
  • 4.3.2 熟練したUXプロフェッショナルの不足
  • 4.3.3 AI設計ツールにおけるアルゴリズムバイアスと倫理的懸念
  • 4.3.4 製品内分析を制限するデータプライバシー規制
• 4.4 バリューチェーン分析
• 4.5 規制環境
• 4.6 技術的展望
• 4.7 ポーターの5つの力分析
  • 4.7.1 新規参入者の脅威
  • 4.7.2 買い手の交渉力
  • 4.7.3 供給者の交渉力
  • 4.7.4 代替品の脅威
  • 4.7.5 競争の激しさ
• 4.8 主要なマクロ経済トレンドの影響
• 4.9 投資分析

5. 市場規模と成長予測（金額、2020-2030年）

• 5.1 提供別
  • 5.1.1 UXデザインツール
  • 5.1.2 UXデザインおよびリサーチサービス
• 5.2 エンドユーザー企業規模別
  • 5.2.1 中小企業 (SMEs)
  • 5.2.2 大企業
• 5.3 展開別
  • 5.3.1 クラウド
  • 5.3.2 オンプレミス
• 5.4 エンドユーザー産業別
  • 5.4.1 ITおよび通信
  • 5.4.2 BFSI
  • 5.4.3 ヘルスケアおよびライフサイエンス
  • 5.4.4 小売およびeコマース
  • 5.4.5 メディアおよびエンターテイメント
  • 5.4.6 その他
• 5.5 地域別
  • 5.5.1 北米
  • 5.5.1.1 米国
  • 5.5.1.2 カナダ
  • 5.5.1.3 メキシコ
  • 5.5.2 南米
  • 5.5.2.1 ブラジル
  • 5.5.2.2 アルゼンチン
  • 5.5.2.3 南米のその他の地域
  • 5.5.3 ヨーロッパ
  • 5.5.3.1 イギリス
  • 5.5.3.2 ドイツ
  • 5.5.3.3 フランス
  • 5.5.3.4 イタリア
  • 5.5.3.5 スペイン
  • 5.5.3.6 ロシア
  • 5.5.3.7 ヨーロッパのその他の地域
  • 5.5.4 アジア太平洋
  • 5.5.4.1 中国
  • 5.5.4.2 インド
  • 5.5.4.3 日本
  • 5.5.4.4 韓国
  • 5.5.4.5 オーストラリア
  • 5.5.4.6 東南アジア
  • 5.5.4.7 アジア太平洋のその他の地域
  • 5.5.5 中東およびアフリカ
  • 5.5.5.1 中東
  • 5.5.5.1.1 アラブ首長国連邦
  • 5.5.5.1.2 サウジアラビア
  • 5.5.5.1.3 トルコ
  • 5.5.5.1.4 中東のその他の地域
  • 5.5.5.2 アフリカ
  • 5.5.5.2.1 南アフリカ
  • 5.5.5.2.2 ナイジェリア
  • 5.5.5.2.3 エジプト
  • 5.5.5.2.4 アフリカのその他の地域

6. 競争環境

• 6.1 市場集中度
• 6.2 戦略的動き
• 6.3 市場シェア分析
• 6.4 企業プロファイル（グローバルレベルの概要、市場レベルの概要、主要セグメント、利用可能な財務情報、戦略情報、主要企業の市場ランク/シェア、製品とサービス、および最近の動向を含む）
  • 6.4.1 Intellectsoft
  • 6.4.2 UXtweak
  • 6.4.3 UXPressia
  • 6.4.4 Userlytics Corporation
  • 6.4.5 Playbook UX LLC
  • 6.4.6 1thing Design and Innovation Pvt Ltd
  • 6.4.7 Aufait UX
  • 6.4.8 ProCreator Solutions Pvt Ltd
  • 6.4.9 Eleken Design Ltd
  • 6.4.10 Clay Global LLC
  • 6.4.11 Figma Inc.
  • 6.4.12 Adobe Inc. (Adobe XD)
  • 6.4.13 InVisionApp Inc.
  • 6.4.14 Bohemian Coding (Sketch)
  • 6.4.15 Axure Software Solutions
  • 6.4.16 Balsamiq Studios
  • 6.4.17 UserTesting Inc.
  • 6.4.18 Hotjar Ltd
  • 6.4.19 Optimal Workshop Ltd
  • 6.4.20 Maze Design Inc.

7. 市場機会と将来の見通し