ワークスペース変革市場 規模・シェア分析 – 成長動向と予測 (2025-2030年)

「ワークスペース変革市場成長レポート2030」によると、ワークスペース変革市場は、予測期間中に年平均成長率（CAGR）17%を記録すると予想されています。この市場は、2025年から2030年までの期間で成長トレンドと予測が分析されています。

市場のセグメンテーション
このレポートでは、市場をサービス、エンドユーザー、地域に分類して分析しています。
* サービス別: エンタープライズモビリティ、通信サービス、ユニファイドコミュニケーション、コラボレーションサービス、ワークプレイスアップグレード、その他のサービス。
* エンドユーザー別: BFSI（銀行・金融サービス・保険）、政府、ヘルスケア、IT・通信、製造、メディア・エンターテイメント、小売、その他のエンドユーザー。
* 地域別: 北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、ラテンアメリカ、中東・アフリカ。

市場概要
市場の概要として、調査期間は2019年から2030年、推定の基準年は2024年、予測データ期間は2025年から2030年です。CAGRは17.00%と予測されており、最も急速に成長する市場はアジア太平洋地域、最大の市場は北米です。市場の集中度は中程度とされています。主要な市場プレイヤーには、Accenture PLC、Intel Corporation、Cisco Systems、IBM Corporation、Wiproなどが挙げられます。

市場の推進要因
ワークスペース変革市場の成長は、主に以下の要因によって推進されています。
クラウドベースのソリューション、人工知能（AI）、モノのインターネット（IoT）、仮想現実（VR）の導入によるアクセシビリティの向上は、市場プレイヤーがワークフォース管理ポートフォリオを拡大し、クラウド機能を統合する新たな機会を提供しています。
ヘルスケア分野では、患者へのアウトリーチや運用チャネルにおける電子データの必要性が高まっています。例えば、医療従事者は患者の携帯電話でヘルスケアアプリケーションを利用し、心拍数、血圧、血糖値などを監視できます。これにより、意思決定が改善され、リソースと時間の最も効果的な利用が可能となり、患者体験が向上します。これらの要因が今後5年間の市場成長を促進するでしょう。
エンタープライズモビリティ管理ソリューションの採用増加とデジタルトランスフォーメーションの急速な進展も市場成長に貢献しています。例えば、L&T Technology Services（LTTS）は、英国のクラウド、接続、通信サービスプロバイダーであるExponential-eと提携し、COVID-19後の環境で働く顧客向けにワークプレイス変革ソリューションを共同で提供しています。
COVID-19パンデミックは、従業員のリモートワークへの移行を促し、事業継続性を維持するためにデジタルワークプレイスへの技術導入を加速させました。企業は、デジタルワークスペースを活用して、トレーニングを提供し、チームの結束とコラボレーションを促進する新しい方法を発見しました。さらに、パンデミックの緩和に伴い、多くの組織がハイブリッドワークモデルのためにワークプレイス変革に長期的な投資を行い、安全なリモートアクセスを可能にするクラウドベースのソリューションの導入が必要となっています。これらの要因は、今後5年間の市場成長に好影響を与えると予測されています。

主要な市場トレンドと洞察
IT業界における新たな技術進歩が市場成長を牽引しています。デジタルワークプレイスは、従業員の透明性、効率性、協力を高め、企業運営の合理化を支援します。高度な技術開発とデジタルワークプレイスの利点が明らかになるにつれて、企業はデジタルワークプレイス戦略を支援するためにIT予算を増額しており、これがワークスペース変革市場に新たな機会を創出しています。
オートメーション、機械学習、AI、VRは、人事ツールキットのますます一般的な要素となっています。技術インフラも、仮想、モバイル、ハイブリッド環境に対応して変化しています。
Infosysによると、生産性の向上は、組織がワークプレイス変革ソリューションを採用する最大の理由です。ハイブリッドワークフォースがワークスペース変革市場の成長を牽引しており、ハイブリッドワークモデルは、ストレスの軽減と通勤時間の短縮を伴う効果的な仕事のバランスを確立するのに役立っています。
多くの組織が従業員にオフィスへの復帰を求めている一方で、Infosysは従業員向けに柔軟な3段階のワークモデルを導入しています。例えば、Infosysの新しいワークモデルでは、従業員は3つの方法で働くことができます。第1段階では、従業員は週に2回、都合の良いときに職場に来ることができます。次の段階では、支店オフィスに異動または移行できます。最終段階では、企業は両段階からのフィードバックを考慮して、ハイブリッドワーク戦略を策定します。
ワークスペース変革市場の主要プレイヤーは、デジタルツールとテクノロジーに投資し、生産性を向上させる協調的な職場を育成しています。例えば、InfosysはGE Applianceと長期的な戦略的パートナーシップを結び、IT運用を効果的に合理化しています。このパートナーシップは、グローバルコマンドセンター、サービスデスク、エンドユーザーコンピューティング、ITインフラストラクチャ、アプリケーション全体で、自動化主導のマネージドITサービスサポートを通じて、デジタルおよびワークプレイス変革を加速するのに役立つでしょう。このような取引、コラボレーション、パートナーシップは、市場のさらなる成長を促進すると予想されます。

北米がワークスペース変革市場で顕著なシェアを占める
北米はワークスペース変革市場において顕著なシェアを占めると予想されています。この地域の市場成長に貢献する重要な要因には、労働人口構成の変化とビジネスモビリティサービスの受け入れ増加があり、これらは従業員の生産性向上と運用費用の最小化に役立っています。
クラウドコンピューティング、AI、ビッグデータとアナリティクス、モビリティ/ソーシャルメディア、サイバーセキュリティ、IoTなどの先進技術の利用は、イノベーションと変革をもたらし、北米のビジネスエコシステムの成長を刺激しています。デジタル技術は、従来のビジネスアプローチを現代的なシステムへと変革しました。
例えば、Ciscoは、通話、会議、メッセージング、投票、イベント機能など、あらゆるコラボレーションニーズに対応するソリューションを含むWebex Suiteを発売しました。このアプリは、バックグラウンドノイズや音声除去、音声強調機能により、タスクを自動化し、より明確な焦点を生み出すAIを搭載しています。IT部門は、資産管理のためにこれらのデバイスをリモートで管理でき、これがワークスペース変革市場に新たな成長機会をもたらすでしょう。
この地域におけるデジタルトランスフォーメーションの進展は、ワークスペース変革の採用増加につながっています。例えば、Accentureは、ワークフォース管理能力を強化し、顧客への人事（HR）変革を提供する能力をサポートするために、ビジネス管理コンサルタント会社であるWorkforce Insightの買収を発表しました。Accentureはこの買収により、計画能力とアドバイザリーを拡大し、顧客に補完的なデータおよび分析技術ソリューションを提供します。
L&T Technology Services Ltdは、Microsoft Corporationとの協業を拡大し、デジタル体験とインテリジェントなスペース管理に焦点を当てたi-BEMSソリューションの強化版をMicrosoft Azure上でリリースしました。市場の主要プレイヤーによるこのようなコラボレーションとパートナーシップは、市場のさらなる成長を促進すると予想されます。

競争環境
ワークスペース変革市場は、継続的なパートナーシップと最近の進歩により、中程度の断片化が見られます。調査対象市場の主要プレイヤーには、Accenture PLC、Intel Corporation、Cisco Systems、IBM Corporation、Wiproなどが含まれます。
2022年2月には、デジタルワークプレイスサービス変革企業であるProgressive Infotechが、チケット管理を簡素化し、従業員体験を向上させるデジタルワークスペースサービス自動化プラットフォーム「Workelevate」を導入しました。
2022年5月には、WiproがスウェーデンのトラックメーカーScaniaと5年間の契約を締結し、Scaniaのデジタルワークプレイスサービスを変革し、持続可能な輸送ソリューションへの移行を支援することになりました。

最近の業界動向
* 2022年5月: VMware, IncとWipro Limitedは、顧客がデジタル戦略を実行する上で望むクラウドの自由と必要なエンタープライズコントロールを実現するために、協業を拡大しました。両社は、VMware Cross-Cloudサービスと業界をリードするWipro FullStride Cloud Servicesの力を結集し、グローバル企業がアプリのモダナイゼーションを加速し、クラウドへの移行に伴うコスト、複雑さ、リスクを削減できるよう支援しています。
* 2022年6月: Infosysは、ドイツのエレベーターメーカーTK Elevatorと7年間のグローバル戦略的パートナーシップを締結し、ヨーロッパとアフリカにおけるTK Elevatorの情報技術（IT）インフラストラクチャを近代化することになりました。この契約の一環として、Infosysはグローバルサービスデスクとワークプレイス運用を統合します。
* 2022年9月: Wipro LimitedはFinastraと提携し、Finastraの主要ソリューションを展開することで、インドの法人銀行がデジタルトランスフォーメーションを加速できるよう支援しています。

このレポートは、組織のビジネス戦略が絶えず変化する中で、従業員のスキル、利用ツール、および能力を継続的に向上させることを目的とした「ワークスペース変革市場」に関する詳細な分析を提供しています。本調査は、この市場の定義、範囲、主要な仮定に基づいて実施されています。

エグゼクティブサマリーと市場の洞察:
市場の全体像として、ワークスペース変革市場は予測期間（2025年から2030年）において、年平均成長率（CAGR）17%という堅調な成長を遂げると予測されており、大幅な市場拡大が見込まれています。2025年時点では北米が最大の市場シェアを占めると見込まれていますが、アジア太平洋地域は同期間中に最も高いCAGRで成長する地域として注目されています。
業界の魅力度を評価するため、ポーターのファイブフォース分析が適用されており、サプライヤーの交渉力、消費者の交渉力、新規参入の脅威、代替製品の脅威、競争の激しさといった要素が詳細に分析されています。また、COVID-19パンデミックが市場に与えた影響についても、包括的な分析が行われています。

市場のダイナミクス:
市場の成長を推進する主要な要因としては、以下の点が挙げられます。
1. 組織再編に支えられた職場の性質の変化: 企業がより柔軟で効率的な働き方を模索する中で、物理的およびデジタルなワークスペースの変革が不可欠となっています。
2. 企業におけるBYOD（Bring Your Own Device）トレンドの増加: 従業員が個人のデバイスを業務に利用する傾向が強まっており、これに対応するためのセキュリティや管理ソリューションの需要が高まっています。
3. エンタープライズモビリティサービスの採用増加: 従業員が場所を選ばずに業務を遂行できる環境を整備するため、モバイルデバイス管理やアプリケーション管理を含むエンタープライズモビリティサービスの導入が進んでいます。
一方で、市場の成長を抑制する要因としては、組織が既存のプロセスを変革し、新しいシステムやサービスと統合する際に直面する課題が挙げられます。大規模な組織における変革は複雑であり、時間とコストを要することが多いため、これが導入の障壁となる可能性があります。

市場のセグメンテーション:
本レポートでは、市場を以下の主要なセグメントに詳細に分類し、それぞれの市場規模と予測を米ドル（USD）で提供しています。
* サービス別: エンタープライズモビリティ、通信サービス、ユニファイドコミュニケーション、コラボレーションサービス、ワークプレイスアップグレード、およびその他のサービスが含まれます。これらのサービスは、現代の多様な働き方に対応するための基盤を提供します。
* エンドユーザー別: BFSI（銀行・金融サービス・保険）、政府機関、ヘルスケア、IT・通信、製造業、メディア・エンターテイメント、小売業、およびその他のエンドユーザー産業が対象です。各産業の特性に応じたワークスペース変革のニーズが分析されています。
* 地域別: 北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、ラテンアメリカ、中東・アフリカの主要地域にわたって市場が分析されており、地域ごとの市場特性や成長機会が明らかにされています。

競争環境と主要企業:
市場における主要なプレイヤーとしては、Accenture PLC、Intel Corporation、Cisco Systems、Atos、IBM Corporation、Hewlett Packard Enterprise、Wipro、Capgemini、Citrix Systems、Cognizant Technology Solutions Corporation、HCL Technologiesなどが挙げられます。これらの企業は、革新的なソリューションとサービスを提供し、市場での競争優位性を確立するために積極的に活動しています。レポートでは、これらの企業のプロファイルも提供されています。

投資分析と市場の将来展望:
本レポートには、投資分析のセクションも含まれており、市場における潜在的な投資機会に関する洞察が提供されます。また、市場の将来展望についても言及されており、今後のトレンドや発展方向が示唆されています。

調査対象期間:
本レポートは、2019年から2024年までの過去の市場規模データと、2025年から2030年までの市場予測をカバーしており、市場の動向を長期的な視点から把握することができます。

このレポートは、ワークスペース変革市場に関心を持つ企業や投資家にとって、戦略的な意思決定を行う上で不可欠な情報源となるでしょう。

1. はじめに

• 1.1 調査の前提と市場の定義

• 1.2 調査範囲

2. 調査方法

3. エグゼクティブサマリー

4. 市場の洞察

• 4.1 市場概要

• 4.2 業界の魅力度 – ポーターの5つの力分析
  • 4.2.1 供給者の交渉力

  • 4.2.2 消費者の交渉力

  • 4.2.3 新規参入の脅威

  • 4.2.4 代替製品の脅威

  • 4.2.5 競争の激しさ

• 4.3 COVID-19が市場に与える影響

5. 市場の動向

• 5.1 市場の推進要因
  • 5.1.1 組織再編に支えられた職場の変化

  • 5.1.2 企業におけるBYODトレンドの拡大

  • 5.1.3 エンタープライズモビリティサービスの導入増加

• 5.2 市場の阻害要因
  • 5.2.1 組織によるプロセスの変革と統合に関する課題

6. 市場セグメンテーション

• 6.1 サービス別
  • 6.1.1 エンタープライズモビリティ

  • 6.1.2 テレコムサービス

  • 6.1.3 ユニファイドコミュニケーション

  • 6.1.4 コラボレーションサービス

  • 6.1.5 ワークプレイスアップグレード

  • 6.1.6 その他のサービス

• 6.2 エンドユーザー別
  • 6.2.1 BFSI

  • 6.2.2 政府

  • 6.2.3 ヘルスケア

  • 6.2.4 IT & 通信

  • 6.2.5 製造業

  • 6.2.6 メディア & エンターテイメント

  • 6.2.7 小売

  • 6.2.8 その他のエンドユーザー

• 6.3 地域別
  • 6.3.1 北米

  • 6.3.2 欧州

  • 6.3.3 アジア太平洋

  • 6.3.4 ラテンアメリカ

  • 6.3.5 中東・アフリカ

7. 競合情勢

• 7.1 企業概要
  • 7.1.1 アクセンチュアPLC

  • 7.1.2 インテル コーポレーション

  • 7.1.3 シスコシステムズ

  • 7.1.4 アトス

  • 7.1.5 IBM コーポレーション

  • 7.1.6 ヒューレット・パッカード エンタープライズ

  • 7.1.7 ウィプロ

  • 7.1.8 キャップジェミニ

  • 7.1.9 シトリックスシステムズ

  • 7.1.10 コグニザント・テクノロジー・ソリューションズ・コーポレーション

  • 7.1.11 HCLテクノロジーズ

• *リストは網羅的ではありません

8. 投資分析

9. 市場の将来展望