WebRTC市場規模・シェア分析 – 成長トレンドと予測 (2025-2030年)

WebRTC市場は、CPaaS（Communication Platform as a Service）およびUCaaS（Unified Communications as a Service）プラットフォームの爆発的な需要に牽引され、急速な成長を遂げています。顧客エンゲージメント、遠隔医療、組み込み型コラボレーションワークフローにおいて、ブラウザネイティブのビデオ機能が拡大しており、企業はオンプレミスゲートウェイからマネージドWebRTC APIへの移行を進めています。これにより、展開時間の短縮とインフラのオーバーヘッド削減が実現されています。本レポートでは、WebRTC市場の規模、成長トレンド、主要な推進要因と阻害要因、および各セグメントと地域別の詳細な分析を提供いたします。

市場規模と成長予測
WebRTC市場規模は、2025年には126.1億米ドルと評価されており、2030年までに673.7億米ドルに達すると予測されています。この期間における年平均成長率（CAGR）は39.81%と見込まれており、非常に高い成長が期待されています。

主要な市場動向と洞察

成長要因
* CPaaSおよびUCaaS需要の爆発的成長: Twilioの収益が示すように、WebRTC対応APIは、ビデオ認証、顧客サポート、共同ブラウジングなどをコアアプリケーションに組み込むAPIファースト戦略を推進しています。金融機関ではビデオKYC（本人確認）のオンボーディングを数分に短縮し、医療機関ではブラウザベースの診察を電子カルテと直接統合することで、ワークフローを効率化しています。このような文脈に応じたビデオとバックエンドデータアクセスの融合が、CPaaSの持続的な拡大とWebRTC市場の成長を支えています。
* リモートワークおよびハイブリッドワークの普及: ブラウザネイティブのビデオは、クライアントソフトウェアのインストールを不要にし、従業員が管理されたデバイスからでも、管理されていないデバイスからでも会議に参加できるようにします。500ミリ秒未満の低遅延は、リアルタイムのドキュメント共同編集、ホワイトボード、ライブコードレビューを可能にし、レガシーなストリーミングプロトコルでは困難だった作業を容易にします。WebRTCの組み込みNATトラバーサル機能は、BYOD（Bring Your Own Device）ポリシーにも対応し、VPN設定の手間を省きます。企業は、会議プラグインの障害に関連するヘルプデスクチケットの減少を報告しており、これは直接的なサポートコストの削減につながっています。
* モバイルインターネットと5Gの急速な普及: 10ミリ秒未満の5G低遅延とMEC（Multi-access Edge Computing）によるユーザーに近い場所での処理オフロードは、帯域幅コストを抑えながらビデオ品質を向上させます。東南アジアのライブコマースアプリでは、リアルタイムの顧客フィードバックを伴うインタラクティブな販売デモがストリーミングされ、小売業者に新たな収益チャネルを開拓しています。製造業の企業は、WebRTC対応のリモートアシストソリューションを機器メンテナンスに導入し、5Gのアップリンク容量を活用して工場現場からHDビデオを送信しています。
* プラグイン不要でコスト効率の高いブラウザ通信: 従来の会議スイートは、シートごとのライセンス料と手動のソフトウェア更新が必要でしたが、WebRTCは標準準拠のブラウザ内で動作し、クライアント側のコストはゼロです。2024年に市場シェアの29.87%を占める中小企業は、従量課金制のクラウドAPIを採用することで、多地点制御ユニットや保守契約への設備投資を回避できます。開発チームは、カスタムRTPスタックを構築する代わりに、軽量なSDKを使用してeコマースカート、ヘルプデスクウィジェット、学習プラットフォームにリアルタイムビデオを組み込んでいます。IT負担の軽減とリリースサイクルの短縮が、2030年までの中小企業における41.18%のCAGRを説明しています。
* エッジ最適化SFU（Selective Forwarding Unit）の展開: WebRTCのパフォーマンスとスケーラビリティを向上させるエッジ最適化SFUの導入が、市場成長に貢献しています。
* 遠隔医療の診療報酬コード変更: 北米と欧州における遠隔医療の診療報酬コードの変更は、WebRTCベースの遠隔医療ソリューションの採用を促進しています。

阻害要因
* セキュリティとプライバシーの脆弱性: DTLS-SRTP暗号化にもかかわらず、ピアツーピアのWebRTCは、金融や医療分野におけるゼロトラストネットワークポリシーと衝突するIPメタデータを公開する可能性があります。企業は、強化された侵入検知機能を備えた制御されたリレークラスターを介してメディアをルーティングすることでリスクを軽減していますが、これは運用コストを増加させ、遅延を引き起こす可能性があります。HIPAAやGDPRなどの規制フレームワークは、監査可能なログ記録、トークンベースのアクセス制御、地理的制限のあるデータストレージに対する需要を促進し、一部の展開をプライベートクラウドトポロジーへと向かわせています。
* 非標準化されたシグナリングと相互運用性のギャップ: SRTPとICEは標準化されていますが、シグナリングはベンダー間で異なり、複数のCPaaSスタックを実行する大企業にとって相互運用性の障壁を生み出しています。カスタムゲートウェイのオーケストレーションは、エンジニアリングのオーバーヘッドを増加させ、展開を遅らせます。通信事業者は、WebRTCトラフィックをIMSコアネットワークと統合する際に同様の課題に直面しています。メタデータスキーマに関する合意の欠如は、画面共有、ファイル転送、製品間の記録ワークフローにおける機能の同等性を阻害しています。
* 新興市場における帯域幅とQoS（Quality of Service）の不足: 中東・アフリカ、ラテンアメリカ、アジア太平洋の農村部など、新興市場では帯域幅の制限とQoSの課題がWebRTCの普及を妨げる可能性があります。
* ブラウザSDP（Session Description Protocol）の非推奨化: レガシーな実装において、ブラウザSDPの非推奨化が課題となる可能性があります。

セグメント別分析

* コンポーネント別:
* サービスは2024年にWebRTC市場シェアの41.23%を占め、システム統合、シグナリング設計、24時間365日のサポートに対する継続的な需要を裏付けています。多くの銀行や病院は、ビデオフローをID管理やバックオフィスシステムと統合するために専門チームに依存しています。成熟した経済圏では着実に採用が進んでいますが、開発者向けのAPIが普及するにつれて横ばい傾向にあります。
* 一方、ソリューションは41.21%のCAGRで成長しており、ポイントアンドクリックで展開できるターンキーSDKへの信頼の高まりを反映しています。パッケージ化されたプラットフォームは、自動スケーリングSFU、従量課金制、JavaScriptまたはSwiftライブラリを提供し、MVP（Minimum Viable Product）までの時間を数ヶ月から数日に短縮します。統合された分析ダッシュボード、AIを活用した文字起こし、リアルタイムQoS監視が価値提案を強化しており、2030年までにソリューションがサービスとの差を縮めると予想されています。

* 展開モデル別:
* プライベートクラウドは、銀行、防衛、医療分野における厳格なデータレジデンシー要件により、2024年のWebRTC市場規模の37.89%を占めています。企業は、主権データセンター内の専用クラスターを活用して、キー管理を維持し、現地の監査規則を満たしています。
* パブリッククラウドは40.87%のCAGRを記録すると予測されており、迅速な弾力性を求めるスタートアップやグローバルブランドに響いています。ハイパースケーラーは、世界中に分散されたTURNゲートウェイとCDN相互接続を提供し、分散した従業員の初回フレーム遅延を短縮します。従量課金制と相まって、このモデルはハードウェアの所有および運用と比較してTCO（総所有コスト）を削減します。
* ハイブリッドクラウドは、両者を橋渡しし、遅延に敏感なトラフィックや規制対象のトラフィックをオンプレミスに維持しながら、バーストワークロードをパブリックエッジにオフロードすることを可能にします。

* WebRTC対応デバイス* WebRTC対応デバイス
* スマートフォン: モバイルデバイスは、WebRTCの普及において最も重要な役割を果たしています。ネイティブアプリやモバイルブラウザを介して、ビデオ通話、音声チャット、ライブストリーミングなどの機能を提供し、いつでもどこでもコミュニケーションを可能にします。
* デスクトップ/ラップトップ: PCやノートパソコンは、WebRTCの初期からの主要なプラットフォームであり続けています。Webブラウザベースの会議ツールやコラボレーションプラットフォームを通じて、ビジネスおよび個人ユーザーに高品質なコミュニケーションを提供します。
* IoTデバイス: スマートスピーカー、監視カメラ、スマートディスプレイなどのIoTデバイスへのWebRTCの統合が進んでいます。これにより、遠隔監視、双方向音声/ビデオ通信、スマートホームデバイス間の連携が実現され、新たなユースケースが生まれています。
* 組み込みシステム: 医療機器、産業用制御システム、車載インフォテインメントシステムなど、特定の用途に特化した組み込みシステムでもWebRTCが活用され始めています。リアルタイムのデータ共有や遠隔操作、診断などが可能になります。

本レポートは、グローバルWebRTC市場に関する詳細な分析を提供しており、市場の定義、調査範囲、および調査方法を網羅しています。エグゼクティブサマリーでは、市場の主要な洞察がまとめられています。グローバルWebRTC市場は、2030年までに673.7億米ドルに達すると予測されており、特にパブリッククラウド展開は2025年から2030年にかけて年平均成長率（CAGR）40.87%で最も急速に拡大すると見込まれています。地域別では、GDPRに準拠した暗号化と成熟したブロードバンドインフラにより、ヨーロッパが2024年に25.43%の市場シェアを占め、主導的な役割を果たしています。デバイス別では、スマートフォンおよびタブレットセグメントが2030年までCAGR 39.81%で成長すると予測されています。業界別では、継続的な遠隔医療の統合により、ヘルスケア分野が2024年の収益の21.34%を占め、最大の支出をしています。

市場の成長を牽引する主な要因としては、CPaaS（Communications Platform as a Service）およびUCaaS（Unified Communications as a Service）の需要の爆発的な増加が挙げられます。これにより、リアルタイムビデオがビジネスアプリケーションに直接組み込まれています。また、リモートワークとハイブリッドワークの普及、モバイルインターネットと5Gの急速な普及、プラグイン不要でコスト効率の高いブラウザ通信、エッジコンピューティングに最適化されたSFU（Selective Forwarding Unit）の展開、遠隔医療におけるブラウザセッションを優遇する請求コードの変更なども市場拡大に寄与しています。

一方で、市場の成長を阻害する要因も存在します。セキュリティとプライバシーの脆弱性、シグナリングの非標準化による相互運用性のギャップ、新興市場における帯域幅やQoS（Quality of Service）の不足、レガシーアプリケーションに影響を与えるブラウザSDP（Session Description Protocol）の非推奨化などが課題となっています。

本レポートでは、業界のバリューチェーン分析、規制環境、技術的展望、およびポーターのファイブフォース分析（サプライヤーの交渉力、買い手の交渉力、代替品の脅威、新規参入の脅威、競争の激しさ）を通じて、市場の包括的な理解を深めています。

市場規模と成長予測は、以下のセグメントに基づいて詳細に分析されています。
* コンポーネント別: ソリューション（音声、ビデオ、メッセージングなど）とサービス（統合、コンサルティング、サポート）。
* 展開モデル別: パブリッククラウド、プライベートクラウド、ハイブリッドクラウド。
* WebRTC対応デバイス別: スマートフォンおよびタブレット、PCおよびラップトップ、その他のWebRTC対応デバイス。
* 業界垂直別: ITおよび通信、ヘルスケア、BFSI（銀行・金融サービス・保険）、小売およびEコマース、メディアおよびエンターテイメント、公共部門および教育。
* 組織規模別: 中小企業（SME）と大企業。
* 地域別: 北米（米国、カナダ、メキシコ）、ヨーロッパ（ドイツ、英国、フランス、ロシアなど）、アジア太平洋（中国、日本、インド、韓国、オーストラリアなど）、中東およびアフリカ（サウジアラビア、アラブ首長国連邦、南アフリカ、エジプトなど）、南米（ブラジル、アルゼンチンなど）の主要国および地域が含まれます。

競争環境については、市場集中度、主要企業の戦略的動向、市場シェア分析が実施されています。Twilio Inc.、Vonage Holdings Corp.、Agora Inc.、8×8, Inc.、Cisco Systems, Inc.、Zoom Video Communications, Inc.、RingCentral, Inc.、Sinch ABなど、多数の主要企業のプロファイルが含まれており、各社の概要、主要セグメント、財務情報、市場ランク、製品・サービス、最近の動向が詳述されています。

さらに、市場の機会と将来の展望として、未開拓分野や満たされていないニーズの評価も行われています。

1. はじめに

• 1.1 調査の前提と市場の定義

• 1.2 調査範囲

2. 調査方法

3. エグゼクティブサマリー

4. 市場概況

• 4.1 市場概要

• 4.2 市場の推進要因
  • 4.2.1 CPaaSおよびUCaaS需要の爆発的増加

  • 4.2.2 リモートワークとハイブリッドワークの導入ブーム

  • 4.2.3 モバイルインターネットと5Gの急速な普及

  • 4.2.4 コスト効率の高いプラグイン不要のブラウザ通信

  • 4.2.5 エッジコンピューティングに最適化されたSFUの展開

  • 4.2.6 ブラウザセッションを優遇する遠隔医療の請求コード変更

• 4.3 市場の阻害要因
  • 4.3.1 セキュリティとプライバシーの脆弱性

  • 4.3.2 非標準化されたシグナリング/相互運用性のギャップ

  • 4.3.3 新興市場における帯域幅/QoSの不足

  • 4.3.4 レガシーアプリを中断させるブラウザSDPの非推奨化

• 4.4 産業バリュー/サプライチェーン分析

• 4.5 規制環境

• 4.6 技術的展望

• 4.7 ポーターの5つの力分析
  • 4.7.1 供給者の交渉力

  • 4.7.2 買い手の交渉力

  • 4.7.3 代替品の脅威

  • 4.7.4 新規参入の脅威

  • 4.7.5 競争上の対抗関係

5. 市場規模と成長予測（金額）

• 5.1 コンポーネント別
  • 5.1.1 ソリューション（音声、ビデオ、メッセージング、その他）

  • 5.1.2 サービス（統合、コンサルティング、サポート）

• 5.2 展開モデル別
  • 5.2.1 パブリッククラウド

  • 5.2.2 プライベートクラウド

  • 5.2.3 ハイブリッドクラウド

• 5.3 WebRTC対応デバイス別
  • 5.3.1 スマートフォンとタブレット

  • 5.3.2 PCとノートパソコン

  • 5.3.3 その他のWebRTC対応デバイス

• 5.4 業界垂直別
  • 5.4.1 ITおよび通信

  • 5.4.2 ヘルスケア

  • 5.4.3 BFSI

  • 5.4.4 小売およびEコマース

  • 5.4.5 メディアおよびエンターテイメント

  • 5.4.6 公共部門および教育

• 5.5 組織規模別
  • 5.5.1 中小企業 (SME)

  • 5.5.2 大企業

• 5.6 地域別
  • 5.6.1 北米

  • 5.6.1.1 米国

  • 5.6.1.2 カナダ

  • 5.6.1.3 メキシコ

  • 5.6.2 ヨーロッパ

  • 5.6.2.1 ドイツ

  • 5.6.2.2 イギリス

  • 5.6.2.3 フランス

  • 5.6.2.4 ロシア

  • 5.6.2.5 その他のヨーロッパ

  • 5.6.3 アジア太平洋

  • 5.6.3.1 中国

  • 5.6.3.2 日本

  • 5.6.3.3 インド

  • 5.6.3.4 韓国

  • 5.6.3.5 オーストラリア

  • 5.6.3.6 その他のアジア太平洋

  • 5.6.4 中東およびアフリカ

  • 5.6.4.1 中東

  • 5.6.4.1.1 サウジアラビア

  • 5.6.4.1.2 アラブ首長国連邦

  • 5.6.4.1.3 その他の中東

  • 5.6.4.2 アフリカ

  • 5.6.4.2.1 南アフリカ

  • 5.6.4.2.2 エジプト

  • 5.6.4.2.3 その他のアフリカ

  • 5.6.5 南米

  • 5.6.5.1 ブラジル

  • 5.6.5.2 アルゼンチン

  • 5.6.5.3 その他の南米

6. 競争環境

• 6.1 市場集中度

• 6.2 戦略的動向

• 6.3 市場シェア分析

• 6.4 企業プロファイル（グローバルレベルの概要、市場レベルの概要、コアセグメント、利用可能な財務情報、戦略情報、主要企業の市場ランキング/シェア、製品とサービス、および最近の動向を含む）
  • 6.4.1 Twilio Inc.

  • 6.4.2 Vonage Holdings Corp.

  • 6.4.3 Agora Inc.

  • 6.4.4 8×8, Inc.

  • 6.4.5 Cisco Systems, Inc.

  • 6.4.6 Zoom Video Communications, Inc.

  • 6.4.7 RingCentral, Inc.

  • 6.4.8 Sinch AB

  • 6.4.9 Daily.co, Inc.

  • 6.4.10 SignalWire, Inc.

  • 6.4.11 Temasys Communications Pte Ltd.

  • 6.4.12 LiveSwitch Inc.

  • 6.4.13 Frozen Mountain Software Ltd.

  • 6.4.14 Pexip Holding ASA

  • 6.4.15 Digital Samba S.L.

  • 6.4.16 Quobis Solutions S.L.

  • 6.4.17 Plivo Inc.

  • 6.4.18 TokBox Inc.

  • 6.4.19 Kandy Communications, LLC

  • 6.4.20 Apidaze (Voxbone SA)

7. 市場機会と将来展望