Wi-Fiアズ・ア・サービス市場規模と展望、2025-2033年

世界のWi-Fiアズ・ア・サービス市場は、2024年に13.6億米ドルの評価額に達し、2025年には16.0億米ドルに成長すると予測されています。その後、2025年から2033年の予測期間において、年平均成長率（CAGR）17.6%という顕著な伸びを示し、2033年までに58.5億米ドル規模に達すると見込まれています。

**市場概要とWi-Fiアズ・ア・サービスの定義**
Wi-Fiアズ・ア・サービス（WaaS）とは、企業が最小限のITリソースで、複数の拠点にわたって安全で信頼性が高く、高速な無線LAN（WLAN）接続を提供することを可能にする、クラウドベースの管理システムを指します。これは、ネットワークオペレーションセンター（NOC）を通じて一元的に制御できるため、比較的小規模なビジネスであっても、高速かつ信頼性の高いデータネットワークを容易に導入・運用することが可能となります。具体的には、Wi-Fiアズ・ア・サービスは、インフラストラクチャ、ソフトウェア、およびマネージドサービスを包括的に提供するサブスクリプションベースのモデルであり、接続性とWi-Fiネットワーク構成をクラウドベースの管理システムによって管理する高速Wi-Fiソリューションです。

マネージドWi-Fiサービスの最も重要な利点は、Wi-Fiネットワークの運用責任を高度なスキルを持つ専門家チームに委ねることができる点にあります。これにより、企業は自社のIT部門の負担を大幅に軽減し、コアビジネスに集中することが可能となります。また、Wi-Fiアズ・ア・サービスは、ネットワーク問題の原因特定を顧客にとって容易にするという側面も持ち合わせています。これにより、誤った判断や行き詰まりによるダウンタイムを回避し、事業の中断を最小限に抑えることができます。さらに、非効率な根本原因分析に伴う人件費の削減にも貢献します。例えば、一般的な消費者は、Wi-Fi接続に関連する問題のトラブルシューティングに週に平均9.2時間を費やしていると報告されています。もしWi-Fiのトラブルシューティングに費やす時間を71%削減できれば、平均的な企業はWi-Fiエンドユーザーあたり年間113米ドルのコスト削減を享受できると試算されており、Wi-Fiアズ・ア・サービスが企業運営にもたらす具体的な経済的利益を示しています。

**市場を牽引する主要因**
Wi-Fiアズ・ア・サービス市場の成長を後押しする要因は多岐にわたりますが、特に以下の点が重要です。

まず、**各国政府による公共Wi-Fi提供プログラムの推進**が挙げられます。世界各地の政府は、観光客に向上した旅行体験を提供するため、公共の場所や公共交通機関での無料Wi-Fi提供を目指す様々なプログラムを開始しています。例えば、インド政府は「National Digital Communications Policy 2018」において、2022年までに1,000万か所の公共Wi-Fiホットスポットを展開するという野心的な目標を設定しました。このような取り組みは、デジタルガバナンスを推進し、一般市民の間でのデータイノベーションを奨励することを目的としています。公共Wi-Fiの設置は、モバイルユーザーが国内を移動しながらデータアクセスを可能にし、モバイルユーザーの通話品質を向上させるだけでなく、旅行者にリアルタイムの交通情報を提供するなど、利便性を大幅に高めます。結果として、企業がWi-Fiネットワークを適切に維持するためには、設計、実装、監視、サポートを含むWi-Fiアズ・ア・サービスの導入が不可欠となり、これが市場の需要を強力に牽引しています。

次に、**ショッピングセンター、交通ハブ、その他の公共の場所での公共Wi-Fiの設置拡大**も、市場拡大の主要な原動力となっています。これらの場所では、顧客や利用者の利便性向上のために安定した高速Wi-Fi接続が求められ、その運用と管理を効率的に行うためにWi-Fiアズ・ア・サービスの需要が高まっています。

さらに、**アプリケーションの拡大**もWi-Fiアズ・ア・サービス市場の成長を促進する要因です。特に、世界中の政府が推進する**スマートシティの構築に向けた多くのイニシアティブ**が、この市場の成長をさらに強化すると予測されています。スマートシティでは、都市インフラ、公共サービス、市民生活のあらゆる側面でWi-Fi接続が不可欠となり、その複雑なネットワークを効率的に管理するためにはWi-Fiアズ・ア・サービスのような専門的なソリューションが不可欠です。

最後に、**モノのインターネット（IoT）の需要増加**がWi-Fiアズ・ア・サービス市場の成長を大きく後押ししています。スマートデバイスの普及に伴い、IoT環境が急速に拡大しており、これには途切れないインターネット接続が不可欠です。Wi-Fiアズ・ア・サービスは、このようなIoT環境における安定した接続性を提供し、エネルギー効率の向上にも貢献します。IoTは過去数十年間で最も有益なイノベーションの一つとしてその価値を証明しており、主要なモバイルアプリケーションベンダーによるIoTやモバイル接続スマートデバイスなどの新しいアプリの登場も、国際市場の拡大に寄与しています。これらの技術トレンドは、Wi-Fiアズ・ア・サービスが提供する柔軟でスケーラブルなネットワーク管理ソリューションへの需要を一層高めています。

**市場の抑制要因**
Wi-Fiアズ・ア・サービス市場の拡大を妨げるいくつかの課題も存在します。最も顕著なのは、**公共Wi-Fiネットワークに関連するセキュリティリスク**に対する懸念です。政府機関、企業、通信サービスプロバイダー、ネットワークオペレーターなど、多くのエンドユーザーは、公共Wi-Fiネットワークの利用に抵抗を感じています。これは、データ漏洩やサイバー攻撃のリスクが高まるためです。

特に、セキュリティレベルの低いオープンソースソフトウェアやゲートウェイの利用可能性は、公共インターネットドメインを介したデータ損失や盗難の可能性を増加させる要因となります。さらに、世界中の多くの国が、無料および公共Wi-Fiネットワークの利用に関して、セキュリティとプライバシーに関する数多くの懸念を表明しています。これらの懸念は、公共Wi-Fiの広範な採用を阻害し、結果としてWi-Fiアズ・ア・サービス市場の拡大をさらに抑制する要因となっています。企業や個人が安心して利用できるセキュリティ対策の強化と、その信頼性に関する情報開示が、市場の成長にとって重要な課題となっています。

**市場の機会**
市場の抑制要因が存在する一方で、Wi-Fiアズ・ア・サービス市場には明確な成長機会も存在します。

前述の**モノのインターネット（IoT）の需要増加とスマートデバイスの普及**は、Wi-Fiアズ・ア・サービス市場にとって強力な機会です。IoT環境の拡大は、途切れないインターネット接続への大きな需要を生み出し、エネルギー効率の向上にもつながります。Wi-Fiアズ・ア・サービスは、このようなIoTデバイスの膨大な数と多様な接続要件に対応するための理想的なソリューションを提供します。

また、**スマートシティやデジタルトランスフォーメーションの推進**は、新たな市場機会を生み出しています。都市インフラのデジタル化、公共サービスのスマート化、産業の効率化には、高性能で管理しやすいWi-Fiネットワークが不可欠であり、Wi-Fiアズ・ア・サービスはその中核を担うことができます。

さらに、企業がITインフラストラクチャ管理を外部に委託する傾向が高まっていることも、Wi-Fiアズ・ア・サービスプロバイダーにとって有利に働きます。特に中小企業では、専門のITスタッフを雇用するコストやリソースが限られているため、包括的なマネージドサービスを提供するWi-Fiアズ・ア・サービスは非常に魅力的な選択肢となります。

**新興市場におけるスマートフォンとインターネット普及率の増加**も、市場成長の重要な機会です。これらの地域では、デジタルインフラの整備が急速に進んでおり、Wi-Fiアズ・ア・サービスは、迅速かつコスト効率の高い方法で高品質な接続を提供するための鍵となります。

**地域分析**
世界のWi-Fiアズ・ア・サービス市場は、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、LAMEA（ラテンアメリカ、中東、アフリカ）の4つの主要地域に区分されます。

**北米**は、市場において最も支配的な地域であり、予測期間中にCAGR 15.7%で拡大し、2030年までに62.0億米ドルに達すると予測されています。この地域におけるWi-Fiアズ・ア・サービスの市場調査では、主に米国とカナダが評価対象となっています。この地域の市場拡大に貢献しているのは、Extreme Networks、Cisco、ARRISといった業界の主要企業の存在です。これらの企業は、革新的なソリューションと広範な顧客基盤を通じて市場を牽引しています。加えて、企業が消費者をターゲットとしたマーケティングを強化するためにWi-Fi技術の利用を増加させていることも、Wi-Fiアズ・ア・サービス市場の成長を支える要因となっています。さらに、eコマース産業の成長や、米国政府がWi-Fi接続を促進するために提供する資金の増加といった要因も、市場拡大を後押しすると予想されています。

**ヨーロッパ**では、Wi-Fiアズ・ア・サービス市場が拡大を続けており、欧州の組織はこの分野に多大な重点を置いています。タブレット、最先端のスマートフォン、その他の接続デバイスに対する継続的な需要が、市場拡大の主要な推進力となっています。この傾向は、Wi-Fiネットワークの設置が劇的に増加することにつながると予測されており、企業や公共機関がこれらのデバイスをサポートするための強固なネットワークインフラを求めるため、Wi-Fiアズ・ア・サービスの需要が高まっています。

**アジア太平洋地域**は、Wi-Fi関連のソリューションおよびサービスを提供する企業にとって、非常に収益性の高い市場です。これは、著しい発展を遂げている経済圏と、多様なビジネスにおける幅広い顧客基盤によって明確に説明できます。スマートフォンの普及とインターネットユーザーの増加を背景に、この地域は予測期間中に最も高い成長率を示すと予測されています。急速な都市化とデジタル化の進展が、Wi-Fiアズ・ア・サービスの需要をさらに加速させています。

**LAMEA**は、ラテンアメリカ、中東、アフリカ地域を指し、新興市場としての潜在力を秘めていますが、本レポートでは詳細な分析は提供されていません。

**セグメント分析**
世界のWi-Fiアズ・ア・サービス市場は、サービスタイプ、企業規模、ロケーション、および産業垂直（業種）に基づいてセグメント化されています。

**1. サービスタイプ別**
市場はプロフェッショナルサービスとマネージドサービスに分けられます。
* **プロフェッショナルサービス**は、市場への最大の貢献者であり、予測期間中にCAGR 16.4%で成長すると予測されています。Wi-Fiアズ・ア・サービスのプロフェッショナルサービスには、実装、アドバイス、サポート、メンテナンス、トレーニングが含まれます。ネットワークの計画と設置は、Wi-Fiアズ・ア・サービスのプロフェッショナルサービスにおいて不可欠な2つの要素です。実装サービスは、ソフトウェアの完全なインストールと構成を保証し、すべてのWi-Fiコンポーネントとクライアントの要件に合わせたプログラムを含みます。サポートおよびメンテナンスサービスには、問題の効果的な追跡と管理、個別のサポート、およびパフォーマンスの向上などが含まれます。サービスの導入は、ソリューションの効率的な運用とプロセス全体の透明性および制御を確保します。これらのサービスは、企業がWi-Fiネットワークを最適に設計、導入、運用するために必要な専門知識とリソースを提供します。
* **マネージドサービス**は、第三者によって提供され、企業がWi-Fiネットワークの確立と維持に関する多くの側面を外部委託することを可能にします。これにより、企業は自社のITリソースを節約し、運用コストを削減しながら、高品質なWi-Fi接続を維持することができます。

**2. ロケーションタイプ別**
市場は屋外セグメントと屋内セグメントに分けられます。
* **屋外セグメント**は市場に最も貢献しており、予測期間中にCAGR 16.1%で成長すると予想されています。Wi-Fiアズ・ア・サービスにおける屋外ロケーションタイプとは、アクセスポイント（AP）を屋外エリアに展開することを指します。APは主に公共施設、スタジアム、ショッピングモールなどの屋外展開に配置されます。この展開オプションは、Wi-Fiユーザーが多い人口密集地域で特に有用です。例えば、大規模なイベント会場や広大な商業施設では、多数のユーザーが同時に接続するため、屋外環境における堅牢なWi-Fiインフラと管理が不可欠となります。
* **屋内セグメント**は、アクセスポイント（AP）を屋内環境に実装することを指します。屋内ロケーションサービスには、標準的なアクセスポイント機能セットに加えて、資産追跡やゲストナビゲーション機能などが追加されることがあります。これにより、企業はオフィスビル、病院、教育機関、小売店舗などの内部空間で、従業員や顧客に優れた接続性を提供するだけでなく、運用効率の向上や新たな顧客体験の創出にも貢献します。

**3. 企業規模別**
市場は大規模企業と中小企業に分けられます。
* **大規模企業セグメント**は最も支配的であり、予測期間中にCAGR 15.9%で成長すると予想されています。Wi-Fiアズ・ア・サービス分野における大規模企業とは、従業員が500人を超え、年間収益が10億米ドルを超える企業を指します。大規模企業は、そのパフォーマンスとライセンス容量の増加に伴い、クラウドマネージドWi-Fiを重視するため、Wi-Fiアズ・ア・サービスの採用率が高い傾向にあります。彼らは、複雑なネットワーク要件と多数のユーザーをサポートするために、スケーラブルで信頼性の高いソリューションを求めています。
* **中小企業（SMBs）**は、従業員が500人未満で、年間収益が10億米ドル未満の企業を指します。様々な産業垂直における中小企業によるクラウドサービスの利用増加により、中小企業セグメントは急速に発展すると予想されています。中小企業は、限られたIT予算とリソースで、大企業と同等の効率性と接続性を追求するため、コスト効率が高く、管理が容易なWi-Fiアズ・ア・サービスが非常に魅力的な選択肢となっています。

**4. 産業垂直（業種）別**
市場は、通信・IT、BFSI（銀行・金融サービス・保険）、教育、ヘルスケア、ホスピタリティ、運輸、小売に分けられます。
* **通信・ITカテゴリ**は市場に最も貢献しており、予測期間中にCAGR 16.5%で成長すると予想されています。この業界では、Wi-Fiホットスポットソリューションのスムーズなパフォーマンスに対する需要が高まっています。すべての業界ビジネスプロセスにおけるインターネット接続への依存度が高まっていることが、世界の市場拡大に大きく貢献しています。通信事業者やIT企業は、自社のサービス提供能力を強化し、顧客に高品質な接続体験を提供するために、Wi-Fiアズ・ア・サービスを積極的に導入しています。
* **小売業界**では、顧客体験とオムニチャネル運営を強化するためにWi-Fiホットスポットが広く利用されています。Wi-Fiホットスポットは、消費者のエンゲージメントを高め、小売ビジネスアプリケーションの管理を改善します。消費者の行動や人口統計の変化が、この市場の拡大をさらに促進しています。例えば、顧客が店舗内で無料Wi-Fiを利用することで、オンラインでの商品検索やレビュー閲覧、店舗アプリの利用が促進され、購買行動に良い影響を与えることが期待されます。
* BFSI、教育、ヘルスケア、ホスピタリティ、運輸といった他の産業垂直でも、Wi-Fiアズ・ア・サービスの採用が進んでいますが、本レポートでは詳細な情報提供はありません。しかし、これらの業界もそれぞれ、顧客サービス向上、業務効率化、データ活用といった目的のために、Wi-Fiアズ・ア・サービスの潜在的な恩恵を享受できる分野であると言えます。

**結論**
Wi-Fiアズ・ア・サービス市場は、デジタルトランスフォーメーション、IoTの普及、スマートシティの発展といったグローバルなトレンドに支えられ、今後も堅調な成長が期待されます。セキュリティの懸念といった課題は残るものの、政府の支援、技術革新、そして企業の効率化とコスト削減へのニーズが、市場のさらなる拡大を促進するでしょう。各地域やセグメントでの具体的な成長要因を理解することで、市場参加者は効果的な戦略を立て、この成長する市場における機会を最大限に活用できると予測されます。

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    • シングテル
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    • ヴィアサット社
  • 調査方法
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