 | • レポートコード：MRC-OD-59350 • 発行年月：2025年4月 • レポート形態：英文PDF • 納品方法：Eメール（納期：2～3日） • 産業分類：Service & Software |
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※下記記載のレポート概要・目次・セグメント項目・企業名などは最新情報ではない可能性がありますので、ご購入の前にサンプルを依頼してご確認ください。
レポート概要
ロイヤリティ管理は、顧客の忠誠心を高め、長期的な関係を築くための戦略や施策を指します。企業は顧客の購買履歴や行動データを分析し、個別のニーズに応じたサービスや特典を提供することで、顧客満足度を向上させます。この管理手法には、ポイントプログラムや会員制度、特別割引などが含まれます。
ロイヤリティ管理の特徴には、データ分析を活用したパーソナライズが挙げられます。顧客の嗜好や購入履歴を基に、適切なタイミングでのコミュニケーションやオファーを行うことで、再購入を促進します。また、顧客のフィードバックを受け入れ、サービスの改善を図ることも重要です。
ロイヤリティ管理の種類には、トランザクショナルロイヤリティとエモーショナルロイヤリティがあります。前者は、顧客の購買行動に基づくもので、特典やポイントを通じて忠誠心を高めます。一方、後者は、ブランドへの感情的な結びつきを重視し、顧客がブランドに持つ信頼や愛着を育てることを目的としています。
用途としては、主に小売業や飲食業、旅行業などで広く活用されていますが、近年ではオンラインサービスやサブスクリプションモデルにも拡大しています。ロイヤリティ管理を通じて、企業は顧客のライフタイムバリューを最大化し、競争優位性を確立することが可能です。
関連技術としては、ビッグデータ解析、CRM（顧客関係管理）、AI（人工知能）、マーケティングオートメーションなどが挙げられます。これらの技術を駆使することで、より精緻な顧客理解と効果的な施策の実施が実現します。ロイヤリティ管理は、企業の成長戦略において欠かせない要素となっています。
当資料（Global Loyalty Management Market）は世界のロイヤリティ管理市場の現状と今後の展望について調査・分析しました。世界のロイヤリティ管理市場概要、主要企業の動向（売上、販売価格、市場シェア）、セグメント別市場規模、主要地域別市場規模、流通チャネル分析などの情報を掲載しています。
最新調査によると、世界のロイヤリティ管理市場規模は2024年のxxx百万ドルから2025年にはxxx百万ドルになると推定され、今後5年間の年平均成長率はxx%と予想されます。
ロイヤリティ管理市場の種類別（By Type）のセグメントは、顧客ロイヤリティ、従業員維持、チャネルロイヤリティをカバーしており、用途別（By Application）のセグメントは、金融、旅行＆病院、消費財＆小売、その他をカバーしています。地域別セグメントは、北米、米国、カナダ、メキシコ、ヨーロッパ、ドイツ、イギリス、フランス、ロシア、アジア太平洋、日本、中国、インド、韓国、東南アジア、南米、中東、アフリカなどに区分して、ロイヤリティ管理の市場規模を調査しました。
当資料に含まれる主要企業は、Alliance Data Systems Corporation、Bond Brand Loyalty、Aimia Inc、…などがあり、各企業のロイヤリティ管理販売状況、製品・事業概要、市場シェアなどを掲載しています。
【目次】
世界のロイヤリティ管理市場概要（Global Loyalty Management Market）
主要企業の動向
– Alliance Data Systems Corporation社の企業概要・製品概要
– Alliance Data Systems Corporation社の販売量・売上・価格・市場シェア
– Alliance Data Systems Corporation社の事業動向
– Bond Brand Loyalty社の企業概要・製品概要
– Bond Brand Loyalty社の販売量・売上・価格・市場シェア
– Bond Brand Loyalty社の事業動向
– Aimia Inc社の企業概要・製品概要
– Aimia Inc社の販売量・売上・価格・市場シェア
– Aimia Inc社の事業動向
…
…
企業別売上及び市場シェア（～2025年）
世界のロイヤリティ管理市場（2020年～2030年）
– 種類別セグメント：顧客ロイヤリティ、従業員維持、チャネルロイヤリティ
– 種類別市場規模（販売量・売上・価格）
– 用途別セグメント：金融、旅行＆病院、消費財＆小売、その他
– 用途別市場規模（販売量・売上・価格）
主要地域におけるロイヤリティ管理市場規模
北米のロイヤリティ管理市場（2020年～2030年）
– 北米のロイヤリティ管理市場：種類別
– 北米のロイヤリティ管理市場：用途別
– 米国のロイヤリティ管理市場規模
– カナダのロイヤリティ管理市場規模
– メキシコのロイヤリティ管理市場規模
ヨーロッパのロイヤリティ管理市場（2020年～2030年）
– ヨーロッパのロイヤリティ管理市場：種類別
– ヨーロッパのロイヤリティ管理市場：用途別
– ドイツのロイヤリティ管理市場規模
– イギリスのロイヤリティ管理市場規模
– フランスのロイヤリティ管理市場規模
アジア太平洋のロイヤリティ管理市場（2020年～2030年）
– アジア太平洋のロイヤリティ管理市場：種類別
– アジア太平洋のロイヤリティ管理市場：用途別
– 日本のロイヤリティ管理市場規模
– 中国のロイヤリティ管理市場規模
– インドのロイヤリティ管理市場規模
– 東南アジアのロイヤリティ管理市場規模
南米のロイヤリティ管理市場（2020年～2030年）
– 南米のロイヤリティ管理市場：種類別
– 南米のロイヤリティ管理市場：用途別
中東・アフリカのロイヤリティ管理市場（2020年～2030年）
– 中東・アフリカのロイヤリティ管理市場：種類別
– 中東・アフリカのロイヤリティ管理市場：用途別
ロイヤリティ管理の流通チャネル分析
調査の結論